Problemas de conexión VPN expreso

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No se puede conectar a expressvpn

  1. Haga clic en>Servicio de asistencia >Información de diagnóstico.
  2. Hacer clic Soporte de contacto.
  3. En el cuadro de texto, proporcione información sobre el problema que está teniendo.
  4. Marque la casilla junto a Incluir detalles sobre errores de conexión recientes o Incluir información de diagnóstico.
  5. Hacer clic Enviar para apoyar.
  6. Espere una respuesta del equipo de soporte de ExpressVPN por correo electrónico.

Conexión VPN expresa al servidor no funciona: necesito ayuda!

Estoy teniendo un problema importante con mi conexión VPN express. Parece que la conexión al servidor no funciona y, como resultado, no puedo acceder a ninguna página web en mi escritorio y cuaderno. He probado una serie de pasos de solución de problemas, incluido el reinicio de los adaptadores de red, deshabilitar la VPN y reinstalarla. Incluso fui tan lejos como desinstalando todos los dispositivos de red, pero nada parece estar funcionando.

¿Alguien más ha encontrado este problema y ha encontrado una solución?? Agradecería mucho cualquier ayuda o consejo que pueda proporcionar.

gracias de antemano!

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Una aplicación de Microsoft para dispositivos iOS y Android que permite la autenticación con verificación de dos factores, inicio de sesión del teléfono y generación de código.

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1 Comentario Ocultar comentarios para esta pregunta Informe una preocupación
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Mark Brooker 0 Puntos de reputación
2023-05-30T00: 18: 10.26+00: 00

Si hubiera probado el mismo problema que puede leer y esto estaba sucediendo en la computadora portátil y mi ayuda de PC Express intentó no ver, estaba planeando hacer una reinstalación de victorias, así que lo hice y funcionó con Xpress, así que fue probable causado por viudas o quién sabe tal vez tal vez un progreso supongo que nunca sabremos

No se puede conectar a expressvpn

Importante: Si se encuentra en un país con un alto nivel de censura de Internet o utilizando configuraciones manuales de ExpressVPN, comuníquese con el equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia inmediata. Si puede conectarse a la VPN pero no puede acceder a una determinada aplicación, sitio web o servicio en línea, siga esta guía de solución de problemas.

  Torrent Finder Info Torrent

Esta guía es para usuarios que son No se puede conectar a la aplicación ExpressVPN. Ejemplos de no conectarse incluyen:

  • Encontrar mensajes de error “No se puede conectar”.
  • Estar atascado en el estado de “conexión” o tardar demasiado en conectarse.

Las causas probables de estos problemas incluyen:

  • La ubicación del servidor VPN a la que está intentando conectarse está en mantenimiento.
  • La conexión VPN está bloqueada por su antivirus o aplicación de seguridad en línea.
  • No usar la última versión de la aplicación ExpressVPN.

Cheque preliminar

Antes de continuar, verifique si tiene una conexión a Internet activa.

  1. Confirme que no está conectado a la aplicación ExpressVPN.
  2. En su navegador web, acceda a un sitio web de su elección.

Si puede acceder al sitio web, el problema de la conexión VPN no es causado por su conexión a Internet. Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

Si no puede acceder a Internet, incluso cuando se desconecta de ExpressVPN, es probable que haya un problema con su conexión a Internet. Compruebe si su conexión a Internet está activa o tiene problemas subyacentes. (Si está en Windows, pruebe estos pasos para restaurar su conexión a Internet.)

Pasos de solución de problemas

Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema de la conexión. Después de cada paso, verifique si el problema se soluciona. Si el problema se soluciona, puede omitir el resto de los pasos.

  1. Descargue la última versión de ExpressVPN
  2. Conectarse a una ubicación de servidor VPN diferente
  3. Cambia tu protocolo VPN
  4. Agregue ExpressVPN como una excepción a su antivirus o aplicación de seguridad en línea
  5. Póngase en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN

1. Descargue la última versión de ExpressVPN

Compruebe si está utilizando la última versión de la aplicación ExpressVPN. Si no, descargue la última versión de la aplicación para su dispositivo.

Configure su aplicación ExpressVPN:

  • Instrucciones de configuración para Windows
  • Instrucciones de configuración para Mac
  • Instrucciones de configuración para iOS
  • Instrucciones de configuración para Android
  • Instrucciones de configuración para Linux
  • Instrucciones de configuración para enrutadores
  Revisión VPN de Shield Virtual Shield

2. Conectarse a una ubicación de servidor VPN diferente

Conectarse a una ubicación de servidor VPN diferente en el Recomendado Lista de ubicación del servidor.

Conectarse a una ubicación de servidor diferente para ..

  • Aplicación ExpressVPN Windows
  • Aplicación MAC ExpressVPN
  • Aplicación expressvpn iOS
  • Aplicación de Android ExpressVPN
  • Aplicación ExpressVPN Linux
  • Expressvpn para enrutadores

Si puede conectarse a ExpressVPN después de conectarse a una ubicación diferente del servidor VPN, puede haber un problema temporal con la ubicación del servidor VPN a la que estaba tratando de conectarse previamente. Póngase en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN sobre el problema y use otras ubicaciones de Servidor VPN mientras tanto.

3. Cambia tu protocolo VPN

Los protocolos VPN son los métodos por los cuales su dispositivo se conecta a un servidor VPN.

Para la mejor experiencia, ExpressVPN recomienda usar el Automático opción de protocolo, que se selecciona de forma predeterminada.

Si no puede conectarse a ExpressVPN con el Automático Protocolo, intente los otros protocolos en el siguiente orden (si está disponible):

  1. Lightway – TCP
  2. Lightway – UDP
  3. OpenVPN – TCP
  4. OpenVPN – UDP
  5. IKev2

Cómo cambiar el protocolo para el ..

  • Aplicación ExpressVPN Windows
  • Aplicación MAC ExpressVPN
  • Aplicación de Android ExpressVPN
  • Aplicación expressvpn iOS
  • Aplicación ExpressVPN Linux
  • Expressvpn para enrutadores

4. Agregue ExpressVPN como una excepción a su antivirus o aplicación de seguridad en línea

Si usa la aplicación ExpressVPN mientras se ejecuta un antivirus o una aplicación de seguridad en línea, su antivirus o aplicación de seguridad en línea puede bloquear la conexión VPN.

Para probar si su antivirus o la aplicación de seguridad en línea está bloqueando su conexión VPN:

  1. Deshabilite el antivirus o la aplicación de seguridad en línea en su dispositivo. (Para instrucciones específicas, comuníquese con su antivirus o proveedor de aplicaciones de seguridad en línea.)
  2. En su aplicación ExpressVPN, conéctese a la ubicación de un servidor VPN.

Si puede conectarse a la VPN mientras su antivirus o la aplicación de seguridad en línea está deshabilitada, su antivirus o aplicación de seguridad en línea está bloqueando su conexión VPN.

Para resolver esto, agregue ExpressVPN como una excepción a su aplicación. Para otras aplicaciones, es posible que deba:

  • Cambiar el nivel de seguridad de alto a medio
  • Otorgar una excepción a los puertos UDP 1194 a 1204
  • Establecerlo para confiar en ExpressVPN
  Descuento safervpn

Los diferentes antivirus o productos de seguridad en línea tienen diferentes pasos para agregar aplicaciones como excepciones. Para obtener instrucciones específicas, comuníquese con su antivirus o proveedor de aplicaciones de seguridad en línea.

Después de agregar ExpressVPN como una excepción a su antivirus o aplicación de seguridad en línea,

  1. Reinicie la aplicación ExpressVPN.
  2. Conectarse a la ubicación de un servidor ..
    • Aplicación ExpressVPN Windows
    • Aplicación MAC ExpressVPN
    • Aplicación expressvpn iOS
    • Aplicación de Android ExpressVPN
    • Aplicación ExpressVPN Linux
    • Expressvpn para enrutadores

5. Póngase en contacto con el equipo de soporte de ExpressVPN

Si ha probado todos los pasos anteriores pero aún no puede conectarse a la VPN, comuníquese con el equipo de soporte de ExpressVPN para obtener asistencia inmediata.

También puede enviar su información de diagnóstico, que puede revelar la causa de su problema de conexión, a través de la aplicación ExpressVPN. El equipo de soporte de ExpressVPN se comunicará con usted después de recibir su información.

  1. Haga clic en>Servicio de asistencia >Información de diagnóstico.
  2. Hacer clic Soporte de contacto.
  3. En el cuadro de texto, proporcione información sobre el problema que está teniendo.
  4. Marque la casilla junto a Incluir detalles sobre errores de conexión recientes o Incluir información de diagnóstico.
  5. Hacer clic Enviar para apoyar.
  6. Espere una respuesta del equipo de soporte de ExpressVPN por correo electrónico.
  1. Grifo Ayuda >Envíanos un correo electrónico.
  2. En el cuadro de texto, proporcione información sobre el problema que está teniendo.
  3. Palanca Incluir información de diagnóstico en.
  4. Grifo .
  5. Espere una respuesta del equipo de soporte de ExpressVPN por correo electrónico.
  1. Grifo Ayuda >Envíanos un correo electrónico.
  2. En el cuadro de texto, proporcione información sobre el problema que está teniendo.
  3. Palanca Incluir información de diagnóstico en.
  4. Grifo Entregar.
  5. Espere una respuesta del equipo de soporte de ExpressVPN por correo electrónico.
  1. En la terminal, ejecute el siguiente comando: Diagnóstico de ExpressVPN
  2. Copiar la información de diagnóstico.
  3. Pegar la información en el chat de soporte expressvpn.
  1. Inicie sesión en su enrutador ejecutando expressvpn.
  2. Seleccionar Servicio de asistencia >Información de diagnóstico.
  3. Seleccionar Descargar todos los registros.
  4. Envíe la información de diagnóstico en el chat de soporte de expressvpn.