Surfshark Moneyback

Después de cancelar Surfshark, si solo usa un servicio VPN gratuito en lugar de pagar una plataforma diferente? Lea a continuación para averiguarlo.

Términos de servicio de Surfshark

Como a nadie le gusta leer estas cosas, incluimos breves borradores de texto para ayudarlo a comprender de qué se trata cada sección. Todavía debe leer todo, ya que esto es solo un comentario y los términos son el documento vinculante que está de acuerdo si tiene una cuenta de Surfshark. Pero no estamos juzgando.

Gracias por visitar Surfshark! Por favor lea la siguiente información cuidadosamente. Preste mucha atención a las disposiciones que cubren la renovación automática de los servicios y el cambio de estos Términos de servicio. Estos términos de servicio rigen su acceso y uso de todos los servicios de Surfshark. Este es un acuerdo vinculante. Si no acepta todos los términos de servicio, no acceda ni use el sitio web o nuestros servicios. Al acceder o utilizar el sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a los términos de servicio. Las referencias a “usted” en estos Términos de servicio indican una persona que creó una cuenta de Surfshark y/o cuyo método de pago se cobra.

Podemos cambiar estos términos de servicio de vez en cuando. Publicaremos un aviso en el sitio de Surfshark cada vez que se hayan modificado o actualizado estos Términos de servicio. Es su responsabilidad revisar estos Términos de servicio periódicamente, y si en algún momento encuentra inaceptables estos Términos de Servicio, debe dejar inmediatamente el sitio de Surfshark y dejar de usar todos nuestros servicios.

Cuando acepta usar nuestros servicios, que incluyen, entre otros: el uso de nuestros servidores, enrutadores, direcciones IP, protocolos, complementos, software, aplicaciones, extensiones y otros equipos, así como cualquier actualización de los mismos , usted acepta aceptar estos términos.

1. ¿Qué servicios proporcionan Surfshark??

Una VPN, más un montón de otros servicios que tienen que ver con la privacidad y la seguridad.

Surfshark ofrece servicios de red privada virtual (VPN), también otros servicios relacionados con la privacidad y la seguridad cibernética (“Servicios”). Los servicios incluyen, entre otros, VPN y otros software, extensiones, aplicaciones, información y contenido que SurfShark le pone a disposición de. Una VPN es una forma segura de proteger sus actividades en línea encriptando su conexión de datos. Por lo tanto, terceros no pueden monitorear el tráfico de su red, como sitios web, archivos descargados u otros servicios de Internet usados. Con Surfshark puede conectarse a diferentes servidores VPN en todo el mundo para garantizar la privacidad de su ubicación.

No recopilamos registros ni ninguna otra información que nos permita identificarlo. Las únicas cosas que recopilamos son estrictamente necesarias para brindarle nuestros servicios. Si está utilizando el servicio IP dedicado, sus actividades en línea podrían remontarse a la información de su cuenta, ya que esta IP está vinculada a su dirección de correo electrónico. Sin embargo, puede elegir usar una opción IP dedicada anónima que resultará en una eliminación de toda la información que tenemos en nuestra base de datos sobre su dirección IP dedicada. Puede encontrar más detalles sobre eso en la Política de privacidad.

Política de no logs es una de las características más importantes de nuestros servicios. Significa que sus actividades no están registradas, retenidas o transferidas de ninguna manera a terceros cuando se conecta a nuestros servicios. No recopilamos ninguna información sobre lo que hace en línea (sus direcciones IP visitadas, historial de navegación, información de sesión, ancho de banda utilizado, sellos de tiempo de conexión, tráfico de red o cualquier otro datos similares). Podemos garantizar que la política se base en la jurisdicción, que no requiere almacenamiento o informes de datos, y los procesos relacionados con la provisión de nuestros servicios están automatizados. Además, solo se procesan los datos de usuario muy limitados recopilados o proporcionados por usted para proporcionarle servicios. Para evitar el abuso de servicios, nuestros servidores almacenan su identificación de usuario y/o dirección IP, y sellos de tiempo de conexión, pero esta información se elimina automáticamente dentro de los 15 minutos posteriores a la terminación de su sesión.

Tenga en cuenta que si utiliza una dirección IP dedicada (una dirección de protocolo de Internet única asignada exclusivamente a usted), encriptará su tráfico de Internet y ocultará su dirección IP real y ubicación virtual. Sin embargo, dado que está vinculado a su dirección de correo electrónico, ciertas actividades en línea se remontan a la información de su cuenta en la medida en que no selecciona una opción IP dedicada anónima después del proceso de instalación de IP dedicado. La opción IP dedicada anónima elimina cualquier información que tengamos en nuestra base de datos sobre su dirección IP dedicada. Por lo tanto, después de elegir esto, deberá configurar manualmente nuevos dispositivos y retener su propia información, ya que no tendremos ningún enlace sobre quién y cómo utiliza su dirección IP dedicada.

Más información sobre qué información se recopila sobre usted y cómo se utiliza se puede encontrar en nuestra Política de privacidad en https: // surfshark.com/privacidad

No hay cosas sombreadas, por favor.

No aprobamos actividades ilegales, ilícitas, criminales o fraudulentas cometidas mediante el uso de Surfshark Services. Como no estamos registrando ninguna información sobre sus actividades, está utilizando los servicios de Surfshark bajo su propia responsabilidad. Surfshark no será responsable de ninguna manera o forma por acciones ilegales realizadas por usted que surja a través o del uso de nuestros servicios.

2. ¿Tengo que crear una cuenta??

Sí. Y eres responsable de ello.

Para utilizar algunos de los servicios de Surfshark, se le pedirá que configure una cuenta. Usted es el único responsable de todo el uso o actividad en su cuenta, incluido, entre otros, el uso de la cuenta por parte de cualquier persona que use su cuenta, con o sin autorización, o que tenga acceso a cualquier computadora en la que reside o es su cuenta. accesible.

3. ¿Qué sucede si comparto o pierdo la información de mi cuenta??

Cuida tu información. Si nos cuenta acerca de perderlo de inmediato, podemos ayudarlo.

Si abre una cuenta para usar o acceder a los Servicios, debe completar el proceso de registro proporcionando la información completa y precisa solicitada en el formulario de registro. Es posible que se le solicite que proporcione una dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. No puede vender ni cambiar esa cuenta a ninguna otra persona.

Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, dirección de correo electrónico o contraseña. No somos responsables de ninguna pérdida en la que usted o cualquier tercero incurran como resultado de que alguien más use su contraseña, ya sea con o sin su conocimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta en cualquier momento.

4. ¿Qué es el pago de Surfshark, la renovación automática y la política de reembolso??

Para mantenerlo seguro, los servicios de surfshark se renuevan automáticamente. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento.

Puede suscribirse a Surfshark Services sobre un período de servicio. Después de registrarse en los servicios de Surfshark, puede elegir un método de pago. Solo algunos de nuestros servicios son gratuitos.

Los servicios de Surfshark pagados se renuevan automáticamente al final de cada período de servicio y su método de pago elegido se cobra nuevamente, a menos que decida cancelar sus pagos automáticos antes de la renovación automática. Al ingresar sus detalles de pago, usted acepta la renovación automática. Le informaremos de antemano por correo electrónico sobre la renovación automática de su suscripción (si es más largo de un mes).

Enviaremos el primer recibo de sus servicios comprados a su correo electrónico. Todos los recibos posteriores se enviarán a su cuenta de Surfshark (para ver esos recibos, inicie sesión en su cuenta, haga clic en “Mi cuenta”, seleccione “suscripciones” y luego vea los recibos en la sección “Facturas y recibos”).

Surfshark puede cambiar el precio de las suscripciones, incluidas las tarifas de suscripción recurrentes u otros términos de suscripción de vez en cuando y le comunicará cualquier precio u otros cambios por adelantado. Sujeto a la ley aplicable, usted acepta el nuevo precio y los términos al continuar utilizando los servicios después de que los cambios entran en vigencia. Consulte las tarifas de suscripción recurrentes actualmente aplicables aquí.

Podemos reembolsarlo sobre la base de nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días. Excepto si se registró a través de iTunes/App Store/Amazon, con una tarjeta prepago/tarjeta de regalo o decidió usar una opción de IP dedicada anónima. Estos están fuera de nuestras manos.

Su satisfacción con nuestros servicios es nuestro objetivo principal. Si elige no usar nuestros servicios pagos, le garantizamos el derecho de reclamar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra de nuestros servicios. Sin embargo, nos gustaría resolver su problema antes de decidir cancelar la suscripción, por lo tanto, siempre puede comunicarse con nosotros en [correo electrónico protegido] . Puede obtener un reembolso por la cancelación de nuestros servicios dos veces. Si ya se le ha otorgado un reembolso una vez, puede obtener el segundo reembolso si el período entre ambas cancelaciones por las cuales reclama el reembolso no es inferior a 6 meses. Si compra nuestros servicios nuevamente después del segundo reembolso, no se le otorgará un reembolso por ninguna cancelación adicional. Las suscripciones mensuales pueden reembolsarse sobre la base de la garantía de devolución de dinero de 30 días solo después de la compra inicial. Una vez que se renueva una suscripción mensual, no se puede reembolsar sobre la base de la garantía de devolución de dinero de 30 días. Surfshark se reserva el derecho de verificar la validez de la información de su cuenta y retener o retrasar cualquier reembolso hasta que se complete dicha verificación.

Como regla general, no tiene derecho a reclamar un reembolso después de que haya pasado el período de 30 días desde la compra. Sin embargo, en los casos excepcionales, consideraremos el reembolso más allá de dicho período de 30 días, a nuestro exclusivo criterio, si puede demostrar que los servicios que compró no estaban disponibles o utilizables y que hizo intentos razonables de contactarnos con respecto a este tema. En tal caso, podemos proporcionarle un reembolso pro-relación de las tarifas de los servicios pagados durante el período de suscripción cuando los servicios no estaban disponibles o utilizables.

Si compra nuestra suscripción a través de iTunes/App Store/Amazon, no podemos otorgarle un reembolso, ya que las suscripciones compradas a través de iTunes/App Store/Amazon están sujetas a las políticas de reembolso de iTunes/App Store/Amazon. En tal caso, tendría que comunicarse con una tienda específica para un reembolso. Surfshark no puede reembolsar ninguna compra realizada a nuestros revendedores. En este caso, los reembolsos se manejan de acuerdo con los términos y condiciones del revendedor de las cuales se compró el producto.

Los pagos realizados con tarjetas prepagas o tarjetas de regalo no se reembolsan. Para los pagos realizados en la criptomoneda, el monto equivalente en dólares estadounidenses se reembolsa en la misma criptomoneda (según la tasa de cambio en el momento del reembolso).

Tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento, sin embargo, las cuentas eliminadas no serán reembolsadas por la parte no utilizada del período de servicio en curso.

Si decide usar una opción IP dedicada anónima que se puede seleccionar después de la instalación de su IP dedicada, esto causará una eliminación de toda la información que tenemos en nuestra base de datos sobre su dirección IP dedicada. Teniendo eso en cuenta, ya no podremos otorgarle un reembolso, ya que no tendremos ninguna posibilidad de establecer ningún vínculo entre usted y una IP dedicada en particular.

Nos reservamos el derecho de no emitir reembolso en caso de incumplimiento de estos Términos.

Cualquier tarifa cobrada por Surfshark es exclusiva de impuestos. Sin embargo, podemos calcular y agregar impuestos o aranceles, incluidos, entre otros, IVA, GST y otros impuestos o tarifas bajo las leyes aplicables al momento de la compra.

Todos los pagos están siendo procesados por nuestras propias empresas de procesamiento de pagos (Surfshark Limited, registrado en la suite 1, 3er piso 11-12 St. James’s Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB y Surfshark Inc., Registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Condado de Sussex) con la ayuda de proveedores externos (ver nuestra Política de privacidad).

5. ¿Qué edad tengo que tener para usar este sitio web o sus servicios??

Surfshark no está destinado a usuarios menores de 18 años. A dichos usuarios se les prohíbe expresar cualquiera de su información, y usar porciones del sitio web y nuestros servicios para los cuales se requiere registro. Si dichos usuarios envían alguna información, no se recopilará ni se conservará.

6. ¿Cómo cumplo con las leyes de propiedad intelectual??

Todas las cosas que hay en nuestro sitio (o nuestras aplicaciones) pertenecen a Surfshark. Mantengámoslo de esa manera.

Para acceder y utilizar nuestros servicios, es posible que deba descargar e instalar nuestro software en un dispositivo. A continuación, consulte los términos y condiciones aplicables al uso de dicho software. De conformidad con estos Términos, “Software” significa cualquier aplicación de software móvil y de escritorio y cualquier otro software (incluidas las versiones, actualizaciones, mejoras o revisiones) y cualquier documentación que acompañe o esté disponible en relación con dicho software que nos proporcionamos a nosotros para su uso de los servicios. Al acceder al sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta obedecer la ley y respetar los derechos de propiedad intelectual de los demás. Su uso del sitio web o nuestros servicios se rige en todo momento y está sujeto a leyes con respecto a la propiedad de los derechos de autor y el uso de la propiedad intelectual.

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal, no transferible, no sometida a publicaciones, no asignables, a plazo fijo (la “licencia”) para descargar, instalar y usar una copia de la Software en un dispositivo compatible que posee o controle. No se le otorga otro derecho o licencia, expresa o implícita, de cualquier tipo con respecto a los servicios y/o software. No creará un producto utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares del servicio/sitios web ni copiará ninguna idea, características, funciones o gráficos de los servicios/sitios web.

En aras de la claridad, con respecto al software que se descarga de Apple, Inc. (“Apple”) App Store, la licencia se limita al uso de dicho software en cualquier dispositivo de marca Apple que posee o controle y, según lo permitan las reglas de uso establecidas en los Términos y condiciones de Apple Media Services, excepto que tales tales Se puede acceder y utilizar el software y utilizar otras cuentas asociadas con usted a través de funciones de compra de familia o compra de volumen.

El software, utilizado de conformidad con estos términos, tiene licencia, no se vende, y no recibirá ningún título o propiedad de ninguna copia, o del software en sí, o incluso más de los servicios y sitios web. No recibe derechos sobre el software que no sean específicamente otorgados en la Sección 6 de estos Términos. Nosotros y/o nuestros licenciantes conservamos todo lo correcto, título e interés en los servicios, software, sitios web y cualquier parte de los mismos. Todos los derechos están reservados a menos que se expresen explícitamente. Se le prohíbe el registro, la adopción o cualquier otro uso de marcas comerciales, nombres comerciales, símbolos o signos que sean idénticos o confusamente similares a las marcas comerciales propiedad de Surfshark y/o sus compañías afiliadas.

Por la presente, usted otorga a Surfshark y/o a sus compañías afiliadas una licencia perpetua, irrevocable e mundial para usar comentarios (como se define a continuación), nos comunica sin reembolso o compensación, sin ninguna obligación de informar sobre dicho uso y sin ninguna otra restricción. Usted renuncia (o acepta no hacer cumplir) todos y cada uno de los derechos que ahora o en el futuro (incluidos los derechos morales y equivalentes) en los comentarios. (“Comentarios” se refiere a cualquier recomendación, idea, propuesta, sugerencia, retroalimentación, revisión u otros aportes relacionados con nuestros servicios, software, sitios web).

7. Qué actividades están prohibidas?

No hagas nada que pueda meterte en problemas cuando usas Surfshark. Por favor.

Al usar nuestros servicios, no lo deberá:

Use nuestros servicios para cualquier uso ilegal, como transmitir cualquier material ilegal que constituya un delito penal según el derecho o regulación local, estatal, nacional o internacional;
Use nuestros servicios para el rastreo web, el raspado, la cosecha u otras actividades similares que puedan afectar negativamente la representación de nuestros servicios a otros usuarios;
Transmitir cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso o que pueda considerarse objetable en un tribunal de justicia;
Acosar, abuso, insulto, daño, difusión, calumnia, menosprecio, intimidar o discriminar según el género, la orientación sexual, la religión, la etnia, la raza, la edad, el origen nacional o la discapacidad; para enviar información falsa o engañosa;
Presente el servicio para que parezca estar disponible por un tercero, acceder al servicio a granel, raspar, redistribuir, revender o poner los servicios a disposición de un tercero de alguna manera;
Transfiera o use los Servicios, excepto como se autoriza expresamente en estos Términos de servicio o por Surfshark, copiar, desmontar, ingeniería inversa o descompilar, modificar o alterar cualquier parte de los Servicios. No puede usar ninguna parte del servicio de ninguna manera que compite con Surfshark, como lo determina únicamente Surfshark;
Enviar spam o mensajes duplicados o no solicitados en violación de las leyes aplicables;
Enviar o almacenar material que contiene virus de software, gusanos, caballos troyanos u otro código de computadora dañino, archivos, scripts, agentes o programas;
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del servicio;
Intentar obtener acceso no autorizado al servicio o sus sistemas o redes relacionadas;
Tergiversar o actuar en nombre de los demás;
Alterar la atribución de origen en mensajes de correo electrónico o publicación;
Use el servicio para cualquier otra cosa que no sea legal;
Use Surfshark para enmascarar su identidad con fines ilegales o maliciosos;
Distribuir material protegido por derechos de autor a través de nuestros servidores;
Tome cualquier acción que resulte en una carga irrazonable en la infraestructura de Surfshark;
Use cualquier software de terceros para interferir o intentar interferir con los Servicios;
Descargar o transmitir cualquier material que sea libeloso, difamatorio, discriminatorio o malicioso o dañino para cualquier persona o entidad; o utilice nuestros servicios para entregar anuncios emergentes.
Explotar o intentar explotar nuestra política de reembolso;
De lo contrario, infringe o elude estos términos;
En todo momento cumplirá en todo momento todas las leyes, tratados y regulaciones locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables en relación con su uso de los servicios, incluidos los relacionados con la privacidad de los datos, las comunicaciones internacionales y la transmisión de datos técnicos o personales.

Si Surfshark se contacta con una queja sobre o derivada de su uso de los Servicios o detecta independientemente una violación de estos Términos, Surfshark puede considerar su uso en violación de estos Términos y rescindir su cuenta o Límite y/o suspender la provisión de los Servicios sin notificación.

Nuestros servicios (productos) pueden estar sujetos a la U.S. y las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación de la Unión Europea o leyes similares aplicables en otras jurisdicciones, incluidas las regulaciones de administración de exportación (“EAR” mantenidas por la U.S. Departamento de Comercio. También garantiza que (a) no se encuentre en ningún país al que la Unión Europea, el Reino Unido, la U.S. u otra jurisdicción relevante ha embarcado bienes o ha aplicado cualquier sanción económica, lo que prohibiría o limitaría el uso, la importación, la exportación, la venta o el pago de los Servicios; y (b) no una parte denegada como se especifica en cualquier exportación aplicable o reexporta las leyes o reglamentos o leyes similares aplicables en jurisdicciones relevantes o enumerada de otra manera en cualquier lista de partes prohibidas o restringidas administradas por la Oficina de Control Extranjero de la U.S. Departamento del Tesoro (“OFAC”), el U.S. Departamento de Estado, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido u otra Autoridad de Sanciones relevantes (“Sanciones Autoridades”). Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables, incluidas las sanciones de oído y comercio y económico mantenidas por OFAC, ya que puede ser aplicable a usted. Específicamente, usted acepta no, directamente o indirectamente, usar, vender, exportar, volver a expulsar, transferir, desviar, liberar o deshacerse de cualquier Servicio, incluidos productos, software o tecnología (a pesar de los productos derivados o basados en dichos. Tecnología) recibido bajo estos Términos de servicio a cualquier destino, entidad o persona o para cualquier uso final prohibido por las leyes de control de exportación aplicables, las sanciones comerciales y económicas mantenidas por las autoridades de sanciones o cualquier ley o reglamentación aplicable sin obtener ninguna autorización previa requerida de las autoridades gubernamentales competentes según lo requerido por esas leyes y reglamentos.

8. ¿Qué es la política de uso justo de Surfshark??

Siéntase libre de conectar todos sus dispositivos, pero no revenda Surfshark ni explote nuestro servicio. No genial.

Surfshark se compromete a proporcionar la mejor experiencia posible para utilizar los servicios a todos nuestros usuarios. Esto incluye asegurarse de que cada usuario de nuestros servicios obtenga la experiencia completa de su plan elegido. Para cumplir con este compromiso, hemos implementado un sistema de mantenimiento de infraestructura automatizado que administra continuamente nuestra capacidad de red.

Aunque una de las instalaciones centrales de Surfshark es un número ilimitado de conexiones simultáneas (excepto el servicio antivirus), puede haber algunos usuarios que lo exploten, y esto podría tener un efecto adverso en la calidad de nuestros servicios, así como la experiencia de uso para el resto de nuestros usuarios. Dichos usuarios pueden incluir, entre otros, revendedores no autorizados, organizadores de actividades ilícitas que implican el uso de una gran cantidad de dispositivos y otros.

Nuestra política de uso justo administra el uso inapropiado de nuestros servicios y garantiza que todos los servicios pueden ser utilizados de manera justa por todos. Según la política de uso justo, nos reservamos el derecho de permitir los límites de un número inmoderado de dispositivos conectados simultáneamente en nuestro sistema de mantenimiento de red para asegurarnos de que ninguno de nuestros usuarios se vea afectado por la calidad potencialmente deteriorada de los servicios.

El servicio antivirus de Surfshark permite un máximo de cinco conexiones simultáneas por cuenta.

9. Surfshark se vincula a cualquier sitio de terceros?

Sí. Entonces, haga clic en todos los enlaces que salen de Surfshark de manera responsable.

Surfshark puede vincularse o estar vinculado desde otros sitios web que no se mantienen o relacionados con Surfshark o relacionado con Surfshark. Surfshark no respalda, y no es responsable del contenido de ninguno de esos sitios web de terceros. Usted reconoce que Surfshark no ha revisado y no respalda el contenido de todos los sitios vinculados desde este sitio web y no es responsable del contenido o las acciones de ningún otro sitio vinculado desde este sitio web. No prometemos que el contenido de los sitios vinculados sea preciso, que cumple con la ley local, estatal o federal, incluidas las leyes de propiedad intelectual. Su uso de cualquier sitio vinculado es su propia responsabilidad y asume todas las responsabilidades y consecuencias resultantes de dicha confianza.

10. Renuncias y limitaciones de responsabilidad.

Intentamos asegurarnos de que todo esté siempre libre de errores, pero err es humano. Usted acepta no guardar rencor sobre eso.

Surfshark le brinda su sitio web y servicios en una base “tal cual” y “como disponible”. Surfshark no puede garantizar que los servicios o su contenido estén libres de errores y no hace ninguna representación sobre la precisión técnica o la funcionalidad de los servicios o que el contenido sea preciso, libre de errores o actualizado. La cobertura de servicio real, las velocidades, las ubicaciones y la calidad pueden variar. Por la presente, está expresamente de acuerdo y reconoce que el antivirus cumple con el estándar actual de la industria de la industria de la industria y que es imposible bajo cualquier tecnología disponible actualmente para que cualquier aplicación identifique y elimine el cien por ciento de todos los malware. Surfshark no hace representaciones: su uso de los servicios es su única responsabilidad. Nuestros servicios pueden actualizarse, modificarse, suspender o interrumpir en cualquier momento sin ningún aviso o responsabilidad.

Podemos, de vez en cuando, incluir software de computadora suministrado por terceros junto con nuestros servicios. El software informático de dichos terceros recibe permiso de los titulares y/o licenciantes de derechos de autor relevantes, y en sus términos proporcionados.

Surfshark y sus afiliados, no serán responsables ante usted ni a ningún tercero por ningún daño directo, indirecto, especial, consecuente o punitivo que supuestamente sostengan que surge de su uso de los Servicios, cualquier software de computadora de terceros proporcionado junto con los Servicios, los Servicios, los Servicios, los Servicios, los Servicios, los Servicios, el Venta o compra de cualquier producto o mercancía, su acceso o incapacidad para acceder al sitio web o nuestros servicios, incluidos los virus que supuestamente se obtuvieron de los servicios, su uso o confianza en el sitio web o nuestros servicios, información o materiales disponibles En el sitio web, independientemente del tipo de reclamo o la naturaleza de la causa de la acción, incluso si se recomienda la posibilidad de tales daños.Nuestra responsabilidad total total en ningún caso no excederá su monto total pagado por los Servicios.

Antivirus no está destinado a los usuarios que requieren una operación continua, libre de errores o sin fallas (incluidas, entre otros, en aplicaciones que involucran centrales nucleares, aplicaciones militares, sistemas de navegación y comunicación de aeronaves, o en aplicaciones médicas u otras esenciales para mantener vidas humanas). Surfshark por la presente renuncia a que el antivirus es apto para su uso en áreas de riesgo especial.

Por la presente, acepta liberar el proveedor de servicios, sus afiliados y proveedores de servicios externos, y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de reclamos, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos. , sospechoso e insospechado, revelado y no revelado (“reclamos”), que surgen de cualquier manera relacionada con su uso de este sitio web o nuestros servicios.

Proporcionamos actualizaciones de aplicaciones para todas las versiones del sistema operativo durante al menos dos (2) años después de la versión inicial de la versión del sistema operativo. Por lo tanto, sugerimos actualizar su sistema operativo para obtener la mejor experiencia al usar nuestros servicios.

11. Indemnidad.

Si algo sale mal (no lo hará), acepta no responsabilizar a Surfshark.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener a Surfshark inofensivo, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, consultores, agentes y representantes de cualquier reclamo, pérdidas, responsabilidad, daños y/o costos de terceros (incluidos honorarios de abogados razonables y costos) que surgen de su acceso o uso del sitio web o nuestros servicios, su violación de estos Términos de servicio, o su infracción o infracción por parte de cualquier otro usuario de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho o derecho entidad.

12. Lo que se aplica la ley de gobierno?

Nuestro contrato con usted se rige por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, sin importar cuál de las dos compañías de Surfshark existentes haya contraído. Lo mismo que era antes de mudarnos a los Países Bajos.

Si ha contraído Surfshark antes del 1 de octubre de 2021, su contrato se concluye con Surfshark Ltd., Una empresa establecida en las Islas Vírgenes Británicas. Si ha contraído Surfshark el 1 de octubre de 2021 o después, su contrato se concluye con Surfshark B.V., una empresa establecida en los Países Bajos.

Surfshark tiene dos entidades legales que manejan los acuerdos contractuales con nuestros clientes: Surfshark Ltd., Una empresa establecida en las Islas Vírgenes Británicas y Surfshark B.V., una empresa establecida en los Países Bajos. No importa qué empresa de Surfshark haya contratado (Surfshark Ltd., Si era antes del 1 de octubre de 2021 o Surfshark B.V., Si fue después de los datos antes mencionados), estos Términos de servicio (contrato entre usted y Surfshark) se interpretarán de conformidad y gobernados por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, sin referencia a sus reglas con respecto a los conflictos de la ley. Esto significa que los contratos con todos nuestros clientes se rigen por las mismas leyes, yo.mi. Leyes de las Islas Vírgenes Británicas.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos Términos de servicio no limitarán ningún derecho de protección del consumidor a los que pueda tener derecho bajo las leyes obligatorias de su país de residencia. Por la presente, acepta que el procedimiento judicial para resolver reclamos relacionados con los términos de servicio se presentará en los tribunales de las Islas Vírgenes Británicas, a menos que las leyes de su país de residencia tengan disposiciones obligatorias que se aplican a la disputa que no puede ser anulada por la contractual. elección de la ley.

13. Resolución de disputas en línea.

Si tiene algún problema con Surfshark Services, charlemos. Pero también tienes otras opciones.

Si tiene algún problema o pregunta sobre los servicios de Surfshark, siempre puede comunicarse con nosotros simplemente en [correo electrónico protegido] . Además, si es un residente de la UE, tiene derecho a abordar cualquier disputa con Surfshark a través de una plataforma de Internet para la resolución de disputas en línea establecida por la Comisión Europea que se puede encontrar en http: // ec.Europa.EU/Consumers/ODR/. Nuestro correo electrónico para los fines de esta plataforma es el mismo – [correo electrónico protegido] .

14. ¿A quién debo contactar con preguntas o inquietudes??

Siempre nos complace chatear con usted a través de un chat en vivo en nuestro sitio web o correo electrónico!

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con Surfshark Services o estos Términos de servicio, envíe un correo electrónico a [correo electrónico protegido] o contáctenos a través de un chat en vivo.

15. Otros terminos

Prevalece la versión en inglés de los términos de servicio.

Si bien las traducciones de estos Términos de servicio se pueden proporcionar en otros idiomas, pueden no estar completamente actualizados o completos. Por lo tanto, en el caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés y las versiones traducidas de estos Términos de servicio, la versión en inglés tendrá prioridad.

dieciséis. ¿Cuándo se actualizaron los términos de servicio por última vez??

Es esencial mantenerse al día con las actualizaciones si hay alguna.

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Cómo cancelar su suscripción de Surfshark VPN

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¿Está utilizando actualmente la VPN de Surfshark para cifrar sus datos para que pueda recorrer de forma segura Internet?? Se estima que una quinta parte de la población mundial usa VPNS. En los últimos años, Surfshark se ha convertido en uno de los servicios de ciberseguridad más populares. Incluso ha superado a empresas como Netflix en su crecimiento y obtuvo 1 millón de usuarios en un período de 30 meses.

Si es un usuario de Surfshark y ha considerado cancelar su membresía, hay algunas cosas a considerar primero. La plataforma VPN le brinda un número ilimitado de dispositivos para proteger, servidores en más de 100 países y otras características de seguridad sólidas. Además, el plan de Surfshark no lo mantiene a un plazo de contrato como con otros servicios de VPN. Esencialmente, puede elegir un plan mensual con características únicas y cancelarlo en cualquier momento.

Se estima que la mitad de los usuarios de VPN utilizarán software VPN gratuito. Tal vez también haya considerado ahorrar dinero utilizando un servicio gratuito. Este artículo desglosa algunas ideas a considerar antes de usar un servicio VPN gratuito, ya que usar uno puede ser un movimiento arriesgado. Independientemente de sus razones para el cambio, obtenga más información sobre cómo modificar o cancelar su plan Surfshark a continuación.

En este articulo

Cómo cancelar su suscripción de Surfshark

Ya sea que esté dentro del período de garantía de devolución de dinero de 30 días o dentro de su plazo anual de contrato, tiene la opción de cancelar la renovación automática de su suscripción de Surfshark.

Hay algunas formas de cancelar Surfshark, dependiendo de cómo haya comprado inicialmente la aplicación VPN. Si compró su servicio VPN a través de Google Play o Amazon Store, por ejemplo, deberá revisar esos procedimientos específicos de la tienda para la cancelación. Aprenda a cancelar Surfshark por cada proveedor a continuación.

Cómo cancelar Surfshark en su navegador web

Si compró un plan a través del sitio web de Surfshark, puede solicitar una cancelación a través de Surfshark directamente utilizando el botón de chat en vivo. Parece que la función de chat en vivo comienza como un chatbot automatizado. Cuando escribimos “representante” en la pantalla de chat, estábamos conectados a un agente en vivo en menos de 30 segundos.

Surfshark recomienda el chat en vivo como el primer recurso para cancelar su suscripción, pero también tiene una opción de correo electrónico de servicio al cliente disponible: [email protected].

Cómo cancelar Surfshark en un iPhone

Si compró Surfshark a través de la tienda de Apple, debe cancelarlo dentro de la aplicación iOS:

Haga clic en su aplicación de configuración.
Seleccione su nombre.
Suscripciones de éxito.
Seleccione la suscripción de Surfshark.
Haga clic en Cancelar suscripción.

Debería ver un mensaje de Apple debajo del botón Cancelar suscripción que le indica cuánto tiempo puede acceder a su suscripción antes de que expire.

Cómo cancelar Surfshark en un Android

¿Compraste Surfshark a través de Google Play Store para tu teléfono Android?? Si es así, puede cancelar siguiendo estos pasos:

En su teléfono, localice la suscripción en Google Play.
Encuentra la suscripción de Surfshark.
Haga clic en Cancelar suscripción.
Siga las indicaciones para cancelar.

Cómo cancelar Surfshark en Amazon

Si realizó su compra a través de Amazon, puede cancelar su suscripción haciendo lo siguiente:

Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
En la esquina superior derecha, seleccione el menú desplegable Cuenta y listas.
Haga clic en Memberships y suscripciones.
Haga clic en su suscripción de Surfshark a través del cuadro en el lado derecho de la pantalla.
Siga las indicaciones para cancelar.

Si regresa y revisa el menú de membresías y suscripciones principales, debe ver la fecha final que caducará su suscripción de Surfshark.

Cómo obtener un reembolso de Surfshark

¿Tiene derecho a un reembolso de Surfshark?? Surfshark ofrece un período de prueba gratuito de siete días y una garantía de devolución de dinero de 30 días.

La política de reembolso de la compañía afirma que, fuera de la garantía de 30 días, no ofrece reembolsos. Sin embargo, la letra pequeña afirma que puede haber excepciones si los servicios que compró eran inutilizables e intentó llegar al personal de atención al cliente. En este caso, se puede aplicar un reembolso.

Puede cancelar su suscripción sin importar dónde aterrice dentro de su plazo de servicio de contrato, pero puede esperar un reembolso solo dentro del período de garantía de dinero de 30 días. En otras palabras, Surfshark no reembolsará ninguna parte no utilizada del plazo de su contrato si cancela después de los primeros 30 días de crear su cuenta de Surfshark y pagar el servicio.

Si está buscando un reembolso de Surfshark, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Surfshark. Si compró su suscripción a través de la App Store u otro proveedor de Apple, Surfshark no puede brindarle un reembolso: estas tiendas manejan reembolsos a través de sus propios términos y condiciones. Si es necesario, puede solicitar un reembolso a través de Apple, Google Play o Amazon y seguir los procedimientos listados.

Cómo cambiar su suscripción de Surfshark

Si desea cambiar su plan de suscripción de Surfshark, comuníquese con el soporte a través de la función de chat en vivo y hable con un agente en vivo. Si lo prefiere, puede enviarle información por correo electrónico a la empresa para obtener información sobre cómo cambiar su nivel de suscripción también.

Hay algunas cosas a tener en cuenta antes de cambiar su nivel de suscripción. Cuando se registre en Surfshark, puede pagar alrededor de $ 13 cada mes por su suscripción mensual de VPN, o usted paga el costo total de la suscripción de 12 o 24 meses por adelantado en un pago.

Esencialmente, puede pagar por un año o dos años de servicio para pagar menos dinero por mes. Tenga en cuenta que todos los planes están configurados para renovar automáticamente, para que no tenga que recordar pagar cada mes o cada año alrededor de su fecha de renovación.

Si desea usar Surfshark por solo un mes y cambiar de un plan anual a un plan mensual, o viceversa, tenga en cuenta que fuera del período inicial de garantía de dinero de 30 días, no obtendrá un completo reembolso por los planes de cambio.

Aunque su plan está pagado en el próximo plazo mensual o anual del contrato, es posible que cancele los pagos recurrentes y se registre nuevamente para el plan de su elección en cualquier momento en cualquier momento.

Quizás se pregunte por qué alguien querría pagar más dinero por la aplicación Surfshark por mes a mes.

Pero esto tiene sentido si no desea utilizar los servicios pagados de Surfshark durante uno o dos años completos. Suscribirse mensualmente puede costar más en general, pero le da la libertad de mudarse a un servicio VPN por completo si lo desea.

Otras VPN para probar

Después de cancelar Surfshark, si solo usa un servicio VPN gratuito en lugar de pagar una plataforma diferente? Lea a continuación para averiguarlo.

VPN gratis

Muchas personas usan VPN gratuitas para acceder al contenido geográfico en lugar de usarlos para proteger su información. Pero hay múltiples razones por las que es posible que no desee utilizar una VPN gratuita, que incluya velocidades de Internet más lentas en general, brechas de seguridad y fugas de datos, y la compañía VPN que vende sus registros de información y actividad personal.[1]

Más allá de estos problemas, una VPN gratuita también puede venir con anuncios intrusivos que se vinculan con el phishing o el malware.

VPN de pago

Si se siente más cómodo con el uso de una VPN pagada, tenemos recomendaciones para los mejores proveedores de VPN. Tanto ExpressVPN como NordVPN tienen la sede fuera de los cinco ojos, nueve ojos y catorce alianzas de ojos, por lo que puede sentirse seguro de que las compañías no comparten sus datos personales con entidades gubernamentales en todo el mundo.

Expressvpn

ExpressVPN es excelente si desea transmitir contenido con uno de sus servidores repartidos en 94 países. Con una actualización del servidor en 2022 que alcanzó la velocidad de conexión VPN de ExpressVPN a 10 Gbps, puede esperar un mejor rendimiento y calidad de servicio.

Con un protocolo de Administrador de amenazas, está más protegido de los rastreadores y el malware mientras navega por la web. ExpressVPN comienza a aproximadamente $ 8 al mes, y ese precio cubre hasta cinco dispositivos al mismo tiempo.

Nordvpn

NordVPN es muy seguro y utiliza cifrado de grado militar para proteger su conexión. Además, su plataforma de protección de amenazas bloquea automáticamente los rastreadores, el malware y las ventanas emergentes de anuncios para representar una amenaza para su seguridad.

Con la función SmartPlay de Nord, su tráfico está encriptado mientras que la VPN localiza el mejor servidor para usted, lo que le brinda acceso a contenido geográfico en Netflix, Hulu, BBC iPlayer y más. NordVPN tiene más de 5,000 servidores en todo el mundo con un precio inicial de aproximadamente $ 3 por mes.

Preguntas frecuentes de Surfshark

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio al cliente de Surfshark??

Surfshark recomienda su chat en vivo como el primer recurso para cancelar su suscripción, pero también tiene una opción de correo electrónico de servicio al cliente: [email protected]. Si está utilizando la función de chat en vivo y desea comunicarse con una persona en vivo de inmediato, escriba “Representante.”

¿Puedo cancelar Surfshark en cualquier momento??

Sí. Puede cancelar absolutamente la membresía de renovación automática de Surfshark en cualquier momento. Puede cancelar a través del sitio web o directamente a través del proveedor de terceros, como Apple, que usó cuando se registró. Si está fuera del período de garantía de 30 días, es posible que no reciba un reembolso de la cancelación.

Surfshark tiene una prueba gratuita?

Surfshark ofrece una prueba gratuita de siete días y una garantía de devolución de dinero de 30 días. La prueba gratuita de siete días se puede comprar solo a través de Google Play o Apple App Store en este momento, por lo que deberá volver a Google Play Store o App Store si desea cancelar el servicio antes de que finalice la prueba gratuita.

¿Cuánto cuesta Surfshark??

El software se puede comprar mensualmente o anual. El costo mensual es de $ 12.95 por mes, y el costo anual varía de $ 2.49 a $ 3.99 por mes. Tenga en cuenta que los costos de membresía de un año o dos años se pagan en su totalidad una vez que se registre.

Línea de fondo

Surfshark no solo ofrece una plataforma VPN robusta, sino que también proporciona antivirus adicionales y protecciones de alerta en su suite de seguridad cibernética llamada Surfshark One. Con una amplia competencia en el reino de seguridad cibernética, tal vez haya descubierto otro servicio que le gustaría tratar de sentir que cancelar Surfshark es la mejor opción para usted.

Tenga en cuenta que un servicio VPN verdaderamente seguro, como el de nuestra mejor lista VPNS, ofrece un cifrado fuerte, un interruptor de muerte, auditorías públicas de sus políticas de registro, una variedad de servidores y más.