विंडोज पर वीपीएन कनेक्शन के मुद्दों का निवारण

सिस्टम-वाइड प्रॉक्सी सेटिंग्स को जाकर विंडोज में अक्षम किया जा सकता है शुरू → समायोजन → नेटवर्क और इंटरनेट → प्रतिनिधि → मैनुअल प्रॉक्सी सेटअप → एक प्रॉक्सी का उपयोग करें और स्विच को टॉगल करना बंद (विंडोज 10), या क्लिक करना संपादन करना एक nd टॉगलिंग एक प्रॉक्सी का उपयोग करें बदलना बंद (विंडोज़ 11).

प्रोटॉन वीपीएन अभ्यस्त कनेक्ट

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विंडोज पर वीपीएन कनेक्शन के मुद्दों का निवारण

यदि आप हमारे विंडोज ऐप का उपयोग करके हमारे वीपीएन सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपको यह समस्या निवारण संदेश दिखाई देगा.

जैसा कि यह संदेश बताता है, समस्या के कई संभावित कारण हैं.

आपका कनेक्शन आपके ISP या सरकार द्वारा अवरुद्ध है

यदि आप एक प्रतिबंधात्मक देश में रहते हैं तो आपका कनेक्शन आपकी सरकार द्वारा अवरुद्ध हो सकता है. इसे बायपास करने के लिए, आप कोशिश कर सकते हैं:

• हमारे वैकल्पिक रूटिंग सुविधा का उपयोग करना. यह रूट तृतीय-पक्ष नेटवर्क के माध्यम से कनेक्शन करता है जो अवरुद्ध नहीं हो सकता है.
• वीपीएन प्रोटोको एल को बदलना. टीसीपी मोड में OpenVPN या WIREGUARD का उपयोग करना सेंसरशिप को बायपास करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है, हालांकि यह उन्नत डीप पैकेट निरीक्षण (DPI) तकनीकों को नहीं हराएगा. स्टील्थ प्रोटोकॉल कुछ डीपीआई तकनीकों को भी हरा सकता है.

आपके वाईफाई कनेक्शन के साथ एक समस्या है

अपने राउटर के करीब होने की कोशिश करें. यदि वह विफल हो जाता है, तो अपने राउटर को रीसेट करने का प्रयास करें (इसे बंद करें, कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से चालू करें). अपने पीसी को पुनरारंभ करने से कई कनेक्शन समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं.

आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) के साथ एक समस्या है

यह आपके क्षेत्र, खराब रिसेप्शन (यदि मोबाइल कनेक्शन का उपयोग करके), एक तकनीकी समस्या, या आपके खाते के साथ एक समस्या के कारण रखरखाव के कारण हो सकता है. आप पहचान सकते हैं कि समस्या एक अलग नेटवर्क से जुड़कर आपके ISP के साथ निहित है (उदाहरण के लिए, वाईफाई के बजाय एक मोबाइल हॉटस्पॉट के रूप में अपने फोन का उपयोग करना).

यदि समस्या आपके आईएसपी के साथ है, तो आप यह देखने के लिए इंतजार कर सकते हैं कि क्या यह खुद को हल करता है (रखरखाव पूरा हो गया है, तकनीकी समस्या तय हो गई है, आदि.) या आप अपने ISP से संपर्क कर सकते हैं.

आपका एंटीवायरस सॉफ्टवेयर वीपीएन कनेक्शन में हस्तक्षेप कर रहा है

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर गलत तरीके से हमारे वीपीएन सर्वर से संदिग्ध के रूप में कनेक्शन की व्याख्या कर सकता है. समस्या की पहचान करने में मदद करने के लिए अपने वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम या हटा दें.

यदि कनेक्शन काम करता है जब आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हटा दिया जाता है या अक्षम हो जाता है, तो इसकी सेटिंग्स को समायोजित करने या प्रोटॉन वीपीएन ऐप के लिए एक बहिष्करण जोड़ने का प्रयास करें.

एक प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल वीपीएन कनेक्शन के साथ हस्तक्षेप कर रहा है

सिस्टम-वाइड प्रॉक्सी सेटिंग्स को जाकर विंडोज में अक्षम किया जा सकता है शुरू → समायोजन → नेटवर्क और इंटरनेट → प्रतिनिधि → मैनुअल प्रॉक्सी सेटअप → एक प्रॉक्सी का उपयोग करें और स्विच को टॉगल करना बंद (विंडोज 10), या क्लिक करना संपादन करना एक nd टॉगलिंग एक प्रॉक्सी का उपयोग करें बदलना बंद (विंडोज़ 11).

ध्यान दें कि कई कार्यालयों, स्कूलों और इसी तरह के, स्थानीय नेटवर्क संसाधनों तक पहुंचने के लिए प्रॉक्सी के उपयोग की आवश्यकता होती है. यदि यह एक समस्या है, तो अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें.

प्रॉक्सी कभी -कभी आपके ब्राउज़र के अंदर कॉन्फ़िगर किए जाते हैं. क्रोम-आधारित ब्राउज़र (एज क्रोमियम और ब्रेव सहित) हमेशा विंडोज सिस्टम सेटिंग्स (ऊपर देखें) का उपयोग करें, लेकिन फ़ायरफ़ॉक्स में, पर जाएं ≡ → समायोजन → संजाल विन्यास → समायोजन → इंटरनेट पर प्रॉक्सी एक्सेस कॉन्फ़िगर करें और या तो सुनिश्चित करें कोई प्रॉक्सी नहीं या सिस्टम प्रॉक्सी सेटिंग्स का उपयोग करें (यदि कोई प्रॉक्सी सिस्टम सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है – ऊपर देखें) चुना गया है.

या तो प्रोटॉन स्वयं या प्रोटॉन वीपीएन सर्वर जिसे आप कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं

यह नियमित सर्वर रखरखाव या एक तकनीकी गलती के कारण हो सकता है. आप यहां प्रोटॉन की स्थिति और हमारे सर्वर नेटवर्क की स्थिति की जांच कर सकते हैं . यदि यह एक व्यक्तिगत सर्वर के साथ एक समस्या है, तो बस एक सर्वर से कनेक्ट करें जो परिचालन है.

यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें अधिक सहायता के लिए.

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