VPN privé ne se connectait pas

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Lorsque votre application PrivateVPN n’a pas été connectée, essayez ces solutions

Robinet Protocole VPN.

VPN privé ne se connectait pas

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Lorsque votre application PrivateVPN ne se connectera pas, essayez ces solutions:

Connectez-vous en utilisant un protocole VPN différent

Activer StealthVPN

Changer le port de furtivité

Journal de connexion

Besoin d’une aide supplémentaire? Contactez notre équipe d’assistance.

Connectez-vous en utilisant un protocole VPN différent

Étape 1

Robinet Menu bouton.

Étape 2

Sélectionner Paramètres VPN.

Étape 3

Robinet Protocole VPN.

Étape 4

Met le Protocole VPN à OpenVPN (TCP + 443).

Étape 5

Revenir à l’écran principal.

Étape 6

Reconnecter en appuyant Allumé éteint bouton.

* Si le correctif ci-dessus n’a pas fonctionné pour vous, essayez Protocole IKEV2.

Activer StealthVPN

Étape 1

Robinet Menu bouton puis choisissez Paramètres VPN.

Étape 2

Activer Furtif.

Étape 3

Retournez à l’écran principal, puis réessayez pour vous connecter.

Changer le port de furtivité

Remarque: cette méthode ne s’applique que lorsque StealthVPN est activé.

Étape 1

Robinet Menu bouton puis sélectionner Paramètres VPN.

Étape 2

Changement Port furtif à 443.

  Reseñas de Cyberghost

Étape 3

Revenir à l’écran principal, puis réessayer pour se connecter.

Journal de connexion

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion avec l’application PrivateVPN, envoyez-nous le journal de connexion pour que nous puissions rapidement identifier le problème et vous envoyer la bonne solution.

Étape 1

Robinet Menu bouton puis sélectionner Paramètres VPN.

Étape 2

Choisir Journal de connexion.

Étape 3

Appuyer sur Copier le journal ci-dessous.

Étape 4

Envoyez une copie du journal à notre adresse e-mail à la support @ privatevpn.com