नेटफ्लिक्स से गैर -मान्यता प्राप्त या अनधिकृत शुल्क

यदि आपने हाल ही में अपनी बिलिंग तिथि बदल दी है, तो आपको पुरानी बिलिंग तिथि और नई बिलिंग तिथि के बीच के दिनों के लिए एक शुल्क मिला है. उदाहरण के लिए, यदि बिलिंग तिथि 1 से 10 वीं से बदल दी गई थी, तो आपके बिल पर अतिरिक्त शुल्क अतिरिक्त 10 दिनों की सेवा के लिए था.

फिशिंग या संदिग्ध ईमेल या ग्रंथ नेटफ्लिक्स से होने का दावा करते हैं

यदि आपको कोई ईमेल या टेक्स्ट मैसेज (एसएमएस) मिलता है, तो अपने नेटफ्लिक्स अकाउंट ईमेल, फोन, पासवर्ड, या भुगतान विधि के लिए पूछते हुए यह संभवतः नेटफ्लिक्स से नहीं आया था. नीचे अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए संदिग्ध ईमेल और ग्रंथों को पहचानने और संभालने के लिए सुझाव दिए गए हैं.

कैसे बताएं कि क्या कोई ईमेल या पाठ वास्तव में नेटफ्लिक्स से है

• हम आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी पाठ या ईमेल में साझा करने के लिए कभी नहीं कहेंगे. यह भी शामिल है:
  • क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर
  • बैंक के खाते का विवरण
  • नेटफ्लिक्स पासवर्ड

  अगर मुझे एक संदिग्ध ईमेल या पाठ मिलेगा तो मुझे क्या करना चाहिए?

  जब तक आप उन्हें नहीं देते, तब तक स्कैमर्स को आपसे जानकारी नहीं मिल सकती है. इसलिए संदेशों में किसी भी लिंक पर क्लिक न करें या उन्हें उत्तर दें.

  संदिग्ध ईमेल

  1. क्लिक न करें कोई भी लिंक या संलग्नक में से कोई भी खोलें.
  2. आगे के लिए ईमेल फ़िशिंग@नेटफ्लिक्स.कॉम.

  यदि आप इसे अग्रेषित करते समय आपके ईमेल को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो इसका मतलब है कि हमें पहले से ही फ़िशिंग संदेश की एक प्रति मिल गई है. ईमेल या संदेश को हटाने के अलावा आपको कुछ और करने की आवश्यकता नहीं है.

  संदिग्ध पाठ संदेश (एसएमएस)

  एंड्रॉयड

  1. उस संदेश को टैप करें और दबाए रखें जिसे आप आगे बढ़ाना चाहते हैं.
  2. आगे संदेश टैप करें.
  3. आगे तीर टैप करें .
  4. प्रवेश करना फ़िशिंग@नेटफ्लिक्स.कॉम.
  5. आपके द्वारा दर्ज किए गए पते का चयन करें.
  6. टैप भेजें .
  7. मिटाना संदेश.

  ये चरण आपके डिवाइस के लिए अलग हो सकते हैं. अपने डिवाइस के लिए कदम उठाने के लिए, इसके साथ आए मैनुअल की जांच करें या निर्माता से सहायता प्राप्त करें.

  आई – फ़ोन, ipad, आईपॉड टच

  1. उस संदेश को टैप करें और दबाए रखें जिसे आप आगे बढ़ाना चाहते हैं.
  2. अधिक टैप करें. और फिर आगे तीर .
  3. प्रवेश करना फ़िशिंग@नेटफ्लिक्स.कॉम.
  4. टैप भेजें .
  5. मिटाना संदेश.

  नेटफ्लिक्स से गैर -मान्यता प्राप्त या अनधिकृत शुल्क

  यदि आपके पास नेटफ्लिक्स से आपके बयान पर शुल्क हैं, जिनकी आप उम्मीद नहीं कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.

  नेटफ्लिक्स द्वारा चार्ज किया गया है, लेकिन कोई खाता नहीं है

  किसी ने आपकी भुगतान विधि के साथ एक खाता शुरू किया होगा

  यदि आपने नेटफ्लिक्स के लिए कभी साइन अप नहीं किया है या संदेह है कि कोई आपकी सहमति के बिना नेटफ्लिक्स खाते के लिए आपकी भुगतान जानकारी का उपयोग कर रहा है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें.

  अभी भी समाप्त कार्ड पर शुल्क लिया जा रहा है

  आपके बैंक ने आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी को अपडेट किया हो सकता है

  नए कार्ड जारी होने पर बैंक स्वचालित रूप से क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर अपडेट कर सकते हैं. यह अपडेट आपके कार्ड को चार्ज करने की अनुमति देता है, भले ही वह समाप्त हो जाए. आप अपने खाता पृष्ठ से किसी भी समय अपनी भुगतान जानकारी को हटा या अपडेट कर सकते हैं.

  नेटफ्लिक्स द्वारा दो बार चार्ज किया गया

  कुछ अलग -अलग कारण हैं जो आप अपने बिल पर नेटफ्लिक्स के लिए एक से अधिक शुल्क देख सकते हैं:

  आपने हाल ही में अपने खाते में एक भुगतान विधि जोड़ी है

  यदि आपने हाल ही में एक भुगतान विधि जोड़ी है और एक ही दिन में एक से अधिक शुल्क देखें, तो शुल्क में से एक संभावना है प्राधिकरण पकड़.

  प्राधिकरण होल्ड का उपयोग यह जांचने के लिए किया जाता है कि एक भुगतान विधि अच्छी है.

  • नेटफ्लिक्स कभी भी प्राधिकरण राशि एकत्र नहीं करता है.
  • इसे स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा, आमतौर पर 8 दिन या उससे कम में. अपने बैंक से पुष्टि करने के लिए कि फंड कब आपके उपलब्ध शेष पर वापस जारी किया जाएगा.

  आपने हाल ही में अपनी योजना या बिलिंग तिथि बदल दी है

  यदि आप हाल ही में एक उच्च-कीमत वाली योजना में बदल गए हैं, तो योजना परिवर्तन तुरंत प्रभावी हो जाता है ताकि आप सभी अतिरिक्त सुविधाओं का आनंद ले सकें. चूंकि नेटफ्लिक्स एक प्रीपेड सेवा है, इसलिए आपकी बिलिंग तिथि आपके अंतिम भुगतान के शेष शेष राशि के आधार पर बदल जाएगी. इससे पहले की बिलिंग तिथि होती है जो आपके पिछले बिल के रूप में एक ही महीने में दिखाई दे सकती है.

  यदि आपने हाल ही में अपनी बिलिंग तिथि बदल दी है, तो आपको पुरानी बिलिंग तिथि और नई बिलिंग तिथि के बीच के दिनों के लिए एक शुल्क मिला है. उदाहरण के लिए, यदि बिलिंग तिथि 1 से 10 वीं से बदल दी गई थी, तो आपके बिल पर अतिरिक्त शुल्क अतिरिक्त 10 दिनों की सेवा के लिए था.

  यदि उपरोक्त कोई भी कारण लागू नहीं होता है और आप एक से अधिक नेटफ्लिक्स चार्ज देखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

  अमेरिकी ग्राहक एक स्ट्रीमिंग और एक डीवीडी योजना दोनों के साथ प्रत्येक योजना को अलग से चार्ज करने के लिए कई शुल्क देखेंगे.