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Cómo llegar a la atención al cliente de IPvanish
Désiré ha estado reflexionando y escribiendo sobre tecnología durante una carrera que abarca cuatro décadas. Llegó a los constructores de sitios web y alojamiento web cuando DHTML y los marcos estaban de moda y comenzó a narrar sobre el impacto de la tecnología en la sociedad justo antes del inicio de la histeria Y2K a principios de los últimos milenios.
Reseñas de Ipvanish
No pude iniciar sesión y contacté al soporte técnico que ayudó a resolverlo. Como sugerencia, ¿por qué no se puede desvanecer IP enviar un correo electrónico general a todos los usuarios para informar que se necesita un cambio como ‘la dirección de correo electrónico completa para la aplicación’?.
Esto debería ser fácil y ahorrarles obteniendo un montón de consultas de soporte técnico. Feliz con IP Vanish, pero comprará antes de la próxima renovación, ya que el precio es bastante alto para los usuarios australianos.
Fecha de experiencia: 14 de septiembre de 2023
Nuestro informe de transparencia de 2022 ha aterrizado
Hace 4 días
Ha sido un cliente de IP de mucho tiempo ..
Ha sido un cliente de IP desde hace mucho tiempo. Confía en ellos por completo. Excelente y asequible.
Fecha de experiencia: 16 de septiembre de 2023
12 de septiembre de 2023
Estoy a punto de llegar a su fin con mi ..
Estoy a punto de llegar a su fin con mi tercer año de tener ipvanish como mi VPN. Me puse en contacto con el apoyo y me dieron un precio más bajo para quedarse con ellos durante otro año. El servicio es excelente y no ha tenido problemas, excepto que mi módem ipvanish dejó de funcionar. Así que ahora solo uso la aplicación y todo está bien.
Fecha de experiencia: 23 de agosto de 2023
11 de septiembre de 2023
Familia de usuarios durante varios años
He estado usando ipvanish durante varios años sin ningún hipo. Un problema se resolvió en un día. Continuaré usando esta aplicación y lo recomendaré a otros. Mis hijos también usan esta aplicación
Fecha de experiencia: 10 de septiembre de 2023
Hace una hora
Fue muy fácil de instalar y usar y ..
Fue muy fácil de instalar y usar y hasta ahora funciona como se anuncia,
Fecha de experiencia: 20 de septiembre de 2023
hace 20 horas
Buena VPN con buen servicio al cliente
Hasta ahora todo bien fácil de conectarse y tienen buena ayuda si la necesita
Fecha de experiencia: 20 de septiembre de 2023
3 de septiembre de 2023
Red prácticamente privada
Ipvanish ha estado usando IPVanish los últimos 3 años principalmente en Linux, colocados ocasionalmente en PC y Android. El hecho de que esté disponible Cross Platform es esencial y tiene una extensa propagación de los servidores VPN.
Actualización de Ubuntu 20.10 rompió mis conexiones VPN y surfear la red era inútil. Sin embargo, después de contactar, la atención al cliente tuve una solución dentro de una semana, lo que explican me dijo el problema y la solución.
La marca de una organización realmente buena es el nivel de apoyo después de tener su dinero e Ipvanish fue rápido, profesional y conocedor; muy recomendable.
Fecha de experiencia: 03 de septiembre de 2023
Hace 7 días
he estado con ipvanish para varios ..
He estado con Ipvanish durante varios años, estoy muy satisfecho. He tenido que desinstalarlo varias veces para hacer las cosas en mi PC, siempre se reinstala muy fácilmente
Fecha de experiencia: 12 de septiembre de 2023
2 de septiembre de 2023
He tenido ipvanish durante 3 años
He tenido ipvanish durante 3 años y me encanta el servicio. He tenido un par de problemas menores a lo largo de los años, y cada uno se resolvió con el servicio de chat en línea. WireGuard es el protocolo VPN más rápido para usar. Gracias por eso! No he tenido problemas para negociar un mejor precio de renovación anual. Desearía que los clientes leales obtengan una mejor tarifa. Hay muchos servicios de VPN por precios más baratos, pero me quedaré con Ipvanish porque funciona. Primera vez, cada vez! Gracias por un gran producto!
Fecha de experiencia: 02 de septiembre de 2023
Hace 4 días
Asegúrese de cancelar su suscripción.
Me inscribí en este servicio pensando que era un buen negocio, sin embargo, después del segundo año decidí que no quería renovarlo, ya que no lo estaba usando.
Recibí un correo electrónico de Paypel diciendo que se había renovado automáticamente, por lo que los envié un mensaje de inmediato, sin embargo, me informaron que una vez que se renovara, no reembolsarían mi dinero. Esto se siente realmente insuficiente y no de la forma en que operan la compañía legítima. Me siento estafado!
Fecha de experiencia: 18 de septiembre de 2023
Respuesta desde ipvanish
Hola Ben, por favor considere comunicarse con nosotros en la administració[email protected], podemos ayudar a resolver esto por ti. Esperamos con interés escuchar de usted.
hace 3 horas
Como se indica en el envase
Valor simple, efectivo y bueno
Fecha de experiencia: 20 de septiembre de 2023
7 de septiembre de 2023
Experimentado un problema y solicitado ..
Experimentó un problema y solicitó ayuda. La respuesta de ayuda fue inmediata, seguí el consejo y en un minuto se resolvió el problema. Un servicio de primera clase de una empresa de primera clase.
Fecha de experiencia: 02 de septiembre de 2023
Hace 4 días
Gasta tu dinero con un servicio diferente
Esta es, con mucho, una de las peores experiencias de servicio al cliente que he tenido. Primero, el servicio dejó de dejarme iniciar sesión, así que dejé de usarlo. No pude iniciar sesión en mi cuenta y cancelar antes de la fecha de renovación (reinicié mi contraseña tantas veces que recibí un error que me decía muchas veces y que volviera a intentarlo más tarde), así que cobraron mi tarjeta $ 95 dólares. Después de contactar y perder más de una hora, el problema no se solucionó. Incluso restablecen la contraseña y yo copio y pegé y aún no pude entrar. Su respuesta fue solo reiniciar la computadora y volver a intentarlo más tarde. Los representantes de servicio al cliente con los que traté me hicieron sentir como si fuera un mentiroso y estúpido (Myco e irlandés). Si está pensando en usar este servicio VPN, no. Me pondré en contacto con mi banco por el cargo fraudulento y luego presentaré una queja ante el BBB. MANTENTE ALEJADO.
Fecha de experiencia: 18 de septiembre de 2023
Respuesta desde ipvanish
Hola, lamento mucho escuchar tu experiencia. Considere comunicarse con nosotros en la administració[email protected] del correo electrónico de su cuenta para que podamos revisar su caso y ayudarlo a resolverlo lo antes posible. Esperamos con interés escuchar de usted.
Actualizado el 12 de septiembre de 2023
Mira lo que cobran en la renovación
Si no me cobraron un cargo, no me puse de acuerdo y tuve que ponerme en contacto con el servicio al cliente, pero cuando hablé con Albert, fue absolutamente bien. Odio que cuando se trata de devolución de tiempo de renovación, los clientes como yo tienen que llamar, desperdiciar, pedir una mejor tarifa, no está bien. Otros quieren mi negocio, ¿por qué no se los doy??
Fecha de experiencia: 22 de agosto de 2023
Actualizado el 2 de septiembre de 2023
Proceso de renovación
He tenido IP desaparecer durante tres años y no he tenido ningún problema que no pueda resolverse con un correo electrónico o una llamada telefónica. Todavía opero una computadora portátil usando Windows 7. Me proporcionaron una versión de VPN para acomodar mi sistema operativo (sistema operativo) a pesar de que están utilizando versiones actualizadas para los sistemas operativos actuales. Siempre modifican mi costo anual a una cantidad más baja. Pero tengo que contactar el servicio al cliente en torno al tiempo de renovación para negociar un cambio en el precio. En todo caso, me gustaría sugerirle a su negocio, para los suscriptores que tienen un pedido de larga data con sus servicios, cuando una persona se acerca a la renovación anual, IP desaparece y anuncia exclusivamente a esos clientes, de antemano, una reducción de Tasa de renovación para inspirar el servicio de repetición/recurrente. En lugar de tener el contacto del cliente y regatear una tasa reducida. Hay tantos servicios de VPN que siempre anuncian excelentes ofertas para robar negocios lejos de usted. A los clientes les gusta prestar atención. Nos hace sentir buscados, aunque ya sabemos esto. Validación si quieres. Cuando se le entrega a un cliente un plan de servicio de renovación reducido previamente expiración, facilita el proceso y la decisión. Fácil es bueno. Recompensa la lealtad y excita a sus clientes. Gracias. Valle
Fecha de experiencia: 31 de agosto de 2023
23 de agosto de 2023
Auto Renew fue alto
Auto Renew fue alto. Llamé a Ipvanish y me dieron un trato especial por ser un cliente leal. Regresaron a mi cuenta y también enviaron un correo electrónico muy profesional.
Fecha de experiencia: 23 de agosto de 2023
13 de septiembre de 2023
Gastas
Sí, fue fácil instalar, no un problema muy satisfecho. Gracias
Fecha de experiencia: 27 de agosto de 2023
12 de julio de 2023
Ipvanish proporciona software realmente fácil de usar que se descarga en diferentes dispositivos móviles. Además, su apoyo al cliente es increíble! Las preguntas se responden y se resuelven cualquier fallo del sistema durante 1 punto de contacto. Su precio también es razonable y realmente obtienes más por tu dinero! Primer usuario de VPN y muy satisfecho.
Fecha de experiencia: 12 de julio de 2023
hace 5 días
Funciona …… pero …….
El servicio funciona … pero debe perder la mitad de su día para tratar de cambiar algo en su cuenta porque no puede controlar nada a pesar de que lo paga por ello.
Fecha de experiencia: 16 de septiembre de 2023
Respuesta desde ipvanish
Hola Rob, lamentamos escuchar tu experiencia. Nos gustaría saber más. Por favor, envíenos un correo electrónico a la administració[email protected] del correo electrónico de su cuenta a su conveniencia. Esperamos con interés escuchar de usted.
Cómo llegar a la atención al cliente de IPvanish
Con más de 1,000 servidores en más de 60 países en todo el mundo y tecnologías avanzadas, como el bloqueo de LAN (que bloquean todos los demás dispositivos para comunicarse con los suyos al compartir una red LAN) y OpenVPN Scramble (contrarrestar los firewalls que bloquean las conexiones OpenVPN), es obvio por qué Ipvanés se considera uno de los mejores servicios de red privada virtual (VPN). Su amplia gama de aplicaciones intuitivas, precios competitivos y una estricta política de registro cero solo se suman a un servicio integral.
Supongamos que tiene algunas preguntas para el equipo de Ipvanish, ya sea que tenga un problema para discutir o una consulta general. Sin estrés, su servicio al cliente está disponible para ayudarlo a las 24 horas. Esta guía paso a paso lo ayudará a llegar a ellos en un sant.
- Consulte nuestra lista de Los mejores servicios de VPN
Opción #1 – Ayuda en vivo
1. Ir al sitio web
Abra su navegador favorito y navegue al sitio de Ipvanish
2. Abra la ventana de ayuda
En la esquina inferior derecha del sitio web, notará una pequeña caja verde con un pequeño icono de chat y la palabra Ayuda junto a él. Este cuadro es visible en cada página del sitio web de Ipvanish. Haga clic en el cuadro abrirá una ventana de ayuda emergente donde puede escribir su consulta. Después de escribir la pregunta, recibirá automáticamente enlaces para respuestas sugeridas.
3. Cambiar al chat en vivo
Si no encontró lo que estaba buscando, presione el verde Chat en vivo botón en la esquina inferior derecha de la ventana emergente de ayuda.
4. Preséntese y haga su pregunta
Verá un formulario pidiéndole que se presente o que inicie sesión con su cuenta de Facebook o Google+. Debajo de él, puede elegir a qué departamento se refiere su consulta (soporte de facturación, ventas o soporte técnico). A continuación, escriba su consulta y presione la Empiece a chatear botón. Obtendrá una respuesta de un miembro del equipo de Ipvanish en poco tiempo.
Opción # 2 – Centro de soporte
1. Ir al sitio web
Navegar a ipvanish sitio web En tu navegador web.
2. Ir al centro de apoyo
Para llegar al centro de soporte, haga clic Ayuda En la parte superior derecha del sitio web.
3. Elige tu opción
El centro de soporte tiene una serie de opciones que puede elegir. Puede escribir su pregunta en el campo vacío que dice Como podemos ayudarte?, Puede elegir enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente haciendo clic en el Soporte de correo electrónico botón, puede verificar si su consulta está entre Preguntas frecuentes, o puedes navegar Categorías de apoyo e intenta encontrar tu respuesta allí.
4. Eso es todo!
Esperamos que logre obtener todas las respuestas que busca del Ipvanés equipo de atención al cliente.
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Editor gerente, TechRadar Pro
Désiré ha estado reflexionando y escribiendo sobre tecnología durante una carrera que abarca cuatro décadas. Llegó a los constructores de sitios web y alojamiento web cuando DHTML y los marcos estaban de moda y comenzó a narrar sobre el impacto de la tecnología en la sociedad justo antes del inicio de la histeria Y2K a principios de los últimos milenios.
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