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Profil d’entreprise pour surf Internet

SurfBroadBand a acheté une entreprise Internet. J’achète mes besoins Internet via. Je vis dans une zone rurale avec des arbres qui peuvent obstruer le signal si le temps devient mauvais. J’ai appelé pour voir la possibilité d’augmenter mes vitesses pour éventuellement diffuser. Le service client était très utile. Prendre ma facture de 40 $ illimité à 79 $ avec quelques plafonds. Je n’ai jamais atteint en raison du fait que je ne pouvais jamais diffuser car apparemment si beaucoup si l’utilisateur est sur le service. Alors je l’ai utilisé quand je pouvais. Principalement sur mon téléphone. Vers juin 2020, j’avais vu une technologie dans une station-service locale lui demander pourquoi mon service est si inégal. Il a suggéré de mettre à niveau mon routeur sans fil parce qu’ils faisaient des mises à jour du service. Je l’ai fait pas une fois mais deux fois. J’ai acheté les routeurs sans fil de nidification comme suggéré lorsque je les ai accrochés, je semblait avoir Internet uniquement à l’arrière de ma maison. Je demanderais pourquoi ils ont dit que j’avais peut-être besoin de routeurs plus forts. Enfin en août 2023, j’ai appelé et j’ai été transféré sur une technologie au téléphone, il a effectué un chèque. Dit que mon signal rebondissait, il n’avait jamais rien vu de tel. Il enverrait une technologie sur le terrain ce serait 5 jours. Alors la technologie de terrain vient et était là pendant 3 heures. Frustré qu’il entre pour nous dire que notre système n’était pas compatible avec leur système, ils ont mis à jour il y a 2 ans. Et les fils ont été rouillés du satellite. Nous entendrions de son patron pour rembourser 2 ans. Retour à nous. Parce que nous ne pouvons pas obtenir leur service en raison des arbres. Ils refusent de retourner mes 79 $ pour les 24/30 mois, je n’étais pas compatible avec leur nouveau système. Ils prétendent que cela se déroule ici et là et que je ne me suis pas plaint. Ce que j’ai fait. Mais abandonné quand personne ne pouvait aider. Je veux juste rembourser pour les services non rendus. Quand c’était un mauvais service, 3 autres fournisseurs ont essayé et n’ont pas pu obtenir un service ici. J’ai Hughsnet. Un autre type d’Internet. Je crois que je devrais être remboursé.