Μη αναγνωρισμένες ή μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από το Netflix

Εάν αλλάξατε πρόσφατα την ημερομηνία χρέωσής σας, λάβατε χρέωση για τις ημέρες μεταξύ της παλιάς ημερομηνίας χρέωσης και της νέας ημερομηνίας χρέωσης. Για παράδειγμα, εάν η ημερομηνία χρέωσης άλλαξε από το 1ο έως το 10ο, η πρόσθετη χρέωση του λογαριασμού σας ήταν για τις επιπλέον 10 ημέρες υπηρεσίας.

Ψάρεμα ή ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κείμενα που ισχυρίζονται ότι είναι από το Netflix

Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματος κειμένου (SMS) ζητώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το τηλέφωνο, τον κωδικό ή τη μέθοδο πληρωμής Netflix, πιθανότατα δεν προέρχεται από το Netflix. Παρακάτω υπάρχουν συμβουλές για τον εντοπισμό και τη διαχείριση ύποπτων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κειμένων για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ασφαλή.

Πώς να πείτε εάν ένα email ή ένα κείμενο είναι στην πραγματικότητα από το Netflix

• Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να μοιραστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία σε ένα κείμενο ή ένα email. Αυτό περιλαμβάνει:
  • Αριθμοί πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών
  • λεπτομέρειες τραπεζικού λογαριασμού
  • Κωδικοί πρόσβασης Netflix

  Τι πρέπει να κάνω αν λάβω ένα ύποπτο email ή κείμενο?

  Οι απατεώνες δεν μπορούν να λάβουν πληροφορίες από εσάς, εκτός αν τους δώσετε σε αυτούς. Επομένως, μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους στα μηνύματα ή απαντήστε σε αυτά.

  Ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  1. Μην κάνετε κλικ Οποιοσδήποτε από τους συνδέσμους ή ανοίξτε οποιοδήποτε από τα συνημμένα.
  2. Προς τα εμπρός το email προς [email protected].

  Εάν το email σας απορριφθεί όταν το προωθήσετε, αυτό σημαίνει ότι έχουμε ήδη λάβει ένα αντίγραφο του μηνύματος ηλεκτρονικού “ψαρέματος”. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο εκτός από τη διαγραφή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του μηνύματος.

  Ύποπτα μηνύματα κειμένου (SMS)

  Android

  1. Πατήστε και κρατήστε το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
  2. Πατήστε το μήνυμα προς τα εμπρός.
  3. Πατήστε το εμπρόσθιο βέλος .
  4. Εισαγω [email protected].
  5. Επιλέξτε τη διεύθυνση που μόλις εισαγάγατε.
  6. Πατήστε Αποστολή .
  7. Διαγράφω το μήνυμα.

  Αυτά τα βήματα μπορεί να είναι διαφορετικά για τη συσκευή σας. Για να λάβετε βήματα για τη συσκευή σας, ελέγξτε το εγχειρίδιο που ήρθε μαζί του ή λάβετε βοήθεια από τον κατασκευαστή.

  iPher, iPad, iPod Touch

  1. Πατήστε και κρατήστε το μήνυμα που θέλετε να προωθήσετε.
  2. Πατήστε περισσότερα. Και μετά το βέλος προς τα εμπρός .
  3. Εισαγω [email protected].
  4. Πατήστε Αποστολή .
  5. Διαγράφω το μήνυμα.

  Μη αναγνωρισμένες ή μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από το Netflix

  Εάν έχετε χρεώσεις στη δήλωσή σας από το Netflix που δεν περιμένατε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα που ισχύουν.

  Χρεώνεται από το Netflix αλλά δεν έχει λογαριασμό

  Κάποιος μπορεί να έχει ξεκινήσει λογαριασμό με τη μέθοδο πληρωμής σας

  Εάν δεν έχετε εγγραφεί ποτέ για το Netflix ή υποψιάζεστε ότι κάποιος χρησιμοποιεί τα στοιχεία πληρωμής σας για λογαριασμό Netflix χωρίς τη συγκατάθεσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

  Εξακολουθεί να χρεώνεται σε κάρτα που έχει λήξει

  Η τράπεζά σας ενδέχεται να έχει ενημερώσει τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας σας

  Οι τράπεζες μπορούν να ενημερώσουν αυτόματα τους αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών όταν εκδίδεται νέα κάρτα. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση επιτρέπει στην κάρτα σας να συνεχίσει να χρεώνεται, ακόμη και αν έχει λήξει. Μπορείτε να καταργήσετε ή να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας.

  Χρεώθηκε δύο φορές από το Netflix

  Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί λόγοι που μπορείτε να δείτε περισσότερα από ένα χρέωση για το Netflix στο λογαριασμό σας:

  Πρόσφατα προσθέσατε μια μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας

  Εάν προσθέσατε πρόσφατα μια μέθοδο πληρωμής και δείτε περισσότερες από μία χρεώσεις την ίδια ημέρα, μία από τις χρεώσεις είναι πιθανό ένα διατήρηση εξουσιοδότησης.

  Η εξουσιοδότηση χρησιμοποιείται για να ελέγξει ότι μια μέθοδος πληρωμής είναι καλή.

  • Το Netflix δεν συλλέγει ποτέ το ποσό εξουσιοδότησης.
  • Θα αφαιρεθεί αυτόματα, συνήθως σε 8 ημέρες ή λιγότερο. Ελέγξτε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε πότε τα κεφάλαια θα κυκλοφορήσουν στο διαθέσιμο υπόλοιπο σας.

  Αλλάξατε πρόσφατα το σχέδιό σας ή την ημερομηνία χρέωσης

  Εάν πρόσφατα άλλαξα σε ένα σχέδιο υψηλότερης τιμής, η αλλαγή του σχεδίου τίθεται αμέσως σε ισχύ, ώστε να μπορείτε να απολαύσετε όλα τα προστιθέμενα χαρακτηριστικά. Δεδομένου ότι το Netflix είναι μια προπληρωμένη υπηρεσία, η ημερομηνία χρέωσής σας θα αλλάξει με βάση το υπόλοιπο της τελευταίας πληρωμής σας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια προηγούμενη ημερομηνία χρέωσης που μπορεί να εμφανιστεί τον ίδιο μήνα με τον προηγούμενο λογαριασμό σας.

  Εάν αλλάξατε πρόσφατα την ημερομηνία χρέωσής σας, λάβατε χρέωση για τις ημέρες μεταξύ της παλιάς ημερομηνίας χρέωσης και της νέας ημερομηνίας χρέωσης. Για παράδειγμα, εάν η ημερομηνία χρέωσης άλλαξε από το 1ο έως το 10ο, η πρόσθετη χρέωση του λογαριασμού σας ήταν για τις επιπλέον 10 ημέρες υπηρεσίας.

  Εάν δεν ισχύουν κανένας από τους παραπάνω λόγους και βλέπετε περισσότερα από ένα χρέωση Netflix, επικοινωνήστε μαζί μας.

  Αμερικανοί πελάτες Με ένα πρόγραμμα ροής και DVD θα δει πολλαπλές χρεώσεις καθώς κάθε σχέδιο χρεώνεται ξεχωριστά.

    Πόσο εύκολο είναι να παρακολουθείτε μια διεύθυνση IP