Revisão da VPN TunnelBear – Falta seriamente em velocidade e segurança

Tema bonito, mas, cara, este serviço deve ... ficar ... mais rápido para poder correr com os cachorros grandes - err - ursos.


O TunnelBear fornece serviços VPN básicos de nível básico a taxa acessível. Embora as ofertas da empresa possam satisfazer as necessidades de usuários menos sofisticados, as pessoas que esperam velocidade e recursos avançados provavelmente ficarão desapontadas com esse provedor de VPN..

Leia nossa análise completa dos prós e contras.

Visão geral do TunnelBear

CaracterísticasInformações
Usabilidade: Fácil
Política de Registro: Sem registro
Tamanho do servidor: 1000 ++ servidores
Distribuição do servidor: 20 países
Apoio, suporte: Sistema de bilhetes
Torrent: Não permitido
Transmissão: Limitado
Protocolo e criptografia VPN: OpenVPN e IPSec / IKEv2; Criptografia AES de 256 bits
Quartel general: Canadá
Preço: US $ 4,99 / mês
Website oficial: https://www.tunnelbear.com/

Mais sobre o TunnelBear

O TunnelBear foi fundado em 2011 pelos empreendedores de tecnologia Ryan Dochuk e Daniel Kaldor. Em seus currículos estão empresas como Microsoft e Goldman Sachs, além de uma startup que lida com segurança móvel. Sediada em Toronto, a empresa foi comprada recentemente pela gigante dos EUA de segurança cibernética McAfee.

aliança de inteligência cinco olhosPor enquanto, parece que o TunnelBear continuará operando fora do Canadá, o que não é necessariamente a melhor notícia para quem deseja anonimato garantido de seu provedor de VPN. Como os EUA., O Canadá pertence à aliança de vigilância conhecida como Five Eyes.

Para aqueles que não sabem, o Five Eyes é um esforço cooperativo entre os governos dos EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido. A pesquisa revela que cada país está espionando intencionalmente os cidadãos dos outros membros, o que pode permitir que eles contornar quaisquer restrições domésticas que normalmente possam impedir tal atividade. Rastrear o uso da Internet por parte desses cidadãos pode ser o objetivo principal da aliança.

Uma política de “não registro” - tipo de

Como muitos outros provedores de VPN, o TunnelBear anuncia uma política estrita de "não registro". No entanto, os usuários que desejam se aprofundar na política de privacidade descobrirão rapidamente que a política "sem registro" se aplica apenas a determinados dados.

política do tunnelbear no loggin

A política de privacidade declara que a empresa não mantém registros de quais endereços IP visitam seu site, os endereços IP que são acessados ​​através dos servidores da empresa e quaisquer consultas DNS que são realizadas enquanto os usuários estão conectados. Além disso, quaisquer dados sobre os aplicativos, sites ou serviços online que os usuários acessam enquanto estão conectados via TunnelBear não serão armazenados.

Até agora, tudo bem, mas a política de privacidade também afirma que a empresa retém dados referentes a nomes de usuário, endereços de email e sistemas operacionais. Eles também mantêm os últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado para pagamento e mantêm um registro da quantidade de dados usada.

Lembre-se de que o TunnelBear está sediado no Canadá, um membro da rede Five Eyes. Como tal, esse não é necessariamente o melhor lugar para estabelecer uma empresa VPN, especialmente se seus clientes exigirem o anonimato completo. Se o governo ou uma aliança de vigilância bater, o TunnelBear terá que entregar todos os dados solicitados.

O TunnelBear é seguro?

A boa notícia sobre o TunnelBear é que ele usa alguns medidas de segurança e criptografia bastante pesadas. O OpenVPN, que é criptografia padrão do setor, está disponível na maioria dos dispositivos com Windows, Mac ou Android. Usuários com uma versão recente do iOS recebem criptografia IPSec / IKEv2.

tabela de criptografia tunnelbear

Atualmente, esses dois protocolos de criptografia são os melhores e mais recentes disponíveis. A proteção AES de 256 bits é a mesma que você obteria com outros serviços VPN mais sofisticados.

O recurso à prova de falhas

Além disso, o TunnelBear está equipado com VigilantBear, uma opção que fornece proteção contra vazamentos. Isto é essencialmente um interruptor de morte que é ativado sempre que nenhuma conexão VPN estiver disponível. É vital saber que esta opção não faz parte das configurações padrão. Se você possui esse serviço e deseja tirar proveito do interruptor de interrupção, deve alterar suas configurações. A interface amigável do TunnelBear torna esse processo bastante fácil.

O recurso de ofuscação

GhostBear é o recurso de ofuscação da empresa. Esse elemento do serviço foi projetado para contornar as restrições da VPN e oferecer proteção contra a inspeção profunda de pacotes. É cada vez mais comum o bloqueio de serviços VPN em países totalitários, como Coréia do Norte, China e Arábia Saudita. Redes fornecidas por instituições acadêmicas ou locais de trabalho também podem ser configuradas para bloquear VPNs.

países censurados

Recurso de urso vigilanteNestes casos, um recurso de ofuscação pode ser inestimável. A versão deste serviço do TunnelBear está disponível para usuários do Android, Mac OS e Windows. Mais uma vez, isso não faz parte das configurações padrão, mas pode ser ativado nas configurações de segurança.

As pessoas que não vivem em países com leis restritivas da Internet e não tentam burlar uma rede escolar ou de trabalho podem não precisar do recurso ofuscamento adicional, que pode apenas diminuir a velocidade da navegação, algo com o qual o TunnelBear já enfrenta.

Velocidade impressionante com o TunnelBear

É verdade que as configurações do usuário podem afetar a velocidade com a qual o usuário pode navegar. UMA CPU mais poderosa e configurações de rede são dois dos fatores que podem ter um impacto positivo ou negativo em sua experiência.

No entanto, se a sua VPN não oferecer largura de banda e servidores de qualidade suficientes, o upload e o download sempre ocorrerão no ritmo normal..

TunnelBear testado em números impressionantes. Um servidor na Suíça forneceu 54 Mbps em downloads, enquanto um servidor na França forneceu 34 Mbps. Um servidor dos EUA teve um desempenho ainda pior a 13,87 Mbps para downloads.

teste de velocidade do túnel

Os tempos de upload não foram melhores. Um servidor de Nova York carregou apenas 15.04 Mbps, enquanto um servidor de Amsterdã melhorou ligeiramente esse número com 27.20. Em Londres, um servidor entregou uma velocidade de upload de 48,36 Mbps, mas outro em Hong Kong apresentou um novo nível baixo para envios a 2,63 Mbps.

Ninguém espera necessariamente que sua navegação seja muito rápida ao usar uma VPN. No entanto, esses tempos foram significativamente mais lentos que os outros serviços VPN.

Não espere Netflix

Os usuários adoram a Netflix e, para poder acessar o serviço em várias jurisdições, uma VPN é uma necessidade vital. No entanto, a Netflix está melhorando ao impedir que as pessoas usem VPNs para acessar seus serviços.

bloqueio de vpn do netflix

Isso ocorre porque a Netflix está vinculada a contratos, alguns dos quais os impedem de fornecer conteúdo fora das regiões prescritas. Por exemplo, as pessoas nos EUA podem ter que pagar taxas extras para ter acesso a conteúdo premium que pode estar disponível com o serviço básico da Netflix em outros lugares. Consequentemente, os usuários dos EUA podem se beneficiar do acesso à versão de outra região do Netflix.

É do interesse da Netflix e de seus parceiros impedir que as pessoas acessem conteúdo destinado a outra região. Reprimir as VPNs que acessam a Netflix se tornou uma das principais prioridades da empresa. Vamos encarar. A Netflix tem bolsos fundos, então eles sempre sairão à frente de empresas menores e menos ricas.

Algumas das VPNs maiores e mais poderosas podem contornar os protocolos da Netflix. O TunnelBear simplesmente não é um dos maiores e mais poderosos provedores de VPN. Eles têm servidores em apenas 20 países, o que não é particularmente impressionante, e sua diversidade de locais de servidores não rivaliza com a oferecida por outros provedores de VPN.

Se você quiser alternativas melhores, confira nossas VPNs amigáveis ​​para Netflix.

O torrent é proibido

Se você estiver procurando por uma VPN compatível com P2P ou torrents, é aconselhável procurar em outro lugar. O TunnelBear costumava não permitir nenhum tipo de torrent ou P2P em sua VPN. Este não é mais o caso.

No entanto, os termos de serviço proíbem especificamente qualquer tipo de ação ilegal ao usar o TunnelBear. Se você planeja baixar músicas ou filmes gratuitos, isso seria uma violação da lei de direitos autorais e uma violação dos Termos de Serviço do TunnelBear.

Usuários para quem o BitTorrent é um objetivo principal podem fazer bem em procurar outro lugar. O TorGuard oferece tecnologia criada especificamente para pessoas que usam sites como o BitTorrent e pode ser usada em conjunto com outros serviços VPN.

Número de servidores e locais

O TunnelBear possui aproximadamente 1.000 servidores em mais de 20 países em todo o mundo. Isso não é muito ruim, mas não é particularmente competitivo com alguns dos melhores provedores de VPN.

Servidores VPN Tunnelbear

O número e a localização dos servidores são críticos para a utilidade de uma VPN. Com mais locais de servidores, há uma chance maior de falsificar com êxito sua localização real. Além disso, a diversidade geográfica significa que é mais provável que você encontre um servidor perto de você, esteja em casa ou em trânsito. Quanto mais próximo o servidor estiver da sua localização real, mais rápido o serviço VPN provavelmente executará.

O TunnelBear não possui servidores no Oriente Médio, África ou em grande parte da América do Sul. Existem servidores nos EUA e no Canadá, bem como na Europa, Hong Kong, Japão, México, Brasil e Austrália. Isso não é terrível, mas com os concorrentes oferecendo servidores em mais de 100 e, às vezes, perto de 200 países, o TunnelBear simplesmente é não equipado para competir no mercado global.

Alguns usuários de VPN também gostam de considerar em quais países seus dados estão viajando. Quando uma empresa VPN usa apenas servidores físicos, isso é fácil. Se a empresa disser que um servidor está localizado na Suíça, é aí que os dados do usuário estão sendo roteados através.

No entanto, muitos provedores de VPN agora estão usando servidores virtuais para conduzir o tráfego. Isso significa que um servidor pode parecer estar na Suíça quando está realmente na China. Para alguns usuários, esse é um motivo de preocupação.

A boa notícia para os usuários do TunnelBear é que a empresa diz que eles usam apenas servidores físicos. Consequentemente, as pessoas podem ter certeza de que seus dados estão sendo roteados exatamente onde eles esperam que sejam..

O TunnelBear observa que eles podem usar servidores virtuais se a demanda for alta o suficiente, o que é outra coisa para os clientes em potencial estarem cientes.

Suporte ao Cliente TunnelBear

Infelizmente, o TunnelBear não recebe notas altas no suporte ao cliente. Sua interface é bastante direta e fácil de usar. As pessoas que são usuários menos sofisticados ainda podem ter dificuldades e, se algo der errado para usuários avançados, elas esperam assistência imediata e completa.

mau atendimento ao clienteO suporte ao cliente está disponível apenas através de um sistema de e-mail com ticket. Nenhum suporte ao vivo é oferecido e não espere encontrar um número de telefone para ligar. Isso significa que muitas vezes leva horas para receber uma resposta. Se a resposta não responder totalmente à pergunta do cliente ou resolver o problema, o cliente será confrontado com outra espera de várias horas.

Isso pode ser imensamente frustrante, principalmente quando o usuário está trabalhando em um prazo. Alguns usuários chegaram a entrar em contato com o TunnelBear no perfil do Twitter da empresa para obter assistência, mas sem sorte. O TunnelBear simplesmente twittou uma sugestão para enviar um email para o centro de suporte.

Depois que a ajuda é recebida, parece ser bastante confiável. Só não espere que isso aconteça com qualquer tipo de velocidade ou eficiência.

Quanto custa o TunnelBear?

TunnelBear oferece três planos de preços. O plano “Little” é gratuito, o que soa muito. No entanto, os usuários são limitado a 500 MB de dados por mês. Isso é apenas uma pequena quantidade de dados. A maioria das pessoas passa por esses dados em apenas alguns dias. Esse plano gratuito pode ser uma ótima maneira de testar o serviço, mas esse é o único motivo para usá-lo.

Preços de tunnelbear

Os pacotes “Gigantes” custam apenas US $ 9,99 por mês, e fornece dados ilimitados. Esse plano de pagamento conforme o uso pode fazer muito sentido para alguns clientes, especialmente aqueles que desejam a liberdade de interromper o serviço sempre que desejarem.

TunnelBear diz que o plano "Grizzly" é o mais popular. Os clientes que escolhem esse plano pagam apenas uma vez por ano, e o preço é de cerca de cinco dólares por mês. Isso representa uma economia aproximada de 50% em relação ao plano mensal.

As opções de pagamento incluem cartões de débito, cartões de crédito e bitcoin para quem quer maior anonimato.

O TunnelBear VPN é recomendado? Definitivamente não

TunnelBear tem alguns recursos decentes. No entanto, existem provedores de VPN muito melhores que oferecem recursos mais robustos a melhores preços (pense em NordVPN) TunnelBear também lutas quando se trata de seus lamentáveis ​​tempos de upload e download. Se a velocidade é uma prioridade para você, seria aconselhável procurar um provedor de VPN diferente.

Embora o TunnelBear tenha uma interface atraente com o tema urso e seja fácil de usar, mesmo para iniciantes, ele apenas fica aquém das expectativas do usuário.

David Gewirtz
David Gewirtz Administrator
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