सेवा की शर्तें

संदेह से बचने के लिए, दावों को लाने के अधिकार की छूट या अन्यथा एक वर्ग, प्रतिनिधि, या समेकित कार्रवाई में भाग लेते हैं या नीचे दिए गए वर्ग एक्शन छूट में आगे बढ़ते हैं। कानून द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक क्षमता.

कैसे एक प्रोटॉन VPN सदस्यता रद्द करें: एक धनवापसी प्राप्त करें (2023)

प्रोटॉन वीपीएन मजबूत सुरक्षा और गोपनीयता सुरक्षा प्रदान करता है, लेकिन यह सबसे अच्छा नहीं है जब यह गति की बात आती है, विशेष रूप से लंबी दूरी के सर्वरों पर. अच्छी खबर यह है कि ProtonVPN के पास 30-दिन की मनी-बैक गारंटी है. जब तक आप इस अवधि के भीतर अपनी सदस्यता रद्द कर देते हैं (और एक वापसी अनुरोध भरें – इस पर अधिक जानकारी), आप पूर्ण धनवापसी के कारण होंगे.

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप निश्चित रूप से अपना पैसा वापस पा लेंगे, मैंने प्रोटॉन वीपीएन के रद्दीकरण और अपने लिए धनवापसी प्रक्रिया का परीक्षण किया. मैंने आपके लिए आगे की कोशिश करने के लिए मजबूत विकल्प खोजने के लिए बाजार पर अन्य शीर्ष वीपीएन के साथ प्रोटॉन वीपीएन की तुलना की है.

मेरा शीर्ष विकल्प एक्सप्रेसवीपीएन है. यह अपने पूरे सर्वर नेटवर्क में प्रोटॉन वीपीएन की तुलना में काफी तेज है, जबकि समान उच्च-स्तरीय सुरक्षा और गोपनीयता की पेशकश करते हैं. आप आत्मविश्वास के साथ एक्सप्रेसवीपीएन की कोशिश कर सकते हैं क्योंकि यह प्रोटॉन वीपीएन की तरह 30-दिन की मनी-बैक गारंटी द्वारा समर्थित है. यदि आप एक प्रशंसक नहीं हैं, तो अपने सभी पैसे वापस लाना आसान है.

त्वरित गाइड: प्रोटॉन वीपीएन को कैसे रद्द करें और 3 आसान चरणों में धनवापसी प्राप्त करें

1. अपनी सदस्यता को डाउनग्रेड करें. अपने प्रोटॉन वीपीएन खाता डैशबोर्ड पर, अपनी सदस्यता को एक मुफ्त योजना के लिए डाउनग्रेड करें.
2. ग्राहक समर्थन से संपर्क. धनवापसी अनुरोध सबमिट करने के लिए ऑनलाइन समर्थन फॉर्म का उपयोग करें. आपको 14 दिनों के भीतर अपना पैसा वापस प्राप्त करना चाहिए.
3. ऑनलाइन संरक्षित रहें. यदि प्रोटॉन वीपीएन आपके लिए सही नहीं था, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप ऑनलाइन गोपनीयता बनाए रखते हैं, एक अलग वीपीएन की सदस्यता लें. मैं एक्सप्रेसवीपीएन की सलाह देता हूं क्योंकि यह जियो-रेस्तरां को हराने में तेज और अधिक विश्वसनीय है.

अल्टीमेट गाइड: अपने प्रोटॉन वीपीएन सदस्यता को कैसे रद्द करें और रिफंड प्राप्त करें

निम्नलिखित गाइडों का उपयोग प्रोटॉन वीपीएन प्लस और प्रोटॉन असीमित सदस्यता दोनों को रद्द करने के लिए किया जा सकता है.मनी-बैक गारंटी के संबंध में सदस्यता की लंबाई मायने नहीं रखती है-आप 1 महीने, 12-महीने और 24-महीने की योजनाओं पर पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं. हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि नकद या बैंक हस्तांतरण के माध्यम से किए गए भुगतान प्रोटॉन वीपीएन के नियमों और शर्तों के अनुसार गैर-वापसी योग्य हैं.

ProtonVPN के लिए आपने जिस विधि को साइन अप किया है, वह भी मायने रखता है, क्योंकि इसका प्रभाव इस बात पर हो सकता है कि आप अपना खाता कैसे रद्द करते हैं और धनवापसी प्राप्त करते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आपने iOS पर साइन अप किया है, तो आपको एक iOS डिवाइस के माध्यम से रद्द करना होगा. नीचे दिए गए गाइड का पालन करें जो आपके लिए मिनटों में किया जाना है.

महत्वपूर्ण: जब आप प्रोटॉन वीपीएन के साथ एक योजना को डाउनग्रेड या रद्द करते हैं, तो आपकी सदस्यता पर शेष समय क्रेडिट में परिवर्तित हो सकता है. ये क्रेडिट मनी-बैक गारंटी के तहत आपकी योग्य धनवापसी राशि का संकेत नहीं देते हैं, जो कि 30-दिन की अवधि के भीतर रद्दीकरण और धनवापसी अनुरोध के रूप में एक पूर्ण धनवापसी की गारंटी देता है।.

वेबसाइट के माध्यम से प्रोटॉन वीपीएन को रद्द करना

यदि आपने आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से प्रोटॉन वीपीएन के लिए साइन अप किया है, तो आपको अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी और साइट पर अपने खाता क्षेत्र के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध करना होगा. यह शुक्र है कि एक आसान प्रक्रिया है:

1. प्रोटॉन वीपीएन वेबसाइट पर जाएं और लॉग इन करें.
2. क्लिक चकरानेवाला बाईं ओर मेनू पर, फिर नीचे स्क्रॉल करें अपहरण खाता. यह आपके खाते को एक मुफ्त में गिरा देता है, किसी भी आगे के भुगतान को रद्द कर देता है
3. डाउनग्रेड अकाउंट पर फिर से क्लिक करें पॉप-अप बॉक्स में, और फिर से जब पुष्टि करने के लिए कहा गया. आपको कई बार पुष्टि करनी होगी कि आप अपने खाते को डाउनग्रेड करना चाहते हैं
4. प्रोटॉन वीपीएन रद्द करने का एक कारण प्रदान करें. यदि आप चाहें तो वैकल्पिक रूप से सुझाव और प्रतिक्रिया भी छोड़ सकते हैं. प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करने के लिए चुनना आपके धनवापसी को प्रभावित नहीं करेगा
5. अपने पैसे वापस अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें. प्रोटॉन वीपीएन ने लाइव चैट के माध्यम से धनवापसी अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया है, इसलिए आपको प्रोटॉन वीपीएन वेबसाइट पर जाने और खोलने की आवश्यकता है समर्थन प्रपत्र पृष्ठ. वैकल्पिक रूप से, आप टीम को सीधे समर्थन@protonvpn पर ईमेल कर सकते हैं.Zendesk.कॉम. प्रोटॉन वीपीएन केवल टिकट और ईमेल के माध्यम से धनवापसी अनुरोध स्वीकार करता है
6. आवश्यक जानकारी भरें. विषय पंक्ति में, संकेत दें कि आप मनी-बैक गारंटी के अनुसार धनवापसी चाहते हैं. शुक्र है कि प्रोटॉन वीपीएन का समर्थन फॉर्म भरने के लिए त्वरित है
7. प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें. आपको 12 से 24 घंटे के भीतर ईमेल के माध्यम से अपने धनवापसी अनुरोध का जवाब प्राप्त करना चाहिए. आपको इस ईमेल का जवाब देने के लिए कहा जा सकता है कि आप रद्द करना चाहते हैं (जो मेरे लिए मामला था). आप केवल उस भुगतान विधि के माध्यम से वापस किया जा सकता है जिसे आपने मूल रूप से उपयोग किया है
8. अपना रिफंड प्राप्त करें. यदि आवश्यक हो तो समर्थन के साथ अपने धनवापसी की पुष्टि करने के बाद, आपको अपने पैसे को एक -दो व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस लेना चाहिए.

चेतावनी! प्रोटॉन वीपीएन की 30-दिवसीय मनी-बैक गारंटी नीचे के ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइसों तक विस्तारित नहीं होती है. ऐसा इसलिए है क्योंकि रिफंड को तीसरे पक्ष (Google और Apple) द्वारा सुगम बनाया जाना चाहिए, जो प्रोटॉन वीपीएन की नीतियों का पालन करने के लिए बाध्य नहीं हैं. यह अभी भी धनवापसी प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन कृपया ध्यान रखें कि इसकी गारंटी नहीं है. हम हमेशा आपको इस परिदृश्य से बचने के लिए अपनी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से प्रोटॉन वीपीएन के लिए साइन अप करने की सलाह देते हैं.

IOS और MACOS (Apple ऐप स्टोर) पर प्रोटॉन VPN रद्द करना

यदि आपने IOS या MACOS डिवाइस का उपयोग करके प्रोटॉन VPN के लिए साइन अप किया है, तो नीचे दिए गए गाइड आपको दिखाएंगे कि कैसे रद्द करें और रिफंड का पीछा करें. यह iOS या MACOS के माध्यम से प्रोटॉन VPN के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए थोड़ा और अधिक समय लेने वाला है, क्योंकि रिफंड खुद को Apple द्वारा नियंत्रित किया जाता है. ऐप को अनइंस्टॉल करने से पहले, अपने प्रोटॉन वीपीएन सदस्यता को रद्द करने के लिए अपने डिवाइस के प्रासंगिक गाइड का पालन करें:

IOS पर प्रोटॉन VPN रद्द करना

1. जाओ समायोजन अपने iOS डिवाइस पर.
2. अपनी Apple ID प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स मेनू के शीर्ष पर नाम चुनें.
3. क्लिक सदस्यता.
4. सब्सक्रिप्शन के बीच प्रोटॉन वीपीएन खोजें और इसे टैप करें.
5. क्लिक सदस्यता रद्द करें.

MacOS पर प्रोटॉन VPN रद्द करना

1. ऐप स्टोर पर जाएं.
2. पंजीकृत खाता नाम पर टैप करें, उसके बाद जानकारी देखें.
3. क्लिक सदस्यता, तब प्रबंधित करना.
4. सूचीबद्ध ऐप्स पर, प्रोटॉन वीपीएन खोजें और क्लिक करें संपादन करना विकल्प.
5. चुनना सदस्यता रद्द करें और प्रक्रिया समाप्त करें.

आपके द्वारा उपयोग किए गए Apple डिवाइस के बावजूद, रिफंड का अनुरोध करना एक ही प्रक्रिया है. यहाँ आपको आगे क्या करने की आवश्यकता है:

1. के पास जाना एक समस्या का आख्या Apple वेबसाइट पर पेज.
2. अपना Apple उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान करें.
3. अनुमति दी जाने के बाद, क्लिक करें मैं, के बाद एक अनुरोध भेजें.
4. में हमें और अधिक बताएँ अनुभाग, कहते हैं कि आप प्रोटॉन वीपीएन से धनवापसी चाहते हैं और क्यों समझाएं.
5. अपना अनुरोध सबमिट करें और अपने Apple ID ईमेल इनबॉक्स में प्रतिक्रिया के लिए नज़र रखें.

Android (Google Play Store) पर प्रोटॉन VPN रद्द करना

यह Android उपयोगकर्ताओं के लिए एक समान स्थिति है. यदि आपने प्ले स्टोर के माध्यम से प्रोटॉन वीपीएन की सदस्यता ली है, तो आपको Google के साथ अपना रिफंड अनुरोध दर्ज करना होगा. प्रोटॉन वीपीएन को अनइंस्टॉल करने से पहले, गेंद को लुढ़कने के लिए निम्नलिखित चरणों को पूरा करें:

1. अपने Google खाते के साथ प्ले स्टोर में लॉग इन करें.
2. मेनू तक पहुंचने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें.
3. के तहत अपने सक्रिय आदेश देखें भुगतान और सदस्यता अनुभाग.
4. चुनना प्रोटॉन वीपीएन, तब प्रबंधित करना, के बाद सदस्यता रद्द.
5. बताएं कि आप सेवा क्यों रद्द कर रहे हैं.
6. अगला, क्लिक करें खाता और तब खरीद इतिहास.
7. खोजें और क्लिक करें प्रोटॉन वीपीएन, के बाद भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें. बताएं कि आप प्रतिपूर्ति क्यों करना चाहते हैं.
8. प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें. अधिकांश धनवापसी निर्णय 1 व्यावसायिक दिन के भीतर किए जाते हैं, लेकिन यह दुर्लभ अवसरों पर 4 तक ले जा सकता है.

सेवा की शर्तें

प्रोटॉन का उपयोग करके.मैं या protonvpn.कॉम वेबसाइट और प्रोटॉन मेल, प्रोटॉन कैलेंडर, प्रोटॉन ड्राइव, प्रोटॉन वीपीएन और प्रोटॉन पास (“सेवाएं”) सहित एक प्रोटॉन खाते (“खाता”) और इसके सभी संबंधित सुविधाओं का उपयोग करना, आप द्वारा बाध्य होने के लिए सहमत हैं सेवा की शर्तें (“शर्तें”). ये शर्तें आपके खाते द्वारा प्रदान की गई सभी वर्तमान और भविष्य की सुविधाओं को कवर करती हैं. सेवाओं को प्रोटॉन एजी (“हम”, “कंपनी”) द्वारा संचालित किया जाता है, जो रूट डे ला गालिस 32, 1228 प्लान-लेट्स-ऑटेट्स, जिनेवा, स्विट्जरलैंड में स्थित एक स्विस कंपनी है।. आपके खाते या सेवाओं का उपयोग किसी खाते को पंजीकृत करना, खाता खुला रखना (आपके द्वारा हटाया नहीं गया है या प्रोटॉन द्वारा हटाए गए या निष्क्रिय नहीं किया गया है), या हमारी वेबसाइट या मोबाइल/डेस्कटॉप एप्लिकेशन तक पहुंचना, या हमारी सेवाओं का उपयोग करना शामिल है. अपने खाते या सेवाओं का उपयोग करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें. अपने खाते या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बाध्य होने के लिए सहमत हो रहे हैं. यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप अपने खाते या सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं. ये शर्तें हर बार अपने खाते या सेवाओं का उपयोग करने पर लागू होती हैं.

यदि आप किसी कंपनी या किसी अन्य कानूनी इकाई की ओर से इन शर्तों से सहमत हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास ऐसी इकाई, उसके सहयोगियों और सभी उपयोगकर्ताओं को बांधने का अधिकार है जो आपके खाते के माध्यम से इन शर्तों तक सेवाओं का उपयोग करते हैं. ऐसे प्राधिकरण की अनुपस्थिति में, आप सेवाओं का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं.

1. सेवाओं के उपयोगकर्ता

सेवाओं को विशेष रूप से उन व्यक्तियों को प्रदान किया जाता है जो कम से कम 13 वर्ष की आयु के हैं, और फिर भी, केवल उन नाबालियों को जिन्होंने एक खाता खोलने और बनाए रखने के लिए माता -पिता या कानूनी अभिभावक सहमति प्राप्त की है.

सेवाएं विशेष रूप से व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं को प्रदान की जाती हैं. “बॉट्स” या स्वचालित तरीकों द्वारा पंजीकृत खाते अधिकृत नहीं हैं और इसे समाप्त कर दिया जाएगा.

प्रत्येक उपयोगकर्ता सेवाओं के माध्यम से किए गए सभी कार्यों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है.

2. सेवाओं का अधिकृत उपयोग

आप किसी भी अवैध या निषिद्ध गतिविधियों के लिए अपने खाते या सेवाओं का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं. अनधिकृत गतिविधियों में शामिल हैं, लेकिन तक सीमित नहीं हैं:

1. सेवाओं के आपके उपयोग में कंपनी के नेटवर्क और सर्वर को बाधित करना;
2. अवैध सामग्री को एक्सेस/शेयरिंग/डाउनलोड करना/अपलोड करना, जिसमें बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) या CSAM से संबंधित सामग्री तक सीमित नहीं है;
3. कंपनी या तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन या उल्लंघन करना;
4. लिंग, यौन अभिविन्यास, धर्म, जातीयता, नस्ल, आयु, राष्ट्रीयता या विकलांगता के आधार पर किसी के खिलाफ उत्पीड़न, गाली देना, अपमान करना, अपमान करना, बदनामी, बदनामी, बदनामी, डराना, डराना या भेदभाव करना;
5. ट्रेडिंग, बेचना या अन्यथा किसी खाते के स्वामित्व को किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करना (आजीवन खातों के अपवाद के साथ, जिसे कंपनी के माध्यम से विशेष रूप से बेचा या कारोबार किया जा सकता है);
6. अवैध गतिविधियों को बढ़ावा देना या अवैध गतिविधियों को करने के लिए अन्य दलों को निर्देशात्मक जानकारी प्रदान करना;
7. कई मुफ्त खाते (ई).जी. बल्क साइनअप बनाना, किसी एकल संगठन या व्यक्ति के लिए बड़ी संख्या में मुफ्त खातों का निर्माण और/या संचालन करना);
8. धोखाधड़ी भुगतान के साथ आपकी सदस्यता के लिए भुगतान करना, जैसे कि चोरी का क्रेडिट कार्ड;
9. स्पैम गतिविधियों में संलग्न करना, जिन्हें इंटरनेट पर अप्रासंगिक या अवांछित संदेश या सामग्री भेजने की प्रथा के रूप में परिभाषित किया गया है, आमतौर पर बड़ी संख्या में प्राप्तकर्ताओं के लिए, विशेष रूप से विज्ञापन, फ़िशिंग, या मैलवेयर या वायरस फैलाने के प्रयोजनों के लिए;
10. जंक मेल, थोक ईमेल, या मेलिंग सूची ईमेल भेजना जिसमें ऐसे व्यक्ति शामिल हैं जो विशेष रूप से उस सूची में शामिल होने के लिए सहमत नहीं हैं. आप इस सामग्री को संग्रहीत करने या साझा करने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं जो कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है;
11. तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए ईमेल उपनामों के अपमानजनक पंजीकरण;
12. उचित प्राधिकरण के बिना कंप्यूटिंग उपकरणों तक पहुंच, जांच या कनेक्ट करने का प्रयास करना (i (i).इ. अनधिकृत “हैकिंग” का कोई भी रूप);
13. अपने रेफरल कार्यक्रम के फायदों से अपने आप को या किसी अन्य खातों का उल्लेख करना.

सूचीबद्ध अनधिकृत गतिविधियों को कम करने के लिए पाया गया कोई भी खाता तुरंत निलंबित हो जाएगा.

कंपनी उन खातों को भी समाप्त कर सकती है, जिनका उपयोग अवैध गतिविधियों के लिए किया जा रहा है जो ऊपर सूचीबद्ध नहीं हैं, विशेष रूप से ऐसी अवैध गतिविधि के बारे में सूचित करने वाले सक्षम अधिकारियों के आदेशों के जवाब में.

हम मुफ्त खातों के लिए सेवा क्षमता को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो संसाधनों का उपयोग करते हैं (ई).जी. बैंडविड्थ) अत्यधिक है और एक अनुचित तरीके से अन्य उपयोगकर्ताओं के उपयोगकर्ता अनुभवों को नुकसान पहुंचाता है.

कंपनी के पास मुफ्त खातों को निलंबित करने या हटाने का अधिकार है जो बारह महीनों की लगातार अवधि के लिए निष्क्रिय रहे हैं. अधिक जानकारी के लिए, हम आपको हमारी निष्क्रिय खाता नीति पढ़ने के लिए आमंत्रित करते हैं.

यदि आप अपने खाते के निलंबन का मुकाबला करना चाहते हैं, तो कृपया हमारे दुरुपयोग अपील फॉर्म के माध्यम से एक अपील जमा करें.

3. सीमित वारंटी और देयता

कंपनी सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद सेवाओं की विश्वसनीयता या उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के बारे में कोई वारंटी नहीं देती है. सेवा को “जैसा है” और “उपलब्ध के रूप में” प्रदान किया जाता है, किसी भी तरह की वारंटी के बिना, या तो व्यक्त या निहित है, जिसमें मर्चेंटेबिलिटी के निहित वारंटी, किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस, शीर्षक, सटीकता, गैर-उल्लंघन, गैर-उल्लंघन, गैर-उल्लंघन, शामिल नहीं हैं, या वारंटी जो व्यवहार के दौरान या प्रदर्शन या व्यापार के उपयोग के पाठ्यक्रम से उत्पन्न हो सकती हैं.

कंपनी को समाप्त खातों की सामग्री को संग्रहीत करने या अग्रेषित करने का कोई दायित्व नहीं है. हमारे पास उन खातों के लिए संदेश या सामग्री संग्रहीत करने का कोई दायित्व नहीं है जो उनके भंडारण कोटा से अधिक हैं. इसके अलावा, आप कंपनी को उत्तरदायी नहीं ठहराएंगे या क्षतिपूर्ति की तलाश नहीं करेंगे यदि गोपनीय सामग्री को अनजाने में सेवाओं के प्रदर्शन में सुरक्षा विफलता या भेद्यता के परिणामस्वरूप जारी किया गया है. सेवाओं की एन्क्रिप्टेड प्रकृति के कारण, आप स्वीकार करते हैं कि कंपनी के पास अपना पासवर्ड गलत होने पर अपना डेटा पुनर्प्राप्त करने की कोई क्षमता या दायित्व नहीं है.

कानून द्वारा निषिद्ध नहीं होने के कारण, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि किसी भी घटना में कंपनी आपके या किसी भी तृतीय पक्ष के लिए जिम्मेदार या उत्तरदायी नहीं होगी, किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष, अनुकरणीय, आकस्मिक, परिणामी, के लिए जिम्मेदारी या देयता के किसी भी सिद्धांत के तहत, या दंडात्मक नुकसान (सहित, लेकिन सीमित नहीं, विकल्प वस्तुओं या सेवाओं की खरीद; लागत या शुल्क (वकीलों की फीस सहित), चाहे इन शर्तों के तहत या अन्यथा, आपके खाते, सेवाओं, या इन शर्तों के संबंध में किसी भी तरह से उत्पन्न हो, चाहे कानून में उत्पन्न हो, इक्विटी में, या अन्यथा, और क्या अनुबंध में आधारित हो, , सख्त देयता, यातना (लापरवाही या अन्यथा सहित), सामान्य कानून, क़ानून, इक्विटी, या अन्यथा,यहां तक ​​कि अगर हमें इस तरह की क्षति की संभावना की सलाह दी गई है, या किसी भी अन्य दावे, मांग, या नुकसान के लिए, जो भी आपके उपयोग या सेवाओं या सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपके उपयोग या अक्षमता से संबंधित है।.

पूर्वगामी की सीमा के बिना, और कानून द्वारा निषिद्ध नहीं होने की सीमा तक, किसी भी कारण से कंपनी के पार्टियों की कुल देयता, जो कि उपयोग करने के लिए या उपयोग करने में असमर्थता से संबंधित है, आपके खाते या सेवाओं, या इन शर्तों, या इन शर्तों से संबंधित है। , $ 100 से अधिक नहीं होगा, या आपके द्वारा भुगतान की गई राशि, यदि कोई हो, तो आपके खाते या सेवाओं के उपयोग के लिए, जो भी राशि अधिक हो. यह दायित्व, यदि कोई हो, पूर्ण और अनन्य होगा. पूर्वगामी सीमाएं लागू होंगी भले ही उपरोक्त घोषित उपाय इसके आवश्यक उद्देश्य से विफल हो.

कुछ स्थानों पर लागू कानून, जैसे कि न्यू जर्सी राज्य, निहित वारंटी की छूट की अनुमति नहीं देता है, ऊपर दिए गए कुछ नुकसान की देयता की सीमा, इस खंड के प्रावधानों सहित जो विशेष, अनुकरणीय, परिणामी, को सीमित या बाहर करते हैं, या दंडात्मक हर्जाना, या किसी भी गुणक के उपयोग को सीमित या बाहर करना या नुकसान में वृद्धि करना, और कंपनी या कंपनी के किसी भी पक्ष की देयता को सीमित करना, अपने खाते के उपयोग के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि या आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक या सेवाएं. ये सीमाएँ या बहिष्करण आप पर लागू नहीं हो सकते हैं. इस खंड के प्रावधान सीमा तक लागू नहीं होते हैं, और केवल उस सीमा तक, लागू कानून द्वारा अनुमति नहीं है.

यदि आप एक कैलिफोर्निया निवासी हैं, तो आप कैलिफोर्निया सिविल कोड, 1542 को माफ करते हैं, जो कहता है: एक सामान्य रिलीज यह दावा करने के लिए विस्तारित नहीं करता है कि लेनदार या रिलीजिंग पार्टी को नहीं पता है या संदिग्ध नहीं है। रिहाई और वह, अगर उसके द्वारा जाना जाता है, तो वह देनदार या जारी पार्टी के साथ अपने निपटान को प्रभावित करता है.

4. सेवा स्तर समझौता

कंपनी का लक्ष्य 99 की सेवा उपलब्धता प्रदान करना है.95% या बेहतर. यदि किसी भी महीने में डाउनटाइम 0 से अधिक हो जाता है.उस महीने का 05%, कंपनी उपयोगकर्ता के खाते को क्रेडिट करेगी. सेवा क्रेडिट उपयोगकर्ता के अनुरोध पर लागू होते हैं और अगले बिलिंग चक्र के अंत में शेष राशि की ओर लागू होंगे (या तो मासिक या वार्षिक).

कंपनी निम्नलिखित तरीके से सेवा क्रेडिट की गणना करती है:

• यदि मासिक अपटाइम 99 से कम है.95% लेकिन 99 से अधिक या उससे अधिक.0%, सेवा क्रेडिट सेवा की मासिक लागत के 10% के बराबर है;
• यदि मासिक अपटाइम 99 से कम है.0%, सेवा क्रेडिट सेवा की लागत के 30% के बराबर है.

कुछ प्रदर्शन मुद्दों को डाउनटाइम गणना से बाहर रखा गया है, जैसे:

• कंपनी के उचित नियंत्रण के बाहर के कारकों के कारण मुद्दे;
• किसी उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष द्वारा किसी भी कार्रवाई या निष्क्रियता के परिणामस्वरूप मुद्दे;
• उपयोगकर्ता के उपकरण और/या तृतीय-पक्ष उपकरण (कंपनी के प्राथमिक नियंत्रण के भीतर नहीं) के परिणामस्वरूप मुद्दे. किसी भी संदेह से बचने के लिए, कंपनी किसी भी इंटरनेट या नेटवर्क सेवाओं को प्रदान नहीं करती है और उस प्रकार की सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रदर्शन के मुद्दों को कंपनी के प्राथमिक नियंत्रण में नहीं माना जाएगा;
• कंपनी के निलंबन से उत्पन्न होने वाले मुद्दे या शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग करने के लिए अधिकारों की समाप्ति;
• पहले से घोषित उचित अनुसूचित रखरखाव के कारण डाउनटाइम.

यह SLA अनुभाग प्रोटॉन VPN व्यवसाय और उद्यम सदस्यता के समर्पित IP सुविधा पर लागू नहीं होता है. उन सेवाओं के लिए सबसे अच्छा अतिरेक सुनिश्चित करने के लिए, हम ग्राहकों को प्रशासक नियंत्रण कक्ष के माध्यम से बैक-अप सर्वर को कॉन्फ़िगर करने की सलाह देते हैं.

5. प्रीमियम

आप इस बात से सहमत हैं कि कंपनी, और किसी भी माता-पिता, सहायक, अधिकारी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट, या तृतीय-पक्ष ठेकेदार (“क्षतिपूर्ति पार्टियों”) को किसी भी तृतीय-पक्ष के दावे, मांग या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है, जिसमें उचित भी शामिल है अटॉर्नी की फीस, आपके खाते या सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होती है. आप इस बात से सहमत हैं कि क्षतिपूर्ति पार्टियों के पास ऐसे किसी भी तृतीय-पक्ष के दावे, मांग, या नुकसान के संबंध में कोई देयता नहीं होगी, और आप किसी भी और सभी परिणामी नुकसान, नुकसान, निर्णय, पुरस्कार, लागत, खर्च, और वकीलों की फीस की क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं और कनेक्शन में क्षतिपूर्ति पार्टियों के मुकदमेबाजी खर्च. आप अपने खाते या सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी तृतीय-पक्ष दावों, मांगों, या क्षति से हानिरहित क्षतिपूर्ति पार्टियों को भी क्षतिपूर्ति और पकड़ेंगे।.

6. गोपनीयता

हमारी गोपनीयता नीति और इसकी उप-पुलिसता आपके खाते के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता को संभालने और संरक्षित करने के तरीके की व्याख्या करती है.मैं या protonvpn.कॉम वेबसाइट. वर्तमान शर्तों से सहमत होने और सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आप हमारी गोपनीयता नीति और इसकी उप-पुलिसता के लिए भी सहमत हैं.

यदि, सेवाओं के प्रावधान में, कंपनी की प्रक्रियाएं, उपयोगकर्ता की ओर से (जहां उपयोगकर्ता डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है), कोई भी व्यक्तिगत डेटा जो यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) के अधीन है, कंपनी का डेटा प्रोसेसिंग समझौता है। लागू करूंगा.

7. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, लोगो, व्यापार नाम और प्रोटॉन के अन्य मालिकाना पदनाम (“प्रोटॉन ट्रेडमार्क”) कंपनी के ट्रेडमार्क या पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं, और कई प्रोटॉन ट्रेडमार्क यू के साथ पंजीकृत हैं।.एस. पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय और दुनिया भर में कई ट्रेडमार्क कार्यालयों के साथ. देखें, ई.जी., यू.एस. रेग. नग. 4,751,245, 4,754,889; Ch reg. नहीं. 662,183; ईयू रेग. नहीं. 17,893,097. इन नियमों और शर्तों में कुछ भी नहीं माना जाना चाहिए, निहितार्थ, एस्ट्रोपेल, या अन्यथा, प्रत्येक उदाहरण में हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना किसी भी प्रोटॉन ट्रेडमार्क का उपयोग करने के लिए किसी भी लाइसेंस या अधिकार द्वारा अनुदान के रूप में नहीं किया जाना चाहिए. प्रोटॉन ट्रेडमार्क के उपयोग से उत्पन्न सभी सद्भावना कंपनी के अनन्य लाभ के लिए तैयार हो जाएंगे.

8. अदायगी की शर्तें

सेवाओं के लिए सदस्यता आपके चयन के आधार पर मासिक, वार्षिक या द्वि-वर्षीय बिलिंग चक्र पर चार्ज की जाती है. प्रारंभिक अवधि के बाद, सदस्यता को उसी चयनित अवधि के लिए स्वचालित रूप से नवीनीकृत किया जाता है जब तक कि आपके द्वारा रद्द या संशोधित न हो. क्रेडिट बैलेंस स्वचालित रूप से तदनुसार कटौती की जाती है. आप अपने खाते के संबंध में भुगतान जानकारी रखने के लिए जिम्मेदार हैं.

आप प्रारंभिक खरीद के 30 दिनों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और सेवा अवधि के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं. यहां, सेवा अवधि के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से में सदस्यता अवधि के पूर्ण पूरे दिनों को संदर्भित किया जाता है. अनुरोध के 30 दिनों के भीतर रिफंड को संसाधित किया जाएगा. यदि आप प्रोटॉन वीपीएन या प्रोटॉन ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं तो हम आपको अनुरोध पर पूर्ण धनवापसी भी प्रदान कर सकते हैं. धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारे समर्थन फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें. स्पष्टता के लिए, रद्द करने और धनवापसी के लिए अनुरोध दोनों को 30-दिन की अवधि के भीतर संबोधित किया जाना चाहिए. नकद या बैंक स्थानान्तरण द्वारा किए गए भुगतान वापसी योग्य नहीं हैं. रिफंड केवल एक बार प्रति उपयोगकर्ता एक बार अनुरोध किया जा सकता है. यह रिफंड विकल्प केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिन्होंने प्रोटॉन की आधिकारिक चैनलों (वेबसाइट और ऐप) के माध्यम से सीधे प्रोटॉन की सेवाओं की सदस्यता ली है. यदि आपने एक तृतीय-पक्ष के मध्यस्थ के माध्यम से प्रोटॉन की सेवाओं की सदस्यता ली है, तो कृपया उनकी संबंधित धनवापसी नीति देखें.

30-दिन की अवधि के उपद्रव से, कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाएं आम तौर पर गैर-वापसी योग्य हैं और दी गई कोई भी वापसी या क्रेडिट कंपनी के एकमात्र विवेक पर होगा. भुगतान किए गए खाते जो इन शर्तों के उल्लंघन के कारण समाप्त हो गए हैं.

यदि कंपनी किसी भी कारण से धनवापसी जारी करने का विकल्प चुनती है, तो कंपनी केवल भुगतान की मूल मुद्रा और मूल भुगतान विधि में धनवापसी करेगी. यदि आप विभिन्न मुद्राओं के बीच परिवर्तित होने के लिए क्रेडिट बैलेंस का अनुरोध करते हैं, जो कंपनी का समर्थन करती है, तो कंपनी के पास विनिमय दर लागू होने पर विवेक है.

यदि आप भुगतान किए गए खाते के उपयोगकर्ता के रूप में भुगतान के अपने दायित्व को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो हम आपके खाते को निलंबित कर सकते हैं या डिफ़ॉल्ट की विस्तारित अवधि के बाद इसे हटा सकते हैं.

यदि आप तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के विवाद या चार्जबैक तंत्र पर भरोसा करते हैं,. इसके अलावा, यदि विवाद या चार्जबैक तंत्र का परिणाम कंपनी को अतिरिक्त लागतों के लिए उत्तरदायी होने का कारण बनता है (ई).जी. विवाद शुल्क), आप कंपनी को अपने खाते पर उस राशि को चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं.

9. योजना या बिलिंग चक्र का संशोधन

योजना का संशोधन

यदि आप एक नई भुगतान योजना का चयन करते हैं, तो आपकी सदस्यता तुरंत अपडेट हो जाएगी, और आपको अपनी पिछली योजना के अप्रयुक्त हिस्से के लिए एक पूर्वाभास क्रेडिट प्राप्त होगा जो आपके खाते में स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा.

योजना रद्द करना

यदि आप अपनी योजना को नवीनीकृत नहीं करना चाहते हैं, तो आपको अपनी सदस्यता अवधि के अंत से पहले अपनी योजना को डाउनग्रेड करना होगा.

यदि आपके पास एक प्रोटॉन वीपीएन प्लस खाता है, जब आप अपने प्रोटॉन वीपीएन प्लस प्लान (डाउनग्रेड) को रद्द करते हैं, तो वर्तमान चक्र के अंत में रद्दीकरण लागू होता है.

यदि आपके पास एक प्रोटॉन वीपीएन आवश्यक है, व्यवसाय या उद्यम खाता है, आप अपने खाता प्रतिनिधि को या हमारे ग्राहक सहायता फॉर्म के माध्यम से अपनी सदस्यता के नवीनतम 30 दिन पहले अपने ग्राहक सहायता फॉर्म के माध्यम से एक समाप्ति नोटिस भेजकर अपनी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं. जब आप ऐसा करते हैं, तो वर्तमान चक्र के अंत में रद्दीकरण लागू होता है. यदि आप अपनी सदस्यता की नवीकरण तिथि से 30 दिन पहले हमें सूचित करते हैं, तो आपकी योजना एक और कार्यकाल के लिए नवीनीकृत हो जाएगी और उस नए नवीकरण चक्र के अंत में रद्द कर दी जाएगी.

अन्य सभी योजनाओं के लिए, प्रोटॉन आपकी ओर से भुगतान की गई सुविधाओं को स्वचालित रूप से नहीं हटाता है (उदाहरण के लिए, यदि आप मुफ्त प्लान स्टोरेज कोटा से अधिक हैं, तो हम मुफ्त प्लान स्टोरेज कोटा को फिट करने के लिए डेटा को बेतरतीब ढंग से नहीं हटाते हैं), इसलिए आपको पहले डाउनग्रेड करने से पहले भुगतान सुविधाओं को हटा देना चाहिए. यदि आप अपनी सदस्यता अवधि के अंत से पहले डाउनग्रेड करते हैं, तो हम आपको अपनी सदस्यता के अप्रयुक्त हिस्से के लिए एक खाता क्रेडिट प्रदान करेंगे. इस तरह से प्राप्त क्रेडिट का उपयोग 24 महीनों के भीतर या समाप्त होना चाहिए.

बिलिंग चक्र का संशोधन

यदि आप अपनी सदस्यता के बिलिंग चक्र को बढ़ाते हैं (ई).जी. 1 महीने से 1 वर्ष तक), परिवर्तन आपके वर्तमान सदस्यता चक्र के अंत में लागू होता है.

यदि आप अपनी सदस्यता के बिलिंग चक्र को कम करते हैं, तो परिवर्तन तुरंत लागू होता है.

10. सेवा की शर्तों में संशोधन

लागू कानून की सीमाओं के भीतर, कंपनी किसी भी समय इन शर्तों की समीक्षा और बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है. जब तक आप अपने खाते या सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तब तक आप इन शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार हैं. आपके खाते या सेवाओं का निरंतर उपयोग, जिसमें इस तरह के बदलावों के बाद आपके खाते के गैर-संवाद शामिल हैं. नवीनतम शर्तें आगे और किसी भी विवाद या मुद्दे को अद्यतन करने के बाद उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या मुद्दे पर लागू होंगी.

11. विच्छेदनीयता

यदि इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को अदालत या अन्य ट्रिब्यूनल के सक्षम अधिकार क्षेत्र के शून्य या अप्राप्य होने के लिए आयोजित किया जाता है, तो ऐसे प्रावधान, जब तक कि वे भौतिक रूप से इन शर्तों के संपूर्ण इरादे और उद्देश्य को प्रभावित नहीं करते हैं या जब तक कि यहां प्रदान नहीं किया जाता है, तब तक सीमित या सीमित नहीं होगा। आवश्यक न्यूनतम सीमा तक हटा दिया गया और एक वैध प्रावधान के साथ प्रतिस्थापित किया गया जो इन शर्तों के इरादे को सबसे अच्छा लगता है, ताकि ये शर्तें पूरी ताकत और प्रभाव में रहें.

12. लागू कानून और भाषा

यह खंड इस बात पर निर्भर करता है कि आप व्यावसायिक उद्देश्यों (व्यावसायिक उपयोगकर्ता) के लिए या एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता के रूप में प्रोटॉन की सेवाओं का उपयोग करते हैं, और यदि आप रहते हैं, तो एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता के रूप में, और यदि आप रहते हैं. कृपया आप पर आवेदन करने वाले उपयुक्त अनुभाग को देखें.

यदि आप एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं (दुनिया में कहीं भी) या एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता (संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहने वाले), आप सहमत हैं कि ये शर्तें स्विट्जरलैंड के मूल कानूनों द्वारा सभी मामलों में अधिकतम सीमा तक अनुमत की जाएंगी। कानून द्वारा. किसी भी विवाद, क्रियाओं, दावों, या अन्य विवादों से उत्पन्न होने वाले या किसी भी तरह से इन शर्तों, आपके खाते, सेवाओं, आपके उपयोग की (या उपयोग की कमी) या आपके खाते तक पहुंच (या पहुंच की कमी) से संबंधित। या सेवाओं, या किसी भी विज्ञापन, पदोन्नति, या आपके और कंपनी के बीच अन्य संचार, चाहे वह अनुबंध, वारंटी, यातना, क़ानून, विनियमन, अध्यादेश, या किसी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर आधारित हो, के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा जिनेवा और धारा 12 के कैंटन की सक्षम अदालतें.नीचे नीचे लागू नहीं होता है. अपने खाते या सेवाओं का उपयोग करके, आप अपरिवर्तनीय रूप से इस बात से सहमत हैं कि जिनेवा के कैंटन की अदालतों के पास किसी भी विवाद या दावे (गैर-संकुचन विवादों या दावों सहित) को निपटाने के लिए अनन्य अधिकार क्षेत्र होगा या इन शर्तों से संबंधित या संबंधित या संबंधित है। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक इसका विषय या गठन.

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता हैं, तो आप किसी भी विवाद या दावे (गैर-अनुबंधित विवादों या दावों सहित) को निपटाने के लिए जिनेवा के कैंटन के न्यायालयों के न्यायालयों के अधिकार क्षेत्र के लिए कानून द्वारा अनुमत सीमा तक सहमति देते हैं। इन शर्तों या उसके विषय वस्तु या गठन से किसी भी तरह से संबंधित या इस बात से सहमत हैं कि स्विट्जरलैंड में लाया गया ऐसा कोई भी दावा स्विट्जरलैंड के मूल कानूनों द्वारा सभी मामलों में नियंत्रित किया जाएगा. आप आगे इस बात से सहमत हैं कि किसी भी विवाद, कार्यों, दावों, या अन्य विवादों के लिए या किसी भी तरह से इन शर्तों, आपके खाते, सेवाओं, आपके उपयोग की (या उपयोग की कमी) या एक्सेस (या की कमी से संबंधित या संबंधित या संबंधित विवादों के लिए आपके खाते या सेवाओं, या किसी भी विज्ञापन, पदोन्नति, या आपके और कंपनी के बीच अन्य संचार, चाहे वह अनुबंध, वारंटी, यातना, क़ानून, विनियमन, अध्यादेश, या किसी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर आधारित हो, यदि लाया जाए, तो कोई भी विज्ञापन, पदोन्नति, या अन्य संचार। संयुक्त राज्य अमेरिका और संयुक्त राज्य अमेरिका में अधिकार क्षेत्र पाता है, राज्य के कानूनों के अनुसार लागू किया जाएगा और लागू किया जाएगा जहां आप निवास करते हैं; हालांकि, बशर्ते, कि मध्यस्थता प्रावधानों को संघीय मध्यस्थता अधिनियम और अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन (“एएए”) उपभोक्ता मध्यस्थता नियम (“एएए नियम”) द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, जैसा कि धारा 12 में अधिक पूरी तरह से वर्णित है.1. इन शर्तों का एक मुद्रित संस्करण और इलेक्ट्रॉनिक रूप में दिए गए किसी भी संबंधित नोटिस में न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही में स्वीकार्य होगा या इन शर्तों के आधार पर उसी हद तक अन्य दस्तावेजों और रिकॉर्ड से संबंधित होगा, जो मूल रूप से मुद्रित और मुद्रित रूप में बनाए गए हैं।.

12.1. बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता और वर्ग कार्रवाई छूट

इन नियमों और शर्तों में एक वर्ग एक्शन छूट के साथ -साथ एक मध्यस्थता प्रावधान भी होता है, जिसके लिए आपको किसी भी दावे (कुछ अपवादों के साथ) मध्यस्थता करने की आवश्यकता होती है।. व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थता का मतलब है कि आपके पास नहीं होगा, और यह कि आप माफ करते हैं, अपने दावों को तय करने के लिए एक न्यायाधीश या जूरी के लिए अधिकार, और यह कि आप किसी भी मंच में एक वर्ग, समेकित या प्रतिनिधि क्षमता में आगे नहीं बढ़ सकते हैं, जैसा कि वर्णित है। नीचे और अधिक विस्तार से. आपको मध्यस्थता और/या क्लास एक्शन छूट से बाहर निकलने का अधिकार है, जैसा कि नीचे बताया गया है. कृपया इस खंड और क्लास एक्शन छूट अनुभाग को ध्यान से पढ़ें – यह आपके कानूनी अधिकारों को काफी प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने और जूरी को आपके दावों को सुनने का अधिकार भी शामिल है।. इसमें अनिवार्य बाध्यकारी मध्यस्थता और एक वर्ग एक्शन छूट के लिए प्रक्रियाएं शामिल हैं.

अनौपचारिक विवाद समाधान. या तो पार्टी ने विवाद का दावा किया है कि यह पहले अच्छे विश्वास में कोशिश करेगी कि यह लिखित नोटिस प्रदान करे, जैसा कि नीचे दिए गए अन्य पक्ष को तथ्यों और परिस्थितियों (किसी भी प्रासंगिक दस्तावेज सहित) का वर्णन करने और प्राप्त करने वाली पार्टी को 30 दिनों के लिए प्राप्त करने की अनुमति देता है।. आप और कंपनी दोनों इस बात से सहमत हैं कि यह विवाद समाधान प्रक्रिया एक ऐसी स्थिति है जो दूसरे पक्ष के खिलाफ किसी भी मध्यस्थता की शुरुआत करने से पहले संतुष्ट होना चाहिए.

बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता

मध्यस्थता समझौते का दायरा. न केवल डॉलर में, बल्कि समय और ऊर्जा में, कानूनी विवादों की उच्च लागत का ध्यान रखें, आप और कंपनी दोनों इस बात से सहमत हैं कि किसी भी और सभी विवादों, कार्यों, दावों, या अन्य विवादों से उत्पन्न होने वाले या इन शर्तों से किसी भी तरह से संबंधित, इन शर्तों से संबंधित हैं, आपका खाता, सेवाएं, आपके खाते या सेवाओं या सेवाओं, या किसी भी विज्ञापन, पदोन्नति, या आपके और कंपनी के बीच किसी भी विज्ञापन, पदोन्नति, या किसी भी विज्ञापन, पदोन्नति, या किसी भी विज्ञापन की कमी) का उपयोग (या उपयोग की कमी) अनुबंध, वारंटी, यातना, क़ानून, विनियमन, अध्यादेश, या किसी भी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर, विशेष रूप से अंतिम और बाध्यकारी व्यक्तिगत मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा, और पार्टियों ने किसी भी आदेश या निर्णय को मध्यस्थ के किसी भी आदेश या निर्णय की अपील करने के लिए स्पष्ट रूप से किसी भी और सभी अधिकारों को माफ कर दिया या लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक मध्यस्थ के आदेश या निर्णय की पुष्टि करें. “विवाद” को कानून के तहत स्वीकार्य व्यापक संभव अर्थ दिया जाएगा. सभी क्षतिपूर्ति पार्टियां इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और वर्ग कार्रवाई छूट के लाभार्थी हैं.

कवर के लिए यह समझौता और मध्यस्थता के दहलीज प्रश्न शामिल हैं. मध्यस्थ, और किसी भी संघीय, राज्य, या स्थानीय अदालत या एजेंसी को नहीं, इस समझौते की गठन, अस्तित्व, गुंजाइश, वैधता, व्याख्या, या प्रवर्तनीयता से संबंधित या किसी भी और सभी विवादों को हल करने के लिए विशेष अधिकार होगा। मध्यस्थता करने के लिए, या इसका कोई भी हिस्सा, या इन शर्तों का, लेकिन सीमित नहीं है, किसी भी दावे तक सीमित नहीं है कि इस समझौते के सभी या किसी भी हिस्से को मध्यस्थता या शर्तें शून्य या शून्य हैं. यदि कोई भी पार्टी इस बात से असहमत है कि क्या पूर्वगामी प्रावधान (या मध्यस्थता के लिए इस समझौते के किसी भी हिस्से को, मध्यस्थता से संबंधित प्रावधानों को सीमित करने के बिना) को लागू किया जा सकता है या क्या यह विवाद पर लागू होता है, तो पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि मध्यस्थ उस विवाद का फैसला करेगा।. पूर्वगामी के बावजूद, हालांकि, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि नीचे दिए गए वर्ग एक्शन छूट की वैधता से संबंधित किसी भी मुद्दे को एक अदालत द्वारा तय किया जाना चाहिए, और एक मध्यस्थ के पास क्लास एक्शन छूट की वैधता पर विचार करने का अधिकार नहीं है. आप और कंपनी दोनों समझते हैं और सहमत हैं कि हम अपने अधिकारों का दावा करने या बचाव करने के लिए अदालत में मुकदमा करने या अदालत में जाने के अपने अधिकार को माफ कर रहे हैं, सिवाय नीचे दिए गए.

अपवाद. इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते के शेष के बावजूद, आप और कंपनी इस बात से सहमत हैं कि निम्नलिखित प्रकार के विवादों को अदालत में हल किया जाएगा, जब तक कि आप और कंपनी दोनों इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते के लिए मध्यस्थता के लिए विवाद प्रस्तुत करने के लिए सहमत हैं: (1) विवाद या एक छोटे से दावों के अधिकार क्षेत्र के भीतर दावे जो अधिकार क्षेत्र और डॉलर की सीमाओं के अनुरूप है, जो लागू हो सकता है, जब तक कि इसे एक व्यक्तिगत विवाद के रूप में लाया और बनाए रखा जाता है, एक वर्ग, प्रतिनिधि, या समेकित कार्रवाई या कार्यवाही के रूप में नहीं; (२) विवाद या दावे जहां राहत का एकमात्र रूप मांगा गया है, वह निषेधाज्ञा राहत है (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित); या (3) बौद्धिक संपदा विवाद.

संदेह से बचने के लिए, दावों को लाने के अधिकार की छूट या अन्यथा एक वर्ग, प्रतिनिधि, या समेकित कार्रवाई में भाग लेते हैं या नीचे दिए गए वर्ग एक्शन छूट में आगे बढ़ते हैं। कानून द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक क्षमता.

आप और कंपनी यह भी सहमत हैं कि विवादों या दावों के लिए जहां दोनों निषेधाज्ञा राहत (सार्वजनिक निषेधात्मक राहत सहित) और गैर-अस्वाभाविक राहत की मांग की जाती है, आप और कंपनी पहले विवाद के लिए विवाद या दावे को पूरा करने के लिए मध्यस्थता के लिए इस बात के लिए प्रस्तुत करेंगे। अनुभाग. मध्यस्थ को निषेधाज्ञा राहत देने की अनुमति नहीं दी जाएगी (जब तक कि पार्टियां पारस्परिक रूप से सहमत होती हैं). एक बार गैर-निर्वासित राहत के लिए विवाद या दावे की मध्यस्थता का समापन हो गया है, आप और/या कंपनी कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अदालत में निषेधाज्ञा राहत (सार्वजनिक निषेधात्मक राहत सहित) की मांग कर सकते हैं.

पूर्वगामी प्रकार के विवादों के न्यायालय में कोई मुकदमे (छोटे दावों को छोड़कर अदालत की कार्रवाई को छोड़कर) केवल काउंटी (या पैरिश) और राज्य के भीतर स्थित एक संघीय या राज्य अदालत में शुरू की जा सकती है जिसमें आप रहते हैं, और आप और कंपनी प्रत्येक सहमति के लिए ऐसे उद्देश्यों के लिए उन अदालतों का अधिकार क्षेत्र. भले ही इस खंड में विवादों के पूर्वगामी प्रकारों को एक अदालत द्वारा हल किया जाता है या मध्यस्थता के अनुसार, आप और कंपनी सहमत हैं कि विवाद नीचे दिए गए वर्ग कार्रवाई छूट प्रावधान के अधीन है।.

मध्यस्थता कैसे काम करता है. या तो पार्टी एक विवाद की मध्यस्थता शुरू कर सकती है, जिसे अंतिम और बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा तय किया जाएगा, अंग्रेजी भाषा का उपयोग करके, एएए नियमों के तहत एएए द्वारा प्रशासित किया जाएगा, फिर प्रभाव में (उन नियमों को इस खंड में संदर्भ द्वारा शामिल किया जाना चाहिए, और जैसा कि इन शर्तों की तारीख), और पार्टियां मध्यस्थ के किसी भी आदेश या निर्णय की अपील करने के लिए किसी भी और सभी अधिकारों को स्पष्ट रूप से माफ कर देती हैं या लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक मध्यस्थ के आदेश या निर्णय की पुष्टि की तलाश करती हैं.

जब तक आप और कंपनी अन्यथा सहमत नहीं हैं, जिसमें टेलीफोन या वीडियोकांफ्रेंस द्वारा मध्यस्थता का संचालन करना शामिल है, कोई भी मध्यस्थता सुनवाई काउंटी (या पैरिश) और राज्य में होगी जहां आप निवास करते हैं, जब तक कि मध्यस्थ यह निर्धारित नहीं करता है कि एक अलग स्थान बेहतर सुविधा प्रदान करेगा पार्टियों का. सभी फाइलिंग, प्रशासन, और मध्यस्थ लागत और खर्चों का भुगतान एएए नियमों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा, सिवाय इसके कि यदि आप प्रदर्शित करते हैं कि उन नियमों के तहत आपके द्वारा ऐसी कोई भी लागत और खर्च निषेधात्मक रूप से एक अदालत की कार्यवाही से अधिक महंगा होगा, तो कंपनी होगी ऐसी किसी भी लागत और खर्चों की राशि का भुगतान करें जो मध्यस्थ निर्धारित करता है, मध्यस्थता को अदालत की कार्यवाही की तुलना में निषेधात्मक रूप से अधिक महंगा होने से रोकने के लिए आवश्यक है (नीचे निर्धारित किए गए संभावित प्रतिपूर्ति के अधीन).

प्रत्येक पार्टी उसके, उसके, अपने या अपने वकीलों की फीस और खर्चों के लिए जिम्मेदार है, और कंपनी आपके वकीलों की फीस या खर्चों का भुगतान नहीं करेगी, सिवाय इसके कि मध्यस्थ द्वारा ऐसा करने का आदेश दिया जाए।. यदि आप मध्यस्थता में प्रबल हैं, हालांकि, आप लागू कानून के तहत अनुमत सीमा तक उचित वकीलों की फीस और खर्चों के पुरस्कार के हकदार होंगे और मध्यस्थ द्वारा आदेश दिया गया. इस स्थिति में मध्यस्थ ने उस दावे को निर्धारित किया है जिसे आपने मध्यस्थता में संघीय प्रक्रिया 11 के संघीय नियम के अनुसार तुच्छ होने के लिए कहा था, या एक अनुचित उद्देश्य के लिए लाया गया है, आप कंपनी द्वारा भुगतान की गई सभी फीसों के लिए कंपनी को प्रतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं जो कंपनी द्वारा भुगतान की गई मध्यस्थता से जुड़ी है। आप अन्यथा AAA नियमों के तहत भुगतान करने के लिए बाध्य होते हैं.

यह निर्धारित करने में कि क्या कोई कार्रवाई तुच्छ है, मध्यस्थ इस बात पर विचार कर सकता है कि क्या कंपनी ने आपको कंपनी से खरीदी गई वस्तुओं के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि का पूर्ण धनवापसी प्रदान की है या अन्यथा आपके व्यक्तिगत दावे के संबंध में आपको पूरी राहत दी है. यदि मध्यस्थ, मामले के अंतिम स्वभाव पर, पता चलता है कि आपका विवाद तुच्छ नहीं था, तो कंपनी किसी भी फाइलिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति करेगी जो आपने भुगतान किया था और अन्यथा प्रतिपूर्ति नहीं की गई थी. मध्यस्थता पुरस्कार पर निर्णय किसी भी अदालत में दर्ज किया जा सकता है जिसमें अधिकार क्षेत्र है. इन शर्तों के तहत कोई भी मध्यस्थता व्यक्तिगत आधार पर होगी – वर्ग मध्यस्थता और वर्ग कार्यों की अनुमति नहीं है. आप समझते हैं कि इन शर्तों से सहमत होने से, आप और कंपनी प्रत्येक जूरी द्वारा परीक्षण का अधिकार माफ कर रहे हैं या एक वर्ग कार्रवाई या वर्ग मध्यस्थता में भाग लेने के लिए हैं.

वर्ग कार्रवाई छूट. लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, आप और कंपनी प्रत्येक इस बात से सहमत हैं कि किसी भी विवाद, दावे, या विवाद को हल करने के लिए कोई भी कार्यवाही केवल संबंधित पार्टी की व्यक्तिगत क्षमता में लाया और आयोजित की जाएगी और किसी भी वर्ग के हिस्से के रूप में नहीं (या (या शुद्ध वर्ग) ), समेकित, कई-वेश्या या प्रतिनिधि कार्रवाई या कार्यवाही (“वर्ग कार्रवाई”). आप और कंपनी किसी भी वर्ग कार्रवाई में वादी या वर्ग के सदस्य के रूप में भाग लेने के अधिकार को माफ करने के लिए सहमत हैं. आप और कंपनी स्पष्ट रूप से किसी भी मंच में एक वर्ग कार्रवाई बनाए रखने की किसी भी क्षमता को माफ कर देते हैं. यदि विवाद मध्यस्थता के अधीन है, तो मध्यस्थ के पास दावों को संयोजित करने या एकत्र करने, एक वर्ग कार्रवाई करने या किसी भी व्यक्ति या संस्था को पुरस्कार देने का अधिकार नहीं होगा।. इसके अलावा, आप और कंपनी इस बात से सहमत हैं कि मध्यस्थ एक से अधिक लोगों के दावों के लिए कार्यवाही को समेकित नहीं कर सकता है, और यह अन्यथा किसी वर्ग कार्रवाई के किसी भी रूप की अध्यक्षता नहीं कर सकता है. संदेह से बचने के लिए, हालांकि, आप कानून द्वारा अधिकृत हद तक सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत की तलाश कर सकते हैं और उपरोक्त अपवादों के साथ संगत हैं.

यदि यह क्लास एक्शन छूट सीमित है, शून्य है, या अप्राप्य पाया जाता है, तब तक, जब तक कि पार्टियां पारस्परिक रूप से सहमत नहीं होती हैं, तो पार्टियों का मध्यस्थता करने के लिए समझौता शून्य और शून्य हो जाएगा जब तक कि कार्यवाही को आगे बढ़ने की अनुमति नहीं दी जाती है। सामूहिक कार्रवाई. यदि कोई अदालत यह तय करती है कि इस पैराग्राफ की सीमाओं को अमान्य या अप्राप्य माना जाता है, तो किसी भी पुटीय वर्ग, निजी अटॉर्नी जनरल, या समेकित या प्रतिनिधि कार्रवाई को उचित अधिकार क्षेत्र की अदालत में लाया जाना चाहिए और न कि मध्यस्थता में.

प्रावधान और शासी कानून का चयन करें. आपको ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है और इन शब्दों में तय वर्ग एक्शन छूट को छोड़कर मध्यस्थता प्रावधानों से बाध्य नहीं होना चाहिए, जो आपके निर्णय के लिखित नोटिस को ऑप्ट-आउट करने के लिए भेजा गया है:

प्रोटॉन एजी
Attn: कानूनी
रूट डे ला गालिस 32,
1228 प्लान-लेस-ऑटेट्स
जिनेवा, स्विट्जरलैंड

ऑप्ट-आउट नोटिस को इन शर्तों के लिए सहमत होने के अपने पहले सहमत होने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर पूर्वगामी पते पर भेजा जाना चाहिए. क्या आपको 30-दिन की अवधि के भीतर इस खंड के अनुसार नहीं चुनना चाहिए, फिर मध्यस्थता का यह समझौता पूरी तरह से प्रभावी और बाध्यकारी हो जाएगा क्योंकि आप पहले इन शर्तों से सहमत थे. यदि आप केवल मध्यस्थता प्रावधानों से बाहर निकलते हैं, और क्लास एक्शन माफी भी नहीं, तो क्लास एक्शन छूट अभी भी लागू होती है. आप केवल क्लास एक्शन छूट से बाहर नहीं निकल सकते हैं, लेकिन अन्य मध्यस्थता प्रावधान नहीं हैं.

यह बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता और वर्ग एक्शन छूट द्वारा नियंत्रित किया जाता है, और व्याख्या की जाती है, संकुचित किया जाता है, और उसके अनुसार, संघीय मध्यस्थता अधिनियम और अन्य लागू संघीय कानून के अनुसार लागू किया जाता है।. इस हद तक राज्य कानून इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और वर्ग एक्शन माफी के किसी भी पहलू पर लागू होता है, या किसी भी विवाद और दावों पर जो इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और/या वर्ग एक्शन छूट द्वारा कवर किया गया है, राज्य के कानून जिसमें आप निवास करेंगे आवेदन करना. हम इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और/या वर्ग एक्शन छूट (जो इन शर्तों को अद्यतन करके संतुष्ट हो सकते हैं, जब तक कि कानून द्वारा अनुमति नहीं दी जाती है, तब तक किसी भी सामग्री परिवर्तन का नोटिस प्रदान करेगा। ” सेवा ”), जिस स्थिति में आपको इस तरह के बदलाव के बाद 30 दिनों के भीतर मध्यस्थता प्रावधानों और/या वर्ग एक्शन माफी से बाहर निकलने का अधिकार होगा, उपरोक्त शर्तों के अनुरूप. क्लास एक्शन छूट के प्रावधान के बारे में ऊपर दिए गए रूप में, यदि इन मध्यस्थता प्रावधानों के किसी भी हिस्से को अमान्य या अप्राप्य माना जाता है, तो यह इन मध्यस्थता प्रावधानों के शेष भागों को अमान्य नहीं करेगा।. केवल मध्यस्थ केवल इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते की गुंजाइश, वैधता, या प्रवर्तनीयता के रूप में निर्धारण करने के लिए अधिकृत है, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या कोई विवाद इसके दायरे में आता है, जैसा कि ऊपर दिया गया है।. हालांकि, पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि उपरोक्त वर्ग कार्रवाई छूट की वैधता से संबंधित कोई भी मुद्दा एक अदालत द्वारा तय किया जाना चाहिए, जैसा कि ऊपर दिया गया है, और एक मध्यस्थ के पास छूट की वैधता पर विचार करने का अधिकार नहीं है.

13. मिश्रित

ये शर्तें आपके वैधानिक अधिकारों या आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करती हैं, यदि कोई हो, तो एक उपभोक्ता के रूप में.

हेडिंग केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं और किसी भी तरह से इस तरह के खंड के दायरे को परिभाषित, सीमा, संकुचित या वर्णन करते हैं.

इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस या किसी अन्य प्रावधान की छूट का गठन नहीं करेगी.

हम इन शर्तों को पूरे या आंशिक रूप से असाइन कर सकते हैं. इसके अलावा, हम अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को सौंप सकते हैं या इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए ठेकेदारों या एजेंटों का उपयोग कर सकते हैं.

ये शर्तें आपके और हमारे बीच आपके खाते या सेवाओं के उपयोग के संबंध में आपके और हमारे बीच पूरे समझौते का प्रतिनिधित्व करती हैं, और वे सभी पूर्व या समकालीन संचार और प्रस्तावों को पूरा करते हैं, चाहे इलेक्ट्रॉनिक, मौखिक, या आपके और कंपनी के बीच आपके और कंपनी के बीच आपके खाते के संबंध में लिखे या सेवाएं.

इन शर्तों के अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण प्रबल होगा.

इस पृष्ठ पर

• 1. सेवाओं के उपयोगकर्ता
• 2. सेवाओं का अधिकृत उपयोग
• 3. सीमित वारंटी और देयता
• 4. सेवा स्तर समझौता
• 5. प्रीमियम
• 6. गोपनीयता
• 7. बौद्धिक संपदा
• 8. अदायगी की शर्तें
• 9. योजना या बिलिंग चक्र का संशोधन
• 10. सेवा की शर्तों में संशोधन
• 11. विच्छेदनीयता
• 12. लागू कानून और भाषा
• 12.1. बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता और वर्ग कार्रवाई छूट
• 13. मिश्रित