Cyberghost VPN Review 2023: vaut-il la peine d’utiliser

Cyberghost n’a pas de fonctionnalité de tunneling divisée. Cela peut ne pas avoir d’importance si vous n’avez pas besoin de tunneling divisé, mais c’est une fonctionnalité commune que vous pouvez trouver avec d’autres fournisseurs de VPN.

À quoi sert VPN Cyberghost pour

О этой срранице

Ыы зарегистрtures. С помощюю ээой страницы ыы сжжем оределить, что заES’t. П’t?

Эта странdent к Te. Странdent. До ээого момента для исоллash.

Источником заves просов может слжжж Вр ре!aver ыыы заES’t. Еслèe Вы ис démar. Обратитесь к своему ситемному адмииииии. Подробнее.

Проверка по слову может также появляться, ели Вы Вводите сложные заы, оычно рссзevretic емами, или же Вводите заES’t.

Cyberghost VPN Review 2023: vaut-il la peine d’utiliser?

Cyberghost est un VPN rapide et sécurisé qui offre une alternative bon marché à de nombreux VPN populaires. Mais il ne fournit pas toujours une expérience idéale se connectant aux serveurs et débloquant du contenu en streaming.

Ben Walker , Auteur
Catherine McNally , Éditeur
Dernière mise à jour le 31 août 2023

Apprendre encore plus
Sur le site Web de Cyberghost

• Moins cher que ExpressVPN, NORDVPN et Surfshark
• Serveurs optimisés pour le streaming régional
• Aucune fonction de tunneling divisé

Cyberghost fait à peu près tout. C’est sécurisé et moins cher que de nombreux autres VPN populaires. Il débloque également Netflix et d’autres contenus en streaming, mais notre expérience de l’utilisation n’était pas toujours transparente.

Nous pouvons recevoir une compensation des produits et services mentionnés dans cette histoire, mais les opinions sont les propres. La rémunération peut avoir un impact sur les offres. Nous n’avons pas inclus tous les produits ou offres disponibles. En savoir plus sur la façon dont nous gagnons de l’argent et nos politiques éditoriales.

Divulgation de l’annonceur

All About Cookies est un site Web indépendant et soutenu par la publicité. Certaines des offres qui apparaissent sur ce site proviennent de annonceurs tiers dont tout ce que les cookies reçoivent une compensation. Cette rémunération peut avoir un impact sur la façon dont les produits et où les produits apparaissent sur ce site (y compris, par exemple, l’ordre dans lequel ils apparaissent).

Tout sur les cookies n’inclut pas toutes les offres financières ou de crédit qui pourraient être disponibles pour les consommateurs et nous n’incluons pas toutes les entreprises ou tous les produits disponibles. Les informations sont exactes à partir de la date d’édition et n’ont pas été fournies ou approuvées par l’annonceur.

Politique éditoriale

L’équipe éditoriale All About Cookies s’efforce de fournir des informations et des critiques précises et approfondies pour vous aider, notre lecteur, prendre des décisions de confidentialité en ligne avec confiance. Voici ce que vous pouvez attendre de nous:

• Tout sur les cookies gagne de l’argent lorsque vous cliquez sur les liens de notre site vers certains produits et offres que nous mentionnons. Ces partenariats n’influencent pas nos opinions ou nos recommandations. En savoir plus sur la façon dont nous gagnons de l’argent.
• Les partenaires ne sont pas en mesure d’examiner ou de demander des modifications à notre contenu, sauf pour des raisons de conformité.
• Nous visons à nous assurer que tout sur notre site est à jour et précis à la date d’édition, mais nous ne pouvons pas garantir que nous n’avons pas manqué quelque chose. Il est de votre responsabilité de revérifier toutes les informations avant de prendre une décision. Si vous apercevez quelque chose qui ne va pas, veuillez nous faire savoir.

Cyberghost est un VPN populaire qui offre des vitesses rapides et des niveaux élevés de sécurité et d’intimité. Vous pouvez utiliser l’application jusqu’à sept appareils différents et choisir parmi plus de 7 000 serveurs. Encore mieux, Cyberghost est l’un des VPN les plus abordables disponibles, à partir d’environ 2 $ par mois.

Nous aimons que Cyberghost ait une politique stricte de non-logicie. Et sa politique de non-logicielle a adopté un audit de tiers indépendant mené par Deloitte en mars 2023.

Nous n’aimons pas les quelques hoquets que nous avons connus avec des connexions VPN Cyberghost spécifiques, notamment en essayant de débloquer Netflix sur certains serveurs. Cependant, l’expérience globale était toujours positive, surtout pour le prix. Consultez notre revue VPN Cyberghost pour voir notre évaluation complète avec les résultats des tests, les fonctionnalités et les prix.

Cyberghost a arrêté son gestionnaire de mots de passe le 12 décembre 2022. Si vous recherchez un nouveau gestionnaire de mots de passe, nous recommandons 1 Password, Dashlane ou Keeper comme des alternatives sûres.

Dans cet article

Présentation du VPN Cyberghost

Prix	2 $.19– 12 $.99 / mois
Version gratuite	Non
Max # des appareils connectés	7
# des serveurs	7 000+
Protocole VPN	Openvpn, wireguard, ikev2 / ipsec
Politique sans logicielle	Pas de journaux
Quartier général	Bucharest, Roumanie
Accès à Netflix	Oui
Apprendre encore plus	Obtenez Cyberghost

Prix ​​au 31/08/2023.
Tout sur la cote des cookies
Note globale:

«Nous avons eu des problèmes avec la connexion à quelques serveurs cyberghost, mais les deuxièmes tentatives ont souvent réussi. Et bien que Cyberghost ait généralement réussi nos tests de vitesse et notre contenu en streaming non bloqué, ce n’était pas une expérience aussi impeccable que nous l’avons fait avec d’autres VPN populaires. Même ainsi, Cyberghost est l’option la moins chère parmi les VPN populaires, offrant des tas de fonctionnalités et d’avantages à une fraction du prix.”

Qui est cyberghost?

• Recommandé pour les personnes qui souhaitent un VPN rapide et sécurisé qui est abordable, propose de nombreux serveurs et peut débloquer certains services de streaming.

Cyberghost est un fournisseur de réseau privé virtuel (VPN) supérieur car il atteint bon nombre des bonnes notes pour ses millions d’utilisateurs. Cela comprend des vitesses de connexion rapides ainsi que des niveaux de confidentialité élevé.

En général, la politique de no-logs de Cyberghost signifie qu’elle ne collecte, ne stockait pas ou ne partage aucune de vos informations personnelles et que vos données personnelles ne sont pas accessibles par votre fournisseur de services Internet (FAI) ou le gouvernement.

Notez que la société mère de Cyberghost est Kape Technologies. Kape est une grande entreprise axée sur la confidentialité et la sécurité qui ont acquis plusieurs VPN, notamment CyberGhost, ExpressVPN, Private Internet Access et Zenmate VPN.

Avantages cyberghosts et inconvénients

• Politique et rapports de transparence stricts de non-logiciel
• Moins cher que ExpressVPN, NORDVPN et Surfshark
• Plus de 7 000 serveurs dans plus de 90 pays
• Pas au siège de cinq, neuf ou 14 yeux Alliance
• Serveurs optimisés pour le streaming régional

• Aucune fonction de tunneling divisé
• L’IP dédiée est supplémentaire

Caractéristiques VPN Cyberghost

Les points forts du VPN Cyberghost incluent son nombre élevé de serveurs et le fait que vous puissiez sélectionner dans plus de 90 pays. L’interface de l’application VPN est également généralement conviviale et facile à naviguer.

Cependant, nous n’aimons pas comment certains des paramètres se trouvaient dans différentes zones de l’application. Par exemple, vous devez accéder à des «paramètres de confidentialité» après avoir cliqué sur l’onglet VPN si vous souhaitez trouver la fonction Kill Switch. Mais les options de protocole VPN sont situées dans les paramètres généraux, puis l’onglet «Cyberghost VPN».

Vous trouveriez normalement tous les paramètres VPN en un seul endroit pour une meilleure expérience utilisateur. Ce n’est pas une affaire énorme, mais c’est toujours légèrement ennuyeux.

Il est également étrange que CyberGhost n’ait pas une fonctionnalité de tunneling divisée, qui est une fonctionnalité courante qui vous permet de désactiver votre connexion VPN sur certaines applications pour vous aider à économiser sur la bande passante.

Envisagez de surfshark pour une expérience utilisateur plus fluide et l’accès à la division de tunnels (appelée pontage sur surfshark). Consultez notre revue VPN surfshark pour plus de détails.

Nombre de serveurs et pays

• Plus de 7 000 serveurs dans plus de 90 pays

Cyberghost compte plus de 7 000 serveurs dans plus de 90 pays. C’est à la fois un nombre élevé de serveurs et de lieux de pays par rapport à d’autres VPN populaires tels que ExpressVPN, NORDVPN et Surfshark.

Plus de 7 000 serveurs et plus de 90 pays devraient être plus que suffisants pour choisir pour les besoins de VPN moyens des utilisateurs, y compris l’accès aux bibliothèques de streaming régionales. La liste des serveurs comprend des options pour l’Allemagne, la France, la Chine et plus. Vous pouvez également sélectionner parmi les charges de u.S. Des serveurs tels que New York, Las Vegas et Seattle.

Selon votre plan et votre application, Cyberghost fournit différents types de serveurs:

• Favoris: Serveurs que vous marquez avec une étoile pour un accès facile
• Tous les serveurs: La liste complète des serveurs disponibles

• IP dédié: Une adresse IP dédiée qui coûte supplémentaire
• Serveurs inférieurs: Serveurs sécurisés dans le siège de Cyberghost Roumanie
• Pour le jeu: Serveurs optimisés pour le jeu
• Pour le torrent: Serveurs optimisés pour le torrent
• Pour le streaming: Serveurs optimisés pour le streaming

Politique sans logicielle et siège social

• Politique des journaux cyberghost: Pas de journaux
• Siège social de Cyberghost: Roumanie

Cyberghost indique qu’il ne conserve aucun journal de votre adresse IP, des requêtes DNS, de l’historique de navigation, du contenu accessible, de la durée de la session, de l’utilisation de la bande passante, des horodatages, et plus encore.

Cyberghost soutient ses allégations de non-logicie. Cet emplacement soutient également la prétention de l’entreprise d’avoir une politique de non-logicie. Ce sont des groupes de surveillance mondiale connus dans lesquels de nombreux pays sont impliqués.

Parallèlement aux rapports trimestriels de transparence publique, Cyberghost a adopté un audit indépendant de sa politique de non-logarithme qui a été mené par Deloitte en mars 2023,

Ces rapports montrent à quelle fréquence Cyberghost reçoit des demandes de données personnelles de ses utilisateurs des services de police et d’autres autorités. Mais parce que CyberGhost ne stocke pas ce type d’informations, il ne peut pas se conformer à ces demandes.

Cyberghost utilise également des serveurs RAM uniquement pour une sécurité et une confidentialité supplémentaires. Les données sont essuyées après chaque redémarrage et supprimé un serveur RAM uniquement (si quelqu’un devait en voler un, par exemple) efface complètement toutes les données stockées.

Antidémarreur

Cyberghost a une fonction de Kill Switch que vous pouvez trouver dans les «paramètres de confidentialité» dans la zone VPN de l’application.

Nous avons testé l’interrupteur Kill avec quelques scénarios simulés. Cela comprenait l’activation du mode avion sur notre ordinateur portable, la déconnexion manuelle du VPN dans l’application et la fin du processus Cyberghost à l’aide du gestionnaire de tâches Windows.

Le test du mode avion n’était pas concluant car nous ne pouvions pas dire si l’interrupteur Kill fonctionnait. Il n’y avait aucune indication de CyberGhost qu’il avait fait quoi que ce soit (ExpressVPN vous informe si le trafic Internet est bloqué).

De plus, notre Internet a continué à fonctionner après la déconnexion manuelle de Cyberghost et la fermeture de l’application Cyberghost à l’aide de Task Manager. C’est regrettable car ce n’est pas ainsi que la fonction Kill Switch est censée fonctionner selon une page sur le site Web de support CyberGhost sur la connexion VPN baisse.

Cyberghost définitivement n’a pas mettre fin à toutes les connexions Internet entrantes et sortantes lorsque nous nous sommes déconnectés du VPN.

Tunneling divisé

Cyberghost n’a pas de fonctionnalité de tunneling divisée. Cela peut ne pas avoir d’importance si vous n’avez pas besoin de tunneling divisé, mais c’est une fonctionnalité commune que vous pouvez trouver avec d’autres fournisseurs de VPN.

Cyberghost offre une option aux sites Web spécifiques de la liste blanche avec son VPN. Ceci est similaire à ce que fonctionne le tunneling divisé car il vous permettra de choisir des sites Web que vous ne souhaitez pas utiliser le VPN. Cependant, ce n’est pas tout à fait la même chose que les fonctionnalités complètes de tunnels divisées qui fonctionnent également avec les applications.

Trouvez cette option dans «Smart Rules» puis «Exceptions.”

Chiffrement

Cyberghost utilise le cryptage AES-256, qui est le meilleur chiffrement disponible. CyberGhost estime qu’un ordinateur normal prendrait beaucoup plus de temps que des milliards d’années pour briser ce niveau de cryptage.

Protocole VPN

Cyberghost utilise ces protocoles VPN:

• Openvpn
• Givré
• Ikev2 / ipsec

Notez que le type de protocole à votre disposition dans l’application Cyberghost dépend généralement du type d’application que vous utilisez. Par exemple, vous n’avez peut-être pas les mêmes options disponibles dans l’application Android par rapport à l’application Windows.

Nous avons pu voir des options pour IKEV2 et WireGuard lors de l’utilisation de l’application iPhone, mais ensuite de voir des options pour OpenVPN, IKEV2 et Wireguard lors de l’utilisation de l’application Windows. Trouvez les différents protocoles dans les paramètres VPN Cyberghost de votre application.

Il est recommandé de laisser Cyberghost choisir automatiquement votre protocole VPN afin qu’il puisse sélectionner le meilleur en fonction de votre connexion. Cependant, les trois options disponibles sont considérées comme sécurisées ou très sécurisées.

Résultats des tests VPN Cyberghost

Nous avons effectué un test de vitesse, un test de fuite DNS et un test de fuite de webrtc pour aider à déterminer si Cyberghost fonctionne comme annoncé et mérite notre recommandation. Nous avons spécifiquement utilisé ces tests pour voir si Cyberghost affecte vos vitesses Internet ou votre confidentialité globale.

Cyberghost a finalement réussi les trois tests, avec un peu de hoquet sur une partie du test de vitesse. Nous avons également connu quelques hoquets avec le test Netflix. Voici les résultats.

Tests de vitesse

• Résultats des tests de vitesse cyberghost: Cyberghost a réussi ses tests de vitesse.

Nous exécutons des tests de vitesse pour voir si l’utilisation d’un VPN affecte la vitesse de votre connexion Internet. La plupart des VPN auront un petit impact sur vos vitesses Internet, nous ne considérons donc que des impacts significatifs dans notre évaluation.

Pour un examen équitable, nous avons d’abord testé notre vitesse Internet sans utiliser Cyberghost. Nous avons ensuite utilisé Cyberghost pour nous connecter à différents serveurs dans le monde et tester notre vitesse Internet avec chaque serveur que nous avons essayé.

Ces tests ont été exécutés à l’aide d’un MacBook Pro exécutant MacOS Monterey à partir d’un emplacement physique dans le U.S.

Résultats des tests de vitesse cyberghost

Type de test	Pas de VPN	Nous à nous	Nous à l’UE	Nous à AU
Vitesse de téléchargement	205.7 Mbps	141.9 Mbps	138.9 Mbps	53.7 Mbps
Vitesse de téléchargement	5.8 Mbps	4.9 Mbps	4.1 Mbps	1.3 Mbps
Latence (ping)	123 ms	176 MS	279 MS	383 ms
Télécharger la différence de vitesse%	N / A	37%	39%	117%
Télécharger la vitesse% différence	N / A	17%	34%	127%
Latence% différence	N / A	35%	78%	103%

Résultats des tests au 30/08/2022.

Vous pouvez vous attendre à ce que votre vitesse Internet baisse lorsque vous utilisez à peu près n’importe quel service VPN là-bas. Mais la goutte est généralement petite, comme vous pouvez le voir sur la plupart des résultats du tableau.

Il est normal de voir davantage un impact, plus le serveur VPN est plus éloigné de votre emplacement, qui est le modèle que nous avons vu jusqu’à ce que nous testions un serveur à Melbourne, en Australie,. La connexion à ce serveur a absolument dévasté notre vitesse Internet, ce qui a entraîné une baisse déraisonnable de 152 Mbps en vitesse de téléchargement par rapport à l’absence de connexion VPN.

Pour tester cela plus loin, nous avons essayé de nous connecter à un autre serveur en Australie, mais dans une autre ville (Sydney). Les résultats du serveur de Sydney étaient:

Ces résultats étaient beaucoup plus conformes à ce que nous attendions et non indicatif d’une baisse significative des vitesses Internet étant donné que le serveur était à l’autre bout du monde. Alors peut-être que les problèmes avec le serveur Melbourne étaient simplement un coup de chance.

Pourtant, nous avons eu des problèmes avec la connexion à quelques serveurs, mais les deuxièmes tentatives ont souvent réussi. Mais bien que Cyberghost ait généralement réussi nos tests de vitesse, ce n’était pas une expérience aussi impeccable que nous l’avons eu avec d’autres VPN populaires.

Cela inclut ExpressVPN, qui est souvent recommandé comme l’un des VPN les plus rapides disponibles, bien qu’un peu cher.

Tests Cyberghost Netflix

• Résultats du test Cyberghost Netflix: Cyberghost avait initialement quelques problèmes se connectant à Netflix en utilisant différents serveurs. Les tests ultérieurs n’ont eu aucun problème.

Si vous souhaitez regarder Netflix avec Cyberghost, vous voudrez peut-être faire des tests de votre propre. En effet.

Par exemple, il s’agit d’une erreur que nous avons vue lorsque nous essayons de regarder Netflix tout en étant connecté au serveur Cyberghost à Sydney, en Australie,.

Nous avons également connu cette erreur lors de la connexion à un serveur à Montréal, Canada. Et bien que nous ayons fait fonctionner Netflix dans la plupart des régions que nous avons testées, ce n’était pas toujours la meilleure expérience.

Par exemple, nous avons fait fonctionner Netflix tout en étant connecté à un serveur dans le U.K., Mais les vitesses étaient essentiellement l’équivalent de l’Internet dial-up. Inutile de dire, définitivement.

Résultat du test Cyberghost VPN Netflix: juin 2022

Nous à nous	États-Unis au Royaume-Uni	États-Unis au Canada	Nous à AU
Cela a-t-il fonctionné avec Netflix?

Résultats des tests au 30/07/2022.

Nous aimons la façon dont Cyberghost possède des charges de serveurs spécifiques qui sont optimisés pour le streaming. Cela est potentiellement plus utile que d’essayer des serveurs aléatoires jusqu’à ce que vous en trouviez un qui fonctionne pour le service de streaming que vous souhaitez utiliser.

Mais si les serveurs optimisés ne fonctionnent pas ou ne sont pas en retard, vous devez toujours trouver une autre solution.

Pour la plupart, nous avons réussi à tester différents services de streaming tout en utilisant Cyberghost. Mais il y a eu quelques cas où l’expérience aurait pu être bien meilleure et cela nous a fait nous demander si un autre VPN pourrait être une option plus facile (et donc meilleure) pour le streaming.

L’un des VPN que nous recommandons pour Netflix et autres services de streaming est ExpressVPN. C’est du côté plus cher, mais nous n’avons eu aucun problème à utiliser ExpressVPN pour débloquer le contenu Netflix dans d’autres pays. En savoir plus dans notre revue ExpressVPN.

Notez que Cyberghost possède de nombreux serveurs optimisés pour le streaming, y compris pour Disney +, HBO Max, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime, Paramount +, Sling TV, ESPN + et Peacock.

Résultats du test Cyberghost VPN Netflix mis à jour: octobre 2022

Nous à nous	États-Unis au Royaume-Uni	États-Unis au Canada	Nous à AU
Cela a-t-il fonctionné avec Netflix?

Résultats des tests au 10/4/2022.

Nous avons décidé d’exécuter à nouveau le test Netflix pour voir si les résultats changeraient. Et ils ont définitivement fait. Lors de ce test, nous n’avons eu aucun problème à charger Netflix alors qu’il était connecté au VPN à l’aide de serveurs dans le U.S., U.K., Canada et Australie.

Les tests précédents ont été exécutés à partir d’un emplacement dans le U.S. Sur un MacBook Pro exécutant MacOS Monterey. Ces tests mis à jour ont été exécutés à partir d’un emplacement dans le U.S. sur un ordinateur de bureau exécutant Windows 10.

Tests de fuite DNS

• Résultats des tests de fuite Cyberghost DNS: Cyberghost a réussi ses tests de fuite DNS.

Nous exécutons un test de fuite du système de noms de domaine (DNS) pour voir si l’une de vos informations privées est divulguée en ligne tandis qu’une connexion VPN est active. Nous avons utilisé le service de test de fuite DNS de BrowserLeaks pour tester si nous avions des fuites DNS avant et après nous nous connecter à Cyberghost.

Nous avons pu voir des informations privées lors de l’exécution du test avant de nous connecter à Cyberghost. Cela comprenait notre adresse IP réelle, notre fournisseur de services Internet (ISP) et nos emplacements de serveur.

Après avoir été connecté au VPN CyberGhost, nos informations ont été masquées par des informations sur le serveur VPN auquel nous étions connectés. Cela signifie que le test de protection des fuites a été un succès car nos informations ont été maintenues privées.

Tests de fuite de webrtc

• Résultats des tests de fuite Cyberghost Webbrtc: Cyberghost a réussi ses tests de fuite de webrtc.

Une fuite de webrtc est une vulnérabilité dans certains navigateurs Web et applications qui pourraient exposer votre véritable adresse IP. Nous avons utilisé le site Web de BrowserLeaks pour tester les fuites de WebBrTC avant et après nous nous connecter au VPN Cyberghost.

L’adresse IP de notre appareil était clairement visible lors de l’exécution du test avant de se connecter à Cyberghost. Après avoir été connecté à Cyberghost, notre adresse IP a été masquée avec succès.

Compatibilité VPN cyberghost

Il est facile de configurer l’application Cyberghost sur un certain nombre d’appareils, systèmes d’exploitation, applications mobiles et extensions de navigateur, notamment:

• les fenêtres
• macos
• Linux
• Android
• ios
• Chrome
• Incendier
• Android TV
• Amazon Fire TV
• Playstation
• Xbox
• Routeurs et autres appareils

Cyberghost VPN Mobile App

Nous avons testé le VPN Cyberghost à l’aide d’un iPhone pour voir comment il a fonctionné. Dans l’ensemble, notre revue IPhone VPN Cyberghost s’est bien déroulée, ce qui nous permet de surfer sur le Web et de débloquer du contenu en streaming.

Certains services de streaming ne sont pas disponibles dans non U.S. pays ou ont des bibliothèques de contenu différentes. Cela inclut Hulu, Netflix, HBO Max, Paramount + et Disney+. Nous avons testé chacune de ces applications sur notre Apple iPhone 12 Mini pendant que nous étions situés dans le U.K.

Résultats des tests d’application iPhone Cyberghost VPN

Service de streaming	Est-ce que ça a fonctionné?	Serveur utilisé
Hulu	New York, États-Unis
HBO Max	Chicago, nous
Primordial+	Los Angeles, nous
Disney+	New York, États-Unis

Cyberghost VPN Fire TV Stick Review

Nous avons testé le VPN Cyberghost en utilisant un bâton de télévision sur le feu Amazon alors qu’il était situé dans le U.K. Il n’y a rien de fantaisie dans l’application Cyberghost VPN Fire Stick, mais cela a fonctionné pour tout ce que nous avons essayé autre que Hulu et Prime Video.

Résultats de test de bâton Cyberghost VPN Amazon Fire TV

Service de streaming	Est-ce que ça a fonctionné?	Serveur utilisé
Hulu	Los Angeles, nous
Netflix nous	Los Angeles, nous
Netflix Allemagne	Francfort, Allemagne
HBO Max	Chicago, nous
Primordial+	Washington, DC, États-Unis
Disney+	Dallas, nous
Vidéo Amazon Prime	Los Angeles, nous

Support client cyberghost

Accédez aux options d’assistance sur le site Web de Cyberghost, par e-mail et le chat en direct 24/7. Vous pouvez également soumettre des commentaires ou des bugs via l’application ou le site Web Cyberghost.

Vous pouvez envoyer un e-mail à Cyberghost à Support @ Cyberghost.ro.

Chat en direct

Cyberghost annonce le support client 24/7 (y compris le chat en direct), nous avons donc lancé un chat en direct avec un représentant client CyberGhost pour évaluer l’expérience globale du support client.

Nous avons commencé la conversation en direct en trouvant le bouton de support dans le coin de l’une des pages de support CyberGhost.

Nous avons ensuite cliqué sur le bouton «Chat en direct».

Nous avons entré un nom, un e-mail et une requête pour commencer le chat en direct. C’est bien que vous puissiez choisir entre différentes langues comme l’anglais, l’allemand et le français. Cependant, le français était grisé parce que nous supposons qu’aucun agent francophone n’était disponible à l’époque.

Nous nous attendions également à voir le Roumain sur la base du siège social de Cyberghost, mais ce n’était pas une option (mais c’est une option sous la forme de rétroaction).

Il a fallu environ 10 minutes avant qu’un agent ne rejoigne le chat même si j’étais le premier dans la file d’attente. Comparé aux autres chats en direct VPN que nous avons testés, c’est environ 10 fois plus d’attente. Malheureusement, l’expérience ne s’est pas accélérée après que Antonia ait établi le premier contact.

Les réponses étaient assez lentes, souvent entre une à trois minutes ou plus. Cela a fait une expérience de chat plus longue que ce à quoi nous nous attendions et espérait.

Et les réponses n’étaient pas toujours utiles. Nous avons posé une question sur les serveurs novormiques et nous avons finalement eu une réponse en conserve de consulter une page Web pour plus d’informations. C’est potentiellement utile, mais nous voulions une expérience personnalisée, ne pas être mélangée ailleurs.

Notre requête était également réelle, car nous voulions savoir pourquoi des serveurs peupy se présentaient sur un compte cyberghost et non un autre. Nous avions deux comptes parce que j’en avais déjà un personnellement un et ensuite nous en avions un autre à des fins de test.

Les deux comptes étaient accessibles via l’application Windows et les serveurs non divisés sont censés être librement inclus, mais les vues de l’application étaient différentes. Voici ce que nous voulons dire.

Application Cyberghost Windows sur un compte qui affiche des serveurs divisés et de jeu:

Application Cyberghost Windows sur un compte différent qui n’affiche pas de serveurs divisés et de jeu:

Nous imaginons que le problème réside dans le type de plan attaché à chaque compte ou quelque chose de similaire. Vous pouvez toujours accéder à un serveur nowospy sur le compte qui n’affiche pas la liste des serveurs peupy en naviguant manuellement vers la liste des serveurs de Roumanie. Il est juste étrange que les listes de serveurs novales et de jeu n’apparaissent pas.

En fin de compte, il n’y avait pas de résolution avec Antonia autre que de choisir de désinstaller et de réinstaller l’application Windows. Cela n’avait pas de sens pour nous parce que nous avons réussi avec l’application sur un compte, mais pas un autre. Le problème semblait donc résider dans les comptes, pas l’application.

À ce stade, nous avons choisi de terminer le chat et de passer à autre chose parce que nous avions déjà passé plus de 40 minutes à discuter. Antonia était agréable et facilement comprise, mais les réponses étaient lentes et, finalement, pas utiles.

Site Web de support

Le site Web d’assistance CyberGhost propose des guides, des conseils de dépannage, des FAQ, des annonces et plus. Vous pouvez également accéder aux fonctionnalités de chat et de chat en direct ici, bien que la fonction de chat standard ne soit pas super utile.

Les guides étape par étape peuvent être particulièrement utiles si vous souhaitez installer l’application Cyberghost sur un appareil spécifique ou un système d’exploitation. Ils pourraient également être utiles si vous rencontrez un problème spécifique avec votre appareil.

Par exemple, vous souhaiterez peut-être utiliser le service SMART DNS de Cyberghost pour configurer votre PlayStation pour regarder le contenu de streaming régional. Il s’avère qu’il y a un guide pour cela.

Prix ​​et abonnements VPN Cyberghost

Cyberghost propose des plans d’abonnement pendant un mois, un an, deux ans et trois ans. Il n’y a pas de différence entre les plans en ce qui concerne les fonctionnalités que vous recevez. Mais vous remarquerez que le prix par mois baisse à mesure que la durée de l’abonnement augmente.

L’option la moins chère pour Cyberghost: 2 ans + 2 mois plan pour 2 $.19 / mois

L’option la plus chère pour Cyberghost: Plan mensuel pour 12 $.99 / mois

Payer un mois à la fois est généralement l’option la plus chère pour tout service VPN. Si vous souhaitez économiser de l’argent sur les coûts VPN, il est préférable de choisir les abonnements plus longs pour des tarifs mensuels moins chers.

Voici comment Cyberghost se compare aux autres VPN populaires et à leurs tarifs mensuels les plus bas (au moment de la rédaction):

• Cyberghost: 2 $.19 / mois pendant 2 ans + 2 mois
• Surfshark: 2 $.49 / mois pendant 24 mois + 1 mois gratuit
• Nordvpn: 3 $.19 / mois pour le plan standard à deux ans
• ExpressVPN: 8 $.32 / mois pendant 12 mois

Cyberghost est l’option la moins chère parmi ces VPN, offrant des tas de fonctionnalités et d’avantages à une fraction du prix (par rapport à ExpressVPN). Cependant, vous pourriez trouver qu’il vaut la peine de payer un peu plus pour la fiabilité de NordVPN ou des connexions simultanées illimitées que vous obtenez avec Surfshark.

Coût cyberghost

Prix ​​le plus bas
Prix ​​au 31/08/2023.

Les options de paiement cyberghost comprennent:

• Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
• Pay Pal
• Google Pay
• Amazon Pay
• Bitcoin

CyberGhost offre une garantie de remboursement de 45 jours pour un remboursement complet si vous n’êtes pas satisfait du produit dans les 45 premiers jours. (Il s’agit d’une garantie de remboursement de 14 jours si vous êtes sur un plan d’un mois.) Cyberghost propose également un essai gratuit pour consulter le VPN sans fournir d’informations de paiement.

FAQ Cyberghost

Cyberghost VPN est-il digne de confiance?

Oui, le VPN Cyberghost est considéré comme digne de confiance. Il a une politique stricte de non-logicielle et a son siège en Roumanie, un pays qui se contrer.

Quels sont les avantages du VPN cyberghost?

Les avantages du VPN Cyberghost comprennent:

• Un coût mensuel bas de 2 $.19 pendant deux ans
• Plus de 7 000 serveurs dans plus de 90 pays
• Jusqu’à sept connexions de périphériques simultanés
• Débloquer le contenu de streaming régional
• Vitesses VPN rapides
• Applications pour différents systèmes d’exploitation et appareils mobiles
• Une politique stricte sans logicielle
• Siège social dans un pays (Roumanie) contre la rétention des données

Le VPN Cyberghost peut-il être suivi?

Le VPN Cyberghost ne peut généralement pas être suivi. Aucun VPN ou mesure de sécurité n’est entièrement privé ou sécurisé, mais Cyberghost a une politique de non-logicielle stricte. Cela signifie que Cyberghost ne conserve pas les journaux de votre activité en ligne pendant que vous utilisez son VPN. Cyberghost a également son siège social en Roumanie, qui est un pays contre la rétention des données.

Ce qui est mieux, nordvpn ou cyberghost?

NORDVPN est meilleur que Cyberghost dans notre expérience. Il offre des vitesses rapides et une sécurité de haut niveau à un prix modeste. Cyberghost est certainement moins cher, mais nous avons connu plus de problèmes de connexion avec Cyberghost par rapport à NORDVPN. Cependant, les deux fournisseurs de VPN proposent des produits de qualité populaires pour une raison.

Combien coûte cyberghost par mois?

Le prix du cyberghost par mois dépend de votre plan d’abonnement. Voici le coût des plans cyberghost:

• Plan d’un mois: 12 $.99 par mois
• Plan de six mois: 6 $.99 par mois
• Plan de deux ans: 2 $.19 par mois

Conclusion: le VPN cyberghost est-il bon?

Oui, le VPN Cyberghost est un bon service qui fait à peu près tout. Il est rapide et sécurisé, offre un interrupteur de mise à mort automatique et est moins cher que de nombreux autres VPN populaires. Vous pouvez également utiliser Cyberghost pour débloquer le contenu en streaming avec Netflix et d’autres services similaires.

Mais nous ne pouvons pas dire que Cyberghost est le meilleur VPN là-bas car l’expérience n’est pas toujours transparente. Nous avons eu quelques problèmes se connectant à certains serveurs, ce qui pourrait signifier qu’il y a quelques ratés dans la liste des serveurs Cyberghost massifs.

Si vous voulez une fiabilité prouvée et testée à un prix légèrement plus élevé, considérez NordVPN. Nous aimons Nord car il établit un équilibre entre être ultra-fiable et abordable en même temps. Consultez notre avis NORDVPN pour plus de détails.