Avast est-il sûr à utiliser en 2023

Avec la publication de l’article de la carte mère de vice, et face à la désapprobation publique unanime, Avast a finalement arrêté complètement le saut en février 2020. Mais pour les déclarations de sécurité, et bien d’autres dans le monde de la cybersécurité, c’était trop peu, trop tard. 7 ans de profit secrètement des données des utilisateurs en font l’une des plus grandes violations éthiques de l’histoire du logiciel antivirus.

Avast Scandal: Pourquoi nous avons cessé de recommander Avast & AVG

Avast et AVG ne constituent plus de menace pour la confidentialité des utilisateurs, ce qui signifie que les deux produits sont 100% sûrs à utiliser. Depuis la fermeture de son subsident de l’agrégation des données, Jumpshot, Avast a subi des modifications importantes pour garantir que la confidentialité des utilisateurs n’est pas compromise. La société a obtenu des certifications de conseillers de confidentialité des données comme TrustArc et travaille en étroite collaboration avec d’autres experts en matière de confidentialité, vous pouvez donc compter sur Avast et AVG pour gérer de manière responsable vos données.

Nos lecteurs nous ont envoyé un message et nous demandons pourquoi nous classons toujours Avast et AVG sur notre site Web, bien qu’ils soient pris dans un scandale sérieux. Eh bien, après beaucoup de considération et de va-et-vient entre les départements, nous avons décidé de les retirer enfin de toutes nos listes.

Pourquoi? Parce qu’Avast – qui possède également AVG – a été pris dans une tempête de controverse au cours des derniers mois concernant de graves allégations de pratiques commerciales contraires.

L’extension du navigateur de sécurité en ligne AVAST a été supprimée des marchés de Mozilla, Chrome et d’Opéra en décembre 2019 après avoir affirmé qu’il recueillait une quantité suspecte de données utilisateur – non seulement chaque site Web visité, mais aussi l’emplacement des utilisateurs, l’historique de recherche, l’âge, le sexe, identités des médias sociaux, et même des informations d’expédition personnelles. Trois mois plus tard, Avast a fermé une filiale, Jumpshot, à la suite de rapports d’investigation documentant la vente de données personnelles à environ 100 millions d’utilisateurs, tous acquis grâce à une surveillance des utilisateurs inappropriée.

L’équipe de sécurité destinées a soigneusement considéré notre décision de frotter Avast de notre site Web au cours des prochaines semaines. En fin de compte, toute entreprise qui fait face à de telles allégations sévères a perdu notre foi et ne peut pas recevoir notre sceau d’approbation.

Voici comment Avast aurait espionné ses utilisateurs au cours des 7 dernières années

Wladimir Palant – le fondateur d’Adblock Plus – a été la première personne à sonner l’alarme sur les pratiques prédatrices d’Avast. En octobre 2019, il a publié les informations incriminantes sur son blog avec une explication détaillée de la façon dont il prétend qu’Avast a pu «transmettre des données qui permet de reconstruire votre historique de navigation sur le Web et une grande partie de votre comportement de navigation.”

Essentiellement, les extensions de sécurité en ligne d’Avast et AVG enregistraient chaque clic de leurs utilisateurs – documentant les sites Web visités, quand et d’où. Alors qu’Avast a affirmé que la collecte de données était une partie nécessaire du plugin de sécurité en ligne, les extensions du navigateur des marques concurrentes semblaient bien fonctionner sans collecter et conserver une telle quantité d’informations personnelles.

Puis est venu la divulgation que ces données étaient vendues à de grandes entreprises clients comme Home Depot, Google et Pepsi, via une filiale Avast appelée Jumpshot.

Avast Filial a vendu des données utilisateur pour des millions de dollars de bénéfices

En 2013, Avast a acquis Jumpshot, une entreprise qui agrégeait les données utilisateur «anonymes» et vendait ces données aux entreprises en ligne. Les informations publiques de Jumpshot ont été très vagues, mais ils ont affirmé avoir obtenu «des données cliquables de 100 millions d’acheteurs en ligne et 40 millions d’utilisateurs d’applications». La source des données utilisateur de Jumpshot était le logiciel espion intégré dans les extensions du navigateur de sécurité en ligne d’Avast et AVG. Palant était un moteur de cette révélation, mais le clou dans le cercueil de Jumpshot était cet article de la carte mère vice, publié au début de 2020. Il répertorie les sociétés qui ont acheté des données à Jumpshot avec un témoignage de dénonciation et des documents internes divulgués d’Avast et Jumpshot. Jumpshot a affirmé qu’aucune «information d’identification personnelle» n’était incluse dans les données qu’ils avaient vendues, mais de nombreux experts n’étaient pas convaincus.

Selon l’enquête, les données de Jumpshot contenaient chaque clic effectué par les utilisateurs de sécurité en ligne Avast ainsi que les horaire (précis des informations sur la milliseconde), le pays, la ville et le code postal des adresses IP des utilisateurs. L’algorithme qui a été conçu pour censurer des données spécifiques comme les adresses e-mail et les profils de médias sociaux a été exposée par Palant pour être sérieusement défectueux – les détails de l’envoi entiers des porte-pardes, y compris les noms et les adresses personnelles, ont été inclus dans les paquets de données vendus par Jumpshot.

Les sénateurs américains et les journalistes d’investigation ont tenu Avast responsable

Le sénateur de l’Oregon, Ron Wyden, un partisan bien connu de la cybersécurité, de la neutralité du net et de la confidentialité numérique, a appelé Avast publiquement en décembre 2019, déclarant sur Twitter que «les Américains s’attendent à une cybersécurité et à la confidentialité pour protéger leurs données, et non à les vendre aux marketeurs. Je me penche sur ce rapport troublant sur Avast et son incapacité à protéger les données des consommateurs.”

Ensuite, après avoir été retiré des magasins de chrome, de Mozilla et d’Opera, Avast a eu l’occasion d’abandonner ses manières de violation de la vie privée et de commencer à agir comme une entreprise de cybersécurité respectable. Ils ont changé les paramètres de confidentialité de l’extension du navigateur de sécurité en ligne, qui a été retourné dans les magasins Web fin décembre. Cependant, comme l’a révélé l’exposition de la carte mère de vice, ils ont simplement déplacé leur collection de données vers la suite principale antivirus, intégrant une question «opt-in» de collecte de données pendant le processus d’installation.

Avec la publication de l’article de la carte mère de vice, et face à la désapprobation publique unanime, Avast a finalement arrêté complètement le saut en février 2020. Mais pour les déclarations de sécurité, et bien d’autres dans le monde de la cybersécurité, c’était trop peu, trop tard. 7 ans de profit secrètement des données des utilisateurs en font l’une des plus grandes violations éthiques de l’histoire du logiciel antivirus.

Pourquoi les violations éthiques des entreprises antivirus sont particulièrement graves

Le logiciel antivirus est l’un des logiciels les plus invasifs du monde. Nous donnons à notre logiciel antivirus une quantité sans précédent d’accès à notre système – les fichiers sensibles, l’historique de navigation, les informations financières et les réseaux personnels sont tous visibles pour notre antivirus. Nous signons les politiques de confidentialité et les accords d’utilisateurs en supposant qu’il n’y a pas de langage trompeur enterré dans tous les législateurs. Mais en violant la confidentialité de leur client de cette manière, Avast a corrodé la relation entre les utilisateurs et les produits antivirus du monde entier. Il y a suffisamment de menaces de pirates et de gouvernements invasifs à s’inquiéter – les fournisseurs d’antivirus ne devraient pas être une autre menace pour la sécurité des utilisateurs.

Jumpshot a été officiellement fermé, et Avast Online Security est de retour dans les magasins Web Chrome et Mozilla, avec des protections de confidentialité plus strictes. Mais le fait demeure qu’Avast profitait de manière non éthique des données de leurs utilisateurs pendant 7 ans, et la seule chose qui les a arrêtés était le rapport citoyen de Wladimir Palant et des journalistes d’investigation de Vice Motherboard. À notre avis, si des professionnels indépendants n’avaient pas rigoureusement documenté ces violations graves et informé le public, Avast allait toujours exécuter cette arnaque. On peut même soutenir qu’Avast n’a vraiment envisagé de changer leurs pratiques après qu’un sénateur américain s’est intensifié pour les affronter.

Les commentaires des utilisateurs nous ont inspiré à supprimer AVAST de la sécurité

Chez SafetyDetectives, nous avons eu d’autres problèmes avec Avast au fil des ans – à la suite d’un examen négatif, ils ont en fait tiré leur publicité de notre site Web. Pourtant, nous nous sommes toujours efforcés de vous apporter les meilleurs produits de cybersécurité sur Internet, quelles que soient nos relations commerciales avec les entreprises qui gardent notre site rentable. C’est pourquoi nous avons continué à inclure Avast et AVG sur nos listes – nous les avons même gardés comme notre choix numéro 1 pour le meilleur antivirus pour les appareils mobiles:

Cependant, au milieu de ces violations flagrantes de la confidentialité des utilisateurs qui se sont produites au cours des 7 dernières années, nous ne pouvons plus continuer à promouvoir Avast ou l’une de leurs filiales (comme AVG) sur notre site.

Nous envisageons un mouvement comme celui-ci depuis longtemps. Même si de nombreux sites de révision de haut niveau continuent de promouvoir – et de profiter de – Avast, nous les éloignons régulièrement de nos listes. La motivation ultime pour nous a été tous les commentaires que nous avons reçus de nos lecteurs avec des messages comme ceci: «Après l’incident de vente de données d’Avast, ce logiciel ne devrait pas obtenir un examen positif ou une recommandation.”

Les infractions à la confidentialité sont une préoccupation pour quiconque croit aux droits de l’homme fondamentaux. C’est pourquoi nous pensons que tout le monde bénéficie d’un logiciel antivirus fiable qui protège contre les menaces potentielles.

Ce n’est pas toujours la chose facile ou populaire à faire, mais résister à d’énormes entreprises lorsqu’ils violent nos droits est important. Safetydetectives a été fondée dans l’intention de fournir aux gens du monde entier les outils pour assurer la sécurité de leurs données à l’ère numérique – à l’abri des pirates, des gouvernements contraires utilisateurs.

Avast a peut-être retourné dans plusieurs magasins en ligne, et bien que sa vaste clientèle puisse ignorer ses violations éthiques, notre équipe de sécurité de sécurité reste inébranlable dans notre position.

Donc, si vous vous demandez pourquoi il n’y a aucune mention d’Avast ou d’Avg sur notre site Web, c’est pourquoi.

Si vous avez besoin d’un antivirus qui ne volera pas vos données et ne les vendra pas à Pepsi, j’ai fourni quelques recommandations ci-dessous. Vous pouvez également consulter notre liste des meilleurs logiciels antivirus de 2023.

Meilleures alternatives avast en 2023

Résumé rapide des meilleures alternatives avast en 2023:

• �� 1. Norton – Meilleur antivirus sur le marché en 2023.
• �� 2. Bitdefender – Meilleure alternative avast légère et riche en fonctionnalités.
• �� 3. Intego – Meilleure alternative avast pour les utilisateurs de Mac.

��1. Norton – Meilleur antivirus sur le marché en 2023

Norton est le meilleur antivirus du marché en 2023. Il comprend un puissant moteur de détection de logiciels malveillants qui a parfaitement fonctionné dans mes tests, et il est livré avec une excellente gamme de fonctionnalités supplémentaires, notamment:

Toutes ces fonctionnalités ont bien fonctionné dans mes tests, mais j’aime particulièrement le pare-feu de Norton. Il comprend d’excellentes protections qui manquent le pare-feu intégré sur Windows, comme la possibilité de masquer les ports ouverts des attaquants et d’identifier et de bloquer les attaques de l’homme au milieu. J’ai testé le pare-feu de Norton en exécutant plusieurs attaques d’exploitation simulées contre mon ordinateur Windows 11, et il a détecté et bloqué chaque attaque – y compris les attaques que les protections de pare-feu par défaut dans Windows Defender permettaient à travers.

Je suis également vraiment impressionné par la surveillance du Web sombre de Norton. La plupart des outils de surveillance Web sombres ne font que vérifier vos informations sur les bases de données accessibles au public, mais Norton embauche des agents en direct qui infiltrent le Web Dark pour rechercher vos informations personnelles. Ma seule plainte auprès de Norton’s Dark Web Kitchening est qu’il n’est disponible que pour les utilisateurs des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Australie, de la Nouvelle-Zélande et de certains pays européens.

De plus, si vous êtes aux États-Unis, Norton propose Vie de sauvetage plans qui peuvent surveiller et vous protéger du vol de données. Ces plans commencent à partir de 93 €.73 / an et venez avec une surveillance du crédit, jusqu’à 500 Go de stockage cloud, jusqu’à 1 million de dollars de remboursement de vol d’identité, et plus.

Pour les utilisateurs de nous et non américains, Norton propose plusieurs autres packages de sécurité Internet qui commencent à 18 €.74 / an. Norton 360 Deluxe offre le meilleur rapport qualité-prix, car il peut protéger jusqu’à 5 appareils et comprend chaque fonctionnalité Norton (sauf celles incluses dans les plans LifeLock). Vous pouvez essayer les plans de Norton avec une généreuse garantie de remboursement de 60 jours.

��2. Bitdefender – Meilleure alternative avast légère et riche en fonctionnalités

Bitdefender a des taux de détection de logiciels malveillants parfaits et est l’un des antivirus les plus riches en fonctionnalités du marché. Il est simple à utiliser, il a pris tous les échantillons de logiciels malveillants pendant tous nos tests de contrainte, et parce que son moteur fonctionne dans le cloud, il ne provoque aucun ralentissement du système pendant les analyses du système.

La large gamme de fonctionnalités de Bitdefender comprend:

Si vous avez été victime de vol de données, vous apprécierez le navigateur Web sécurisé de Bitdefender. Il active le VPN de Bitdefender et maintient vos données privées en empêchant les trackers de mots clés et les pirates de visualiser votre écran. Le navigateur Web sécurisé a bien fonctionné dans mes tests – je ne pouvais capturer aucune capture d’écran tout en l’utilisant, et je pourrais utiliser un clavier virtuel que les KeyLoggers ne peuvent pas suivre pour entrer des informations personnelles. Ma seule plainte est que les pages Web sont chargées un peu plus lentement, donc je recommanderais d’utiliser le navigateur Web sécurisé que si vous consultez des pages sensibles ou saisissez des informations personnelles.

J’aime aussi vraiment le gestionnaire de mots de passe de Bitdefender, qui utilise un cryptage AES 256 bits pour stocker vos mots de passe dans un coffre-fort super sécurisé que les pirates ne peuvent pas s’infiltrer. Il a d’excellentes fonctionnalités, comme un générateur de mots de passe qui peut créer automatiquement des mots de passe solides et un remplaçant automatique de mot de passe qui vous connecte automatiquement dans vos comptes stockés. Cependant, alors que le gestionnaire de mots de passe de BitDefender est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe en antivirus, il n’est toujours pas aussi bon qu’un produit autonome comme 1Password, ce qui permet le partage de mots de passe et les voûtes de mot de passe personnalisables.

Bitdefender est livré avec plusieurs plans différents qui commencent à partir de 14 €.05 / an et sont tous disponibles sur une garantie de remboursement de 30 jours. J’aime vraiment le bitdefender Sécurité totale, Ce qui est moins cher que la plupart des concurrents et comprend chaque fonctionnalité BitDefender et peut couvrir jusqu’à 5 appareils. Le seul inconvénient est qu’il impose un plafond de données de 200 Mo au VPN de Bitdefender, mais vous pouvez passer à BitDefender Sécurité premium Pour supprimer cette limite.

��3. Intego – Meilleure alternative avast pour les utilisateurs de Mac

Intego est le meilleur antivirus pour macOS. Son scanner de logiciels malveillants a d’excellents taux de détection et peut rapidement scanner votre ordinateur, votre disque externe et vos appareils iOS pour toutes les menaces. J’aime la façon dont il utilise un système de mise en cache, donc si vous avez besoin de scanner votre appareil une deuxième ou une troisième fois, vous pouvez le faire super rapidement.

Intego est livré avec d’excellentes fonctionnalités de sécurité, qui inclut:

Malheureusement, Intego manque d’outils pour vous protéger directement contre le vol de données, mais il inclut certains outils pour réduire les chances que cela se produise. Par exemple, Intego a un pare-feu avancé qui peut vous alerter lorsque les applications essaient de vous connecter à Internet, vous permettant de bloquer facilement les connexions non reconnues. Intego peut également détecter si vous êtes sur un réseau domestique ou public et ajuster ses protections en conséquence, empêchant les cybercriminels d’intercepter et de voler vos données dans des endroits tels que les cafés.

Bien qu’il ne soit disponible que sur un abonnement séparé, Intego propose également un bon VPN. Il partage les mêmes serveurs que Private Internet Access (PIA), l’un des meilleurs VPN en 2023, et fonctionne très rapidement. Bien que connecté au VPN d’Intego, j’ai à peine remarqué une différence dans mes vitesses Internet. Le VPN est également livré avec plusieurs fonctionnalités avancées, telles que les tunnels divisés, qui vous permet de choisir les applications exécutées via le VPN et lesquelles ne. En d’autres termes, vous pouvez facilement protéger les données sensibles contre le vol de données sans avoir à compter sur le VPN d’Intego pour toutes vos activités en ligne.

Intego est livré avec quelques plans à partir de 1 €.57 / mois, mais j’aime vraiment Mac Pack premium x9. Il comprend chaque fonctionnalité Intego (à l’exception du VPN) et offre une couverture sur 1, 3 ou 5 Mac – ce qui est idéal si vous souhaitez couvrir plusieurs machines dans votre ménage. Vous pouvez essayer Intego avec une garantie de remboursement de 30 jours.

Avast est-il sûr à utiliser en 2023?

Avast Solutions a une assez bonne réputation, mais une poignée d’incidents remettent en question leur sécurité. Lisez la suite pour savoir si Avast peut faire confiance.

Équipe de Kaspersky

7 décembre 2022

Désormais, partie de la société multinationale Gen Digital, Avast a la réputation de faire des solutions de sécurité efficaces pour lutter contre les virus et autres menaces. Mais à quel point sont-ils sûrs et fiables? Dans cet article, nous examinons pourquoi certains utilisateurs se méfient d’Avast et si vous pouvez toujours faire confiance aux produits de ce développeur.

Est avast en toute sécurité?

Avast Solutions sont populaires auprès de millions d’utilisateurs dans le monde. Les experts indépendants les évaluent également très: dans le test SE Labs pour le T2 2022, par exemple, Avast Software a détecté 98% des menaces – seulement légèrement pire que Kaspersky et McAfee, qui partageaient la première place (100% des menaces). Cela dit, au fil des ans, Avast a eu sa juste part d’incidents désagréables, qui font que de nombreux utilisateurs et experts remettent en question À quel point leurs produits sont vraiment sûrs.

Problèmes de sécurité avastaux

Avast a laissé tomber ses utilisateurs plusieurs fois. En 2017, plus de deux millions Les gens ont téléchargé une version infectée par malware de CCleaner – l’une des solutions de l’entreprise.

Encore plus malheureux pour Avast était 2019. Cette année-là, la société a indiqué que son réseau interne avait été compromis par des intrus, dont l’objectif était très probablement un accès à cet auto-nom Ccleaner. Mais les problèmes de l’entreprise en 2019 ne s’arrêtent pas là. Peu de temps après, des experts indépendants ont révélé que les extensions du navigateur Avast collectent les données des utilisateurs à leur insu – bien plus que nécessaire pour la protection.

Et au début de 2020, il a été signalé qu’Avast partageait les données des utilisateurs avec sa filiale, Jumpshot, qui l’a ensuite vendue à de grandes sociétés.

Pour travailler efficacement, les logiciels antivirus ont besoin d’un accès complet à l’appareil donné et à son système d’exploitation (sinon il ne peut pas détecter et neutraliser les virus et autres menaces). Il doit également être en contact constant avec les serveurs pour maintenir les bases de données à jour. Ainsi, lors du choix d’un antivirus, il est important de faire attention à sa réputation.

Une fois installé, Avast a accès à d’énormes quantités de données utilisateur. Et tandis qu’à ce jour, il n’y a aucune preuve de comportement sans scrupules de la part de l’entreprise ou de l’insécurité de ses produits, plus de quelques incidents au fil des ans peuvent faire en sorte que les utilisateurs se demandent si des solutions Avast peuvent être fiables.

Code malveillant à Ccleaner

En juillet 2017, Avast a acheté la société britannique Piriform, développeur du CCleaner susmentionné – une solution populaire d’optimisation et de maintenance PC avec un total de deux milliards de téléchargements (à partir de 2016).

Peu de temps après, les 15 et 24 août, de nouvelles versions du produit ont été publiées: Ccleaner 5.33.6162 et Ccleaner Cloud 1.7.0.3191. Et dès septembre, Cisco Talos et les experts Morphisec ont trouvé du code malveillant dans les installateurs de ce logiciel. Les solutions infectées ont été signées avec des certificats numériques valides et hébergés directement sur le serveur officiel de CcLEANER.

Une enquête plus approfondie a montré que l’attaque était sophistiquée et comprenant au moins trois étapes. Dans la première étape, le Ccleaner infecté a été téléchargé par plus de deux millions d’utilisateurs. Ensuite, un script fonctionnant sur le serveur de commandement et de contrôle des appareils avec des noms de domaine qui suggèrent que leurs propriétaires travaillent pour de grandes sociétés informatiques. De cette façon, à l’étape deux, les ordinateurs ont été sélectionnés. De ces 40 appareils, les cybercriminels (probablement manuellement cette fois) ont choisi les quatre cibles de leur intérêt le plus intéressant.

Troisième étape: sur ces quatre appareils, ils ont ensuite installé une version modifiée de ShadowPad. Ce malware a secrètement donné aux attaquants télécommande sur les appareils de leurs victimes. Plus tard, des experts ont suggéré que l’axiom du groupe chinois (alias APT17) était derrière l’attaque.

Ce qui est important à mentionner, c’est que les premières traces d’activité cybercriminale sur les serveurs de Piriforme remontent à avril 2017, trois mois avant son acquisition par Avast. Après la détection de l’attaque, Avast a rapidement publié une mise à jour pour le service public, révoqué le certificat de la version malveillante et contacté tous ceux qui sont touchés par la deuxième étape de l’attaque.

Attaquer à travers un VPN négligé

En mai 2019, les criminels inconnus ont infiltré le réseau interne d’Avast à l’aide d’un profil VPN temporaire qui n’avait pas d’authentification à deux facteurs. Quatre mois plus tard, les experts d’Avast ont détecté une activité suspecte dans le réseau d’entreprise et ont sonné l’alarme.

La société a immédiatement contacté les forces de l’ordre et a lancé une enquête. Il a été révélé que les cybercriminels avaient tenté de se connecter au réseau de l’entreprise via un VPN en utilisant les informations d’identification (vraisemblablement volées) de différents utilisateurs. Le compte compromis qui a finalement livré l’accès au réseau manquait de privilèges d’administrateur de domaine, mais les intrus ont pu élever leurs droits à ce niveau.

Au dos de l’enquête, Avast a pointé le doigt sur Ccleaner comme cible probable – comme il l’avait été deux ans plus tôt. Et il s’est avéré que l’attaque répétée avait été rendue possible par le profil VPN temporaire ayant été «laissé actif par erreur».

Avast a suspendu la libération des mises à jour Ccleaner après la détection de l’attaque. Un peu moins d’un mois plus tard, la société a publié une mise à jour «propre» de la solution signée avec un nouveau certificat et a révoqué le certificat utilisé pour signer des versions précédentes. Avast affirme qu’aucun préjudice n’a été causé aux utilisateurs à la suite de l’incident.

Extensions trop curieuses

Malheureusement, Avast a subi des incidents désagréables en relation non seulement avec la sécurité, mais aussi avec la confidentialité des données des utilisateurs. En 2019, l’expert en cybersécurité Vladimir Palant a fait valoir qu’Avast Online Security, Avast Safeprice, ainsi que AVG Online Security et AVG Safeprice Extensions (fabriqués par un autre développeur antivirus tchèque acheté par Avast plusieurs années plus tôt) collectez et transmettez les volumes de serveurs de la société de données à propos de l’activité en ligne des utilisateurs qui était clairement loin et au-dessus de ce qui est nécessaire.

Les informations collectées par la Société étaient suffisantes pour déterminer quels sites les utilisateurs ont visité et ce qu’ils ont recherché en ligne. Palant a également signalé que ces données pouvaient être utilisées pour établir le temps que les utilisateurs ont passé à visualiser un site, sur quoi ils ont cliqué et lorsqu’ils sont passés à une autre fenêtre de navigateur.

La révélation de Palant a provoqué beaucoup de tollé public, ce qui a entraîné des extensions d’avast des magasins officiels du chrome, de l’opéra et de Firefox. Cependant, après que l’entreprise a commencé à avertir les utilisateurs de sa récolte de données et a considérablement réduit la quantité d’informations qu’elle a collectées, des extensions Avast ont été autorisées dans les magasins.

Vente de données utilisateur

Au début de 2020, Avast s’est retrouvé au cœur d’un autre scandale lié à la confidentialité des données des utilisateurs. Cette fois, une enquête conjointe de Pcmag et Carte mère Basé sur des documents divulgués en ligne accusé Avast de récolter l’historique du navigateur des utilisateurs et de le vendre à de grandes entreprises via sa filiale.

Les «dossiers d’utilisateurs» vus par Pc mag et Carte mère inclus:

• Historique de recherche Google;
• Google Maps Recherche Historique (emplacements, coordonnées GPS);
• Vidéos youtube;
• Visites du site porno.

De plus, la date et l’heure des visites des utilisateurs sur des sites comme YouPorn et Pornhub pourraient être déterminés à l’aide des données collectées, et dans certains cas, même des mots de recherche et des vidéos de recherche.

Pc mag a noté que les données collectées ne contenaient ni des noms, ni des e-mails, ni des adresses IP. Cependant, chaque utilisateur a reçu un ID, qui a été conservé jusqu’à ce qu’Avast soit retiré de son appareil. Armés de cet identifiant et des données vendues par Jumpshot, les grandes entreprises comme Amazon pourraient facilement désanoniser les utilisateurs.

Le scandale a essuyé 9% de réduction sur le cours de l’action d’Avast. À son crédit, la société a accepté qu’elle était mal et a annoncé la fermeture de Jumpshot.

Qu’est-ce que Avast Premium Antivirus?

Avast Premium Antivirus est une solution de cybersécurité développée par Avast, qui a son siège à Prague, la République tchèque. Comme son nom le suggère, Avast Premium Antivirus offre aux utilisateurs, ainsi qu’une sécurité polyvalente. Avast Premium Antivirus est conçu pour éliminer les logiciels malveillants, défendre contre les ransomwares et bloquer les tentatives de piratage sur les appareils Windows, Mac, Android et iOS.

À propos d’Avast

Avast a été fondée en 1988 en Tchécoslovaquie par Pavel Baudiš et Eduard Kučera. Au cours de son histoire de plus de 30 ans, il est devenu l’un des plus grands acteurs du marché antivirus. Avast Solutions reçoivent régulièrement des récompenses de sociétés expertes de l’industrie indépendantes.

Avast en un coup d’œil:

Industrie	Technologie de l’information, logiciel antivirus
Fondé	Prague, Tchécoslovaquie, 1988
Fondateurs	Eduard Kučera Pavel Baudiš
Produits notables	Avast Antivirus Gratuit Antivirus AVAST Premium Avast ultime
Événements historiques	1991 – L’entreprise AWIL est transformée d’une coopérative en partenariat 2010 – Awil est renommé Avast 2016 – Avast acquiert AVG 2017 – Avast acquiert Piriforme (développeur de Ccleaner) 2018 – Avast flotte à la Bourse de Londres 2022 – Avast fusionne avec Nortonlifelock

Peut-on faire confiance?

Les produits avast sont généralement maintenus en haute estime: ils fonctionnent bien dans les tests indépendants et neutralisent efficacement les menaces. Malheureusement, cependant, une série d’incidents désagréables a laissé un point d’interrogation suspendu au-dessus de l’entreprise. Certains experts sont même allés jusqu’à cesser de le recommander.

Pour sa part, Avast a déclaré que toutes les problèmes susmentionnés ont été résolus. Il n’y a actuellement aucune information sur aucun risque de sécurité associé à l’utilisation de ses produits.

Cependant, si vous n’êtes pas tout à fait prêt à faire un acte de foi, vous pouvez toujours choisir une alternative de qualité supérieure – par exemple, de Kaspersky, une entreprise avec une profonde compréhension du paysage actuel de la cybersécurité.

Choisissez un logiciel de sécurité que vous pouvez vraiment confiance

Kaspersky a toujours défendu la cybersécurité sans frontières. Nos produits détectent et neutralisent les menaces de toute origine. Les experts de Kaspersky surveillent en permanence le paysage de sécurité, trouvent et enquêtent sur de nouvelles menaces et partagent leurs résultats avec les clients et les concurrents.

Nous ne collectons pas de données utilisateur au-delà de ce qui est nécessaire pour la protection. Dans le cadre de notre initiative mondiale de transparence, Kaspersky a ouvert un réseau de centres de transparence pour fournir aux partenaires et aux clients des informations sur la façon dont nous gérons les données utilisateur. Les centres permettent également à nos partenaires et clients de vérifier que les solutions de Kaspersky ne contiennent aucune fonctionnalité cachée ou malveillante.

Les produits Kaspersky prennent régulièrement la première place dans des tests indépendants. Plus de 400 millions d’utilisateurs et comptant leur confiance en nous, et de nombreux audits indépendants continuent de prouver l’efficacité de nos solutions contre toutes sortes de menaces.

Service client avast

Le service client Avast est classé # 886 hors de 1022 les entreprises qui ont un stoard de service client.COM cote avec un score global de 21.41 Sur un possible 200 basé sur 496 notes. Ce score évalue le service client Avast et le support client comme terrible .

Commentaires négatifs

491 Commentaires négatifs sur 496 Les commentaires totaux sont 98.99%.

Commentaires positifs

5 commentaires positifs sur 496 commentaires totaux sont 1.01%.

Résolution des problèmes

Attachabilité

Annulation

La convivialité

Connaissance des produits

Avastage

• 21.41 Note globale
  (sur 200 possible)
• 491 Commentaires négatifs (98.99%)
• 5 Commentaires positifs (1.01%)
• 0 commentaires des employés
• Notes d’attribut
  (sur 10 possible)
• 1.3 Résolution des problèmes
• 2.3 Attachabilité
• 1.2 Annulation
• 3.0 La convivialité
• 2.4 Connaissance des produits

Affichage des plaintes du service client Avast 1 à 25 491

Sep

Publié par Jackthelad

17/09/23 23h40

Le lien de réinitialisation de mot de passe n’a jamais été reçu même si je suis un membre premium.Leurs temps de réponse sont pathétiques. toujours attendre après 3 jours. Ont annulé ma carte afin qu’ils puissent y avoir un retour en peluche. 30 ans d’expérience, attendez-vous à plus de professionnalisme et de réactivité. Ne va pas renouveler. Je sais quand couper mes pertes, il est clair qu’Avast est déterminé à gagner la course vers le bas pour devenir la pire expérience client de tous les temps!

Août

Publié par Chezchen

8/16/23 14:34

La pire partie du service client épouvantable généralement récompensé d’Avast est leur insulte de l’intelligence du client. J’ai essayé de modifier le mode de paiement de mon abonnement automatiquement renouvelé, facilement réalisé en 60 secondes avec toute autre agence. Je suis maintenant plusieurs heures, sans fin en vue. J’ai découvert par le site Web que je ne suis pas en mesure de le faire en ligne. Alors je les ai appelés et j’ai obtenu une série de réponses inutiles de leur voix d’ordinateur. J’ai donc essayé un e-mail et j’ai obtenu une réponse par e-mail condescendant et manifestement à modèle, me disant de le faire en ligne! Pour honte.

Août

Publié par geezer

8/10/23 9:22 AM

Le produit est bon et le service technique est excellent. Ce n’était pas dans le passé. Les renouvellements et les informations sur les comptes sont horribles. J’ai reçu un avis disant que mon compte serait automatiquement renouvelé. Ce n’était pas. J’étais en attente pendant 25 minutes en attendant de parler à un représentant. J’ai renouvelé en ligne pour moins d’argent que mon renouveau n’allait coûter.

Juillet

Publié par Anonymous

7/10/23 10:17 AM

Jamais commandé le logiciel, les charges récurrentes jamais autorisées, les affaires frauduleuses.

Juillet

Publié par No Idea

7/9/23 11:44 AM

Terrible! Je viens de réussir à empêcher 2 appareils de renouvellement automobile de visser de l’argent à mon parent handicapé âgé, leur site Web est inutile de demander un mot de passe qu’elle n’a jamais eu, et lorsque j’ai plié la route suggérée, ils ont dit qu’elle n’avait pas de compte – malgré son renouvellement Confirmations à cette adresse. J’ai finalement pris leur soutien par téléphone, et pour être juste, la dame était très professionnelle. Nous n’avons jamais eu besoin d’Avast, nous utilisons Linux -i soupçonne qu’il ne fonctionnerait même pas!

Juin

Publié par gmajo

15/06/23 8:57 AM

Après avoir contacté un remboursement depuis que mon ordinateur est cassé depuis environ un an, on m’a dit que j’avais demandé trop tard. même s’ils pouvaient voir que les services n’ont pas été utilisés ou activés. Très inutile et
Je suis juste à 80 dollars pour rien.
J’ai annulé et supprimé mes informations de leur site. Je ne les recommanderais à rien! Très insatisfait!

Fév

Publié par Don’t Say Non

16/02/23 12:07 PM

Avast a largué une annonce pour VPN couvrant mon écran et le X Top à droite ne le supprimera pas. A parlé à un humain mais quand j’ai demandé comment me débarrasser de l’annonce, il a posé le téléphone. Il n’y a pas d’options pour échapper à la merde qu’ils jettent sur des peeps Ung3edested. F horrible éviter. 1

Juin

Publié par b

6/4/22 11:22 AM

Quelle tenue frauduleuse! Impossible d’arrêter les factures automatiques pour les services que nous ne voulons pas. J’attendais près de 4 mois pour le remboursement qui a été promis dans les 7 jours. Le service client n’existe pas. Comment puis-je les faire disparaître?

Juin

Publié par Anonymous

6/2/22 8:07 AM

Nous avons eu 62 £.99 retiré de notre compte le 2 juin. Nous n’avons pas eu Avast depuis des années. Je crois que la même chose s’est produite l’année dernière. Impossible de les contacter. Nous n’avons pas de compte pour entrer et 2 numéros de téléphone affichés en ligne ne vous connectent pas

Avr

Publié par Fred

4/2/22 1:05 AM

Avast étend automatiquement les abonnements sans consentement et fait des frais de carte de crédit non autorisés. Lors des plaintes par courrier électronique, ils confirment la fin de l’antinéc. Cela continue depuis trois ans. Il y a clairement un système derrière cela et cela fait de l’entreprise frauduleuse.

Fév

Publié par Anonymous

19/02/22 11:19 AM

Avast est un site très trompeur. Les factures sont incohérentes et faites sans autorisation. Le service client n’existe pas. Pop-ups ennuyeux. Tenue d’escroquerie totale.

Sep

Publié par Anonymous

22/09/20 6:38 AM

Avast en août 2020, ils ont facturé à ma carte de crédit qu’ils ont en dossier 69,00 $ que je n’ai pas autorisé. J’ai arrêté d’utiliser leur service il y a 4 ans. Ils n’annuleront pas les frais.

Sep

Publié par Anonymous

9/5/20 1:33 AM

Acheté Avast Driver Updater, mais parce que je n’ai pas obtenu le numéro de vérification ou que je l’ai perdu, j’ai un programme que je ne peux pas utiliser. Sinon, le protecteur du virus fonctionne bien. Vos chiffres ne fonctionnent pas..Comment puis-je atteindre et obtenir mon numéro de vérification. Je n’achèterai plus l’année prochaine en raison de ne pas vous joindre et un programme dont j’avais besoin mais je ne peux pas utiliser. ennuyeux!

Juin

Publié par Anonymous

25/06/20 11:27 AM

Nous avons renouvelé notre Avast début mai – leur programme a automatiquement mis à jour, ce qui a fait en sorte que tous mes programmes Microsoft Office cessent de travailler. Après que notre technologie informatique a passé 1/2 par jour à résoudre ce problème, Avast me dit que nous sommes au-delà de leur politique de retour de 30 jours. Leur mise à jour s’est produite exactement 1 semaine après 30 jours. C’est juste une autre façon pour eux de s’appuyer sur les gens de l’argent. J’ai une désinstallation de chaque ordinateur de mon bureau et je n’utiliserai plus jamais leurs produits. Une telle arnaque!!

Sep

Publié par Anonymous

9/6/19 12:23

J’appellerai la police aujourd’hui à cause d’une fraude multiple que je n’autorise certainement pas à faire

Avr

Publié par Anonymous

27/04/18 7:54 AM

Pire compay à gérer. Ne peut faire en sorte que personne sur ces chiffres pour aider à rembourser ne peut pas récupérer de l’argent.

Avr

Publié par koketito

14/04/18 17:17 PM

Je ne recommande pas le programme Avast. Le service client est le pire. J’ai annulé Avast Cleanup Premium avant la fin du procès de 60 jours et ils m’ont facturé 3 fois; même si
Ils m’envoient et envoient un e-mail confirmant que le renouvellement automatique était désactivé.

Avr

Publié par [e-mail protégé]

3/3/18 14h30

J’ai besoin de quelqu’un pour appeler mon numéro de téléphone, j’ai acheté votre adresse

Mar

Publié par Patricia

23/03/18 5:38 AM

Votre support client pue! Je veux parler à quelqu’un et je ne peux pas! On m’a promis un remboursement, j’ai reçu 2 e-mails sur un remboursement et je ne l’ai pas reçu. Je commence à penser que cette entreprise est une imposture!

Mar

Publié par Anonymous

3/8/18 11:41 AM

tu me charge pour un ordinateur que je n’ai plus. Pourquoi ne répondez-vous pas au téléphone

Fév

Publié par Anonymous

27/02/18 12:17

Les services après la vente ne sont pas à la hauteur ou.Très déçu

Déc

Publié par Rha36

22/12/17 6:56 AM

Après une mise à jour AVAST, j’ai mis des messages “vous n’êtes pas protégé” et “c’est vraiment embarrassant..Avast n’a pas chargé.”J’ai essayé de recharger et ça ne fonctionnerait pas. J’ai essayé de redémarrer et ça ne fonctionnerait pas. J’ai appelé 844.340.9251 et a obtenu quelqu’un quelque part qui était totalement inutile. Il n’avait aucune idée de ce dont je parlais et babillait de jibberish de ce que je pouvais essayer. Je lui ai dit qu’il était inutile et a raccroché. Pourquoi avez-vous ce type de non-soutien répertorié? J’ai fini par googler le problème, puis j’ai essayé la “réparation” avec un redémarrage et cela a fonctionné. Beaucoup de problèmes sans raison valable.

Déc

Publié par Anonymous

12/11/17 16:41

Service annulé il y a 3 ans. A été débité pour cela l’année dernière. remboursé, et a été assuré qu’il a été annulé. A été débité à nouveau cette semaine sans autorisation.
Le “gestionnaire d’étage” au service client PH # dit que la seule façon de récupérer mon argent est de lui permettre de se connecter à mon ordinateur. Ce n’est pas l’ordinateur sur lequel j’avais un service.
c’est du vol. Considérant les poursuites. Cela vaut-il la peine pour mes 64 $.19?

Octobre

Publié par mtrowan

27/10/17 9:59 AM

Vous avez facturé ma carte de crédit pour un produit que je n’ai pas commandé. J’ai essayé depuis plusieurs mois pour que ma carte soit crédité sans chance! Je parle avec votre service technique et on dit que la facturation n’a pas de numéro de téléphone de contact. On m’a donné un numéro de billet et j’ai dit que je recevrais un e-mail. Cela se produit à chaque fois que j’appelle mais je n’ai toujours pas eu de contact d’Avast. Je pense qu’il est temps pour une action en justice avec cette entreprise honteuse.

Août

Publié par Anonymous

8/10/17 14:19

Je m’appelle Jerry Scoggins. J’utilise Avast depuis des années. Mon renouveau pour un an pour 49.99 a été payé le 22 juillet 2017. Puis je me suis demandé pourquoi j’étais facturé 64.56 le 22 juin 2017. Bien sûr, Avast empêche les clients de parler à un agent. Ce sera ma dernière fois à utiliser Avast, si je ne peux pas demander à une personne vivante sur mon compte. Au revoir avast. Peut-être l’antivirus fabriqué en Amérique, pas dans l’Europe de l’Est!

Juin

Publié par Scarp

30/06/16 15h51

Avast a été une bouée de sauvetage. Avec un soutien total Avast, je n’ai jamais attendu plus d’une minute pour atteindre un technicien en direct, dont la langue maternelle est l’anglais et qui a été un exposé à résoudre le problème, puis à le résoudre. J’ai dû les appeler plusieurs fois au cours de l’année, et je n’ai jamais eu d’expériences comme décrit dans ces plaintes. Récemment, de graves problèmes ont commencé, principalement une connexion abandonnée, puis l’incapacité à se reconnecter pendant des heures, ce qui aurait pu être lié au malware ou au virus (mais les analyses du système étaient propres) ou des défaillances matérielles (ordinateur ou modem ISP ou problèmes d’ingénierie ISP. Avast Total Support Tech m’a dit dans une minute que c’était une panne d’ingénierie du FAI. ISP a dit que c’était un problème de matériel informatique. Lenovo L’aide était inutile; ISP a insisté sur le fait que ce n’était pas leur problème. Cela a duré 3 jours, avec un certain nombre de techniciens (pas avast) essayant de comprendre le problème. En fin de compte, il a fallu à l’Avast Tech en parlant à l’ingénieur ISP pour résoudre le problème. C’était la défaillance de l’ingénierie ISP. Ne me dites pas que les techniciens d’Avast ne sont pas utiles ou qu’Avast est une opération d’escroquerie. Certains d’entre vous se plaignaient ont traité avec les faux sites d’imitation avast. Vous devriez apprendre à faire la différence avant de vous plaindre. Le véritable service client Avast est phénoménal et les technologies de haut niveau Techs. C’est le meilleur argent que j’ai jamais dépensé pour mon ordinateur.

Août

Publié par Anonymous

8/11/15 13:29 PM

J’ai parlé avec Steven du Costa Rica, il résout tous mes problèmes sachez que mon ordinateur fonctionne très bien, merci Steven.