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Por supuesto, Netflix finalmente detecta las nuevas direcciones IP, las detiene también, y el juego de virtual whack-a-mole comienza una vez más.

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Una guía rápida para solucionar problemas de su VPN cuando no funciona

26 de abril de 2022

La transformación digital ha llevado a las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad en línea. Por ejemplo, más de la mitad de las personas en el Reino Unido están más preocupadas por la privacidad en línea ahora que hace un año. Como resultado, el uso de VPN está aumentando. De hecho, el 41% de las personas ahora usan una VPN personal o comercial

Las VPN ocultan su identidad en línea, por lo que es más difícil para las personas robar sus datos y rastrear su actividad. Esto los hace especialmente atractivos para las empresas que buscan asegurar su red.

Echemos un vistazo a las 10 principales razones por las que las personas usan una VPN de acuerdo con el último informe:

  • Seguridad
  • Privacidad
  • Para el trabajo
  • Para usar Wi-Fi público
  • Acceder al contenido geográfico de geo
  • Para ocultar la actividad en línea de ISP
  • Descargar torrents
  • Transmisión
  • Ocultar actividad de los motores de búsqueda y los servicios de publicidad
  • Las compras en línea

Pero hay muchos problemas técnicos que un usuario de VPN puede encontrar. Veremos los problemas de VPN comunes de Yop 4 y lo que puede hacer con ellos

1. Incapaz de conectarse a Internet

Muchas herramientas de comunicación para negocios dependen de Internet, por lo que una VPN es una excelente manera de garantizar la privacidad. A veces, sin embargo, su VPN no puede conectarse a Internet. Hay muchas razones por las que esto puede suceder, como:

  • Sin acceso a Internet
  • Problemas de software de VPN
  • Problemas con su enrutador
  • credenciales incorrectas
  • Los puertos VPN están bloqueados
  • Su firewall o antivirus está bloqueando la VPN

Sin acceso a Internet

La explicación más simple es que no tiene acceso a Internet. Así que prueba estos pasos primero:

  1. Verifique que su dispositivo tenga acceso a Internet.
  2. Intente cargar algunas páginas sin su VPN para ver si funcionan.
  3. Intente desconectarse y reconectarse en su red. Si eso no funciona, reinicie su enrutador.
  4. Asegúrese de que el cable Ethernet de su enrutador esté conectado.
  5. Si su conexión aún está inactiva, es posible que deba comunicarse con su ISP (proveedor de servicios de Internet).

Problemas de software de VPN

El software VPN puede bloquear o experimentar fallas, especialmente si está desactualizado. Así que asegúrese de estar utilizando la última versión de su aplicación VPN para negocios. La configuración de VPN mal configurada es otro problema de software. En este caso, intente restaurar la VPN a su configuración predeterminada.

Un problema con su enrutador

A veces, su VPN no puede conectarse debido a la función de paso de su enrutador. El paso de IP es cuando el enrutador une todo el tráfico hasta un dispositivo de enrutamiento. Si Passthrough no está habilitado para los protocolos VPN, el tráfico VPN no podrá pasar por su enrutador.

Debe iniciar sesión en la cuenta de administración de su enrutador y verificar la configuración de aprobación. Además, debe asegurarse de reenviar y abrir los puertos correctos para que sus conexiones VPN puedan ejecutarse. Pero tenga en cuenta que no todos los enrutadores tienen esta característica.

credenciales incorrectas

Puede ejecutar el software VPN directamente en su enrutador. Para hacer esto, debe ingresar las credenciales de su enrutador (nombre de usuario y contraseña) durante la configuración. Si estos son incorrectos, no puede conectarse a un servidor VPN. Así que verifique que ingresó las credenciales correctas.

Los puertos VPN están bloqueados

Los puertos son ubicaciones virtuales que el tráfico de Internet tiene que pasar. Cada puerto maneja un tipo específico de tráfico, como correos electrónicos o páginas web. Las VPN generalmente funcionan con el puerto 1194 TCP/UDP y el puerto 443 TCP. Pero, a veces, su ISP bloquea el tráfico en los puertos que necesita para su VPN.

Puede intentar cambiar su configuración de puerto predeterminada a uno de los puertos VPN comunes. Pero generalmente es mejor contactar a su proveedor de ISP o VPN para ver si pueden solucionar el problema.

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Un firewall/antiviruss está bloqueando la VPN

A menudo, los problemas de conexión son causados ​​por su firewall que bloquea la VPN. Intente abrir la configuración de su firewall y agregar la VPN a la lista de aplicaciones permitidas (lea cómo), luego vea si su VPN puede conectarse.

2. Conexión VPN lenta

Las empresas pueden usar VPN para mejorar la eficiencia de la red y, por lo tanto, mejorar la experiencia del cliente. Pero esto se basa en una conexión VPN rápida. Las VPN gratuitas son particularmente propensas a las velocidades lentas, ya que tienen menos servidores y límites de datos más bajos. De hecho, dos de cada tres usuarios de VPN gratuitos informan problemas técnicos, y la velocidad lenta de Internet es el principal problema.

Sin embargo, incluso las VPN de alta calidad pueden experimentar velocidades de conexión lentas (compare VPN pagado VS. VPN gratis). Hay muchas causas de velocidades de VPN lentas, que incluyen:

  • Servidor ocupado
  • Distancia al servidor
  • Protocolo de red incorrecto
  • Conexión a Internet lenta

Servidor ocupado

Si demasiadas personas usan el mismo servidor, resulta en la congestión del servidor. La congestión del servidor es particularmente común en las horas pico y con VPN gratuitas. Intente conectarse a diferentes servidores para ver si uno tiene menos tráfico y una velocidad más alta.

Distancia al servidor

Cuanto más lejos esté de un servidor, más tiempo lleva los paquetes de datos viajar entre el servidor y su dispositivo. Por lo tanto, es mejor elegir un servidor local. Por supuesto, si está utilizando su VPN para acceder al contenido en un país diferente, esto no es posible. En ese caso, es crucial encontrar un servidor sin mucho tráfico.

Protocolo de red incorrecto

Hay dos tipos de protocolo de transferencia de datos:

TCP (Protocolo de control de transmisión) y UDP (Protocolo de datagrama de usuario)

  • Envía paquetes de datos en secuencia
  • Ofrece datos con precisión
  • Más lento pero más confiable
  • Mejor para transferencias de archivos, correos electrónicos y navegación web
  • Envía paquetes de datos simultáneamente
  • Los datos son más propensos a la corrupción
  • Más rápido pero menos confiable
  • Mejor para las llamadas de VoIP, la transmisión y los juegos

La velocidad de su conexión VPN depende de qué protocolo de red esté utilizando. Si su VPN es lenta, puede intentar usar un protocolo UDP como WireGuard (es el protocolo VPN más rápido) o IKev2. Por lo general, puede cambiar los protocolos siguiendo los manuales. Pero tenga en cuenta que no todas las VPN ofrecen los mismos protocolos.

Conexión a Internet lenta

La velocidad lenta de Internet es un problema común. De hecho, se ve afectado al 86% de los trabajadores remotos. Por lo tanto, debe ejecutar una prueba de velocidad VPN para ver si el problema es su VPN o su conexión a Internet. Si es su conexión a Internet, hay varias formas en que puede resolverla:

  • Reduzca su carga de Internet
  • Reinicie su enrutador
  • Use un servidor DNS diferente
  • Póngase en contacto con su ISP

Reduzca su carga de Internet

El 57% de los trabajadores remotos dicen que su Internet es más lento debido a que otras personas usan la red al mismo tiempo. Si está viendo tutoriales de pruebas de aplicaciones móviles mientras sus hijos están en Netflix, su velocidad está destinada a sufrir. Entonces, intente reducir su carga de Internet por:

  • Detener el uso de Internet de otros dispositivos en la casa
  • Cerrar pestañas y procesos innecesarios

Reinicie su enrutador

A veces, su enrutador puede funcionar mal y ralentizar su transferencia de datos. Reiniciar su enrutador debe resolver este problema.

Use un servidor DNS diferente

Los servidores DNS (sistema de nombre de dominio) de su ISP pueden estar congestionados o experimentando problemas. Puede resolver esto utilizando un servidor DNS diferente, pero lo fácil que es cambiar los servidores depende de su proveedor de VPN. Algunos proveedores también enrutan sus solicitudes de traducción del DNS a través de sus propios servidores. Tenga en cuenta que los mejores servicios de VPN tienen sus propios servidores DNS

Póngase en contacto con su ISP

Si todo lo demás falla, debe comunicarse con su ISP. Después de todo, el problema podría estar en su parte.

3. Los correos electrónicos no se enviarán

Los correos electrónicos son una parte vital de la estrategia de marketing de una empresa. Pero algunos usuarios de VPN encuentran que no pueden enviar o recibir correos electrónicos. Hay dos causas principales para esto:

  • Su servicio de correo electrónico está bloqueando la VPN
  • La VPN está bloqueando su servicio de correo electrónico
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Su servicio de correo electrónico está bloqueando la VPN

A veces, su proveedor de correo electrónico bloquea la dirección IP de una VPN por razones de seguridad. Después de todo, una dirección IP desconocida podría ser un hacker tratando de robar su información. Algunos servicios de correo electrónico también bloquean los servidores VPN conocidos.

Una solución es cambiar a un servidor VPN diferente. Otra es obtener una dirección IP dedicada con su proveedor de VPN o soporte de contacto

La VPN está bloqueando su servicio de correo electrónico

El problema puede ser que su VPN esté bloqueando el puerto de su servicio de correo electrónico. Algunos proveedores de VPN bloquean puertos inseguros como TCP Port 25 para protegerlo de SPAM. Si su proveedor está bloqueando sus correos electrónicos, intente contactarlos o cambiar a un puerto más seguro como 587 o 465.

Como último recurso, es posible que deba usar túneles divididos. Esto le permite elegir qué aplicaciones están protegidas por el cifrado VPN y cuáles no. Eximir su servicio de correo electrónico le permitirá usarlo, aunque su conexión será menos segura.

4. La transmisión no funciona mientras está conectado

Muchas VPN no funcionan o no funcionan bien con los servicios de transmisión. Si encuentra problemas de transmisión, puede probar lo siguiente:

  • Consulte su sitio de servicio VPN
  • Comprueba tu conexión a Internet
  • Cambiar servidores (use el servidor con prefijo -NFX)
  • Utilice la dirección IP dedicada personal

Consulte su sitio de servicio VPN

Muchos servicios de transmisión bloquean VPN, aunque hay VPN para transmisión en línea. Por lo tanto, primero debe verificar que su servicio VPN realmente funcione con el sitio del que está intentando transmitir.

Comprueba tu conexión a Internet

Los videos usan mucho ancho de banda, por lo que cualquier reducción en el ancho de banda afecta el rendimiento de la transmisión. Debe verificar la seguridad y el rendimiento de la transmisión con y sin su VPN. Si tiene velocidades lentas sin la VPN, el problema es su Internet. Si solo tiene velocidades lentas con su VPN, intente reducir la cantidad de aplicaciones que está ejecutando o comuníquese con su proveedor de VPN.

Servidores de cambio

Los servicios de transmisión están constantemente bloqueando los servidores VPN. Si tiene problemas para la transmisión, puede intentar cambiar a un servidor diferente. Su proveedor de VPN podría recomendar un servidor que no esté bloqueado, o puede buscar en línea.

¿Qué pasa si tengo un problema de VPN diferente??

Cubrimos los problemas de VPN más comunes que las personas encuentran. Pero puede encontrar un problema técnico diferente que no encaja en ninguna de las categorías. Si eso sucede, su mejor opción es leer las preguntas frecuentes oficiales o comunicarse con el equipo de servicio al cliente de su proveedor de VPN. Estarán felices de ayudar.

Día de Jessica es el Director Senior de Estrategia de Marketing en DialPad, una plataforma moderna de comunicaciones comerciales que lleva todo tipo de conversación al siguiente nivel con los teléfonos de pequeñas empresas, lo que entra las conversaciones en oportunidades. Jessica es una experta en colaborar con equipos multifuncionales para ejecutar y optimizar los esfuerzos de marketing, tanto para las campañas de la empresa como para el cliente. Aquí está su LinkedIn

Confianza.Zona Netflix no funciona en solución

amo viajar. Sin embargo, también me encanta revisar las películas y los programas de televisión que Netflix ofrece desde Back Home.

Sin embargo, estoy descubriendo que muchos de los proveedores de VPN que he usado mientras viajo internacionalmente no abren acceso al contenido de Netflix desde mi país. Algunos afirmaron, pero todavía me decepcionaron.

Y lo creas o no, algunos proveedores de VPN no ofrecen soporte de aplicaciones nativas para todas las plataformas principales de dispositivos. (Te estoy mirando, confiar.Zona.)

Mientras confía.Zone ofrece un servicio VPN confiable, su capacidad para ofrecer acceso a Netflix es falta debido a la cobertura de servidor global menos que óptima y la falta de aplicaciones nativas para las plataformas MacOS, iOS y Linux.

Afortunadamente, por confianza.Usuarios de zona que buscan pastos más verdes, hay opciones.

Confianza.Zona no funciona con Netflix? Prueba esto…

Cambie a NordVPN (he encontrado que es la mejor VPN para acceder de forma segura a Netflix).

He probado varias VPN, y NordVPN puede ofrecer acceso de manera confiable a Netflix US, Reino Unido, CA y en otros países. Es lo suficientemente rápido como para ver Netflix en HD sin el amortiguación.

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NordVPN ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días, por lo que puede probarlo sin riesgos.

Por qué Netflix evita que una VPN acceda a su servicio

Para comenzar, revisemos las razones por las cuales Netflix podría evitar que un usuario de VPN acceda a su servicio.

Durante muchos años, una VPN fue posiblemente la mejor manera de acceder al contenido de Netflix destinado a los espectadores en otros países. Los usuarios seleccionarían un servidor VPN en otro país, conectarían y encenderían Netflix, obteniendo acceso a sus películas y programas de TV deseados.

Sin embargo, en 2016, las cosas cambiaron rápidamente. En ese momento, el gigante de la transmisión comenzó activamente a evitar que los usuarios de VPN accedan a contenido desde fuera de su propio país.

Si bien esto puede sorprenderlo como grosero, Netflix no detiene a los usuarios de VPN fuera de despecho, pero debido a que están legalmente obligados a hacerlo.

Los acuerdos de distribución de contenido del servicio de transmisión que realiza con los estudios de cine y televisión requiere que tomen medidas para garantizar que El contenido proporcionado solo es accesible para los espectadores en regiones específicas.

Desafortunadamente, las barreras de contenido de Netflix significan que muchos proveedores de VPN no pueden ofrecer acceso confiable al servicio de transmisión, como lo hicieron en el pasado.

Lamentablemente para los televidentes de Netflix, esto significa que la película o la serie de televisión que disfrutó mientras visitaba otro país podría no estar disponible en su país de origen.

La mejor alternativa cuando la confianza.La zona falla

Cuando conecta su escritorio, móvil u otro tipo de dispositivo conectado a un servidor VPN, el servicio asigna una nueva dirección IP a la conexión a Internet del dispositivo.

La nueva dirección IP hace que aparezca como si el dispositivo se esté conectando desde la misma ubicación física que el servidor VPN. Esto significa que a pesar de que estás en casa en Cleveland, Ohio, parece al resto de Internet que estás ubicado en Vancouver, B.C.

Cuando su dispositivo se conecta a un servidor VPN, lo está haciendo junto con una gran cantidad de otros dispositivos. Todos los dispositivos de conexión recibir la misma dirección IP que el tuyo lo hace.

Si bien hacer que varios usuarios usen la misma dirección IP es una característica de seguridad de una VPN, lo que hace que sea más difícil atacar a un solo usuario, facilita que Netflix detecte el uso de VPN.

¿Cómo bloquea Netflix una VPN?

Si muchos de esos múltiples usuarios acceden a Netflix desde la misma dirección IP proporcionada, es una buena indicación de que esas conexiones provienen de un servidor VPN.

Una vez que el servicio de transmisión detecta a múltiples usuarios a través de la misma dirección IP, es probable que la gente de TI investigue más. Una vez que Netflix confirma que una VPN posee la dirección IP en cuestión, inmediatamente Detener esa dirección IP desde acceder a sus servidores.

Una vez que la barrera esté en su lugar, los usuarios de VPN ya no tendrán acceso a la biblioteca de Netflix en esa región. Cuando esos usuarios encuentran que ya no pueden conectarse a Netflix, probablemente se quejarán con el departamento de atención al cliente de su proveedor de VPN.

Una vez que las quejas están registradas y el departamento de soporte analiza las cosas y confirma que Netflix ha impedido que la dirección IP del servidor en cuestión acceda al servicio, configuran una nueva gama de direcciones IP. Esto una vez más abre el acceso de Netflix para los usuarios de la VPN.

Por supuesto, Netflix finalmente detecta las nuevas direcciones IP, las detiene también, y el juego de virtual whack-a-mole comienza una vez más.

Cualquier proveedor de VPN que espera mantenerse al día con Netflix en esta versión virtual de “IP Dirección Smokey y The Bandit” necesitará bolsillos profundos. Se necesita mucha moolah para seguir agregando nuevas direcciones IP para reemplazar las direcciones antiguas.

Finalmente, muchos proveedores de VPN se rinden y dejan de ofrecer a sus usuarios un acceso confiable a Netflix. Otros proveedores pueden continuar ofreciendo acceso de Netflix, pero recortan las regiones en las que funciona. (Confianza.La zona limita su acceso de Netflix a solo unas pocas regiones seleccionadas.)

Afortunadamente, todavía hay servicios VPN que cuelgan difíciles, continúan ofreciendo un acceso confiable de Netflix a sus clientes.

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Aplicaciones disponibles: