PureVPN Review 2023: VPN à faible coût avec inconvénients

Je suis un de leurs clients depuis de nombreuses années. Leur service et leur soutien ont toujours été floconneux. Les 3 ou 4 dernières années n’étaient pas trop mal. Ils ont récemment publié une mise à jour et ne vous permettra pas d’utiliser une ancienne version. Il a des problèmes et faisait que mon PC était à la traîne et se verrouille. Soutenir les gens ont dit désolé pour l’inconvénient et ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Il y a quelque chose d’autre que de ce qui se passe lorsque vous exécutez la nouvelle version. L’application génère un trafic réseau seul. Trafic vers et depuis plusieurs sites appartenant à Amazon et Google. Pas seulement un peu. Toutes les 10 secondes, il y a 1 Mbps de trafic qui durent 3 à 4 secondes. De 30 à 70 connexions TCP à Google et Amazon. J’ai demandé à Support pourquoi ce trafic là-bas? Ils ne répondraient pas et ne changéraient pas le sujet. Je suppose qu’ils sont
Gagner de l’argent en vendant nos informations à Google et Amazon.

Purevpn pas digne de confiance.

Donc, aussi longtemps, je me souviens que j’ai pu mettre à jour mon mot de passe VPN PureVPN. Récemment, cette capacité a été supprimée. Imaginez que vous êtes le type pour modifier votre mot de passe de temps à autre à des fins de sécurité. Et tout à coup sans raison, ils suppriment cette capacité. Maintenant, si vous souhaitez obtenir un nouveau mot de passe VPN, vous devez contacter le support client et ils vous enverront votre mot de passe. À quel point c’est ridicule? Imaginez que votre ordinateur est compromis lorsque vous regardez le mot de passe qu’il vous a envoyé ou quelqu’un vient d’installer un keylogger physique, vous avez prêté votre mot de passe et vous avez maintenant besoin de le sécuriser, etc. Mon point est que c’est un comportement très suspect. Je ne renouvellerai pas mes membres. Peut-être que quelqu’un peut m’expliquer pourquoi ce n’est pas un gros problème. Un mot de passe VPN compromis conduirait-il à quelqu’un de renifler vos données localement?

PureVPN Review 2023: VPN à faible coût avec inconvénients

PureVPN a eu ses hauts et ses bas au fil des ans. Dans les revues précédentes, nous avons identifié des applications défectueuses, des performances médiocres et un mauvais support de streaming. Il y avait aussi le cas de l’utilisateur de collection PureVPN données Pour une enquête du FBI, tout en prétendant être un service «sans journaux». Bien qu’il ait certainement souffert de certains revers, peut-être que les choses se sont améliorées dans cette dernière mise à jour de la revue PureVPN.

Pour voir, j’ai exécuté le service à travers des tests approfondis, puis j’ai analysé tous les aspects du VPN pour vous aider à décider si ce VPN vaut votre argent. Malheureusement, le Les résultats des tests n’étaient pas jolis. Les vitesses étaient incohérentes et lentes, les applications VPN étaient en proie à des bugs et aux erreurs de connexion, et la qualité globale semble s’être aggravée depuis que j’ai effectué la revue PureVPN l’année dernière.

Alors commençons par un aperçu avant d’entrer dans les mauvaises herbes.

Site web	Purevpn.com
Située à	Îles Vierges britanniques
Bûches	Pas de journaux *
Prix	1 $.99 / mois.
Soutien	Envoyer un e-mail et discuter
Remboursement	31 jours

* Alors que PureVPN prétend être un VPN «pas de journaux» aujourd’hui, il a un historique d’utilisateurs forestiers pour le FBI, tout en prétendant être «pas de journaux» – alors marchez avec prudence.

Présentation PureVPN en 2023

Voici un bref aperçu de mes résultats pour cette revue PureVPN.

+ Avantages

• Essai bon marché d’une semaine
• Support de chat en direct
• Quelques fonctionnalités décentes

– Les inconvénients

• Problèmes de connexion PureVPN (pas de connexion)
• Vitesses incohérentes et lentes
• Prix ​​coûteux pour les abonnements à long terme
• DNS fuit
• Applications VPN maladroites
• Données utilisateur enregistrées PureVPN pour le FBI
• Ne fonctionne pas bien avec Netflix et le streaming

Résultats de recherche supplémentaires

• Dirigé par Gaditek au Pakistan (avec Ivacy VPN)
• PureVPN fonctionne-t-il bien pour le torrent?
• Comparaisons PureVPN

PRUSVPN PROS

Voici les pros de PureVPN.

Essai purevpn d’une semaine

Avec PureVPN, vous pouvez obtenir un essai bon marché d’une semaine pour seulement 99 cents. Cet essai a déjà été promu sur la page d’accueil de PureVPN. Il n’y est plus promu, mais vous pouvez toujours l’obtenir si vous utilisez le lien ci-dessus.

J’ai vérifié la politique de remboursement et si vous n’êtes pas satisfait du procès, vous pouvez demander un remboursement.

Mais il y a un problème. Après l’expiration de l’essai, vous êtes enfermé un abonnement relativement coûteux à 69 $.95 par an (5 $.83 par mois). Au moment de cette revue, ce prix était beaucoup plus élevé que le plan standard de 12 mois, qui ne coûtait que 3 $.24 par mois.

Non seulement ce n’est pas un VPN d’essai gratuit normal où vous ne payez rien, mais il semble également que la prise de l’essai vous enfermera dans un abonnement annuel trop cher…

PureVPN a un support de chat en direct

Une autre bonne chose à propos de PureVPN est le support de chat en direct. Cependant, cela est courant avec les meilleurs services VPN. Le chat en direct est disponible 24/7 et accessible via le site Web PureVPN dans le coin inférieur droit.

J’ai testé le support de chat en direct de PureVPN et j’ai été rapidement connecté à un représentant.

Dans l’ensemble, les représentants du chat étaient assez réactifs et utiles avec des questions aléatoires que j’avais.

Quelques fonctionnalités décentes

Un autre aspect positif de PureVPN qui mérite d’être mentionné est les fonctionnalités qui viennent avec un abonnement. Nous couvrirons cela individuellement, en commençant par une tunnel divisé.

Fonctionnalité de tunneling divisée de PureVPN

Une fonction VPN à tunneling divisée vous permet d’acheter des applications et / ou des sites Web spécifiques en dehors du tunnel VPN. Cela peut être utile si vous avez besoin d’une certaine application, comme une application de streaming ou un site Web, comme votre site Web bancaire, pour contourner le VPN. Nous voyons cette fonctionnalité avec surfshark et nordvpn, ainsi que Cyberghost et ExpressVPN.

À l’heure.

Avec PureVPN, la fonctionnalité vous permet de sélectionner les applications qui contournent le tunnel VPN (mais pas les sites Web).

PureVPN avec IP dédiée

La prochaine étape est l’option pour ajouter une adresse IP dédiée / statique. Un VPN avec une adresse IP statique peut être bénéfique dans certains cas d’utilisation, mais pas pour tout le monde. Certaines personnes peuvent vouloir une IP statique pour accéder aux ressources en ligne, configurer des serveurs ou essayer d’éviter les défis d’authentification CAPTCHA.

PureVPN propose une IP statique comme un module complémentaire supplémentaire (payé), exactement comme nous le voyons avec Torguard et NordVPN. Le prix d’une IP statique PureVPN varie en fonction de la durée de l’abonnement que vous sélectionnez.

Fonction d’obscurcissement

Une fonction d’obscuscation vous permet de masquer le fait que vous utilisez un VPN en cachant (ou en obscurcissant) le trafic VPN pour apparaître comme un trafic HTTPS régulier. Ceci est parfois appelé «VPN furtif» avec d’autres services. Nous voyons également cette fonctionnalité avec Proton VPN et NORDVPN.

PureVPN affirme que cette fonction aidera les utilisateurs à contourner les blocs VPN et les restrictions. Un exemple de cela serait d’utiliser un VPN pour les EAU, où les VPN sont souvent bloqués. Un autre exemple consiste à utiliser un VPN pour la Chine, qui a des restrictions strictes de pare-feu conçues pour bloquer le trafic VPN.

Purekeep, Pure Provive et Purencrypt

Beaucoup de gens sont à la recherche du meilleur gestionnaire de mots de passe pour aider à garder leurs données sécurisées. Alors que les meilleurs choix peuvent inclure Nordpass et 1Password, il semble que PureVPN souhaite maintenant rejoindre la fête. Pour un frais supplémentaire, vous pouvez sélectionner le Gardien Gestionnaire de mots de passe, qui coûte actuellement un supplément 0 $.85 par mois.

Il y a aussi une option pour Privation pure, Ce qui vous permet apparemment de «scanner vos comptes de médias sociaux» et surveiller les violations de données. Cette fonctionnalité est similaire à un outil de surveillance des violations de données, comme nous l’avons observé dans notre comparaison Nordpass vs LastPass. Cependant, il ne semble pas supprimer activement des données d’Internet, une fonctionnalité que nous avons testée dans notre revue Incogni.

Enfin, il y a aussi une fonctionnalité appelée Purecrrypt. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un outil de «sécurité du cloud» pour crypter et stocker vos fichiers. Il est similaire à ce que nous avons trouvé dans la revue Nordlocker.

Clause de non-responsabilité: Nous avons trouvé que les applications de PureVPN étaient très boguées dans nos tests (voir ci-dessous). Par conséquent, les fonctionnalités énumérées ci-dessus peuvent ou non fonctionner réellement.

Couvrons maintenant certains des inconvénients que nous avons découverts dans cette revue PureVPN.

Purevpn Cons

Voici quelques-uns des inconvénients que j’ai trouvés dans les tests et les recherches sur PureVPN.

Problèmes de connexion (PureVPN incapable de se connecter)

Avec la dernière série de tests pour cette revue PureVPN, j’ai rencontré un problème régulier. Le problème était que PureVPN ne se connectait pas aux serveurs. En d’autres termes, j’ai cliqué sur le bouton de connexion et après une longue période, le VPN allait chronométrer et finalement renvoyer un message d’erreur.

Un autre problème de connexion que j’ai eu avec PureVPN est qu’il se connecterait apparemment, mais il n’y aurait pas de bande passante (perte de paquets à 100%). Je ne suis pas certain de ce qui causait ces problèmes de connexion. Espérons que l’équipe PureVPN les résoudra bientôt.

Purevpn Slewad Vieds

Sur le site Web de PureVPN, ils prétendent hardiment être «le service VPN le plus rapide de tous les temps!“

J’ai testé ces affirmations avec une connexion Internet de 500 Mbps – et les résultats n’étaient pas très bons.

Voici un serveur PureVPN dans le États-Unis, me donner seulement 59 Mbps.

Pas un bon début. C’est moins de 12% de ma vitesse de connexion de base.

Ensuite, j’ai testé un serveur PureVPN dans Canada. Encore une fois, les vitesses n’étaient pas très bonnes à seulement 39 Mbps.

Il s’agit d’environ 8% de ma vitesse de référence. Il est clair que PureVPN n’est pas le meilleur VPN pour le Canada avec une performance comme celle-ci.

En plus des vitesses de téléchargement lente, vous pouvez également voir que la latence ou le ping était inhabituellement élevé. Le ping aurait dû être plus faible étant donné ma position aux États-Unis. Avec des pings lents, PureVPN ne serait pas un bon VPN pour le jeu.

Ensuite, j’ai testé des serveurs PureVPN au Royaume-Uni, et les résultats étaient similaires. Voici un serveur PureVPN dans Londres À seulement 18 Mbps.

Donc, ces tests de vitesse ne font qu’empirer avec PureVPN. Alors que les serveurs qui sont plus éloignés de mon emplacement physique peuvent être plus lents, ils ne devraient pas être près de ce lendemain.

Comparaison avec NordVPN

Pour vous montrer une comparaison rapide, jetons un coup d’œil à Nordvpn. Voici une Nordvpn serveur dans le ROYAUME-UNI avec des vitesses de 295 Mbps:

Vous pouvez voir que Nordvpn souffle Purevpn hors de l’eau en termes de performances.

Voyons maintenant à quelle vitesse NORDVPN était avec un serveur aux États-Unis. Ici, je teste un Serveur Nordvpn à Seattle Et obtenir 445 Mbps.

Il est clair que PureVPN a beaucoup de rattrapage à faire. Il est loin des vitesses que vous obtiendrez avec les VPN les plus performants, comme vous pouvez le voir dans notre rapport Nordvpn vs ExpressVPN.

Pourquoi PureVPN est-il lent?

De nombreux VPN investissent de l’argent dans une infrastructure de serveurs haut de gamme qui peut fournir les vitesses VPN les plus rapides à leurs utilisateurs. Cela peut expliquer pourquoi PureVPN est lent: ils ne fonctionnent pas les meilleurs serveurs avec une bande passante suffisante pour leur base d’utilisateurs.

Après le premier abonnement: prix coûteux mais options de paiement élargies

PureVPN a de bons prix sur leurs plans plus longs. À moins de 4 $.00 par mois pour leur 12 mois et cinq ans des plans, Cela ressemble à un bon VPN bon marché.

Si le prix était la seule considération, PureVPN pourrait faire face à une place sur notre liste des meilleurs VPN bon marché. Si vous cherchez un excellent VPN bon marché, vous devriez consulter notre critique de Surfshark. Et voir aussi la comparaison PureVPN vs surfshark.

Et en parlant de prix, voici un autre problème que j’ai remarqué…

Options de paiement élargies

PureVPN offre une bonne sélection d’options de paiement. Ave a considérablement élargi les options maintenant. Aujourd’hui, vous pouvez payer un abonnement PureVPN avec:

• Cartes de crédit
• Pay Pal
• Les crypto-monnaies comme Bitcoin, Litecoin et Ethereum.
• G salaire

Cela ne fait jamais de mal d’avoir des options lorsqu’il s’agit de dépenser votre argent ou de garder votre trafic Internet.

Politique de remboursement PureVPN

Les termes de remboursement PureVPN sont assez bons. Voici les termes de remboursement PureVPN:

Si vous n’êtes pas satisfait du service de PureVPN pour quelque raison que ce soit, vous pouvez réclamer un remboursement dans les 31 jours suivant la date de votre commande.

N’oubliez pas que nous allons d’abord essayer de résoudre votre problème avec succès avant de traiter la demande de remboursement.

Je ne sais pas comment cela peut être une «politique de remboursement sans risque posée, sans risque et sans stress» si l’entreprise veut «essayer de résoudre vos problèmes avec succès» avant de vous rembourser. La politique de remboursement fait également référence à certaines méthodes de paiement qui ne sont pas remboursables, comme Google Pay. Procéder avec prudence.

PureVPN et DNS fuites

Dans les précédentes critiques PureVPN, j’ai trouvé que les applications souffraient de fuites de données, en particulier les fuites IPv6. Malheureusement, nous n’avons pas obtenu de meilleurs résultats cette fois.

Avant d’exécuter des tests, j’ai veillé à ce que tous les paramètres de protection des fuites soient activés, comme vous pouvez le voir ci-dessous:

Ainsi, théoriquement, nous ne devrions trouver aucune fuite avec PureVPN à ce stade avec tous les paramètres de protection des fuites activés. Ensuite, j’ai exécuté l’application PureVPN Windows via certains tests VPN de base. Mais nous avons continué à obtenir des fuites DNS.

Note: C’étaient fuites actives Quand la connexion était stable.

Pour identifier les fuites, j’ai effectué des tests modifiant les variables suivantes:

• Connexion à différents serveurs PureVPN, y compris les emplacements virtuels
• Modification du «mode» que j’utilisais «Sécurité / confidentialité, flux, liberté Internet, etc.
• Changer le protocole

Je n’ai pas trouvé de fuites DNS avec chaque serveur, protocole et «mode» que j’ai testé, mais il y avait des cas clairs où les demandes DNS fuient. Cela sape l’efficacité du VPN, tout en exposant vos données à des tiers.

Applications VPN de PureVPN

Les applications VPN ne doivent pas s’écraser, caler ou vous obliger à démarrer le gestionnaire de tâches pour forcer le programme à quitter. Nous avons eu beaucoup de problèmes avec les applications PureVPN et ils ne fonctionnaient pas bien. Mais tout cela peut changer. PureVPN a déployé un ensemble d’applications nouvelles et améliorées. Voici la nouvelle application Windows Desktop:

Ce nouveau design est plus propre, avec un look très similaire à celui de l’application de bureau Nordvpn.

Les applications mobiles ont également un look propre, y compris de belles touches comme le mode sombre. Vous pouvez y voir dans nos captures d’écran de l’application Android VPN ci-dessous:

PureVPN a également des extensions pour différents navigateurs. Cela peut être utile si vous avez besoin d’un VPN pour Chrome ou peut-être un VPN pour Firefox, selon les navigateurs que vous utilisez.

Incident de journalisation PureVPN

Comme nous l’avons couvert auparavant ici sur RestorePrivacy, PureVPN est un exemple de VPN qui a été capturé en enregistrant les données des utilisateurs et remettant ces données au FBI.

Pendant des années, PureVPN a affirmé avoir une «politique de journal nul» et ne pas conserver de données. Cependant, en 2017, la nouvelle a annoncé que PureVPN avait non seulement enregistré des données sur un utilisateur, mais il avait également fourni ces données au FBI (Federal Bureau of Investigation) pour une affaire pénale. Les dossiers ont été rendus publics.

Il y a eu pas mal d’attention sur PureVPN après la sortie de cette affaire. PureVPN a affirmé que c’était un événement limité, mais il n’y a aucun moyen pour nous de dire si c’est vrai.

Il est également intéressant de noter que tout cela s’est passé malgré le fait que PureVPN soit basé en dehors des États-Unis, sans obligation légale de se conformer aux autorités américaines.

PureVPN termine un audit sans logiciel

Dans une tentative de relance de la confiance, PureVPN a terminé un audit de tiers sans logiciel. L’audit a été effectué par Altius It en juin 2019. Le rapport des auditeurs confirme que PureVPN est désormais conforme à leurs procédures de politique et de protection de la vie privée sans logicielle. Nous avons également discuté des audits de non-logarithme dans l’accès à Internet privé vs la comparaison NordVPN.

Bien que ce soit une bonne nouvelle pour l’entreprise et ses clients, il n’est pas clair si ce résultat a fait quelque chose pour sauver la réputation de PureVPN. Tout ce que j’ai à dire pour le moment, c’est que vous devriez réfléchir attentivement avant de faire confiance à votre sécurité de données à PureVPN.

PureVPN ne fonctionne pas bien avec Netflix

Malheureusement pour ceux qui souhaitent diffuser leurs films préférés, PureVPN ne fonctionne pas bien avec Netflix.

Le problème clé que j’ai rencontré lors du test de PureVPN avec Netflix était tampon. Bien que j’aie trouvé que PureVPN pouvait accéder à American Netflix (non bloqué), j’avais des problèmes de mise en mémoire tampon en raison de la vitesse lente.

En mode «Stream», j’ai fréquemment rencontré des problèmes de mise en mémoire tampon tout en étant connecté à l’un ou l’autre des serveurs américains de PureVPN. Netflix n’était pas bloqué, mais les vitesses étaient si lentes que le flux a passé beaucoup de temps à tamponner (indiqué par un cercle rouge en rotation) au lieu d’afficher la vidéo. Le problème de tampon de Netflix semblait se produire au hasard.

Pour ces raisons, je ne recommande pas PureVPN pour le streaming. Au lieu de cela, je recommande d’aller avec l’un des services recommandés dans ma liste des meilleurs VPN pour Netflix.

Note: Compte tenu des problèmes de mise en mémoire tampon, je n’ai pas testé la capacité de PureVPN à modifier les régions de Netflix afin que vous puissiez voir le contenu à partir d’autres pays.

Autres services de streaming avec PureVPN

Foyer – Beaucoup de gens utilisent l’Amazon Firestick ou le Fire TV pour diffuser du contenu à partir de diverses sources. Le chargement d’un VPN sur FireStick vous permettra d’accéder aux flux qui peuvent être géo-restreints. PureVPN propose une application FireStick, mais les vitesses lents seront toujours un problème.

Et en parlant d’Amazon, vous vous demandez peut-être si PureVPN est le meilleur VPN pour Amazon Prime. La réponse est non, cela n’a pas bien fonctionné dans nos tests ici, soit.

PureVPN fonctionne-t-il pour Hulu? Selon certaines personnes sur Reddit, PureVPN n’est pas le meilleur VPN pour Hulu pour le moment. Pour le moment, PureVPN prétend que c’est un bon VPN pour Disney Plus, mais nous ne l’avons pas encore testé.

Résultats de recherche supplémentaires:

Voici les résultats supplémentaires de mes recherches sur PureVPN pour cette revue.

Purevpn, gaditek et pakistan (avec ivacy vpn)

Selon le site Web de PureVPN, il est officiellement exploité dans le cadre de l’entreprise GZ Systems Limited. Pendant des années, ce VPN était basé dans Hong Kong. Aujourd’hui, cependant, il est basé sur les îles Vierges britanniques, comme nous le voyons avec ExpressVPN.

Si vous creusez un peu plus profondément, vous trouverez une entreprise appelée Gaditek, située à Karachi, au Pakistan. PureVPN semble être détenu et exploité par Gaditek, qui répertorie PureVPN comme l’une de ses marques:

La question de savoir si PureVPN est exploité au Pakistan n’a pas vraiment d’importance d’un point de vue juridique, car la société est légalement basée dans les îles Vierges britanniques, qui est la juridiction dont il tombe.

Il y a aussi des gens qui allèguent que Gaditek (PureVPN) exploite un réseau de sites d’examen VPN, où PureVPN est régulièrement classé comme la recommandation supérieure. Voir ce rapport pour plus d’informations.

Ivacy est-elle une version rebaptisée de purevpn?

Depuis de nombreuses années, il y a eu des rumeurs (et beaucoup de preuves) que Ivacy est une version rebaptisée (White-Babel) de PureVPN. Cela ne serait pas trop surprenant car PureVPN propose une version de l’étiquette blanche de leur produit, qu’ils annoncent sur leur site Web.

Enfin, en mars 2019, le personnel d’Ivacy a officiellement admis que PureVPN a des «enjeux mineurs» dans Ivacy.

Ce n’est pas trop rare, car il existe d’autres VPN qui semblent indépendants mais qui appartiennent à la même entité:

• Cet article dans PCMAG décrit comment J2 Global possède Ipvanish, StrongVPN et Encrypt.moi.
• J’ai appris que la société mère de Cyberghost VPN (KAPE) possède également Zenmate VPN, l’accès à Internet privé et maintenant ExpressVPN.

PureVPN fonctionne-t-il bien pour le torrent?

Beaucoup de gens recherchent un VPN sûr, fiable et rapide pour le torrent. En effet.

Il en va de même pour PureVPN une bonne option pour le torrent?

Je dirais non. PureVPN n’est pas un bon VPN pour le torrent lorsque vous examinez les trois critères ci-dessus:

• Sûr – PureVPN souffre de fuites de données, qui peuvent exposer vos activités à votre fournisseur d’Internet et à d’autres tiers, tels que les trolls des droits d’auteur. Il ne faut qu’un seul paquet divulgué pour exposer votre identité et vos activités en ligne.
• Fiable – PureVPN n’est pas très fiable et souffre de problèmes de connexion.
• Rapide – PureVPN n’est certainement pas rapide, en fonction de mes propres résultats de test.

Compte tenu de ces facteurs, PureVPN n’est pas un bon VPN pour le torrent. Vous voudrez peut-être envisager d’autres options.

Comparaisons PureVPN

Pour ceux qui souhaitent voir comment PureVPN par rapport à certains de nos autres VPN les mieux notés, nous avons quelques rapports de comparaison.

Le premier est notre comparaison nordvpn vs purevpn. Dans ce rapport, nous voyons que NORDVPN a battu PureVPN dans tous les tests de vitesse, tout en offrant des applications plus sécurisées, une meilleure prise en charge de Netflix et un prix moins cher. Nordvpn a été le grand gagnant ici.

Deuxièmement, nous avons également une comparaison PureVPN vs ExpressVPN. Alors que PureVPN est sorti un peu moins cher, ExpressVPN avait des vitesses beaucoup plus rapides, un meilleur support en streaming, des applications plus fiables et des antécédents bien meilleurs. Il est clair qu’ExpressVPN est sorti en tête.

C’est tout pour les comparaisons PureVPN, mais nous avons de nombreuses autres comparaisons VPN si vous êtes intéressé.

FAQ PUREVPN

À la recherche de réponses rapides à certaines des questions courantes sur PureVPN? Cette FAQ est l’endroit pour les trouver.

PureVPN est-il bon pour le streaming?

PureVPN est pas Bon pour le streaming. Bien que nous ayons parfois pu nous connecter à Netflix ou Amazon Prime Video avec PureVPN, c’est un processus à succès.

Voici des liens vers nos listes des meilleurs VPN pour Netflix et les meilleurs VPN pour le streaming.

Purevpn est-il bon pour le torrent?

PureVPN est pas Bon pour le torrent. Il divulgue parfois votre adresse IP, ce qui pourrait vous faire poursuivi par certains conglomérats de médias géants. De plus, c’est vraiment lent.

Voici un lien vers notre liste des meilleurs VPN pour le torrent.

Est-il vrai que PureVPN enregistre les données utilisateur pour le FBI?

En 2017, le monde a appris que PureVPN avait enregistré des données utilisateur pour le FBI, qui a ensuite été utilisée dans une affaire judiciaire. En 2019, PureVPN a réussi à terminer un audit de sa nouvelle politique de non-logicielle. Nous n’avons vu aucune preuve que PureVPN conserve les journaux aujourd’hui.

PureVPN offre-t-il un bon support client?

Bien que nous n’ayons eu aucun problème avec le support client PureVPN, un certain nombre de nos lecteurs ont. Si vous faites défiler la section des commentaires ci-dessous cet article, vous verrez un certain nombre de plaintes de colère concernant un mauvais service client.

Conclusion de la revue PureVPN

Quand j’ai commencé à mettre à jour cette critique, j’espérais que PureVPN aurait finalement apporté des améliorations significatives à leur service. La concurrence dans l’espace VPN est intense et les entreprises doivent continuer à s’améliorer juste pour éviter de perdre du terrain à la concurrence.

Bien que la société ait mis à jour ses applications VPN, je ne vois pas beaucoup d’amélioration réelle avec PureVPN. À mon avis, il continue de prendre un retard sur les principaux VPN et pourrait bien prendre plus de retard dans la performance, la sécurité et la fiabilité.

Bien qu’il existe quelques aspects positifs de PureVPN, le verdict final est que ce n’est pas un VPN que je peux recommander après l’avoir testé pour cette revue.

Alternatives à PureVPN

Il existe de nombreux services VPN qui sont supérieurs à PureVPN. Pour en savoir plus sur nos meilleurs choix parmi tous les services VPN disponibles, consultez notre guide sur les meilleurs VPN.

Articles Liés:

• PureVPN vs accès Internet privé (PIA)
• Meilleurs VPN avec blocage d’annonces intégré
• Cyberghost vs nordvpn
• Surfshark vs Cyberghost VPN

Si vous avez utilisé PureVPN, n’hésitez pas à partager votre critique honnête (bonne ou mauvaise) ci-dessous.

Cette revue PureVPN a été mise à jour pour la dernière fois 30 mai 2023.

À propos de Sven Taylor

Sven Taylor est l’éditeur principal et fondateur de Restore Privacy, un groupe de défense de la confidentialité numérique. Avec une passion pour la confidentialité numérique et des informations accessibles, il a créé RestorePrivy pour vous fournir des informations honnêtes, utiles et à jour sur la confidentialité en ligne, la sécurité et les sujets connexes.

Interactions du lecteur

commentaires

1. John 20 août 2023

PureVPN exige que les utilisateurs fournissent un vrai nom pour utiliser le service! VPN ne prend pas en charge l’application étroite, contre les normes Windows! Fermer réellement minimise et il continue de fonctionner. La société refuse de changer cela (utilisé pour fonctionner correctement) une violation claire de vos droits en tant que propriétaire de votre PC.

Oscar 25 avril 2023

J’utilise un compte partagé et bien que un peu lent. Je torrent tout le temps. Je n’ai jamais reçu une seule fois un e-mail ACE ou DMCA de mon FAI depuis 5 ans que j’utilise VPN Unlimited.

Jack 25 février 2023

les pires serveurs de tous. prend des siècles pour se connecter, voire pas du tout à un serveur parfois. ne les utilise pas . quel gâchis. Service client non exsistent

Murdock 4 décembre 2022

PureVPN est extrêmement horrible, j’ai acheté un plan avec un module complémentaire supplémentaire étant une adresse IP américaine dédiée avec transfert de port, et ils m’ont attribué une adresse IP canada dédiée que je ne peux pas utiliser. Je les ai contactés une douzaine de fois via le billet de support et le chat en direct, et je leur ai même montré un cliché instantané montrant une adresse IP dédiée aux États-Unis a été commandée, et ils disent «en raison de problèmes techniques, ils ne peuvent pas modifier l’adresse IP dédiée» et J’étais comme Amber sur Seth Meyers, “quoi”? Ils ont pris mon argent et ne m’ont pas donné ce que j’ai commandé et ne fera pas de bien sur leur erreur. De plus, juste pour voir, j’ai essayé d’utiliser mon VPN avec l’adresse IP canada dédiée et je reçois constamment un message d’erreur de l’application PureVPN disant «Dépannage du signal faible pour vérifier la connexion», et notez que c’est définitivement un problème dans leur application contre mon fournisseur de services Internet local… qui lorsque j’ai vérifié mon FAI, il montrait des numéros ultra-rapides. Enfin, non seulement ils ne supprimeraient pas l’adresse IP canada dédiée et ne m’attribueraient pas simplement une adresse IP USA dédiée pour laquelle j’ai payé, ils étaient impolis et condescendants, disant que vous nous avez envoyé plusieurs billets de soutien auparavant et nous ne pouvons pas vous donner Une autre adresse IP… fondamentalement comme «Cher client Je ne sais pas pourquoi vous essayez si fort d’obtenir ce que vous avez commandé, vous n’allez tout simplement pas l’obtenir». En conclusion, je recommande fortement à quiconque pense à PureVPN pour rester loin d’eux! J’aurais aimé avoir fait plus d’enquêtes avant d’acheter un plan de 5 ans avec lequel je suis maintenant coincé et je ne peux pas utiliser. Je suppose qu’à la fin, vous obtenez ce que vous payez, ne tombez pas pour leurs prix bon marché. Je vais maintenant avec NORDVPN et cela ne me dérange certainement pas de payer un peu plus pour la tranquillité d’esprit.

• Mike. 21 janvier 2023

Ne donnez pas à ces créatures votre argent ! !! ! Si leur produit ne fonctionne pas sur votre PC, il est impossible de récupérer votre argent, ou même une réponse. Ils vous ignorent juste.

Ian 8 février 2023

N’utilisez pas PureVPN… ils m’ont volé de l’argent.. J’ai essayé plus de deux mois pour annuler mon abonnement et ils ont continué à essayer à plusieurs reprises ma banque jusqu’à ce qu’il se déclenche et que je ne puisse rien supporter pour ne rien supporter… J’ai dû ouvrir une affaire de fraude et avoir ma carte et ma carte jusqu’à ce que je puisse les amener à Arrêtez de prendre de l’argent à travers Paypal. Ils n’arrêteront pas l’abonnement et ne poussent pas de force sur PayPal, même si je ne suis pas en train de ce que je n’ai pas été ce VPN il y a deux mois après l’essai de 2 £ et que c’était un mauvais VPN..ainsi annulé et ils ont encore pris de l’argent 2 mois plus tard. Pas de remboursement rien..Et obtenez simplement des réponses par e-mail à coller de coller comme si elles ne s’en soucient pas et ne vous soucient pas et laissez le système automatisé répondre..

Nima 20 octobre 2022

la valeur et le désastre Don.t Acheter ce VPN Comment puis-je donner mon argent est qu’il est possible de les poursuivre?

David 3 septembre 2022

Je suis un de leurs clients depuis de nombreuses années. Leur service et leur soutien ont toujours été floconneux. Les 3 ou 4 dernières années n’étaient pas trop mal. Ils ont récemment publié une mise à jour et ne vous permettra pas d’utiliser une ancienne version. Il a des problèmes et faisait que mon PC était à la traîne et se verrouille. Soutenir les gens ont dit désolé pour l’inconvénient et ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Il y a quelque chose d’autre que de ce qui se passe lorsque vous exécutez la nouvelle version. L’application génère un trafic réseau seul. Trafic vers et depuis plusieurs sites appartenant à Amazon et Google. Pas seulement un peu. Toutes les 10 secondes, il y a 1 Mbps de trafic qui durent 3 à 4 secondes. De 30 à 70 connexions TCP à Google et Amazon. J’ai demandé à Support pourquoi ce trafic là-bas? Ils ne répondraient pas et ne changéraient pas le sujet. Je suppose qu’ils sont
Gagner de l’argent en vendant nos informations à Google et Amazon.

M. T 17 juillet 2022

Votre article n’est pas trop vieux, seulement 6 mois mais je vois que PureVPN se répertorie comme étant des îles Vierges britanniques
PureVPN, Brand of GZ Systems Limited Intershore Chambers P.O Box 4342, Road Town, Tortola, îles Vierges britanniques
N ° d’enregistrement de l’entreprise: 2039934 mais s’ils ont remis des données au FBI quand ils n’étaient pas eu à le faire, c’est un non-starter.

• Utilisateur inconnu le 19 juillet 2022

n’est-ce pas?

Pure opinion 6 juillet 2022

PureVPN Proxy – Le meilleur VPN pour Chrome collecte ce qui suit: 1. Informations personnellement identifiables:
– Par exemple: nom, adresse, adresse e-mail, âge ou numéro d’identification;
2. Informations sur l’authentification:
– Par exemple: mots de passe, informations d’identification, question de sécurité ou numéro d’identification personnel (PIN);
3. Emplacement:
– Par exemple: région, adresse IP, coordonnées GPS ou informations sur les choses près de l’appareil de l’utilisateur; Purevpn, merci pour votre service de collection… tout simplement génial! ))

M 15 juin 2022

J’ai jeté purevpn aujourd’hui. Je les ai utilisés depuis des années. Ils sont de la saleté bon marché si vous achetez des abonnements pluriannuels. Ils n’ont jamais été super mais je les ai utilisés presque exclusivement pour les torrents. Comme indiqué dans d’autres articles, leur application version 8 était des ordures absolues. J’aurais dû rester avec la version 7. Il n’y a pas eu de rétrogradation disponible non plus.. La nouvelle application version 9 est encore pire! Avastage!, Avira et Defender rapportent la présence de logiciels malveillants et ne diminuent pas l’application. Lorsque j’ai contacté le soutien de PureVPN, ils ont affirmé que c’était un faux positif et m’a donné des instructions pour contourner la protection. Euh, pas question. Alors aujourd’hui, je me suis inscrit avec surfshark basé en partie sur la revue de ce site. Whoa! Il bat le shut de pur. Les torrents sont au moins 10 fois plus rapides, le surf est comme l’éclaircissement en comparaison, et vous pouvez utiliser n’importe quel emplacement pour P2P / Torrents. Ne perdez pas votre temps. Aller quelque part ailleurs. Peut-être qu’un jour ils s’amélioreront mais ce jour n’est pas aujourd’hui.

• Utilisateur inconnu le 19 juillet 2022

J’utilise ExpressVPN, mais Surfshark et NordVPN sont également de bonnes options, un peu moins cher + plus de fonctionnalités.

AC 10 août 2022

J’utilise surfshark depuis deux ans et je n’ai aucune plainte, mais j’ai maintenant besoin d’une adresse IP dédiée. Malheureusement, ils ne les offrent pas.

Mark 2 juin 2022

Ne gaspillez pas votre argent, n’aviez rien d’autre que des problèmes avec PureVPN. Impossible d’utiliser correctement l’ordinateur lorsque PureVPN est connecté.

AncienArvpnUser le 1er juin 2022

Date: 1er juin 2022 Si vous avez payé avec PayPal, assurez-vous d’accéder à votre compte PayPal et «d’annuler» le paiement automatique… sinon vous serez automatiquement re-bel …….leur donner plus de $, vous devez être remboursé! Abonnement avec AirVPN expiré, la meilleure fonctionnalité est le transfert de port (le torrent nécessite cela). Sentis regarder autour de lui et considérer un autre fournisseur. AirVPN est bon mais l’interface est un peu bancale (nécessite beaucoup plus de configuration que les fournisseurs simples comme NordVPN. J’ai trouvé PureVPN et acheté 2 ans via mon compte PayPal (achetez toujours de cette façon si vous le pouvez, car les commerçants sont rapides à rembourser ne pas vouloir bouleverser PayPal). Je n’ai pas demandé de remboursement pour le moment, techniquement le service fonctionne rapidement avec Wireguard. (Mais si je voyais ces critiques avant l’achat… alors je n’aurais pas acheté PureVPN). Travaillera avec le service à court de temps, puis de retour à AirVPN PROS:
-transfert de port sur le site Web
-Offre le fil de fil pour les vitesses de navigation rapide.
-Offre le tunneling divisé afin que vous puissiez utiliser VPN avec uniquement des applications spécifiques contre:
Split Tunneling ne fonctionne pas avec le protocole Wireguard dans leur application, donc cela oblige à utiliser VPN sur toutes les applications / navigateurs / torrent, alors si vous êtes en nous (votre pays) et que certains sites Web n’autoriseront pas l’accès, alors vous devez tourner Off PureVPN complètement pour accéder à ces sites.
Les autres protocoles UPN, TCP, IKEV2 sont très lents mais fonctionnent avec un tunneling divisé.
Le protocole WireGuard éliminera votre imprimante sans fil, l’imprimante se déconnecte – l’imprimante ne fonctionne pas – l’imprimante indisponible. L’imprimante que vous voyez avec une utilisation normale n’apparaîtra que lorsque vous n’aurez pas désactivé PureVPN ou choisissez un autre protocole.

Kir 2 mai 2022

Ils escroquent. Abonnement d’arrêt non possible. Je les bloque en banque pour la transaction en ligne 3 fois. 4ème fois, ils ont fait la transaction hors ligne. Arnaque absolue. Ils ont un formulaire spécial d’annulation de Brocken et ils primissent dans le chat et envoient un e-mail à ce sujet et l’abonnement, ils annulent le manuel, mais vous recevez toujours des tentatives pour widraw de l’argent à partir de votre compte de carte.

Orson 29 avril 2022

Oui bien, la dernière application ne peut pas du tout se souvenir de ma connexion automatique. Je dois me connecter via mon navigateur pour me connecter.

Orson 29 avril 2022

Eh bien Sven, je suis un peu curieux de savoir votre rapport éclatant, en particulier le ping 21 ms. La seule fois où j’ai vu une réponse d’un ping de 21 ms, c’est dans mon propre coury. Même mon pays voisin le plus proche sur le serveur Wireguard le plus rapide de PureVPN est à 80 + MS Ping. Je n’ai que 8 serveurs dans le monde de temps en temps opérant à un rythme de ping de moins de 100 ms. C’est 8 sur un présumé 6 500. Et au fur et à mesure que les normes mondiales se déroulent, tout ce qui est supérieur à 100 ms est considéré comme inférieur à ce qui signifie que j’ai connu 6 492 connexions inférieures aux normes. Peut-être que vous avez eu une expérience avec PureVPN personne d’autre n’a et PureVPN a dirigé les services informatiques pour vous, c’est pourquoi nous ne pouvons pas géons le même niveau de performance..

Orson 29 avril 2022

Oui, mon serveur australien était à Manchester UK.

Orson 29 avril 2022

Yeup. Mon e-mail a également échoué. Et je dois désactiver PureVPN avant de démarrer mon imprimante WiFi car elle ne peut pas fonctionner via PureVPN.

Orson 29 avril 2022

Vos commentaires sont très généreux, PureVPN est bien pire. J’ai eu PureVPN depuis presque une année fastidieuse et je peux dire dans toute vérité et honnêteté que j’ai passé plus de temps à le faire fonctionner que sur le surf. J’ai écrit pour soutenir sans succès 100 fois. Avant de commenter les numéros passés, permettez-moi d’offrir deux des derniers: 1. J’ai mon application définie sur la connexion automatique sur le démarrage. Il fonctionnait auparavant, mais maintenant avec la dernière application, il va à un écran «connecter ou créer un compte» qui ouvre le navigateur (pas dans l’application), vous vous connectez et tout ce qu’il offre (sans aucune explication) est une case à cocher avec « Utilisez toujours cette application »ou« Choisissez une autre »dans un formulaire qui n’identifie pas le site a rien à voir avec PureVPN et le site et ressemble à un site de virus sans nom. 2. Ils viennent d’introduire des «serveurs résistants quantiques». Je crois que vous devez supposer que fait référence aux serveurs résistants à l’informatique quantique qui (en tenant compte qu’il n’y a pas d’ordinateur quantique sur le marché qui peut menacer un serveur) ne peut clairement pas exister car personne ne sait quelles spécifications les ordinateurs quantiques commerciaux auront quand ils arrivent lorsqu’ils arrivent. Et quand ils arrivent, même un super ordinateur ne pourra résister. Ils ont fièrement introduit ces serveurs «QR» environ 12 emplacements que j’ai testés et non un. Leur application n’a pas réussi à se connecter à l’un d’eux montrant l’erreur 8054. Plus important encore pour moi, trois sont à des endroits que j’utilise le plus car ils sont les seuls 3 que je peux travailler et maintenant ils sont morts. En interrogeant ce qui précède, apparemment, ils ne peuvent pas trouver une réponse. Mon premier échec avec PureVPN était de l’installer. Ça n’a tout simplement pas fonctionné. J’ai découvert que l’application s’installe avec IPv-6 engagée même si elle ne peut pas utiliser IPv-6, seulement IPv-4. Je leur ai dit cela et leur ai dit de l’inclure dans leurs instructions. Ils ne comprenaient pas. Ce problème est découvert et résolu, je pouvais allumer PureVPN sans redémarrer et il offrait environ 5 minutes de surf à vitesse lente avant de tomber et de tuer Internet entièrement (même après la fermeture de l’application). Redémarrer. On dit que le soutien est rapide et bon. C’est rapide mais ce n’est pas bon. Si vous êtes comme moi qui a dû contacter le support des dizaines de fois, vous découvrez bientôt que leur support offre un petit ensemble de solutions relativement évidentes qui s’épuisent bientôt et commencent à se répéter encore et encore. Ils recommandent que leur DNS qui gagne le dépannage régulièrement n’est pas là ou qu’il rejette la connexion. Ils offrent «Ryan» à la connexion à distance et à résoudre vos problèmes. Après beaucoup d’attente, Ryan a repris mon ordinateur. Son arsenal d’assistance technique était de supprimer l’application et d’installer une version différente… cela a fonctionné (il le fait toujours), c’est-à-dire jusqu’à ce que vous redémarrez et qu’il revienne en mode de défaillance tragique. J’étais sur le point d’annuler mon compte lorsqu’ils ont introduit «Wireguard» et j’ai pu me connecter assez bien (au début) et à des vitesses allant jusqu’à 400 Mbps. Et puis tout tomberait. J’ai découvert que mes paramètres qui étaient définis en permanence sur Wireguard sans aucune des bases ne cessaient de changer par l’application en IKEV-2 qui n’a tout simplement jamais fonctionné et ne fonctionne pas à ce jour. J’ai dit que Wireguard fonctionnait assez bien. Je peux le regarder pendant des heures en cours d’exécution à grande vitesse, mais ouvrez un navigateur pour l’utiliser, et en 5 minutes, il tombe et tue tout mon Internet nécessitant le redémarrage habituel. Après environ 300 jours de mon compte, j’ai eu environ 10 où ma connexion a fonctionné et a été acceptable pendant tout le temps que je voulais l’utiliser. J’utilise Oookla pour les tests de vitesse et avec une régularité monotone PureVPN montre qu’elle est connectée et les vitesses de téléchargement et de téléchargement en cours, mais Oookla montre “aucune connexion Internet disponible”. Windows montre «PureVPN non connecté» et «pas Internet». L’application PureVPN purevpn inutile montre donc qu’elle est connectée et en cours d’exécution, mais le PC n’a pas d’Internet et toutes les méthodes de test montrent qu’elle n’est pas connectée et que vous n’avez aucun accès Internet avant de redémarrer. Je l’ai mis en évidence à PureVPN via des commentaires, du vidage d’écran et de la vidéo à plusieurs reprises en conseillant à l’application ne fonctionne tout simplement pas avec Windows. La prise en charge PureVPN offre sa limite ultime de savoir comment: «Avez-vous essayé d’installer la dernière application?”Comme l’a dit, PureVPN offre un ensemble limité de réponses de support (qui deviennent vraiment ennuyeuses après 30 fois de défaillance) mais, il est clair pour moi, rien de ce que ces questions ne peuvent résoudre plus qu’un bouton de suppression indiquant que PureVPN n’a aucun intérêt pour résoudre un problème ou pas de programmation ou de contrôle physique de ce qu’ils fournissent. J’ai écrit de nombreuses fois pour dire à PureVPN de réparer leur application afin qu’il ne change pas au hasard les paramètres des utilisateurs et que le fait que signaler à plusieurs reprises leur application soit tout simplement totalement incompatible avec Windows et aucune réponse directe sur les problèmes. J’ai une IP dédiée. Il n’a pas de fil de fil et c’est donc de l’argent dans les égouts car cela ne fonctionne pas. Le mieux que je puisse anticiper est de 5 minutes à des vitesses KBPS, mais la plupart du temps, il est tout simplement incapable de se connecter. Support: «Nous l’avons essayé et cela fonctionne. Avez-vous essayé de réinstaller l’application ». Ma recherche a révélé que mon «IP dédiée» était une IP sous-réseau de plus de 200 sous-réseau IP sur la même IP. Apparemment, trop de sous-traitants pour la propriété IP réelle à gérer à la bande passante qu’ils ont permis. J’utilise à la fois win10 et win7. Quand je l’ai installé pour la première fois sur Win7, je recevais des vitesses boursouflées qui ont presque atteint 14.4K Dialp du milieu des années 90. Comme Lightning, vous pouvez télécharger un fichier vidéo complet de 10 min 75 Mo en seulement une heure environ (si le VPN n’est pas tombé). Un épisode de la série de 400 Mo? Pensez entre 7 heures et une journée + PureVPN a résolu cela: dès que l’application Wireguard était disponible (la seule chose qui a permis des vitesses raisonnables), l’application a été installée, a demandé une connexion, une connexion acceptée puis s’est écrasé. Après 10 tentatives de réinstallation avec le même résultat, il est devenu clair que quelqu’un avait fait quelque chose qui a détruit la compatibilité avec Win 7. Et plusieurs e-mails tentant de rectifier cela a obtenu plusieurs réponses rapides: «Avez-vous essayé d’installer la dernière application.«Avec le commentaire final étant:« Nous espérons que nous avons résolu votre problème. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau.”Tout, pour moi, indique que PureVPN a un service moche à la fois en programmation et sage sur le serveur sur lequel ils n’ont absolument aucun contrôle. Allez dans «Whatismyipaddress» et regardez le fournisseur de serveur. J’en ai regardé quelques-uns, tous différents et certains avec des enregistrements de performances tragiques à 10 Mbps et moins. J’ai regardé une fois ma connexion au serveur australien et j’ai découvert que c’était à Manchester England! Mobile purevpn est intéressant. Si je veux les résultats d’un autre emplacement, je choisis cet emplacement et allume PureVPN. Ma femme et moi avons fait la même chose et lorsque nous rouvrons notre navigateur, la recherche est toujours basée sur notre emplacement à domicile. Alors qu’est-ce qui se passe là-bas? Je recherche actuellement un fournisseur différent car je réalise maintenant que PureVPN ne va pas et ne peut pas réparer son nombre écrasant d’échecs qui semble augmenter avec chaque révision de l’application et ils ne peuvent tout simplement pas fournir un VPN fonctionnel (enfin pas pour moi après moi 10 mois et 100+ e-mails).

Tidus 18 février 2022

Il se déconnecte et se reconnecte constamment. Tamponra au hasard lorsqu’il se connectera. La plupart du temps, ça marche bien, mais la vitesse peut être lente. Mais même les jours, cela fonctionne, il fait tamponner. Et encore, il se déconnecte constamment. Les vitesses P2P sont bonnes lorsque le torrent et n’ont pas eu de problèmes avec cela. Ne recommanderait pas. Le voulait principalement parce qu’il était hébergé à Hong Kong.

Alan 3 février 2022

Je fais de PureVPN depuis environ trois ans. Le service a fonctionné pour moi mais je ne l’utilise pas tout le temps, seulement pour le téléchargement et le torrent.
Récemment, j’ai été invité à mettre à jour à partir de V7.1.3 à V8.2 de leur application, alors j’ai fait. J’utilise Windows 11. Il ne s’est pas connecté. Il ne s’est jamais connecté et, essayez comme je le ferais, je ne pouvais pas le faire faire quoi que ce soit, j’ai donc contacté les personnes du «soutien technique». Ils sont assez désespérés. Ils vous donnent des réponses préconfigurées idiotes aux questions que vous n’avez pas posées et tout ce qu’ils peuvent faire est de vous dire de modifier les protocoles ou de réinstaller l’application… tout ce que j’avais fait plusieurs fois sans résultats. Je leur ai dit que je pensais V8.2 était buggy et retournait à V7.1.3 parce au moins que cela a fonctionné. On m’a dit de ne pas le faire parce que c’était “dû être mis hors service”. J’ai donc persévéré avec le support technologique et ils ont découvert qu’avec mon antivrus éteint, V8.2 connecté à l’aide du protocole Wiregaurd mais pas d’autres. Dans ce mode et avec l’AV Off, le DNS a fui comme un Seive, mais malgré cela, ils ont suggéré que c’était la seule façon dont je serais en mesure de me connecter à Internet en utilisant PureVPN. Je leur ai dit que c’était une suggestion ridicule à faire et en tant que solution à mon problème, c’était un non-démarreur. La personne de soutien technologique m’a ensuite dit qu’il devait “regarder ceci” et disparaître. Je leur ai envoyé un e-mail le même jour et leur ai dit à la suite de tout cela, je ne pouvais pas faire confiance à leur service et je voulais un remboursement. J’ai ensuite reçu un e-mail me disant de revenir sur une conversation et de demander une personne de support technique spécifique… aucune mention d’un remboursement de leur part. Ce que j’ai fait. Il s’est connecté à mon système à distance et a essayé de se connecter au VPN. Il ne pouvait pas. Il a ensuite désinstallé l’application et a réinstallé une nouvelle mise à jour, V8.3 et a essayé de se connecter une fois de plus. Encore une fois, il ne pouvait pas. Au cours des vingt minutes suivantes environ, il a traversé tous les protocoles, très lentement, et est arrivé nulle part. Il a terminé en réinstallant V7.1.3 retour sur mon système et me dire qu’il y avait une faute dans le V.8 application, ce qui signifiait qu’il ne pouvait pas être utilisé avec Windows 11. Je lui ai dit que je disais ça depuis des semaines mais il était tombé dans l’oreille d’un sourd. Il a également dit que quand on m’a dit de ne pas utiliser V.7 de l’application, il l’a qualifié de «malentendu». Quand je lui ai dit que la nouvelle application était «un peu un accident de voiture», il a simplement dit qu’il amener les développeurs à trouver le bogue et à le réparer. Mon affirmation était qu’ils auraient dû le faire avant de le remettre aux utilisateurs. Le résultat était que j’avais passé des jours à essayer de résoudre le problème moi-même sans aucune chance, puis passer des semaines et des semaines à faire le tour des maisons sans cesse avec les personnes de soutien technologique qui ne savaient franchement rien de l’application qu’ils prétendaient soutenir, pour se retrouver à nouveau où j’ai commencé, exécuter l’ancienne version et qu’on me dise de ne pas mettre à jour vers le nouveau!
En ce qui concerne le support technologique, le fair-play auprès du gars qui a admis sa défaite et m’a dit que le problème n’avait pas été à ma fin, mais il m’a fallu environ trois semaines d’échanges de plus en plus chauffants pour lui rendre. Les «techniciens» de chat de premier niveau étaient presque inutiles et leur parler est une perte de temps. Ils ne notent pas non plus sur votre cas ce qui a été discuté auparavant parce qu’avec chaque nouveau gars que j’ai obtenu, j’ai dû tout répéter comme si c’était la première fois. Leur support technologique de premier niveau est peuplé avec, dans toutes les personnes probables, des personnes mal payées qui semblent être formées uniquement à la lecture d’une carte de réponses préparées aux questions couramment posées des parieurs. Comme le dit le vieil adage: «Vous payez des arachides, vous obtenez des singes» et comme je l’ai découvert, la seule façon de saisir quelqu’un encore modérément compétent, a été la menaçante d’une demande de remboursement.
Une fois que mon abonnement sera épuisé, j’irai ailleurs. La course à PureVPN ressemble trop à un travail acharné et c’est plus en difficulté que ça ne vaut.

• Sven Taylor 3 février 2022

Wow, vous avez donné à PureVPN beaucoup de temps précieux dans votre vie que vous ne reviendrez pas.

• Alan 4 février 2022

Tu n’as pas tort. C’est particulièrement exaspérant quand je savais quel était le problème avant qu’ils ne le fassent et que le résultat s’est terminé où j’ai commencé après avoir finalement admis sa défaite sur la question.

Tony 4 février 2022

J’ai rencontré presque exactement le même problème de connexion ici avec la dernière application Windows (et j’utilise Windows 10) sur mon ordinateur portable et les PC de bureau. Je dis «presque» la même chose parce que si j’attends assez longtemps après avoir installé l’application (1 à 2 minutes), je peux enfin établir des connexions, et la vitesse est bonne; Mais je ne peux pas me mettre en balance et ne pas le synchroniser, et certains emplacements sont inaccessibles. Version 7.1.3, en revanche, établit des connexions rapides à de bonnes vitesses. Il n’a pas de fil de fil, mais je peux vivre sans la vitesse supplémentaire. Oui, j’ai commencé sur la même course d’obstacles que vous décrivez, mais je l’ai abandonné quand ils voulaient me connecter à mon système car je ne leur fais tout simplement pas confiance, donc ce n’est pas des jours mangés de ma vie. Tant que la version plus ancienne fonctionne toujours, je suis “ heureux ” avec ça (plus précisément: résigné) – mais je ne recommanderais pas PureVPN à quelqu’un d’autre, à moins que ce soit le seul VPN qui ouvre le site Web particulier Ils veulent …

• Alan 7 février 2022

Je comprends votre réticence à les laisser éloigner dans votre système. J’ai regardé mon gars comme un faucon et j’ai remarqué qu’il planait sur des choses qu’il n’avait pas d’affaires et a ouvert mon client que j’ai immédiatement fermé. Je lui ai demandé ce qu’il cherchait… il a dit «le panneau de contrôle». J’ai dit “eh bien, vous ne le trouverez pas dans mes e-mails”. Il l’a ensuite trouvé miraculeusement à l’endroit normal. J’ai également remarqué qu’il avait réussi à se connecter à mon compte PureVPN et je lui ai demandé comment il avait accès à mon mot de passe. Il m’a dit qu’il ne l’a pas fait et qu’il avait utilisé un mot de passe généré par le système. Cela n’a pas entièrement sonné vrai. J’ai changé mon mot de passe depuis mais je ne sais pas s’il y avait un moment à le faire s’ils semblent avoir accès à eux, quel que soit ce qu’ils sont et à quelle fréquence ils ont changé.

Orson 29 avril 2022

C’est exactement correct. Une fois qu’ils ont parcouru leur liste de soutien standard, ils n’ont rien à ajouter. (Cela me fait soupçonner qu’ils n’ont pas de contrôle technique réel de PureVPN.) Vous avez également raison, leur personne d’assistance technique à distance, Ryan, se limite à désinstaller et à réinstaller l’application. Si cela fonctionne, il est parti et lorsque vous redémarrez, vous êtes de retour à la case. Je croyais qu’il était sans démarrage depuis le début car il ne faisait aucun effort pour regarder les paramètres Internet / Ethernet Windows. Mon échec total initial (et vous pouvez l’essayer si vous ne l’avez pas fait) est de vous assurer que dans vos paramètres Internet, vous avez un désactivé IPv-6. PureVPN ne fonctionne pas avec lui activé. Je leur ai dit mais sur la base de leur manque de réponse en quelque sorte en doute, il s’est inscrit avec eux. Mon expérience avec PureVPN est que j’ai passé beaucoup plus de temps à essayer de le faire fonctionner que sur le surf réel.

Marko 21 janvier 2022

PureVPN est une arnaque! VPN ne fonctionne pas et ils ne vous rendront jamais de l’argent

• Mark 2 juin 2022

Ce sont des escrocs je sais que maintenant
N’achetez pas ce produit car vous aurez constamment des problèmes et des problèmes
Le côté technique n’est pas bon du tout.
Envoyez simplement des e-mails stupides vous disant de le faire et de le faire sans ce qui fonctionne. Supprimer votre système.