Ve a leer este informe en una aplicación de compras de IA que en realidad solo usaba humanos

Nate lanzó el programa Creador en octubre pasado, con la esperanza de atraer a los influencers para que se extienda la palabra sobre la startup. Los creadores promovieron listas de productos con seguidores, videos compartidos de artículos de “transporte” de artículos comprados con crédito y ensalzaron los beneficios de usar Nate sobre otras herramientas.

Los creadores dicen que la aplicación de compras Nate se escapó con sus ganancias y recompensas prometidas

Nate prometió recompensas rápidas para los creadores de contenido a cambio de usar y promocionar la aplicación de compras. La semana pasada, los usuarios dijeron que sus saldos de efectivo restantes se agotaron sin previo aviso.

Por Mia Sato, Reportero de plataformas y comunidades con cinco años de experiencia que cubren las empresas que dan forma a la tecnología y las personas que usan sus herramientas.

19 de diciembre de 2022, 7:08 PM UTC | Comentario

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Después de meses de ganar créditos de compra en línea a través de la aplicación Nate, Libby Rasmussen le quedaban más de $ 500 en su cuenta en diciembre. Ella planeaba usar su dinero restante en regalos de Navidad para su familia, hasta que los créditos desaparecieron abruptamente de su cuenta a principios de este mes.

Rasmussen, que trabaja en marketing en redes sociales y vende productos de decoración del hogar como Disco Balls, ha utilizado la aplicación Nate desde octubre para curar listas de productos para seguidores. La aplicación, lanzada en 2018, completa el proceso de pago para los compradores y también permite a los influencers compartir productos a cambio de una comisión cuando los fanáticos realizan compras.

Rasmussen dice que rápidamente vio los beneficios de usar Nate sobre otras herramientas de marketing. Además de obtener una comisión del 5 por ciento, los personas influyentes que formaban parte del programa Creador podrían cobrar cuando alcanzan ciertos hitos, según una página ahora desaparecida que explica el programa. Los usuarios podrían ganar $ 500 por obtener 50 personas para hacer una cuenta de Nate y seguir sus listas o $ 750 más obsequios patrocinados para 150 seguidores. Rasmussen dice que ganó $ 1,500 en las primeras dos semanas y sabía de otros que habían ganado más de $ 10,000. Aunque los influencers no podían retirar su saldo, podrían gastar su efectivo de Nate en cualquier cosa en sus listas, dice Rasmussen.

Cuando Rasmussen notó que su equilibrio era repentinamente cero, se comunicó con Nate la semana pasada y recibió una garantía reconfortante: la compañía sabía que las billeteras de los usuarios tenían problemas, y un representante se comunicaría tan pronto como se solucionó.

“En serio, no podemos agradecerle lo suficiente por su asociación”

Para el viernes, el tono de Nate había cambiado abruptamente. La compañía estaba “pasando por momentos impredecibles y turbulentos”, leyó un correo electrónico a los influencers, y como resultado, Nate estaba deteniendo algunas operaciones, incluido el programa Creador (las noticias fueron informadas por primera vez por Business Insider). Eso significaba que los creadores de contenido ya no podrían ganar efectivo para gastar y que no podrían gastar ningún crédito que hubieran dejado.

“En serio, no podemos agradecerle lo suficiente por su asociación en este viaje y su entusiasmo por curar y compartir los productos que ama con el mundo”, dijo la compañía en el correo electrónico, obtenida por El borde. “Has sido increíble en inspirar a personas que te rodean.”

Un punto de bala en la parte inferior de la lista explicó el crédito que desaparece: Nate Cash estaría deshabilitado “por ahora.”

Aplicaciones como Nate o Liketoknow.Son herramientas importantes para que los creadores de contenido e influencers monetizen sus plataformas, particularmente en Tiktok e Instagram. En el caso de Rasmussen, ella ya estaba haciendo contenido sobre productos que usa; Nate y otras herramientas le permiten obtener un recorte de ganancias resultantes de sus publicaciones. Debido a que los usuarios deben descargar la aplicación y crear una cuenta para ver y seguir listas de influencers, Rasmussen también estaba ayudando a la compañía a adquirir nuevos usuarios de sus propios seguidores.

En Tiktok, docenas de otros creadores respondieron a Rasmussen, diciendo que ellos también habían perdido el crédito restante que habían ganado. Algunos dicen que perdieron unos cientos de dólares, mientras que otros dicen que miles de dólares de crédito fueron eliminados durante la noche.

“Me quedaron $ 4,000 para gastar en la aplicación”, escribió otro creador de contenido. “Promoción gratis para nada.”

Al momento de escribir, Nate no había respondido a El bordePreguntas.

Esta no es la primera vez que las prácticas de la startup están bajo escrutinio. Nate ha recaudado más de $ 50 millones hasta la fecha al comercializarse como una herramienta de compra de bajo esfuerzo que completa las compras para los usuarios que utilizan inteligencia artificial por una pequeña tarifa.

Pero según un informe de La información En junio, la “AI” de alta tecnología que Nate estaba usando para comprar artículos era en realidad solo trabajadores humanos en Filipinas que completaron manualmente el proceso de pago entre el 60 y el 100 por ciento del tiempo en 2021. La compañía dijo que las cifras en el informe eran “incorrectas.”

En agosto, Nate despedió a alrededor de 30 trabajadores, según La información, Después de una ronda anterior de despidos que redujeron el 20 por ciento de su fuerza laboral.

Nate lanzó el programa Creador en octubre pasado, con la esperanza de atraer a los influencers para que se extienda la palabra sobre la startup. Los creadores promovieron listas de productos con seguidores, videos compartidos de artículos de “transporte” de artículos comprados con crédito y ensalzaron los beneficios de usar Nate sobre otras herramientas.

Pero después de que le quitaran su crédito sin previo aviso, Rasmussen y otros influencers que respondieron a su Tiktok dicen que se sienten engañados por la compañía en la que se arriesgaron sobre. Rasmussen dice que se hace responsable de promover una aplicación en la que confiaba y respaldó, pero está particularmente frustrada para otros creadores que perdieron las ganancias que fueron prometidas.

“Al final del día, todos trabajamos duro para crear espacio para esta aplicación, y merecemos una compensación a cambio”, dice Rasmussen.

Ve a leer este informe en una aplicación de compras de IA que en realidad solo usaba humanos

La startup tecnológica Nate dijo que usó AI para completar las compras

Por Mia Sato, Reportero de plataformas y comunidades con cinco años de experiencia que cubren las empresas que dan forma a la tecnología y las personas que usan sus herramientas.

6 de junio de 2022, 4:12 PM UTC | Comentario

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Si no puede molestarse en completar su tarjeta de crédito y los detalles de las direcciones al comprar jeans en línea, la aplicación Nate suena como un servicio que quiera. La compañía se anuncia a sí misma como una “startup de inteligencia artificial” que utiliza IA para llenar automáticamente la información del cliente por $ 1 por transacción, ahorrando a los compradores unos minutos al completar las compras a través de la aplicación Nate.

Pero en lugar de usar métodos de alta tecnología para completar las compras, las transacciones de Nate a menudo fueron manejadas manualmente por trabajadores en Filipinas, según una inmersión profunda por La información. Hablando con dos personas con acceso directo a los datos internos de Nate, La información informes que “la participación de las transacciones que Nate manejó manualmente en lugar de automáticamente varió entre 60 y 100 por ciento” a lo largo de 2021. Una persona con conocimiento de los esfuerzos de recaudación de fondos le dijo a The Outlet que la compañía no compartió su proceso manual con algunos inversores potenciales mientras la compañía estaba tratando de recaudar dinero.

Las personas con conocimiento directo de la tecnología utilizada por Nate dijeron La información que los bloqueadores de bots en los sitios minoristas fueron un problema. “El software de Nate necesitaba descubrir cómo localizar botones específicos en la página, como el que agrega un elemento al carrito de compras”, según el informe, lo que resultó en una gran gran cantidad de transacciones que pasaban por la entrada manual de humanos reales. Algunos pedidos se realizaron horas después de que los usuarios de Nate presionaron el botón “Comprar”, La información informes.

Eso no impidió que Nate recaudara millones en su búsqueda para hacer algo que ya es muy fácil incluso más fácil. Las empresas de capital de riesgo COCLUE Management y Forerunner Ventures invirtieron $ 50 millones en Nate en los últimos dos años:

Una consecuencia del auge de compras alimentado por la pandemia es que los capitalistas de riesgo, la feroz competencia feroz para los acuerdos y la paranoica sobre la falta de la siguiente franja, comenzaron a practicar dinero a las nuevas empresas que prometieron hacer que el comercio electrónico sea más suave, incluso con modelos de negocios cuestionables o tecnología de tecnología o tecnología cuestionables. Hoy, en medio de la desaceleración de las ventas de comercio electrónico y los desafíos macroeconómicos, muchas nuevas empresas enfrentan un cálculo.

“En todo el panorama de inicio, se da cuenta de que muchas compañías tenían una gran historia, pero su realidad” no, dijo Keval Desai, un inversor de InterWest Partners que anteriormente respaldó a las firmas de comercio electrónico como el Realreal. “La gente se despierta y dice que estas valoraciones no pueden sostenerse.”

A finales del año pasado, con solo alrededor de 100 transacciones al día, Nate decidió administrar un ascenso para impulsar su negocio y presencia, comprando anuncios en Tiktok, TV y transporte público. Los usuarios obtuvieron $ 50 para gastar en sitios web seleccionados cuando descargaron la aplicación Nate y crearon un perfil, y las transacciones se globaron, hasta 10,000 por día.

Pero los usuarios habían descubierto una forma de jugar el sistema creando múltiples cuentas con la misma información bancaria, pero utilizando nuevas direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Después de que la compañía eliminó a los usuarios duplicados y finalizó la promoción, las transacciones diarias volvieron a 75 a 100 por día.

Un portavoz de Nate dijo La información Esas cifras, así como el rango de 60 por ciento a 100 por ciento, fueron incorrectas, “y las reclamaciones que cuestionan la tecnología patentada [de Nate] son ​​completamente infundadas.”Pero no sería la primera vez que una startup afirma que las máquinas eran responsables del trabajo realizado por los humanos, y proyecta” la magia “de Nate en una luz completamente nueva.

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