Σημαντικό – ενημερωμένες αλλαγές διακομιστή και συναφή θέματα – Ειδήσεις / ανακοινώσεις – Πύλη υποστήριξης PIA

Πρόσφατα, λαμβάνουμε αναφορές από χρήστες που εκτελούνται σε ζητήματα που συνδέονται με την επέκταση του προγράμματος περιήγησης PIA στις συσκευές τους. Καθώς διερευνάμε περαιτέρω αυτό το ζήτημα, παροτρύνουμε όλους τους χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας για να καθαρίσουν την προσωρινή μνήμη και τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού τους, καθώς και να επανεγκαταστήσετε τον πελάτη VPN και να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της επέκτασης του προγράμματος περιήγησης (έκδοση 3.1.1).

Ζητήματα σύνδεσης με επέκταση του προγράμματος περιήγησης

Πρόσφατα, λαμβάνουμε αναφορές από χρήστες που εκτελούνται σε ζητήματα που συνδέονται με την επέκταση του προγράμματος περιήγησης PIA στις συσκευές τους. Καθώς διερευνάμε περαιτέρω αυτό το ζήτημα, παροτρύνουμε όλους τους χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας για να καθαρίσουν την προσωρινή μνήμη και τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού τους, καθώς και να επανεγκαταστήσετε τον πελάτη VPN και να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της επέκτασης του προγράμματος περιήγησης (έκδοση 3.1.1).

Ως εναλλακτική λύση, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Desktop για να παραμείνει προστατευμένη εν μέσω αυτού του ζητήματος. Ενώ η επέκταση του προγράμματος περιήγησης κρυπτογραφεί μόνο το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, ο πελάτης επιφάνειας εργασίας προστατεύει το σύνολο της συσκευής και προσφέρει μια επιλογή διαχωρισμού σήραγγας εάν θέλετε να αποκλείσετε μια εφαρμογή από τη σήραγγα VPN.

Εάν ενδιαφέρεστε να μας βοηθήσετε με την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της βοήθειας μας και να έρθετε σε επαφή με έναν από τους πράκτορες υποστήριξής μας. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε από αυτό το θέμα και ελπίζουμε να διευθετηθούν τα πράγματα σύντομα. Εκτιμούμε την κατανόησή σας!

Σημαντικό – Ενημερωμένες αλλαγές διακομιστή και συναφή θέματα

Σε μια προσπάθεια να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες γνωρίζουν τα τρέχοντα ζητήματα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για ορισμένα σημαντικά ζητήματα που μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση καθώς εργαζόμαστε για τη μετάβαση στο δίκτυο επόμενης γενιάς μας διακομιστών. Σε όλη αυτή τη διαδικασία, είναι πιθανό ότι θα υπάρξουν αλλαγές που προσωρινά επηρεάζουν την απόδοση του VPN. Ωστόσο, αυτά τα ζητήματα αναμένεται να είναι προσωρινά και είμαστε σίγουροι ότι τα αποτελέσματα αυτών των αλλαγών, θα έχουν συντριπτικά θετική επίδραση στην απόδοση και την εμπειρία σας στο VPN.

Ως μέρος της διαδικασίας της ηλιοβασιλέματος του δικτύου μας, σύμφωνα με την ανάρτησή μας στο blog μας, έχουμε αφαιρέσει το Αυστρία Περιοχή από τη λίστα διακομιστών κληρονομιάς. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, ανοίξτε τις ρυθμίσεις εντός της αίτησης και μεταβείτε στο Επόμενη γενιά.

Τρέχοντα ζητήματα

Διακομιστές και συντήρηση

• [ΝΕΟΣ] Το datacenter μας είναι το Sydney, η Αυστραλία αναφέρει ένα ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό που μπορεί να επηρεάσει τη συνδεσιμότητα ή τη λειτουργικότητα όταν είναι συνδεδεμένη. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, συνδεθείτε σε έναν εναλλακτικό διακομιστή Αυστραλίας.

Μετατροπές και αλλαγές ροής

• BBC iPlayer είναι επί του παρόντος απρόσιτη ενώ συνδέεται με τους διακομιστές μας στο Ηνωμένο Βασίλειο – το τρέχον Gen και το επόμενο Gen. Δεν υπάρχει ETA για ψήφισμα για αυτό το ζήτημα.
• Netflix Ιαπωνία Το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Η ομάδα μας DevOps έχει επίγνωση του θέματος και εργαζόμαστε για ένα ψήφισμα.