Revisión de TunnelBear VPN: falta grave de velocidad y seguridad

Lindo tema pero, hombre, este servicio debe ... ser ... más rápido para correr con los perros grandes - err - osos.


TunnelBear proporciona servicios VPN básicos de nivel básico en un tasa asequible. Si bien las ofertas de la compañía pueden satisfacer las necesidades de los usuarios menos sofisticados, las personas que esperan velocidad y funciones avanzadas probablemente se sentirán decepcionadas por este proveedor de VPN.

Lea nuestra reseña completa para conocer los pros y los contras.

Descripción general de TunnelBear

Características Información
Usabilidad: Fácil
Política de registro: Sin registro
Tamaño del servidor 1000 ++ servidores
Distribución del servidor: 20 países
Apoyo: Sistema de entradas
Torrenting: No permitido
Transmisión: Limitado
Protocolo VPN y encriptación: OpenVPN e IPSec / IKEv2; Cifrado AES de 256 bits
Sede: Canadá
Precio: $ 4.99 / mes
Sitio web oficial: https://www.tunnelbear.com/

Más acerca de TunnelBear

TunnelBear fue fundada en 2011 por los empresarios tecnológicos Ryan Dochuk y Daniel Kaldor. En sus currículums hay compañías como Microsoft y Goldman Sachs, así como también una startup que se ocupaba de la seguridad móvil. Con sede en Toronto, la compañía fue comprada recientemente por el gigante estadounidense de seguridad cibernética McAfee.

alianza de inteligencia de cinco ojosPor ahora, parece que TunnelBear continuará operando fuera de Canadá, lo que no es necesariamente la mejor noticia para las personas que desean garantizar el anonimato de su proveedor de VPN. Al igual que los EE. UU.., Canadá pertenece a la alianza de vigilancia conocida como Five Eyes.

Para aquellos que no lo saben, Five Eyes es un esfuerzo cooperativo entre los gobiernos de los EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. La investigación revela que cada país está espiando intencionalmente a los ciudadanos de los otros miembros, lo que puede permitirles evadir cualquier restricción doméstica que típicamente pueda prevenir dicha actividad. El seguimiento del uso de Internet de esos ciudadanos puede ser un objetivo principal de la alianza.

Una política de "No registro" - Tipo de

Al igual que muchos otros proveedores de VPN, TunnelBear anuncia una estricta política de "no iniciar sesión". Sin embargo, los usuarios que deseen profundizar en la política de privacidad descubrirán rápidamente que la política de "no iniciar sesión" se aplica solo a ciertos datos.

tunnelbear sin política de inicio de sesión

La política de privacidad establece que la compañía no mantiene registros de las direcciones IP que visitan su sitio web, las direcciones IP a las que se accede a través de los servidores de la compañía y las consultas DNS que se realizan mientras los usuarios están conectados. Además, los datos sobre las aplicaciones, sitios web o servicios en línea a los que los usuarios acceden mientras están conectados a través de TunnelBear no se almacenarán.

Hasta ahora, todo bien, pero la política de privacidad también establece que la empresa retiene datos sobre nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y sistemas operativos. También mantienen los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para el pago y mantienen un registro de la cantidad de datos utilizados.

Tenga en cuenta que TunnelBear tiene su sede en Canadá, miembro de la red Five Eyes. Como tal, este no es necesariamente el mejor lugar para establecer una compañía VPN, especialmente si sus clientes exigen el anonimato completo. Si el gobierno o una alianza de vigilancia se tocan, TunnelBear tendrá que entregar cualquier información que se solicite..

¿Es seguro TunnelBear??

La buena noticia sobre TunnelBear es que utiliza algunos medidas de seguridad y cifrado bastante fuertes. OpenVPN, que es el cifrado estándar de la industria, está disponible en la mayoría de los dispositivos con Windows, Mac o Android. Los usuarios que tienen una versión reciente de iOS obtienen cifrado IPSec / IKEv2.

tabla de cifrado de tunnelbear

Ambos protocolos de cifrado son actualmente los últimos y mejores disponibles. La protección AES de 256 bits es la misma que obtendría con otros servicios VPN más sofisticados.

La característica a prueba de fallas

Además, TunnelBear está equipado con VigilantBear, una opción que brinda protección contra fugas. Esto es esencialmente un interruptor de matar que se activa cuando no hay una conexión VPN disponible. Es vital saber que esta opción no forma parte de la configuración predeterminada. Si tiene este servicio y desea aprovechar el interruptor de interrupción, debe cambiar su configuración. La interfaz fácil de usar de TunnelBear hace que este sea un proceso bastante fácil.

La característica de ofuscación

GhostBear es la función de ofuscación de la compañía. Este elemento del servicio está diseñado para eludir cualquier restricción de VPN y ofrecer protección contra la inspección profunda de paquetes. Cada vez es más común que los servicios de VPN estén bloqueados en países totalitarios como Corea del Norte, China y Arabia Saudita. Las redes proporcionadas por instituciones académicas o lugares de trabajo también pueden configurarse para bloquear VPN.

países censurados

Función de oso vigilante de TunnelbearEn estos casos, un característica de ofuscación puede ser invaluable La versión de TunnelBear de este servicio está disponible para usuarios de Android, Mac OS y Windows. Una vez más, esto no es parte de la configuración predeterminada, pero se puede activar en la configuración de seguridad.

Las personas que no viven en países con leyes restrictivas de Internet y que no intentan evadir una red laboral o escolar pueden no necesitar la función de ofuscación adicional, que solo puede reducir la velocidad de navegación, algo con lo que TunnelBear ya tiene problemas.

Velocidad impresionante con TunnelBear

Es cierto que la configuración del usuario puede afectar la velocidad con la que el usuario puede navegar. UN CPU más potente y configuración de red son dos de los factores que pueden tener un impacto positivo o negativo en tu experiencia.

Sin embargo, si su VPN no ofrece suficiente ancho de banda y servidores de calidad, la carga y descarga siempre se realizarán a paso de tortuga..

TunnelBear probado en números poco impresionantes. Un servidor en Suiza ofreció 54 Mbps en descargas, mientras que un servidor en Francia proporcionó unos deprimentes 34 Mbps. Un servidor de EE. UU. Funcionó aún peor a 13.87 Mbps para descargas.

prueba de velocidad de túnel

Los tiempos de carga no fueron mejores. Un servidor de Nueva York subió a solo 15.04 Mbps, mientras que un servidor de Amsterdam mejoró ligeramente ese número con un 27.20. En Londres, un servidor entregó una velocidad de carga de 48.36 Mbps, pero otro en Hong Kong se desempeñó a un nuevo mínimo para cargas a 2.63 Mbps.

Nadie necesariamente espera que su navegación sea increíblemente rápida cuando usa una VPN. Sin embargo, estos tiempos fueron significativamente más lentos que los de otros servicios VPN.

No esperes Netflix

Los usuarios adoran Netflix, y para poder acceder al servicio en varias jurisdicciones, una VPN es una necesidad vital. Sin embargo, Netflix está mejorando en el bloqueo de personas que usan VPN para acceder a su servicio.

bloqueo de netflix vpn

Esto se debe a que Netflix está sujeto a contratos, algunos de los cuales les impiden proporcionar contenido fuera de las regiones prescritas. Por ejemplo, las personas en los EE. UU. pueden tener que pagar tarifas adicionales para obtener acceso a contenido premium que puede estar disponible con el servicio básico de Netflix en otros lugares. En consecuencia, los usuarios de EE. UU. Pueden beneficiarse al obtener acceso a la versión de Netflix de otra región.

Es en el mejor interés de Netflix, y el de sus socios, evitar que las personas accedan al contenido destinado a otra región. Tomar medidas enérgicas contra las VPN que acceden a Netflix se ha convertido en una prioridad para la compañía. Seamos sinceros. Netflix tiene bolsillos profundos, por lo que siempre van a salir adelante de las empresas más pequeñas y menos ricas.

Algunas de las VPN más grandes y potentes pueden sortear los protocolos de Netflix. TunnelBear simplemente no es uno de los proveedores de VPN más grandes y potentes. Ellos tienen servidores en solo 20 países, lo cual no es particularmente impresionante, y su diversidad de ubicaciones de servidores no rivaliza con la que ofrecen otros proveedores de VPN.

Si desea algunas alternativas mejores, consulte nuestras VPN amigables con Netflix.

Torrenting es un no-Go

Si está buscando una VPN que sea compatible con P2P o torrents, le recomendamos que busque en otro lado. TunnelBear no solía permitir ningún tipo de torrentes o P2P en su VPN. Este ya no es el caso.

Sin embargo, los términos del servicio prohíben específicamente cualquier tipo de acciones ilegales mientras se usa TunnelBear. Si planea descargar música o películas gratis, esto sería una violación de la ley de derechos de autor y una violación de los términos de servicio de TunnelBear.

Los usuarios para quienes BitTorrent es un objetivo principal pueden hacer bien en buscar en otro lado. TorGuard ofrece tecnología diseñada específicamente para personas que usan sitios como BitTorrent, y se puede usar junto con otros servicios VPN.

Número de servidores y ubicaciones

TunnelBear cuenta con aproximadamente 1,000 servidores alojados en más de 20 países en todo el mundo. Eso no es muy malo, pero no es particularmente competitivo con algunos de los mejores proveedores de VPN.

Servidores VPN Tunnelbear

El número y la ubicación de los servidores es fundamental para la utilidad de una VPN. Con más ubicaciones de servidor, hay una mejor oportunidad de falsificar con éxito su ubicación real. Además, la diversidad geográfica significa que es más probable que encuentre un servidor cerca de usted, ya sea que esté en su casa o en la carretera. Cuanto más cerca esté un servidor de su ubicación real, más rápido será el rendimiento del servicio VPN.

TunnelBear no tiene servidores en el Medio Oriente, África o gran parte de América del Sur. Hay servidores en los EE. UU. Y Canadá, así como en Europa, Hong Kong, Japón, México, Brasil y Australia. Esto no es terrible, pero con competidores que ofrecen servidores en más de 100 y, a veces, cerca de 200 países, TunnelBear simplemente es No equipada para competir en el mercado global.

A algunos usuarios de VPN también les gusta considerar a través de qué países viajan sus datos. Cuando una compañía VPN usa solo servidores físicos, esto es fácil de hacer. Si la compañía dice que un servidor está ubicado en Suiza, entonces es donde se enrutan los datos del usuario.

Sin embargo, muchos proveedores de VPN ahora están utilizando servidores virtuales para conducir el tráfico.. Esto significa que un servidor puede parecer estar en Suiza cuando realmente está en China. Para algunos usuarios, esto es motivo de preocupación..

La buena noticia para los usuarios de TunnelBear es que la compañía dice que solo usan servidores físicos. En consecuencia, las personas pueden estar seguras de que sus datos se enrutan precisamente donde esperan que estén.

TunnelBear nota que pueden usar servidores virtuales si la demanda es lo suficientemente alta, por lo que eso es algo más que los clientes potenciales deben tener en cuenta.

Atención al cliente de TunnelBear

Desafortunadamente, TunnelBear no obtiene altas calificaciones por la atención al cliente. Su interfaz es bastante sencilla y fácil de usar. Las personas que son usuarios menos sofisticados aún pueden tener dificultades, y si las cosas van mal para los usuarios avanzados, esperan asistencia rápida y exhaustiva..

mal servicio al clienteLa atención al cliente solo está disponible a través de un sistema de correo electrónico con boleto. No se ofrece soporte en vivo, y no espere encontrar un número de teléfono para llamar. Esto significa que a menudo toma horas para recibir una respuesta. Si la respuesta no responde completamente la pregunta del cliente o no resuelve su problema, entonces el cliente se enfrenta a otra espera de varias horas.

Esto puede ser inmensamente frustrante, especialmente cuando el usuario está trabajando en una fecha límite. Algunos usuarios incluso se han comunicado con TunnelBear en el perfil de Twitter de la compañía para obtener asistencia, pero sin suerte. TunnelBear simplemente tuiteará una sugerencia para enviar un correo electrónico al centro de soporte..

Una vez que se recibe ayuda, parece ser bastante confiable. Simplemente no esperes que suceda con ningún tipo de velocidad o eficiencia.

¿Cuánto cuesta TunnelBear??

TunnelBear ofrece tres planes de precios. El plan "Little" es gratis, lo que suena muy bien. Sin embargo, los usuarios son limitado a 500 MB de datos cada mes. Eso es solo una pequeña cantidad de datos. La mayoría de la gente revisará esa cantidad de datos en solo unos días. Este plan gratuito puede ser una excelente manera de probar el servicio, pero esa es la única razón para usarlo..

precios de tunnelbear

Los paquetes "Gigantes" cuestan solo $ 9.99 al mes, y proporciona datos ilimitados. Este plan de pago por uso puede tener mucho sentido para algunos clientes, especialmente para aquellos que desean la libertad de descontinuar el servicio cuando lo deseen..

TunnelBear dice que su plan "Grizzly" es el más popular. Los clientes que eligen este plan pagan solo una vez al año, y el precio es de unos cinco dólares por mes. Esto representa un ahorro aproximado del 50 por ciento sobre el plan mensual.

Las opciones de pago incluyen tarjetas de débito, tarjetas de crédito y bitcoin para quienes desean un mayor anonimato.

¿Se recomienda TunnelBear VPN? Definitivamente no

TunnelBear tiene algunas características decentes. Sin embargo, hay proveedores de VPN mucho mejores que ofrecen características más robustas a mejores precios (piense NordVPN) TunnelBear también lucha cuando se trata de sus lamentables tiempos de carga y descarga. Si la velocidad es una prioridad para usted, entonces sería aconsejable buscar un proveedor de VPN diferente.

Si bien TunnelBear tiene una interfaz linda con su temática de oso y es fácil de usar incluso para principiantes, simplemente no cumple con las expectativas del usuario.

David Gewirtz Administrator
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