BitDefender VPN ne fonctionne pas sur Windows 11/10

Nous considérons également le nombre total de serveurs, le nombre de serveurs au niveau de la ville et le nombre d’adresses IP disponibles.

Bitdefender VPN Review

CALLUM TENNENT supervise la façon dont nous testons et examinons les services VPN. Il est membre de l’IAPP, et ses conseils VPN ont figuré dans Forbes and the Internet Society.

Vérification des faits par Simon Migliano Test supplémentaire par Luke Williams

Notre verdict

Note globale:
5.59 5.6/10
Comment est ce calculé? Fermer

Nous calculons la note globale du service VPN en combinant les notes de plusieurs catégories de tests. Chaque catégorie est pondérée comme suit:

• Politique de confidentialité et de journalisation: 20%
• Vitesse: 20%
• Sécurité et fonctionnalités techniques: 15%
• Streaming: 15%
• Facilité d’utilisation: 10%
• Torrent: 5%
• Emplacements du serveur: 5%
• Contournant la censure du Web: 5%
• Support client: 5%

Bitdefender Premium VPN n’est pas un bon service. Bien qu’il soit rapide, il enregistre temporairement votre adresse IP et fuit les informations d’identification DNS. Le VPN ne débloque pas Netflix américain, et en raison de ses défauts d’intimité, nous ne le recommandons pas pour le torrent, non plus.

Classé n ° 35 sur 55 VPN

Notes de catégorie VPN Bitdefender

• Streaming

BitDefender VPN Avantages et inconvénients

Avantages

• Vitesses très rapides
• Débloque BBC iPlayer
• Permet le torrent
• Conception d’application simple

Les inconvénients

• Petit réseau de serveurs
• Aucune sélection de serveurs au niveau de la ville
• DNS fuit le réseau
• Pas d’application Firsttick et pas de DNS intelligents
• Pas de paramètres avancés

Pourquoi faire confiance à notre avis?

Nous avons passé des milliers d’heures à tester et à examiner 55 services VPN en utilisant notre processus de révision impartial pour vous recommander le meilleur logiciel VPN.

Voici quelques-unes de nos principales statistiques de test VPN:

Total des heures de test	30 000+
Tests de vitesse hebdomadaires	3 000+
Services VPN examinés	55
Plates-formes de streaming testées quotidiennement	12
Tests de fuite IP & DNS effectués	9 500+
Combien nous avons dépensé pour tester	25 000 $+

BitDefender Premium VPN n’est pas un bon VPN. Bien qu’il soit rapide et prend en charge le trafic P2P, il enregistre votre adresse IP, et il vous a fuité des informations d’identification DNS.

Dans l’ensemble, BitDefender VPN n’est pas privé, dans la mesure où c’est l’un des pires VPN que nous ayons testés.

Si vous avez entendu parler de Bitdefender, ce n’est probablement pas à cause du VPN. L’entreprise est en fait la plus célèbre pour son logiciel antivirus.

Dans cette revue VPN Bitdefender, nous avons mis son logiciel de réseau privé virtuel au microscope pour évaluer s’il vaut la peine de recommander.

Malheureusement, Bitdefender Premium VPN nous a vraiment déçus dans nos tests. Malgré la livraison des vitesses de connexion rapides, le VPN enregistre temporairement votre adresse IP et fuit les informations d’identification DNS.

Comme vous découvrirez la plongée dans notre dernière critique, Bitdefender n’est pas un bon VPN et nettement inférieur à nos VPN les mieux notés.

CONSEIL D’EXPERT: Expressvpn est le meilleur VPN que nous ayons examiné.

Il est rapide, privé et débloque la plupart des plateformes de streaming, notamment Netflix USA. Utilisez sa garantie de remboursement à 100% et Essayez ExpressVPN gratuitement.

BitDefender VPN Key Data

Ajouter pour comparer

Capuchon de données	Illimité
Vitesse de téléchargement	92 Mbps
Politique de journalisation	Certains journaux utilisateurs
Fuites de données	Oui
Juridiction	Roumanie (membre de l’UE)
Les serveurs	1 300+
Adresses IP	1 300+
Pays avec des serveurs	53
US Netflix	Non
Torrent	Illimité
Connexions simultanées	dix
Fonctionne en Chine	Non
Soutien	Chat en direct, e-mail et ressources en ligne
Prix ​​le moins cher	4 $.16 / mois sur 12 mois
Essai gratuit	7 jours (aucune information de paiement requise)
Garantie de remboursement	Garantie de remboursement de 30 jours
Site officiel	Bitdefender.com

Politique de confidentialité et de journalisation

BitDefender VPN enregistre temporairement votre adresse IP

Évaluation de la politique de confidentialité et journalisation
Comment est ce calculé? Fermer

Nous analysons et disséquons la politique de journalisation et de confidentialité du service VPN. Un VPN ne devrait jamais se connecter et stocker:

• Votre véritable adresse IP
• Horodatage de connexion
• Demandes DNS

Le siège social en dehors de 14 yeux ou des juridictions de l’UE est également préférable.

BitDefender VPN est basé dans un État membre de l’UE et sous-traite son service VPN à Aura, qui enregistre beaucoup plus que nécessaire. C’est loin d’être idéal du point de vue de la confidentialité.

Classé n ° 26 sur 55 VPN pour la politique de confidentialité et de journalisation

La suite BitDefender des logiciels de sécurité (principalement son antivirus) a été développée en Roumanie en 2001, mais son prédécesseur – un programme appelé Antivirus Expert – a été développé sous le nom de l’entreprise Softwin en 1996.

La société continue d’être basée en Roumanie, qui n’est pas membre des accords de partage de données de cinq, neuf ou 14 yeux.

Mais, la Roumanie est un État membre de l’UE, qui fait l’objet de lois sur la rétention des données. La juridiction de BitDefender rend la qualité de sa politique de journalisation d’autant plus importante.

Si le VPN Bitdefender n’était pas des logiciels, il n’y aurait pas de données Internet à remettre. Malheureusement, la politique de confidentialité de BitDefender VPN confirme que le service recueille des informations identifiables personnellement.

Politique de journalisation

La politique de confidentialité de BitDefender couvre tous les produits de la solution domestique et ne comprend que deux courts paragraphes sur le service VPN:

Aura (anciennement Pango, et avant cela Anchorfree) agit comme un processeur de données pour Bitdefender. Cela signifie que bien que Bitdefender collecte et a l’autorité sur vos informations, Aura en traite une partie de Bitdefender.

Aura a fait l’objet d’une certaine controverse dans le passé, que vous pouvez lire dans notre revue VPN Shield Hotspot Shield. Les plaintes ont été centrées sur l’utilisation des données par l’entreprise à partir de la version gratuite de l’application Hotspot Shield.

Bien que ces problèmes aient été résolus, nous pensons qu’il est important que les utilisateurs le sachent avant de s’engager dans un produit VPN géré à une certaine mesure par AURA.

Parce que Bitdefender a une politique de confidentialité très vague, les Aura peuvent donner une idée de la façon dont vos données seront gérées.

Heureusement, l’entreprise ne enregistre aucune activité utilisateur:

Mais cela ne fait pas vraiment de journaux.

Aura garde bien plus que ce que nous jugeons nécessaire pour maintenir un service VPN. Il suit:

• Votre adresse IP – bien que crypté, et stocké uniquement pour la durée de votre connexion
• Horodatage de connexion – qui sont stockés jusqu’à trois ans
• Bande passante utilisée à chaque session – encore une fois, stocké jusqu’à trois ans
• Informations sur l’appareil – y compris les identificateurs de périphériques uniques, le type de navigateur, le système d’exploitation et les informations de réseau sans fil
• Journaux de site Web agrégés – au niveau du domaine (je.e. pas des URL complètes) et non associée à l’individu
• Emplacement géographique approximatif – dérivé des informations IP (pas GPS), et utilisé pour trouver le serveur VPN le plus proche

La seule chose que AURA garantit qu’elle ne collecte aucune donnée qui vous connecte à votre activité de navigation VPN.

Étant donné que AURA est un processeur de données, pas un contrôleur de données, il ne devrait être stocké que les demandes d’informations BitDefender. En l’absence d’une politique d’exploitation étoffée de Bitdefender, cependant, il est difficile de dire avec certitude ce qu’il fait ou ne se connecte pas.

Vos données doivent être gérées par le moins de personnes possible – avoir une deuxième entreprise impliquée est une étape supplémentaire inutile (sans parler de déroutant).

Vitesse

Vitesses locales et mondiales très rapides

Vitesse nominale
Comment est ce calculé? Fermer

Nous calculons la cote de vitesse du VPN en utilisant nos vitesses de téléchargement, nos vitesses de téléchargement et nos mesures de ping (latence).

Nous testons régulièrement les vitesses locales et internationales du VPN en utilisant une connexion Internet dédiée à 100 Mbps à New York, USA.

Bitdefender est extrêmement rapide, enregistrant les vitesses internationales moyennes les plus rapides de tout VPN. L’utiliser sur notre connexion de 100 Mbps, nous avons mesuré des vitesses de plus de 96 Mbps alors que nous sommes connectés au Royaume-Uni, au Japon et au Brésil.

Classé n ° 13 sur 55 VPN pour la vitesse

Voici les vitesses que nous avons enregistrées tout en utilisant BitDefender VPN:

Comme le montrent les données, Bitdefender est rapide dans chaque endroit. Nous avons été particulièrement impressionnés par ses vitesses internationales de 97 Mbps, battant les meilleurs VPN comme ExpressVPN et NORDVPN.

BitDefender peut atteindre ces vitesses car c’est l’un des quelques VPN à fonctionner sur le protocole Hydra VPN propriétaire de Hotspot Shield.

Bitdefender n’est pas la seule entreprise antivirus à le faire. Dans notre revue VPN McAfee, nous expliquons comment son service utilise également un Hotspot Shield White-Babel.

Emplacements de serveur

Couverture du serveur limité et aucun emplacement au niveau de la ville

Évaluation des emplacements des serveurs
Comment est ce calculé? Fermer

Le facteur clé pour calculer cette notation est la propagation globale et la couverture du réseau de serveurs du VPN.

Nous considérons également le nombre total de serveurs, le nombre de serveurs au niveau de la ville et le nombre d’adresses IP disponibles.

BitDefender exploite un petit réseau 1 300+ serveurs VPN dans 53 pays. Ses serveurs sont situés en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Amérique du Sud. Il n’y a pas d’emplacements au niveau de la ville, cependant.

Classé n ° 32 sur 55 VPN pour les emplacements des serveurs

53 Des pays
25 Villes
1 300+Adresse IP

La liste des serveurs Bitdefender est limitée à 53 pays, dont 15 basés en Europe.

La couverture du serveur en Amérique du Nord est bonne, avec des serveurs au Mexique, aux États-Unis et au Canada. Mais il n’y a pas de choix au niveau de la ville, ce qui peut entraîner des problèmes et des problèmes de vitesse en contraçant les pannes sportives américaines.

De plus, il existe quatre emplacements de serveurs en Asie: Hong Kong, Indonésie, Japon et Singapour.

Décevant, il n’y a que deux emplacements de serveurs sud-américains disponibles (Argentine et Brésil), et Pas de serveurs VPN en Afrique, les Caraïbes ou le Moyen-Orient.

Dans l’ensemble, la couverture de l’emplacement du serveur BitDefender VPN est médiocre. En comparaison, notre revue cyberghost détaille comment le VPN couvre 90 pays, avec un choix de niveau de la ville aux États-Unis, au Royaume-Uni et huit autres nations.

Streaming

Streams BBC iPlayer mais ne fonctionne pas avec nous Netflix

Cote de streaming
Comment est ce calculé? Fermer

Cette note est calculée par le nombre de services de streaming différents et les bibliothèques de contenu régional que le VPN peut débloquer, et à quel point il peut y accéder régulièrement.

Nous testons l’accès à Netflix, Disney +, Max, Amazon Prime Video, BBC iPlayer et bien d’autres plateformes sur une base hebdomadaire.

BitDefender est assez rapide pour le streaming HD et travaille avec BBC iPlayer, ce qui est un service difficile à débloquer. Cependant, le VPN ne peut pas diffuser Netflix et d’autres plates-formes de streaming premium.

Classé n ° 38 sur 55 VPN pour le streaming

BitDefender est rapide à affirmer que son VPN peut «déverrouiller les médias du monde entier.”Ce n’est pas vrai, cependant. Bitdefender est en fait un mauvais VPN pour le streaming.

Dans nos tests de streaming, BitDefender VPN n’a pas fonctionné avec Netflix sur un serveur, y compris les serveurs britanniques et américains. Il n’a pas non plus débloqué la vidéo HBO Max et Amazon Prime.

Sur la base de nos tests réguliers, BitDefender ne peut tout simplement pas se comparer aux meilleurs VPN Netflix et HBO Max VPN que nous avons trouvés.

Étonnamment, nous avons débloqué la BBC iPlayer via le serveur britannique, que beaucoup de VPN ont du mal à débloquer.

Comme la plupart des autres VPN, BitDefender VPN diffuse également du contenu géo-bloqué sur YouTube, ce qui est précieux si le site Web est bloqué dans votre école ou votre lieu de travail.

Torrent

BitDefender VPN n’est pas sûr pour le torrent

Cote de torrent
Comment est ce calculé? Fermer

Cette note est déterminée par les vitesses de torrent du VPN, le pourcentage de serveurs qui permettent le partage de fichiers P2P, la confidentialité et la fiabilité du service, et des paramètres utiles comme le transfert de port.

Pour la vitesse spécifiquement, nous calculons le débit de téléchargement moyen du VPN à l’aide de notre configuration de torrent sur mesure.

Les vitesses de torrent de BitDefender VPN sont rapides, mais le VPN divulgue les informations DNS. Le service VPN n’est pas privé et à cause de cela, nous suggérons fortement de ne pas l’utiliser pour le torrent.

Classé n ° 36 sur 55 VPN pour le torrent

Le torrent est autorisé sur le réseau VPN de Bitdefender, et nous avons enregistré des vitesses de partage de fichiers rapides dans nos tests P2P.

Mais nous Ne recommande pas le torrent Utilisation du VPN Bitdefender.

Pendant nos tests Bitdefender VPN souffrait de fuites DNS. Bien que les fuites DNS ne révèlent pas votre activité de téléchargement par elle-même, les informations DNS peuvent être utilisées pour vous identifier.

Votre FAI ne saura pas quoi vous torrent, mais il saura quand et où tu es torrent.

En bref, cela ne vaut pas la peine d’exécuter des risques en utilisant BitDefender VPN. Au lieu de cela, nos récents tests P2P IPvanish confirment que le service VPN est toujours l’un des VPN torrent les plus sûrs à utiliser.

Contourner la censure du Web

Bitdefender VPN n’échappe pas aux filtres de censure Web

Contournant la note de censure
Comment est ce calculé? Fermer

Nous testons régulièrement si le VPN peut contourner les restrictions Internet strictes en Chine en utilisant notre serveur d’accès à distance à Shanghai.

Les autres facteurs importants que nous considérons comprennent les technologies d’obscurcissement et la disponibilité des serveurs dans les pays voisins (pour des connexions plus rapides).

BitDefender VPN n’utilise aucune sorte de technologie d’obscurcissement, donc elle ne percera pas le grand pare-feu de la Chine. Nous n’avons vu aucune preuve que cela fonctionnera dans un autre pays censuré non plus.

Classé n ° 35 sur 55 VPN pour contourner la censure Web

Bitdefender VPN ne contournera pas les censeurs Internet dans des pays comme la Chine, les EAU et la Turquie.

Ce n’est pas une surprise, cependant, considérant que Bitdefender déclare même sur son site Web qu’il restreint l’utilisation du VPN dans les pays ci-dessous:

Nous ne recommandons pas d’utiliser BitDefender VPN si vous avez l’intention de vous rendre dans une nation très censurée, car cela ne fonctionnera pas.

Pour battre une censure sur le Web agressive, utilisez nos meilleurs VPN chinois, VPN russes, VPN de dinde ou VPN EAU, plutôt.

Caractéristiques de sécurité et techniques

DNS fuites et très peu de paramètres de sécurité supplémentaires

Évaluation des fonctionnalités de sécurité et technique
Comment est ce calculé? Fermer

Un VPN sécurisé doit offrir des protocoles OpenVPN ou Wireguard, un cryptage AES-256 et un interrupteur de mise à mort.

Pour calculer cette note, nous prenons également en compte les paramètres et fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

Alors que Bitdefender VPN a un interrupteur de mise à mort, nous l’avons également vu fuir les informations DNS. Ce n’est pas un VPN sécurisé et ne doit être utilisé qu’avec la prudence.

Classé n ° 47 sur 55 VPN pour la sécurité et les fonctionnalités techniques

Protocoles Encryption Security Fonctionnalités avancées

Protocoles	Disponible en VPN Bitdefender
Ikev2 / ipsec	Non
Hydre	Oui
OpenVPN (TCP / UDP)	Non
Givré	Non

Chiffrement	Disponible en VPN Bitdefender
AES-128	Non
AES-192	Non
AES-256	Oui
Flowfish	Non
Chacha20	Non

Sécurité	Disponible en VPN Bitdefender
Blocage des fuites DNS	Non
DNS	Non
Blocage des fuites IPv6	Oui
Prend en charge le port TCP 443	Non
VPN Kill Switch	Oui
Blocage de fuite de webrtc	Non

Fonctionnalités avancées	Disponible en VPN Bitdefender
Bloqueur de publicités	Non
IP dédié	Non
Double VPN	Non
DNS intelligent	Non
I.P statique	Non
CHAUSSETTES	Non
Tunneling divisé	Oui
Tor sur le serveur VPN	Non
Bloqueur de tracker	Non

Dans sa section FAQ, Bitdefender décrit son VPN comme un service qui «sécurise votre activité en ligne»:

Mais ce logiciel VPN est-il vraiment sécurisé? Pas en ce qui nous concerne.

Bitdefender souffre de fuites DNS

Lorsque nous avons testé BitDefender VPN, nous n’avons trouvé aucune fuite IPv4 ou IPv6, ni aucune fuite de weBrTC. Mais, nous avons détecté des fuites DNS sur chaque serveur auquel nous sommes connectés.

Voici à quoi ressemblait notre test de fuite VPN:

De la capture d’écran ci-dessus, vous pouvez voir que nous avons été correctement attribués une adresse IP danoise, mais nos serveurs DNS britanniques étaient également visibles.

Cela signifie que même si votre FAI ne verra pas ce que vous faites en ligne, il peut voir et enregistrer chaque site Web que vous visitez tandis que BitDefender VPN est actif et vous empêchera potentiellement d’accéder à tous les sites censurés.

Les fuites DNS augmentent également votre risque de victime de la victime des attaques de l’homme au milieu.

Les fuites DNS sont un défaut fatal pour un VPN moderne – d’autant plus que l’adoption traditionnelle de HTTPS signifie que votre non-DNS est déjà crypté de bout en bout entre vous et le site que vous visitez.

Cryptage AES-256 et un interrupteur de mise à mort

Sur une note positive, le VPN utilise le cryptage AES-256, et chaque application est livrée avec l’interrupteur de mise à mort récemment ajouté.

Le tunneling Split VPN est également disponible, au cas où vous souhaitez que certaines applications utilisent votre véritable adresse Internet.

Sélection du protocole VPN

Le protocole VPN derrière Bitdefender VPN est la catapulte propriétaire de Hotspot Shield.

Le protocole HYDRA est très rapide, mais sa maquillage est moins claire que d’autres protocoles plus traditionnels, comme OpenVPN et Wireguard.

Malheureusement, ni Wireguard ni OpenVPN ne sont des options de protocole dans les applications VPN Bitdefender.

Compatibilité des appareils et du système d’exploitation

Applications de base avec très peu de paramètres

Compatibilité des appareils Comment est-ce noté? Fermer

Un VPN de haute qualité devrait maintenir des applications fonctionnelles et entièrement entièrement traduites et des extensions de navigateur pour autant de plateformes et d’appareils que possible.

Notre évaluation de la «compatibilité des appareils et du système d’exploitation» contribue à la facilité d’utilisation.

BitDefender est disponible sur les quatre plateformes les plus populaires: PC, MacOS, iOS et Android. Malheureusement, il n’est pas disponible sur le routeur et n’a pas d’extensions de navigateur.

applications

BitDefender a des applications VPN dédiées pour Windows, Android, MacOS et iOS. Ils sont tous basiques et manquent de nombreux paramètres avancés.

L’écran d’accueil VPN Bitdefender sous Windows

Au-delà de ces principales plateformes, le VPN offre très peu de compatibilité des appareils supplémentaires, malheureusement.

Il n’y a pas de DNS intelligent et pas de support de routeur, ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser BitDefender VPN sur Apple TV ou des consoles de jeux. De plus, il n’y a pas d’application Android TV ni Fire TV Stick, soit.

Pour aggraver les choses, il n’y a pas d’extensions de navigateur Web, qui sont très populaires parmi les utilisateurs de VPN.

Facilité d’utilisation

Assez facile à utiliser mais pas une application autonome

Évaluation de facilité d’utilisation
Comment est ce calculé? Fermer

Cette note se compose principalement de la convivialité et de l’intuitivité de la configuration et de l’utilisation régulière du VPN.

Nous prenons également en compte les paramètres de personnalisation, ainsi que la compatibilité des appareils et du système d’exploitation (voir la section ci-dessus).

Les applications de BitDefender sont toutes assez faciles à utiliser, ne serait-ce que parce qu’elles sont si simples. Vous devez vous connecter à une suite plus large pour ouvrir le VPN, ce qui est déroutant et inutile.

Classé n ° 46 sur 55 VPN pour faciliter l’utilisation

Comment installer et configurer Bitdefender VPN

• 

Vous devrez vous connecter à votre compte Bitdefender pour accéder à votre code d’activation

Cliquez sur «Installer Protection» pour télécharger Bitdefender VPN sur votre appareil choisi

Vous pouvez garder une trace des progrès de téléchargement de BitDefender sur cette fenêtre pratique pratique

Une fois le téléchargement terminé, le logiciel Bitdefender sera ensuite installé sur votre appareil

Une fois que Bitdefender est installé sur votre appareil, vous pouvez avoir une «tournée» virtuelle vous montrant comment tout fonctionne

Lorsque vous ouvrez BitDefender VPN pour la première fois, l’état de l’emplacement sera défini sur “ automatique ”

Vous pouvez accéder à la liste complète des serveurs en cliquant sur la flèche vers le bas à côté de l’emplacement actuel du serveur VPN

Il est pratique de pouvoir voir combien de temps vous avez été connecté au VPN pendant

Les paramètres sont incroyablement limités par rapport aux autres services VPN

Certaines applications VPN sont faciles à utiliser en raison d’un excellent design et d’autres sont faciles à utiliser car ils n’ont presque aucune fonctionnalité, et il serait difficile de les rendre difficiles à utiliser.

BitDefender VPN s’adapte carrément dans la deuxième catégorie.

Cela ne signifie pas que la conception de l’application est mauvaise – au contraire, elle est très facile à utiliser – mais sa fonctionnalité limitée ne sera pas trop louée de notre part.

Les applications mobiles ont toutes deux une disposition simple. Le VPN est facile à trouver, situé dans l’un des cinq onglets en bas de l’écran.

Il y a un bouton central «Connexion», et un bouton de sélection de serveur facile à trouver également.

Les serveurs sont organisés par ordre alphabétique par pays. Puisqu’il n’y a pas trop d’emplacements, il est facile de trouver l’emplacement que vous voulez.

Il y a aussi une minuterie de connexion et un compteur pour suivre la quantité de données qu’il vous reste si vous utilisez la version gratuite de l’application.

Ceci est toute l’étendue de la fonctionnalité du VPN. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les fonctionnalités antivirus et de sécurité dans les autres onglets, mais vous ne trouverez aucun paramètre VPN supplémentaire.

Les versions Mac et PC du VPN vous obligent à installer la sécurité totale Bitdefender. Vous pouvez lancer le VPN seul, donc à moins que vous ne prévoyez d’utiliser les autres fonctionnalités de Bitdefender, l’application de sécurité totale n’est guère plus que des bloatware.

L’application VPN elle-même est encore plus simple que la version mobile.

Il a une liste de serveurs facile à naviguer, que nous aimons.

Le menu des paramètres est facile à trouver, mais il n’y a pas grand-chose là-bas. La fonctionnalité pour lancer automatiquement le VPN lors de la connexion au WiFi non sécurisé est agréable.

Beaucoup des fonctionnalités clés que nous attendrions d’un VPN de haut niveau ne sont tout simplement pas là, bien que. Nous aimerions vraiment voir une option Kill Switch, par exemple.

BitDefender VPN ne fonctionne pas sur Windows 11/10

Si vous avez atterri sur cette page, il y a de fortes chances que vous recherchiez des solutions faciles et rapides pour résoudre votre problème où BitDefender VPN ne fonctionne pas ou affiche les erreurs de connexion Sur votre PC Windows 11/10. Cet article propose des correctifs de travail aux problèmes.

Erreurs de connexion VPN Bitdefender

• Une erreur s’est produite en essayant de se connecter. Code d’erreur: 2, 4, 9, 10, 12, 99 ou 182 (TunnelConnect).
• Échec de la liste des serveurs, veuillez réessayer plus tard.
• Ton .Le cadre net est corrompu

• Pas de connexion Internet.
• Logiciel de pare-feu strict ou pare-feu intégré du routeur.
• Une autre application ou proxy VPN est en cours d’exécution lorsque vous essayez de vous connecter.
• Vous êtes dans un Wi-Fi public comme un hôtel, une école, un bureau, etc.
• Le port 443 est bloqué sur votre PC.

BitDefender VPN ne fonctionne pas sur Windows 11/10

1. Dépannage général
2. Redémarrez votre PC
3. Réparer Microsoft .Cadre net
4. Modifiez vos paramètres DNS
5. Réinitialisez la connexion Internet / réseau
6. Connectez-vous via un autre réseau
7. Activer l’adaptateur de Tap-Windows V9
8. Réinstaller Bitdefender VPN
9. Dépannage supplémentaire

Jetons un coup d’œil sur le fonctionnement de ces correctifs. Mais d’abord, vérifiez les restrictions régionales VPN Bitdefender concernant les pays où les VPN sont illégaux ou interdits.

1] Dépannage général

• Assurez-vous que votre PC est connecté à Internet et stable.
• Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte central et l’application VPN communique correctement avec BitDefender Central. Pour ce faire, ouvrez le VPN BitDefender puis accède à l’icône en forme de humaine sur la barre latérale, et cliquez sur Changer de compte en bas de l’interface. Connectez-vous avec votre compte Bitdefender Central de la fenêtre qui apparaît sur votre écran, puis essayez de vous connecter à VPN.
• Configurez les paramètres de pare-feu de votre routeur pour vous assurer que votre pare-feu ne bloque pas le VPN. Si vous ne savez pas si votre routeur Wi-Fi a un pare-feu dédié ou comment l’éteindre, vérifiez le manuel de votre routeur, vous pouvez contacter le fabricant ou votre FAI.
• Désactiver / désinstaller tout autre VPN / proxy ou applications de mise en réseau sur votre appareil. En particulier, le centre d’intelligence Intel Killer également connu sous le nom de Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite ou Killer Performance Suite. Vous pouvez désinstaller toute la suite Killer car il s’agit d’un composant non essentiel ou désactiver uniquement l’option de détection de flux avancé. Un autre est une navigation sûre, une application de filtrage d’URL qui est connue pour provoquer l’erreur 182 (tunnelconnect) dans BitDefender VPN lorsqu’il est présent sur le PC.
• Si vous êtes dans un Wi-Fi public, vous pouvez essayer de modifier les paramètres du pare-feu et d’autoriser la connexion VPN. Pour cela, vous devrez peut-être contacter l’administrateur réseau.
• Le port 443 UDP doit être ouvert à l’utilisation du VPN Bitdefender sur votre PC Windows 11/10.

2] Redémarrez votre PC

Il y a des raisons pour lesquelles le redémarrage de votre PC résout généralement la plupart des problèmes comme expliqué dans ce guide. Parfois, le système d’exploitation ou d’autres services et dépendances logicielles ne se démarquent pas correctement – un redémarrage rapide peut résoudre ces problèmes. Une fois le PC redémarré, reconnectez-vous au VPN Bitdefender et voyez si le problème a été résolu.

3] Réparer Microsoft .Cadre net

• Désinstaller l’application VPN Bitdefender.
• Ensuite, téléchargez et exécutez le Microsoft .Outil de réparation du cadre net.
• Une fois l’outil terminé la réparation de Microsoft .Net Framework, redémarrez votre ordinateur.
• Après le redémarrage de votre PC, installez une nouvelle copie de Microsoft .Cadre net 4.5.2 ou plus.
• Enfin, installez Bitdefender VPN sur votre PC.

4] Modifiez vos paramètres DNS

Si vous utilisez actuellement le DNS par défaut (système de noms de domaine) de votre fournisseur Internet, cela pourrait être la raison pour laquelle BitDefender VPN ne fonctionne pas, ni les erreurs de connexion sont déclenchés sur votre PC. Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous pouvez facilement modifier les paramètres DNS sur votre PC Windows 11/10 vers l’un des serveurs DNS tiers qui pourraient être plus rapides et plus fiables. De plus, assurez-vous qu’il n’y a pas de problèmes de fuite DNS.

5] Réinitialisez la connexion Internet / réseau

S’il y a un problème avec la configuration de votre réseau, vous êtes susceptible de rencontrer les problèmes. Pour exclure cette possibilité et pour corriger toute erreur de configuration, vous pouvez réinitialiser la connexion Internet en utilisant le fichier batch disponible dans cet article pour réinitialiser, libérer et renouveler IP, Winsock, proxy et DNS (connexion réseau) en cliquant sur votre fenêtre Ordinateur 11/10.

6] Connectez-vous via un autre réseau

Il peut y avoir des interférences ou quelque chose sur votre réseau local qui bloque probablement la connexion aux serveurs BitDefender. Dans ce cas, vous pouvez vérifier si vous pouvez utiliser BitDefender VPN après avoir connecté votre ordinateur à un autre réseau (Wi-Fi, Hotspot mobile, câble Ethernet, etc.). S’il n’y a pas de problèmes et que BitDefender VPN fonctionne normalement lorsque le PC utilise une autre connexion Internet, vous devez contacter votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet pour déterminer quel réseau ou paramètres de routeur peut bloquer la connexion VPN.

7] Activer l’adaptateur de Tap-Windows V9

• appuie sur le Clé Windows + R Pour invoquer la boîte de dialogue Run.
• Dans la boîte de dialogue Run, tapez NCPA.cpl puis appuyez sur Entrer sur votre clavier pour ouvrir l’applet de connexions réseau.
• Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Adaptateur de la caisse de robinet V9.
• Dans le menu, choisissez Activer Si c’est désactivé.
• Ensuite, tapez devmgmt.MSC dans la boîte de dialogue d’exécution et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
• Élargir la Adaptateurs réseau section.
• Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le Adaptateur de la caisse de robinet V9 Entrée et sélectionner Désactiver.
• Attendez quelques secondes, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Activer.
• Sortir du gestionnaire de périphériques.

Maintenant, voyez si le problème est résolu ou non. Sinon, ou ce n’est pas le cas pour vous, alors vous pouvez procéder à la prochaine solution.

8] Réinstaller Bitdefender VPN

Vous pouvez réinstaller (nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de désinstallation pour une désinstallation propre) BitDefender VPN sur votre appareil Windows 11/10 pour vous assurer que tous les fichiers VPN sont intacts. Cela vous garantira également la dernière version du produit en cours d’exécution sur votre PC.

9] Dépannage supplémentaire

• Déconnectez temporairement du VPN Bitdefender en appuyant sur le bouton d’alimentation de l’interface VPN, puis essayez de visiter à nouveau le site. Si le site ne se charge toujours pas après la déconnexion du VPN, le problème se situe ailleurs. Si le site se charge correctement, alors c’est le VPN qui cause le problème.
• Connectez-vous à un autre serveur VPN Bitdefender – commencez par le pays dans lequel vous vous trouvez actuellement.
• Utilisez des tunnelins divisés pour permettre un site via VPN. Pour ce faire, ouvrez l’application VPN Bitdefender sur votre ordinateur. Aller à Paramètres >Général onglet et basculer à Sur l’option pour Tunneling divisé. Dans le panneau de tunneling divisé, cliquez sur Gérer >Ajouter bouton>Site web Dans le menu déroulant. Tapez l’URL du site Web auquel vous ne pouvez pas accéder, puis appuyez sur le signe + pour ajouter le site Web à la liste blanche. Si vous souhaitez supprimer un site, cliquez simplement sur l’icône de la poubelle à côté de l’URL du site.

• Exclure les applications Windows qui ne fonctionneront pas avec un VPN de l’utilisation de la connexion VPN BitDefender en suivant la procédure de tunneling divisée ci-dessus, mais cette fois, sélectionnez l’application dans la liste déroulante. Seulement .Exe et .Les types de fichiers com peuvent être ajoutés à la liste des tunnelings divisés. Aucun autre type de fichier n’est accepté.
• Modifiez votre serveur DNS par défaut comme décrit dans 4] ci-dessus.
• Configurez une adresse de passerelle par défaut via les propriétés de l’adaptateur V9 de Tap-Windows sur votre réseau pour le trafic VPN Bitdefender à utiliser. Pour trouver votre adresse de passerelle sur votre PC, exécutez IPConfig.

J’espère que vous trouverez cet article utile! Sinon, si vous n’êtes toujours pas en mesure de vous connecter avec succès à BitDefender VPN, vous pouvez contacter le support BitDefender des consommateurs chez BitDefender.com ou, malgré les préférences personnelles, vous pouvez passer à un autre fournisseur VPN.

Comment corriger les erreurs Bitdefender?

Correction des erreurs Bitdefender dépend du produit avec lequel vous avez des problèmes. Les solutions fournies dans cet article vous aideront à corriger les erreurs VPN Bitdefender que les utilisateurs de PC peuvent rencontrer sur leurs ordinateurs Windows 11/10. Sur votre appareil Android, si BitDefender VPN ne se connecte pas, assurez-vous que les autorisations nécessaires sont accordées à l’application VPN Bitdefender. Vous pouvez également naviguer vers Stockage > Autres applications > VPN Bitdefender et choisir Vider le cache. Réinstaller l’application VPN Bitdefender sur les appareils sur les plates-formes est une autre façon de corriger les erreurs.

Comment savoir si Bitdefender VPN fonctionne?

Dans l’application VPN Bitdefender sur votre appareil, appuyez sur le bouton d’alimentation de l’interface VPN pour connecter ou déconnecter. L’état du VPN Bitdefender est affiché. Si vous avez un abonnement premium et que vous souhaitez vous connecter à un serveur VPN spécifique, Automatique puis sélectionnez l’un des pays disponibles. Si BitDefender VPN continue de se déconnecter, cela pourrait être dû à un mauvais signal de réseau. Cependant, BitDefender VPN tentera de se reconnecter si votre Internet est trop lent ou instable pour une connexion fiable.