Avis Flashrouters

N’a pas répondu aux critiques négatives

Revue Flashrouters

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Avis Flashrouters

Tom était exceptionnel! Il était si rapide et professionnel. Il a pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait à quelqu’un qui est assez sage technologique lui-même et ce fut une expérience fantastique. Je recommande vraiment à ce que d’autres se tiennent sur les firmwares clignotants, en particulier à des fins VPN ou DD-WRT.

Date d’expérience: 07 septembre 2023

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Notre rapport de transparence en 2022 a atterri

30 août 2023

La vitesse de réponse était formidable

La vitesse de réponse était formidable et a entraîné une solution à mon problème plus rapidement que je ne pourrais jamais l’imaginer.
Je n’ai que des éloges pour la qualité du service que j’ai reçu

Date d’expérience: 30 août 2023

19 août 2023

Service VPN modifié sur Flashrouter

J’ai demandé à l’équipe Flashrouter d’aider à changer le VPN sur mon flashrouter de VPN express à Proton VPN. Après quelques échanges de courrier électronique et quelques défis avec mon routeur, j’ai pu supprimer la configuration VPN express et ajouter le proton VPN. Cela semblait très difficile au début, mais l’équipe de support Flashrouter est restée avec moi et m’a guidé tout au long du processus. Je suis satisfait de l’aide et de la patience exposées tout en m’aidant à résoudre ce problème.

Grand soutien, merci beaucoup!

Date d’expérience: 16 août 2023

22 août 2023

Aide du mot de passe

Dans le passé, j’ai reçu un excellent service des membres de l’équipe des routeurs Flash. J’ai oublié le mot de passe sur la façon d’accéder à mon routeur et comme toujours j’ai été aidé tout de suite. C’est la meilleure équipe de services, vous ne pouvez pas vous tromper avec le support Flashrouters!

Date d’expérience: 22 août 2023

29 août 2023

Service incroyable

Service incroyable, réponses super rapides et a pu résoudre mon problème tout de suite.

Date d’expérience: 28 août 2023

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8 août 2023

Service excellent!

Service excellent!
Tom M. a évalué mon problème et m’a fourni une solution et une explication du dysfonctionnement de mon routeur. Les instructions du site sont claires et concises et le chat en ligne est très pratique.
De plus, Tom M. a suivi notre chat / e-mail pour m’assurer que j’ai compris les instructions et que les choses étaient de retour en état de marche.
Heureux de signaler que mon routeur fonctionne à nouveau comme prévu.

Date d’expérience: 02 août 2023

18 juillet 2023

Routeur décent, mais vous ne paierez pas…

Routeur décent Cependant, vous ne paierez pas de prix définitif comme indiqué sur le site Web. Dans mon cas en particulier, j’ai commandé l’Aircove le 19 mai 2023 et payé 224,39 euros à ma grande surprise le 18 juillet, je suis invité à payer à Fed Ex de 57,12 euros supplémentaires (ils vous facturent même des frais d’administration de 12 , 60 euros).
Donc, au total, le routeur a fini par être 281.51 euro si trop cher trop cher. Il vaut mieux acheter ailleurs. Pour ce prix, le routeur ne vaut pas la peine.

Date d’expérience: 18 juillet 2023

28 juillet 2023

Excellent soutien

Ma configuration ASUS RT-AC5300 est devenue gâchée. Flashrouters m’a pointé de leur aide en ligne pour faire une réinitialisation d’usine, réinstaller leur logiciel, configurer le routeur et connecter mon VPN. Maintenant, tout fonctionne comme il se doit.

Flashrouters était très réactif et serviable. Recommanderait.

Date d’expérience: 28 juillet 2023

11 juillet 2023

Support technologique fantastique

Leurs routeurs flashés résistent au fil du temps (j’ai eu mes liens 3200ACM sur cinq ans) et leur support technologique est de premier ordre. Ils répondent rapidement et efficacement. J’ai obtenu les informations nécessaires pour faire fonctionner mon routeur (mon VPN a changé les exigences et je ne m’avère pas informé mais Flashrouters.com a résolu le problème extrêmement rapidement). Leur donnerait dix étoiles si je pouvais.

Date d’expérience: 10 juillet 2023

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7 juillet 2023

Retourner le client avec un sourire!

Je suis un client de retour et je n’ai que des choses positives à dire sur cette entreprise technologique indépendante.

La configuration de Flashrouters peut être un processus compliqué, surtout si vous êtes un utilisateur de Linux, mais la sécurité est un must de notre époque. Cette entreprise a facilité la sécurisation de mon réseau, ce qui rend le support de chat / technique toujours disponible. Ils ont même une option de téléphone facile à obtenir.

Date d’expérience: 06 juillet 2023

10 août 2023

Ces gars ont un très bon client… Excellent service client!

Ces gars ont un très bon service client. Leur plan de service a également été utile. Je recommande à ces gars de vous fournir un routeur VPN préchargé.

Date d’expérience: 03 août 2023

6 juillet 2023

Équipe de soutien Absolument génial

L’équipe de soutien est absolument géniale. La documentation fait un travail décent pour documenter les problèmes communs, mais il y a toujours des choses que vous rencontrez qui sont plus spécifiques à votre configuration. L’équipe d’assistance est très compétente et réactive à la fois par e-mail et par chat dans les heures de travail. Et ils vous guident à travers les étapes que vous devez faire en fonction de votre niveau de familiarité avec la technologie.

Date d’expérience: 05 juillet 2023

30 juin 2023

Réponse rapide à la demande de support

Réponse rapide. J’ai eu un problème de signer au VPN sur mon routeur. J’ai ouvert un billet via la page Web d’assistance et Tom M. a répondu en quelques heures. Tom a fourni des instructions étape par étape et j’ai pu corriger le problème. Étant au Japon, le site Web d’assistance est mon meilleur moyen de communiquer. Les commentaires immédiats selon lesquels une demande de soutien a été reçue est rassurante.

Date d’expérience: 28 juin 2023

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10 juillet 2023

Mon ASUS avec un cryptage VPN…

Mon ASUS avec le cryptage VPN a très bien fonctionné pendant plusieurs années jusqu’à ce que nous remarquions que le VPN ne fonctionnait pas. Oh mon Dieu, que faire et après un peu de recherche a décidé de contacter Flashrouters pour obtenir de l’aide et des conseils. Leur réponse a été incroyablement rapide et informative et malgré ma nervosité dans un environnement en dehors de ma zone de confort, j’ai rapidement trouvé que les conseils donnés étaient extrêmement bons et notre ASUS est désormais pleinement opérationnel.
L’équipe Flashrouter m’a répondu plusieurs fois pour m’assurer que j’ai pu suivre leurs conseils.
Pour moi, leur service était facilement accessible ., Les temps de réponse et le contenu étaient excellents.
Merci à tous au Help Desk Flashrouter.

Date d’expérience: 10 juillet 2023

28 juin 2023

Flashrouters à la rescousse!

J’utilise un flashrouter depuis plusieurs années. Ça a fonctionné magnifiquement. Mon fournisseur VPN a changé son protocole pour la connexion cette semaine, et je ne connaissais pas le changement. J’ai contacté Flashrouters pour obtenir de l’aide pour dépanner mon incapacité à me connecter au VPN, et ils ont rapidement répondu avec des instructions étape par étape pour la résolution. Je suis maintenant en marche!

Date d’expérience: 28 juin 2023

29 juin 2023

Il semble que beaucoup de gens avaient la même chose…

Semble beaucoup de gens ont eu le même problème. NORDVPN a changé leur procédure sans informer leurs utilisateurs..
Après avoir essayé de dépanner un échec, j’ai soumis un billet à Flashrouters et j’ai été aidé immédiatement. Excellent support client. Bz 🙂

Date d’expérience: 29 juin 2023

10 mars 2023

J’ai acheté un routeur flash configuré…

J’ai acheté un routeur Flash configuré pour Express VPN il y a quelques années.
C’était essentiellement plug and play et était très facile à installer.
En comparaison, la configuration de ce nouveau routeur Asus a été un cauchemar complet.

Le soi-disant soutien est juste un clown show, la main gauche ne sait pas ce que fait la main droite.
J’avais été assuré qu’un iPad pouvait être utilisé pour la réunion de TeamViewer.
Ensuite, juste avant le début de la réunion, je suis informé que je ne peux pas utiliser un iPad.
De plus, les instructions pour la mise en place du routeur sont incomplètes et vagues et non spécifiques au modèle du routeur que j’ai acheté

Date d’expérience: 10 mars 2023

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30 juin 2023

Client de longue date

J’ai utilisé mes Flashrouters depuis des années et grâce à plusieurs modèles / mises à jour du micrologiciel / Le récent numéro Nord, les personnes en assistance technique ont toujours été rapides et précises dans leurs réponses. J’ai toujours été opérationnel en une journée. 10/10

Date d’expérience: 29 juin 2023

19 décembre 2022

J’ai un temps horrible

J’ai un temps horrible. Ils facturent ma carte de crédit et m’ont envoyé des avis disant que mon paiement n’était pas passé et ma couverture est annulée. Je leur ai envoyé un e-mail à plusieurs reprises et tout ce que je reçois, ce sont les réponses de spam. Pas de véritable humain ou de quoi que ce soit compréhensible. Je n’ai aucune idée de ce qui se passe, et je ne peux pas obtenir d’aide.

Date d’expérience: 18 décembre 2022

8 août 2023

Le service client était excellent !!

Le service client était excellent . Réponses rapides par e-mail !! Résolu rapidement mes problèmes . Recommanderait

Date d’expérience: 01 août 2023

Activité de l’entreprise

N’a pas répondu aux critiques négatives

Notre rapport de transparence en 2022 a atterri

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À propos des flashrouters

Informations écrites par l’entreprise

Routeurs installés DD-WRT avec intégration VPN; amélioré par les spécialistes du réseautage. Des routeurs sans fil de sécurité et de confidentialité améliorés mis à niveau avec un micrologiciel open source. Achetez les meilleurs routeurs WiFi VPN à Linksys, Netgear et Asus.

Contact

• Support @ flashrouters.com
• 866-509-5817
• • 7 AVE INDUSTRIEL
  • 07458
  • River supérieur
  • États-Unis

  Catégories

  • Magasin d’accessoires informatiques
  • Magasin d’ordinateurs et d’accessoires
  • Magasin d’informatique
  • Magasin d’électronique
  • Fournisseur de services de télécommunications

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