निदान करने में पहला कदम क्यों आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं करेगा यह सुनिश्चित करना है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा है. स्पष्ट लगता है, लेकिन वीपीएन या डिवाइस सेटिंग्स के साथ खेलना शुरू करने से पहले बुनियादी मुद्दों पर शासन करना एक अच्छा विचार है. तो, अपने डिवाइस को रिबूट करें, हो सकता है कि आपका राउटर, फिर एक ब्राउज़र खोलें, कुछ साइटों पर जाएँ, ईमेल इकट्ठा करें यदि आप एक अलग ईमेल ऐप, स्ट्रीम नेटफ्लिक्स, और बस कुछ मिनटों की पुष्टि करते हैं तो सब कुछ सामान्य दिखता है.

VPN कनेक्ट नहीं होगा? यहाँ कोशिश करने के लिए 13 चीजें हैं

हमारे बाद दोहराएं: मैं ऑनलाइन मिल जाएगा, मैं ऑनलाइन मिल जाएगा.

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(छवि क्रेडिट: Microsoft)

अपने वीपीएन से जुड़ना आम तौर पर इतना आसान है कि आप इसे मुश्किल से नोटिस करते हैं, इसलिए पहली बार जब आप नोटिस करते हैं कि आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं होगा, तो यह एक वास्तविक आश्चर्य हो सकता है.

कभी -कभी आपको एक बहुत ही स्पष्ट त्रुटि संदेश दिखाई देगा: ‘कनेक्ट नहीं कर सकते.’अन्य अलर्ट अधिक क्रिप्टिक हैं, जैसे’ त्रुटि: 80AE470.’और कुछ ऐप्स कनेक्ट करने की कोशिश करना बंद कर देते हैं, लेकिन आपको यह नहीं बताते कि क्यों (धन्यवाद, डेवलपर्स.)

हालाँकि, आपके वीपीएन क्लाइंट को अनपढ़ हो सकता है, यह कहानी का अंत नहीं है, और इस चरण-दर-चरण गाइड में उन सभी चीजों को शामिल किया गया है जो आपको समस्या का पता लगाने और अपने वीपीएन को फिर से जोड़ने के लिए आवश्यक हैं.

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

निदान करने में पहला कदम क्यों आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं करेगा यह सुनिश्चित करना है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा है. स्पष्ट लगता है, लेकिन वीपीएन या डिवाइस सेटिंग्स के साथ खेलना शुरू करने से पहले बुनियादी मुद्दों पर शासन करना एक अच्छा विचार है. तो, अपने डिवाइस को रिबूट करें, हो सकता है कि आपका राउटर, फिर एक ब्राउज़र खोलें, कुछ साइटों पर जाएँ, ईमेल इकट्ठा करें यदि आप एक अलग ईमेल ऐप, स्ट्रीम नेटफ्लिक्स, और बस कुछ मिनटों की पुष्टि करते हैं तो सब कुछ सामान्य दिखता है.

2. एक अलग स्थान का प्रयास करें

वीपीएन में अक्सर हजारों सर्वर होते हैं, इसलिए एक मौका है कि आपके ऐप की पसंदीदा पसंद अभी नीचे है. और यहां तक ​​कि अगर सर्वर चल रहा है, तो शायद यह अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ इतना अभिभूत है कि यह आगे के कनेक्शन को अवरुद्ध कर दिया गया है. अपनी वीपीएन की स्थान सूची ब्राउज़ करें और कहीं और से कनेक्ट करने का प्रयास करें.

3. दूसरे प्रोटोकॉल का उपयोग करें

आपके वीपीएन का प्रोटोकॉल यह परिभाषित करता है कि यह सर्वर से कैसे जुड़ता है, और कुछ प्रोटोकॉल दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय हैं. अपनी ऐप सेटिंग्स बॉक्स खोलें और प्रोटोकॉल से संबंधित सेटिंग्स देखें. यदि आपके ऐप में कुछ (और सभी नहीं करते हैं), तो आप OpenVPN (शायद UDP या TCP फ्लेवर के साथ), Wireguard, IKEV2, L2TP और अधिक जैसे विकल्प देख सकते हैं. आदर्श रूप से हम कम से कम OpenVPN, फिर IKEV2 या WIREGUARD का उपयोग करके कनेक्ट करने की कोशिश करेंगे, लेकिन यदि आपके पास ये नहीं हैं, तो बस अपने ऐप की सूची से कुछ विकल्प चुनें.

4. अपने VPN के स्टेटस पेज की जाँच करें

वीपीएन कनेक्शन के मुद्दे आपके सेटअप के साथ किसी भी समस्या के बजाय, आपके प्रदाता के नेटवर्क के साथ एक व्यापक समस्या के लिए नीचे हो सकते हैं. किसी भी अपडेट के लिए अपने प्रदाता के स्टेटस पेज की जाँच करें, यदि उसके पास एक है (सोशल मीडिया की जाँच करें तो यह नहीं है). Ipvanish एक महान उदाहरण है, और इसकी स्थिति है.इप्वेनिश.कॉम पेज परफॉर्मेंस चार्ट के साथ सर्वर ऑनलाइन दिखाते हैं और किसी भी मौजूदा आउटेज पर विवरण दिखाते हैं.

5. दूसरे डिवाइस पर स्विच करें

यदि उपलब्ध हो, तो अपने वीपीएन से कनेक्ट करने का प्रयास करें. यदि आप उस से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो, यह सुझाव देता है कि आपके और वीपीएन के बीच एक नेटवर्क समस्या है, या शायद एक वीपीएन आउटेज. लेकिन अगर दूसरा डिवाइस हमेशा की तरह काम करता है, तो ऐसा लगता है कि समस्या आपके मूल हार्डवेयर पर कहीं है.

6. अपने VPN सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

यदि आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं होगा, तो यह संकेत दे सकता है कि आपके ऐप में एक बग है, या शायद इसका सेटअप दूषित है. अपने वीपीएन को हटाकर या अनइंस्टॉल करके इसे देखें, फिर नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करना और पुनर्स्थापित करना.

कोई भी शॉर्टकट न लें, विशेष रूप से विंडोज पर – उदाहरण के लिए, वर्तमान संस्करण पर नया ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश कर रहा है. एक उचित स्वच्छ पुनर्स्थापना करें जहां आप ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं, रिबूट करें और फिर नया स्थापित करें.

7. एक अलग नेटवर्क या एक्सेस प्वाइंट से कनेक्ट करें

यदि आप अपने नियमित नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर रहे हैं – हो सकता है कि आप एक सार्वजनिक हॉटस्पॉट का उपयोग कर रहे हों, जिसे आपने पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया है – तो यह संभव है कि यह अलग तरीके से सेट हो, या शायद यह पूरी तरह से वीपीएन को ब्लॉक करने की कोशिश कर रहा है. एक और हॉटस्पॉट या नेटवर्क खोजें, यदि आप कर सकते हैं, और इसके बजाय वहां से कनेक्ट करने का प्रयास करें.

8. बाईपास वीपीएन अवरोधक

कुछ नेटवर्क वीपीएन को अवरुद्ध करने में बहुत अच्छे हैं, और कुछ देश उन्हें पूरी तरह से प्रतिबंधित करते हैं (चीन वीपीएन, रूस वीपीएन, यूएई वीपीएन और अधिक की मांग को समझाते हुए), और यह ऑनलाइन प्राप्त करना बहुत मुश्किल बना सकता है. लेकिन जब हम आपको किसी भी स्थानीय कानून को तोड़ने की सलाह नहीं देते हैं, यदि आपको वास्तव में ऑनलाइन प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो कुछ विकल्प हैं जो आप आज़मा सकते हैं.

अपने वीपीएन की सेटिंग्स बॉक्स खोलें और वीपीएन ब्लॉकिंग को बायपास करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ भी देखें. उदाहरण के लिए, Nordvpn में एक obfuscated सर्वर सुविधा है, जो आपके ट्रैफ़िक को छिपाने में मदद करता है. सर्फशार्क में एक नोबर्ड मोड है जो एक ही काम करता है. Ipvanish की ‘स्क्रैम्बल OpenVPN ट्रैफ़िक’ मदद कर सकती है, VYPRVPN के गिरगिट प्रोटोकॉल को VPN ब्लॉकिंग स्कीमों को फिसलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, और कई VPN में एक obfsproxy विकल्प है (अधिकारियों को आज़माने और उसे बाहर निकालने का एक और तरीका) जो आपको जुड़ा हो सकता है।.

9. अपने क्रेडेंशियल्स और खाते की जाँच करें

अपने वीपीएन प्रदाता की वेबसाइट पर लॉग इन करें और अपडेट के लिए अपने खाता पृष्ठ देखें.

क्या आपका पासवर्ड बदल गया है, शायद? कुछ मुफ्त या सीमित वीपीएन हर बार सूचित किए बिना, कभी -कभी पासवर्ड बदल सकते हैं.

सुनिश्चित करें कि आपका खाता अभी भी मान्य है और काम कर रहा है, भी. यदि आप सदस्यता को नवीनीकृत करना भूल गए हैं तो प्रदाता ने शायद आपकी सेवा को बंद कर दिया है. वीपीएन खाते हैकर्स के लिए भी एक प्रमुख लक्ष्य हैं, और अगर किसी ने आपके खाते को अपहरण कर लिया है, तो संभव है कि प्रदाता ने इसका पता लगाया हो और आपके खाते को बंद या अवरुद्ध कर दिया.

10. वीपीएन एप्लिकेशन के लॉग की जाँच करें

वीपीएन अक्सर कनेक्शन के मुद्दों पर रिपोर्टिंग का एक बहुत बुरा काम करते हैं, और यहां तक ​​कि अगर वे आपको यह स्पष्ट स्पष्टीकरण देते हैं कि आप कनेक्ट क्यों नहीं कर सकते हैं, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह तथ्यों से कोई संबंध नहीं है.

कभी -कभी, आपकी समस्याओं का वास्तविक कारण ऐप के लॉग में छिपा होता है. इसकी सेटिंग्स बॉक्स ब्राउज़ करें, कनेक्शन लॉग, या समस्या निवारण जैसे अनुभागों की तलाश करें. आप 90% सामग्री को नहीं समझेंगे – कोई अपराध नहीं है, हम या तो नहीं हैं – लेकिन सुराग के लिए वैसे भी सबसे हाल की प्रविष्टियों के माध्यम से स्क्रॉल करें. यदि आप एक प्रमाणीकरण त्रुटि देखते हैं, उदाहरण के लिए, यह एक पासवर्ड या खाता समस्या को इंगित करता है, जो बहुत स्पष्ट रूप से आपको बताता है कि आगे कहां देखना है.

11. एक मैनुअल वीपीएन कनेक्शन बनाएं

ऐप्स एक वीपीएन तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका है, लेकिन वे आपके एकमात्र विकल्प नहीं हैं. कई सेवाएं आपको अपने डिवाइस के मानक टूल का उपयोग करके एक विशिष्ट सर्वर के लिए एक मैनुअल वीपीएन कनेक्शन बनाने की अनुमति देती हैं (एक्सप्रेसवीपीएन और आईपीवानीश पर उदाहरण देखें.)

यदि यह एक परेशानी की तरह लगता है, तो आप सही हैं, लेकिन यह एक स्थायी समाधान नहीं है. हम अभी आपको अभी कनेक्ट करने की कोशिश कर रहे हैं, और यहां तक ​​कि अगर यह काम नहीं करता है, तो यह कुछ और होगा जिसे आप समर्थन बता सकते हैं जो आपने आजमाया है, बाद में.

12. एक और ऐप आज़माएं

यह शायद हमारी सूची में सबसे अधिक शामिल कदम है, लेकिन अगर आप इसके लिए तैयार हैं, तो किसी अन्य ऐप पर स्विच करने से मदद मिल सकती है.

OpenVPN कनेक्ट एक ऑल-पर्पस वीपीएन एप्लिकेशन है जो विंडोज, मैक, आईओएस और एंड्रॉइड पर चलता है, और अधिकांश वीपीएन के साथ काम करने के लिए सेट किया जा सकता है.

निर्देश या अन्य ऐप्स पर सलाह के लिए अपने वीपीएन सपोर्ट साइट की जाँच करें जिसे आप आज़मा सकते हैं (उदाहरण के लिए एक्सप्रेसवीपीएन के OpenVPN Android निर्देश देखें.)

13. वीपीएन सपोर्ट टीम से संपर्क करें

यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो अपने वीपीएन के समर्थन से संपर्क करें, समझाएं कि क्या हो रहा है और उनकी सलाह के लिए पूछें. सुनिश्चित करें कि आप उन्हें उन चरणों को बताएं जो आपने आजमाए हैं,. जितना अधिक एक समर्थन इंजीनियर देख सकता है कि आपने खारिज कर दिया है, उतनी ही जल्दी वे समस्या के वास्तविक कारण पर ज़ूम कर सकते हैं, और जितनी जल्दी आप ऊपर और फिर से चलेंगे.

अगर बाकी सब विफल रहता है.

याद रखने वाली दूसरी बात यह है कि वीपीएन के साथ समस्याएं अक्सर उस डिवाइस या कंप्यूटर के प्रकार पर निर्भर कर सकती हैं जो आप उपयोग कर रहे हैं. आप पा सकते हैं कि एक समाधान, एक iPhone या Android मोबाइल डिवाइस पर काम करता है, जबकि एक ही मार्ग लैपटॉप या डेस्कटॉप पीसी पर त्रुटि को ठीक नहीं करता है. यही कारण है कि समस्या निवारण के लिए थोड़ा प्रयोग की आवश्यकता होती है और यह अक्सर अपने तकनीकी मुद्दे को सफलतापूर्वक निदान और ठीक करने के लिए उन्मूलन की एक प्रक्रिया है.

यदि आपको अपने वीपीएन के साथ कनेक्शन की समस्याएं हो रही हैं, तो उम्मीद है कि ये टिप्स और ट्रिक्स आपको ऑनलाइन वापस लाने में मदद करेंगे. अधिक बार नहीं, यह कुछ काफी सरल हो सकता है जो आपके वीपीएन को कनेक्ट करने से रोकता है. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करना, अपने सर्वर को बदलना और यह सुनिश्चित करना कि सही पोर्ट खुले हैं, केवल तीन उदाहरण हैं जो एक तकनीकी समस्या को ठीक कर सकते हैं. अन्य ट्वीक भी हैं, जैसे कि फ़ायरवॉल को अक्षम करना और यहां तक ​​कि आपके VPN सॉफ़्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करना भी.

परिधीय जाँच

आप कुछ बुनियादी परिधीय कार्यों को भी ले जा सकते हैं, जो किसी भी मामले में अक्सर उपयोगी होता है जब यह आपके इंटरनेट कनेक्शन को छिड़कने की बात आती है. यदि आप घर पर हैं और अच्छे उपाय के लिए अपने राउटर को पुनरारंभ करने के लिए अपने वाई-फाई नेटवर्क को डिस्कनेक्ट करने और फिर से जोड़ने में कुछ मिनट बिताएं, जैसा कि ऊपर उल्लिखित है. कभी -कभी, मूर्खतापूर्ण शारीरिक मुद्दे समस्याओं का कारण बन सकते हैं, जैसे कि उदाहरण के लिए एक ढीला या डिस्कनेक्टेड ईथरनेट केबल होना.

यदि आप अभी भी स्रोत पर समस्याएँ प्राप्त कर रहे हैं, तो यह भी हो सकता है कि आपको अपने ISP के साथ समस्याएं मिल गई हैं, जिसमें आपके चुने हुए VPN प्रदाता के समर्थन लोगों के बजाय उनके साथ संपर्क करना शामिल हो सकता है।. दूसरी बात यह है कि अपनी क्रेडेंशियल्स को दोबारा जांचें. उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड फ़ील्ड में गलत जानकारी को इनपुट करना हास्यास्पद रूप से आसान है. इसी तरह, यह सुनिश्चित करने के लिए समय निकालें कि आप एक सभ्य पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, जिससे यह किसी भी हैकिंग प्रयासों को दूर करने के लिए यथासंभव जटिल हो गया है. पासवर्ड के साथ निराशाजनक? आप अपने रास्ते पर मदद करने के लिए सर्वश्रेष्ठ पासवर्ड प्रबंधकों की जांच करने की कोशिश कर सकते हैं.

याद रखने वाली एक और बात यह है कि अप-टू-डेट सॉफ्टवेयर सभी अंतर बना सकता है. आपको लगता है कि आपको अपने वीपीएन का नवीनतम संस्करण मिला है, लेकिन यह हमेशा किसी भी अपडेट के लिए जाँच के लायक है. याद रखें, वीपीएन प्रदाताओं को सुरक्षा के लिए नवीनतम खतरों का मुकाबला करने के लिए लगातार अपनी सेवाओं में सुधार करना होगा. वही हर रोज़ कंप्यूटिंग टूल जैसे वेब ब्राउज़र के लिए भी जाता है. वास्तव में, कभी-कभी कनेक्टिविटी की कमी को एक असंगत या आउट-ऑफ-डेट ब्राउज़र में वापस पता लगाया जा सकता है.

कभी-कभी, यह सबसे सरल या सबसे आसान कारण हो सकता है कि आपका वीपीएन कनेक्ट नहीं हो रहा है, इसे बंद करने की सदियों पुरानी चाल के साथ और फिर से कुछ मामलों में प्रभावी साबित हो रहा है. अधिक प्रसिद्ध वीपीएन ब्रांडों में से एक के लिए साइन अप करने के बारे में महान बात, जैसे कि एक्सप्रेसवीपीएन, नॉर्डवीपीएन, आईपीवानीश, सर्फशार्क और इतने पर, आपको गुणवत्ता ग्राहक सहायता का लाभ भी मिलता है. इसलिए, यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो यह वास्तव में टिकट उठाने के लिए उनके संपर्क में रहने लायक है.

इससे पहले कि आप ऐसा करें, हालांकि, उनके प्रत्येक FAQ और सपोर्ट डॉक्यूमेंटेशन की जाँच करें क्योंकि अक्सर, समाधान कहीं न कहीं झूठ होगा.

TechRadar Pro ने इस सामग्री को ExpressVPN के साथ भुगतान की गई साझेदारी के हिस्से के रूप में बनाया. इस लेख की सामग्री पूरी तरह से स्वतंत्र है और पूरी तरह से TechRadar Pro की संपादकीय राय को दर्शाती है.

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