L’application Nordvpn n’ouvre pas

Assurez-vous toujours d’avoir la version la plus à jour de votre application (les fournisseurs premium comme NORDVPN effectuent des tests réguliers pour attraper et corriger les bogues dès que possible). Vous pouvez également essayer de réinitialiser ou de réinstaller votre logiciel si le problème persiste. Envisagez de fermer certains programmes de fond et de nettoyer votre espace disque.

VPN ne se connectait pas: les plus gros problèmes et comment les résoudre

Un appel important et confidentiel. Un échange en ligne de données sensibles. Dans ces situations tendues et stressantes, vous voulez que tout soit sûr et sécurisé, vous utilisez donc un service VPN. Et puis une erreur «VPN ne fonctionne pas» vous frappe. Cela semble terrible? Cela pourrait être encore pire si vous vous connectez à partir d’un pays avec des restrictions Internet et un faible indice d’Internet. Lisez la suite pour savoir comment résoudre vos problèmes de connexion VPN.

17 mai 2023
Время чтения: 15 мин.

Des ports bloqués, un logiciel VPN obsolète ou un routeur défectueux peuvent causer des problèmes de connexion VPN. Apprenez à résoudre divers problèmes de «VPN non de connexion» ci-dessous.

• Comment réparer un VPN qui ne fonctionne pas?
• Pourquoi mon VPN ne se connecte-t-il pas?
• Pourquoi mon VPN ne fonctionne-t-il pas sur mon téléphone?
• Pourquoi mon extension VPN Broswer ne fonctionne pas?
• Pourquoi ma connexion VPN est-elle si lente?
• Pourquoi mon VPN continue-t-il de se déconnecter, et comment puis-je le réparer?

Comment réparer un VPN qui ne fonctionne pas?

Si votre logiciel VPN ne fonctionne pas correctement, vous pouvez prendre les mesures suivantes:

• Vérifiez votre connection internet.
• Essayez un autre emplacement du serveur.
• Redémarrez votre appareil.
• Vérifiez vos paramètres VPN et ouvrir les ports.
• Désactiver le pare-feu ou l’antivirus.
• Réinstallez votre logiciel VPN.

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a aidé à résoudre vos problèmes VPN, il est temps de contacter votre fournisseur VPN.

Plongeons dans les détails et discutons de la façon dont vous pouvez résoudre vos problèmes VPN. Ces conseils de dépannage VPN s’appliquent également si vous utilisez des appareils Android ou iPhone.

Pourquoi mon VPN ne se connecte-t-il pas?

Si votre VPN ne se connecte pas, vous pouvez essayer plusieurs façons de résoudre le problème:

1. Vérifiez votre connection internet

Si votre connexion continue de tomber, votre VPN ne se connectera pas correctement. Voici quatre choses que vous pouvez faire pour aider à restaurer votre connexion Internet:

• Débranchez et reconnectez votre réseau Wi-Fi.
• Redémarrez votre routeur.
• Vérifiez le câble Ethernet de votre routeur pour voir s’il est connecté ou endommagé.
• Contactez votre fournisseur de services Internet (ISP) si vous avez toujours besoin d’aide pour restaurer votre connexion.

Si NORDVPN continue de se déconnecter parce que vous avez une connexion Internet instable, ne vous inquiétez pas. La fonction de commutation kill intégrée de NordVPN mettra immédiatement tous vos appareils hors ligne pour protéger votre confidentialité.

Si vous pensez que votre Internet est trop lent, nous avons également des conseils sur la façon d’augmenter votre bande passante Wi-Fi.

2. Vérifiez vos informations d’identification

La deuxième chose que vous pouvez faire lors du dépannage d’un problème de connexion VPN est de vérifier vos informations d’identification de connexion. Vérifiez que vous avez entré correctement vos informations d’identification de connexion parce qu’une simple erreur ou une faute de frappe peut vous empêcher de vous connecter au VPN. Si vous utilisez NORDVPN, vous pouvez facilement les vérifier via le panneau de configuration de l’utilisateur, qui peut être accessible dans votre compte Nordvpn. Choisissez Nordvpn sous «Dashboard» à gauche. Ensuite, faites défiler jusqu’à la «configuration avancée» et consultez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans la section «Service Indementials» (configuration manuelle). Et assurez-vous que votre compte n’a pas expiré.

Si vous avez oublié vos informations d’identification, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou de contacter l’équipe de support client de votre fournisseur VPN pour obtenir de l’aide. Les utilisateurs de Nordvpn peuvent suivre ces instructions faciles sur la façon de réinitialiser votre mot de passe NORDVPN. Assurez-vous d’utiliser des mots de passe complexes pour votre compte VPN et de les modifier souvent pour rester en sécurité. Vous pouvez utiliser notre outil Nordpass sécurisé pour les stocker.

Si vous exécutez un logiciel VPN sur votre routeur, assurez-vous que les bonnes informations d’identification de service sont entrées pour cela – ils sont séparés de votre compte VPN. S’ils sont incorrects, vous ne pourrez pas vous connecter à un serveur VPN.

Lorsque vous téléchargez un VPN, assurez-vous d’en avoir choisi un fiable car il existe plusieurs escroqueries VPN, des faux VPN à des comptes VPN fissurés illégalement. Si vous avez des doutes, voici comment vérifier si votre nordvpn est légitime.

3. Vérifiez l’état de votre serveur VPN

Les serveurs VPN peuvent parfois rencontrer des problèmes de temps d’arrêt ou de connectivité, ce qui peut vous empêcher de vous connecter au VPN. Pour vérifier si votre serveur VPN préféré fonctionne, vous pouvez essayer de vous connecter à un autre emplacement du serveur et voir si cela résout le problème. Par exemple, si vous avez du mal à vous connecter à un serveur VPN au Royaume-Uni, essayez simplement de vous déconnecter, puis de sélectionner un serveur de liens en Allemagne.

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4. Vérifiez votre protocole VPN et vos ports

La modification du protocole que vous utilisez pour vous connecter au VPN peut résoudre les problèmes de connectivité et de vitesse. Choisissez simplement un protocole différent dans votre application VPN. NordVPN utilise le protocole Nordlynx par défaut, mais il a une autre excellente option – le protocole OpenVPN, qui est également connu pour sa fiabilité – alors essayez de passer à celui-ci.

Les VPN exigent que des ports spécifiques soient ouverts pour que la connexion fonctionne correctement. Les ports de connexion les plus courants que les services VPN utilisent sont le port 500 pour UDP et Port 443 pour TCP. Si ces ports sont bloqués par votre FAI ou fermés sur votre réseau, vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité. Vous pouvez vérifier si les ports nécessaires sont ouverts ou essayez de modifier votre paramètre de port par défaut.

Pour que NORDVPN fonctionne, les ports 443 TCP et 1194 UDP doivent être ouverts. Votre pare-feu ou routeur doit également permettre à VPN passhrough. Vous pouvez activer VPN Passthrough pour différents protocoles via vos paramètres de routeur. Notez simplement que NORDVPN n’offre pas de transfert de port. L’application bloque tous les ports à l’exception de ceux dont votre logiciel VPN a besoin pour fonctionner. Cela vous rend plus sûr, car les ports ouverts créent de nombreux risques de sécurité.

5. Recherchez les problèmes de logiciel VPN

Le logiciel VPN, un peu comme tout autre logiciel, peut s’écraser ou expérimenter des problèmes et des bogues de temps à autre. En utilisant NordVPN et suspect, il pourrait y avoir un bogue? Participez à notre programme Bug Bounty si vous êtes prêt à l’examiner de plus près. Si vous avez raison sur le bug – nous récompenserons vos efforts!

Assurez-vous toujours d’avoir la version la plus à jour de votre application (les fournisseurs premium comme NORDVPN effectuent des tests réguliers pour attraper et corriger les bogues dès que possible). Vous pouvez également essayer de réinitialiser ou de réinstaller votre logiciel si le problème persiste. Envisagez de fermer certains programmes de fond et de nettoyer votre espace disque.

Vos paramètres VPN peuvent également causer des problèmes. Vous pouvez facilement les réinitialiser à la valeur par défaut si vous pensez que quelque chose ne va pas. Et vérifiez régulièrement et installez les mises à jour du logiciel VPN.

6. Vérifiez le blocage du pare-feu

Les pare-feu peuvent bloquer le trafic VPN ou empêcher le client VPN de se connecter au serveur, ce qui peut entraîner des problèmes de connectivité, il est donc important de vérifier si votre pare-feu bloque la connexion VPN. Pour vérifier si votre pare-feu, y compris le pare-feu de Windows Defender, est la raison du blocage VPN, essayez de le désactiver temporairement ou d’ajouter une exception pour le client VPN dans vos paramètres de pare-feu personnel.

7. Redémarrez votre application VPN

Le redémarrage de votre application VPN le forcera à établir une nouvelle connexion à Internet, fournissant la connexion est stable.

• Fermez complètement l’application VPN. Selon votre appareil, vous devrez peut-être le glisser sur l’écran ou utiliser un gestionnaire de tâches pour forcer l’application.
• Attendez quelques secondes pour permettre à l’application de s’arrêter complètement.
• Rououvrez l’application VPN en appuyant sur son icône.
• Une fois que l’application a rouvert, essayez de vous connecter à votre compte VPN et sélectionnez à nouveau n’importe quel serveur pour voir si le problème a été résolu.

8. Réinstallez la dernière version de votre application VPN

La dernière version de votre application VPN aura corrigé tous les bogues et les défauts de sécurité qui nuisent à ses performances. Voici les étapes générales que vous pouvez suivre pour réinstaller votre application VPN:

• Désinstaller l’application VPN existante à partir de votre appareil.
• Après avoir désinstallé l’application, redémarrez votre appareil pour vous assurer que les données de l’application restantes sont effacées à partir de la mémoire de votre appareil.
• Téléchargez et installez la dernière version de l’application VPN à partir de votre site Web d’App Store ou de votre fournisseur. Téléchargez la dernière version de Nordvpn.
• Ouvrez l’application VPN réinstallée et connectez-vous à votre compte.
• Configurez nouvellement les paramètres VPN au besoin et essayez de vous connecter au serveur VPN pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.

9. Contactez le service à la clientèle

Si aucune de ces méthodes n’aide, contactez le support client de votre fournisseur et informez-les de vos préoccupations. La prise en charge de NordVPN est disponible 24/7, vous pouvez donc nous joindre n’importe où, à tout moment.

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Pourquoi mon VPN ne fonctionne-t-il pas sur mon téléphone?

Si votre application VPN ne fonctionne pas sur votre appareil Android mobile ou iOS, vous n’avez peut-être pas accordé l’accès nécessaire à l’application.

Dans la plupart des applications, tout ce que vous avez à faire est:

• Ouvrez le menu des paramètres de votre téléphone.
• Appuyez sur l’option «réseau et Internet».
• Recherchez la section «VPN». Si vous ne le trouvez pas, utilisez la fonction de recherche.
• Trouvez le VPN spécifique que vous souhaitez modifier et appuyez sur l’option “Paramètres” à côté de celui-ci.
• Modifiez les paramètres VPN au besoin. Une fois que vous avez apporté les modifications souhaitées, appuyez sur «Enregistrer» pour les appliquer.

La commutation constante entre les données mobiles et le Wi-Fi peut également provoquer des problèmes de VPN – votre connexion VPN peut se décomposer. Pour résoudre le problème, essayez ces conseils de dépannage VPN pour les appareils Android ou iPhone.

Pourquoi mon extension de navigateur VPN ne fonctionne-t-il pas?

Une extension du navigateur VPN peut ne pas fonctionner comme prévu pour plusieurs raisons. Un problème courant est que l’extension peut être incompatible avec le navigateur que vous utilisez ou ne peut pas être pris en charge sur le système d’exploitation que vous utilisez.

Une autre possibilité est que l’extension VPN ne peut pas être correctement installée ou configurée, ce qui peut entraîner des erreurs de connexion. Essayez de redémarrer ou de réinstaller votre extension VPN pour Chrome, Firefox, Edge, Opera ou autre navigateur.

De plus, vous pouvez vérifier si votre fournisseur VPN choisi offre des fonctionnalités limitées pour ses extensions. Vous pouvez également vérifier si vous avez la dernière version d’extension du navigateur ou les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Pourquoi ma connexion VPN est-elle si lente?

Même si les services VPN premium ne ralentissent pas considérablement votre Internet, vous pouvez parfois subir des baisses de vitesse, en particulier avec des VPN mal configurés. Voici quelques conseils sur la façon de résoudre vos problèmes VPN.

1. Exécutez un test de vitesse

Tout d’abord, nous vous recommandons d’exécuter un test de vitesse pour voir si le problème réside dans votre lent VPN ou votre FAI. Vérifiez les différences entre les vitesses avec et sans logiciel VPN.

Votre vitesse de connexion VPN peut ralentir en raison d’un serveur VPN surchargé. Lorsque trop d’utilisateurs se connectent au même serveur, la vitesse de connexion VPN baisse. Cela est particulièrement vrai à propos des VPN gratuits qui entassent trop d’utilisateurs à quelques serveurs. Les VPN gratuits peuvent également manquer de capacités de maintenance et de chiffrement approprié, ce qui diminue à son tour la qualité de votre expérience en utilisant un VPN.

2. Passez à un autre serveur VPN

Comme mentionné ci-dessus, les performances du serveur VPN peuvent différer en fonction de la proximité des utilisateurs et de la charge du serveur. Essayez de vous connecter à un serveur VPN plus proche de votre emplacement physique et est moins occupé.

L’application Nordvpn n’ouvre pas

Si l’application NordVPN est installée, mais que vous ne pouvez pas l’exécuter, essayez ce qui suit pour résoudre le problème:

1. Installez la dernière version de Nordvpn. Nous avons un tutoriel pratique sur la façon de désinstaller l’application Nordvpn de votre appareil. Ce guide vous aide à installer une nouvelle version.
2. Vérifiez le plateau d’application (sur les appareils Windows, il est généralement situé dans le coin inférieur à droite de l’écran) car l’application peut déjà s’y exécuter.
3. Essayez de réinitialiser l’application Nordvpn.
4. Si vous utilisez un logiciel antivirus, ajoutez des exceptions pour l’application Nordvpn.
5. Redémarrez votre ordinateur.

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Je ne peux pas se connecter à nordvpn? Voici comment le réparer

Il y a quelques raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à votre compte Nordvpn ou client. Peut-être que vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, peut-être que l’authentification à deux facteurs vous cause des problèmes, ou peut-être qu’il y a un problème de connexion.

Quelle que soit la raison, nous vous aiderons à vous remettre en marche en un rien de temps.

Table des matières:

• Le nom d’utilisateur et le mot de passe NORDVPN ne fonctionnent pas
• Problèmes d’authentification à deux facteurs avec NORDVPN
• Problèmes de connexion lorsque vous essayez de se connecter à Nordvpn
• Adresse IP bloquée temporairement par NORDVPN
• Abonnement Nordvpn expiré ou annulé
• Conclusion

Le nom d’utilisateur et le mot de passe NORDVPN ne fonctionnent pas

Si vous avez du mal à vous connecter à votre compte Nord, ne vous inquiétez pas – vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs de Nordvpn ont signalé ce problème.

Il y a quelques raisons possibles pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous connecter. Peut-être que vous avez entré de manière incorrecte votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe.

Ou, peut-être que Nordvpn connaît un problème avec ses serveurs. Quelle que soit la raison, il y a quelques choses que vous pouvez essayer de vous connecter à votre compte.

D’abord, Assurez-vous que vous entrez correctement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinitialiser votre mot de passe.

Si cela ne fonctionne pas, contactez le support client Nordvpn pour obtenir de l’aide.

Toujours Je ne peux pas se connecter à nordvpn?

Ne vous inquiétez pas – il y a quelques choses que vous pouvez essayer.

Problèmes d’authentification à deux facteurs avec NORDVPN

Si vous êtes comme beaucoup de gens, vous utilisez un service VPN pour protéger votre activité en ligne contre les yeux indiscrets.

Mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à votre VPN?

Cela peut être une expérience frustrante, surtout si vous ne savez pas ce qui cause le problème. Il y a quelques raisons possibles pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous connecter à Nordvpn.

Une possibilité est que vous n’utilisez pas les informations de connexion correctes. Assurez-vous que vous utilisez le bon nom d’utilisateur et le bon mot de passe pour votre compte.

Une autre possibilité est que votre Le compte a été verrouillé en raison d’une activité suspecte. Si tel est le cas, vous devrez contacter le support client NORDVPN pour résoudre le problème.

Doit lire que nordvpn fonctionne sur PC? Voici ce que vous devez savoir

Enfin, il est possible qu’il y ait un problème avec les serveurs de Nordvpn. Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter à un serveur, essayez de vous connecter à un autre.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être contacter le support client NORDVPN pour obtenir de l’aide.

Problèmes de connexion lorsque vous essayez de se connecter à Nordvpn

Il y a quelques raisons possibles pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas vous connecter. Une possibilité est que votre nordvpn Le compte a expiré.

Si tel est le cas, vous devrez renouveler votre abonnement. Une autre possibilité est que vos informations d’identification de connexion NORDVPN sont incorrectes.

Assurez-vous que vous utilisez le bon nom d’utilisateur et le bon mot de passe. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de contacter le support client NordVPN.

Ils devraient être en mesure de vous aider à résoudre le problème et à vous remettre en service.

Adresse IP bloquée temporairement par NORDVPN

Si vous lisez ceci, c’est probablement parce que vous avez été temporairement bloqué de vous connecter à NordVPN. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, mais le plus souvent, c’est parce que trop de gens essaient de se connecter à partir de la même adresse IP ou parce que vous rencontrez des problèmes de connectivité.

Ne vous inquiétez pas, cependant, ce n’est généralement qu’une erreur temporaire et vous devriez pouvoir vous reconnecter en quelques heures.

En attendant, voici quelques choses que vous pouvez faire:

• Essayez de vous connecter à partir d’un autre appareil ou emplacement différent.
• Attendez quelques heures et réessayez.
• Contactez le support client Nordvpn pour obtenir de l’aide

Nous espérons que cet article a été utile pour vous ramener en ligne.

Abonnement Nordvpn expiré ou annulé

Il peut y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles votre abonnement peut avoir expiré ou annulé, et nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème.

Tout d’abord, assurez-vous que vous utilisez les informations d’identification de connexion correctes. Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur ou de votre mot de passe, vous pouvez toujours les réinitialiser en cliquant sur le «mot de passe oublié?”

Lien sur la page de connexion. Si vous avez toujours du mal à vous connecter, il est possible que votre abonnement ait expiré ou été annulé.

Doit lire comment activer ou désactiver Nordlynx?

Pour vérifier l’état de votre compte, visitez simplement le site Web de Nordvpn et cliquez sur l’onglet «Mon compte». De là, vous devriez pouvoir voir si votre abonnement est toujours actif ou non.

Si votre abonnement a expiré ou annulé, ne vous inquiétez pas – vous pouvez toujours le renouveler en cliquant sur le bouton «Renouveler maintenant» sur la page «Mon compte». Alternativement, vous pouvez également contacter le support client NORDVPN pour obtenir de l’aide.

En résumé: Si vous avez du mal à vous connecter à NORDVPN, assurez-vous que vous utilisez les informations d’identification correctes et que votre abonnement est toujours actif.

Conclusion

Nous vous avons juste montré comment résoudre les problèmes de connexion les plus courants et les erreurs de connexion en dépannant la connectivité et d’autres types de problèmes de connexion.

Que vous ayez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, que vous ayez des problèmes avec l’authentification à deux facteurs ou que vous rencontrez des problèmes de connexion, nous pouvons vous aider à vous remettre en marche en un rien de temps.

Si vous recherchez un fournisseur VPN qui propose toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, ne cherchez pas plus loin que NORDVPN. Avec leur technologie de pointe et leur large gamme de serveurs, NORDVPN est parfait pour tous ceux qui veulent rester en sécurité en ligne.

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Dan est un journaliste technologique de San Jose, en Californie, vit actuellement en plein cœur de la Silicon Valley. Élevé autour de la technologie, il a trouvé des intérêts dans divers gadgets et dans les entreprises qui les font pendant des années. Lorsqu’il ne blogue pas sur la technologie, il peut être trouvé chassant la musique, déchiqueter les pistes de South Lake ou fouetter un plat pour des amis dans la cuisine.