Reseñas de Proton VPN

Probamos protonvpn y lo comparamos uno al lado del otro con otras marcas para darle la imagen completa.

¿Cuánto cuesta ProTonvpn??

Protonmail comenzó en 2014 para proporcionar un servicio de correo electrónico cifrado para periodistas y activistas que manejan información confidencial. Su contraparte VPN toma el mismo ethos, pero lo aplica a toda la actividad en línea. Si bien la privacidad y la seguridad de datos de la compañía, buena fe son claras, en esta página, veremos más de cerca la propia empresa, los servicios que brinda y las opciones de precios disponibles para que pueda determinar si es la opción correcta para su necesidades.

Costos de contrato

Duración del contrato	Rango de costos mensuales
1 mes	$ 5- $ 30
1 año	$ 4- $ 24
2 años	$ 3.29- $ 19.96

¿Cuáles son los planes de suscripción??

Protonvpn ofrece tres niveles de suscripción: básico, plus y visionario. Cada uno de los niveles del plan ofrece algo único, que nos meteremos con más detalle en un momento. Primero, tomemos una visión general rápida de los planes y sus precios. Recuerde, si bien estos precios son más o menos los mismos durante todo el año, es probable que vea enormes caídas de precios durante las ventas de Black Friday de Protonvpn.

Planes protonvpn	Básico	Más	Visionario
Costo del plan mensual	$ 5	$ 10	$ 30
Costo del plan anual	$ 48	$ 96	$ 288
Costo del plan anual (por mes)	$ 4	$ 8	$ 24
Costo del plan de dos años	$ 79	$ 159	$ 479
Costo del plan de dos años (por mes)	$ 3.29	$ 6.63	$ 19.96
Número de conexiones VPN incluidas	2	5	10
Número de servidores	400	1.418	1.418
Ubicación del servidor	61	61	61

Al igual que con muchos servicios en línea, cuanto más tiempo esté dispuesto a comprometerse, más soportará ahorrar. Realmente nos gusta lo fácil que fue personalizar el mejor plan para nuestras necesidades. Echemos un vistazo a lo que ofrece ProToNVPN con cada nivel del plan, aparte de cambiar su dirección IP:

Básico

Alerta de spoiler: Proton VPN tiene una versión gratuita, en la que nos meteremos más adelante. Ahora, el plan básico hace muchas de las mismas cosas que la versión gratuita, por lo que en nuestra opinión, en realidad no vale la pena.

Por $ 3.29 a $ 5 por mes (dependiendo de la longitud del término), conectamos dos dispositivos a protonvpn, nuestra PC y nuestro teléfono inteligente, que fue lo suficientemente bueno para uso personal, pero no mucho más. Con el plan básico, también hay soporte para el intercambio de archivos P2P y BitTorrent, que fue una buena adición.

Sin embargo, para usuarios de VPN más casuales, habríamos preferido el acceso desbloqueado a los servicios de transmisión internacionales, que protonvpn solo incluye en los planes más y visionarios. En términos generales, el plan básico proporciona un buen puente entre las opciones gratuitas y positivas, pero no hace lo suficiente para distinguirse como una opción VPN viable.

Más

Por tan bajo como $ 6.63 por mes, el plan Plus trae todas las características robustas que esperamos de una VPN profesional basada en suscripción. Este plan incluye 10 conexiones VPN, que es perfecta para equipar un hogar completo. El plan Plus ofrece una actualización de velocidad importante, hasta 10 Gbps, que es excelente para acomodar la descarga de archivos más grandes o transmisión de ultra alta definición.

Sin embargo, lo que realmente distingue al plan más el plan son las características de bonificación. No solo hay soporte P2P y BitTorrent, sino que el plan Plus también presenta acceso a los servicios de transmisión. Nos encanta la capacidad de explorar las versiones de otros países de Netflix y otros servicios de transmisión, y la versión Plus nos dio ese acceso.

El plan más también incluye protocolos de seguridad adicionales. El servicio VPN Core Secure de ProtonvPN enrutó nuestro tráfico de conexión a Internet a través de servidores seguros en países amigables con la privacidad como Suiza e Islandia. El plan más también nos permitió enrutar nuestro tráfico a través de la red Tor. Si bien es posible que no necesitemos hacer una navegación web profunda personalmente, podemos ver cómo esto podría beneficiar a aquellos que trabajan en campos más sensibles de investigación o activismo, ya que puede ofrecer una capa adicional de protección en la navegación web. 1

El plan Plus fue nuestra elección clara como destacado de las ofertas de ProTonvpn. Es un poco más alto en el espectro de precios que algunos de los otros servicios de primer nivel. Sin embargo, el compromiso con la privacidad y las características adicionales nos hicieron sentir protegidos y libres de recorrer la web sin límites o vigilancia.

A $ 6 por mes, si paga anualmente, ProTonvpn Plus es realmente más barato que los $ 8.32 Al mes de suscripción anual de expressvpn, uno de los planes VPN de mejor valor que existe. Puede leer nuestra comparación de expressvpn y protonvpn para obtener más información sobre cómo les va a los dos.

Visionario

El plan visionario de ProTonVPN es, con mucho, el plan más caro, y es una buena VPN para las empresas.

El plan visionario incluye servicios VPN para 10 dispositivos y ofrece todas las mismas características que el plan más. El único factor distintivo del plan visionario es que también incluye una cuenta visionaria de protonmail, que ofrece mensajes cifrados. En un momento en que nadie está a salvo de la vigilancia del correo electrónico, ni siquiera las escolares 2, este plan ofrece seguridad más allá de una VPN.

El plan visionario sería una gran opción para un equipo de activistas o una pequeña sala de redacción, así como una buena medida de seguridad para trabajar desde casa. Sin embargo, no es una opción práctica para uso personal, dado su precio.

Nota: El plan visionario de Protonmail es el plan de mayor nivel e incluye cinco usuarios, 10 dominios personalizados, 20 GB de almacenamiento, mensajes ilimitados y más.

Cómo se compara el precio de ProTonvpn

Protonvpn no es costoso, pero tampoco es la opción más barata que existe. Además de eso, tiene servidores en solo 67 países, que es una docena de menos que las mejores VPN que hemos probado. Recomendamos visitar nuestras VPN más recomendadas y comparar ProTonvPN con NordVPN, nuestra VPN mejor calificada, antes de comprar para saber si está obteniendo la mejor oferta para su presupuesto.

Calificación del editor:

9.7 /10

Calificación del editor:

9.5 /10

Calificación del editor:

9.4 /10

¿Hay una versión gratuita??

La misión de Protonvpn de crear un Internet más libre y más equitativo se extiende a sus planes de suscripción, también. Tomamos el servicio en una prueba de prueba completa y gratuita ya que la compañía ofrece una versión sin riesgos y sin costo de su VPN.

La versión gratuita de ProTonVPN no tiene la misma conexión de carga y descarga de velocidad que los planes pagados ni las mismas características de bonificación. Sin embargo, es completamente gratis y no solo por un tiempo limitado, a diferencia de las VPN de prueba gratuita que hemos probado.

Protonvpn Free nos dio oportunidades de prueba más que suficientes para darnos una idea real del servicio antes de comprometernos con uno de sus planes de suscripción. Incluso algunas de nuestras VPN favoritas no ofrecen una prueba gratuita. Vea nuestra página de suscripciones de NordVPN, por ejemplo, una VPN que incluye una garantía de devolución de dinero pero no cuenta con una versión gratuita.

Características	Plan gratuito	Planes pagados
Ubicación del servidor	3	61
Número de servidores de protonvpn	26	400-1,418
Número de dispositivos	1	2-10
Acceso a servidores Core Secure	No	Sí
Velocidad	Prioridad de menor velocidad	Hasta 10 Gbps
Servidores P2P/BitTorrent	No	Sí
Netflix y otros servicios de transmisión	No	Sí

La versión gratuita de ProTonVPN tiene algunas de las características básicas que esperamos en una VPN, pero de manera realista, no funcionó para nosotros como una solución VPN independiente. Solo obtuvimos una conexión VPN por cuenta, lo cual estaba bien para una sola PC pero nada más. Además, el recuento de servidores se limitó a solo tres condados y las velocidades eran menos de la mitad del servicio premium.

En general, apreciamos que exista una versión gratuita para aquellos que buscan una VPN básica, pero para el uso de Internet más serio, recomendamos un plan más robusto.

Nota: Los tres países de ubicación del servidor incluidos con la versión gratuita son Japón, Estados Unidos y los Países Bajos.

Un poco más sobre protonvpn

Uno de los aspectos más convincentes de protonvpn es cómo la compañía está comprometida en cena con la protección de las libertades civiles. Los últimos años han visto una serie de VPN más centradas comercialmente ingresar al mercado. Si bien estas compañías pueden ofrecer excelentes productos, nos cuesta mucho creer que nuestros datos son seguros y que no entregarán nuestros datos a anunciantes o gobiernos por el precio correcto.

Los desarrolladores de ProtonvPN se conocieron por primera vez en el CERN en Ginebra, Suiza. Crearon protonmail, y luego protonvpn, como una forma de proporcionar protección a activistas y periodistas en un momento en que sintieron que el gobierno estaba atenuando la libre expresión. Su misión es altruista, y cuando buscamos proteger nuestros datos, esa misión proporciona una gran tranquilidad.

Algunas de nuestras características favoritas

Ahora que hemos tomado una visión general más amplia de lo que ofrecen los planes individuales, desglosemos algunas de las características clave que hicieron que ProTonvpn se destaque del paquete.

• Gobierno de datos seguro: ProTonVPN no registró ninguno de nuestro uso de Internet, lo que ayudó a mantener nuestros datos seguros. Además, debido a su posición jurisdiccional suiza, los gobiernos no pueden obligar a la compañía a entregar nuestros datos, que es una tranquilidad adicional.
• Altas velocidades: Con servidores capaces de hasta 10 Gbps de carga y velocidades de descarga, ProTonVPN proporciona una velocidad y ancho de banda más que suficiente para la transmisión y otras actividades de ancho de banda pesado.
• Opciones de protocolo VPN: Repasamos esto en detalle en nuestra revisión de protonvpn, pero ProTonvpn utiliza tres protocolos VPN diferentes. Puede elegir entre OpenVPN, IKev2 y WireGuard, tres protocolos VPN diferentes, cada uno con fortalezas y debilidades.
• Versión gratuita: Si bien es una versión más reducida de su servicio, el hecho de que ProTonVPN ofrece una versión totalmente gratuita es una excelente manera de ver lo que el servicio tiene para ofrecer, lo que podría ayudarlo a decidir si una actualización valdría la pena el precio.
• Seguridad de datos y túneles divididos: Protonvpn, especialmente su versión Plus Plan, nos impresionó con su arquitectura central segura, lo que ayudó a proteger nuestra actividad en línea. También proporcionó la capacidad de dividir el tráfico del túnel, lo que nos permitió enrutar algo de tráfico a través de nuestro ISP y otros a través del túnel VPN.
• Transmisión y torrente: La capacidad de acceder a las bibliotecas internacionales de Netflix y otros servicios de transmisión es una característica divertida, al igual que la capacidad de torrentar archivos sin riesgo de molestar a nuestro ISP, proveedor de servicios de Internet.

Cómo registrarse con protonvpn

Como con todo con protonvpn, sus opciones de registro priorizan la privacidad. Registrarse en la versión gratuita del servicio simplemente requirió ingresar nuestra dirección de correo electrónico y elegir un nombre de usuario y contraseña.

Métodos de pago

Para las versiones pagas, ProTonVPN ofreció una serie de opciones de pago basadas en nuestros niveles de comodidad al proporcionar nuestra información personal. Había sospechosos habituales como tarjetas de crédito o débito, así como PayPal, pero una vez que nos registramos para una cuenta gratuita, había un par de otras opciones únicas para actualizar. Pagamos la VPN usando bitcoin y, más sorprendentemente, efectivo. Así es, una vez que nos registramos para una cuenta gratuita, podríamos actualizar nuestro servicio a los planes pagados enviando el efectivo de la empresa.

Si bien probablemente no tomaríamos protonvpn en la oferta, ya que su servicio es confiable con la información de la cuenta personal, agregar esos métodos de pago no rastreables fue otra forma en que Protonvpn nos dio tranquilidad.

Aquí le mostramos cómo registrarse para una suscripción:

1. Vaya a la página de precios del sitio web de protonvpn.
2. Seleccione un plan que se adapte a sus necesidades.
3. Crear una cuenta, proporcionar un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
4. Seleccione un método de pago.
5. Proporcione su información de pago.
6. Haga clic en Confirmar el pago.
7. Descargue e instale el cliente VPN en sus dispositivos.
8. Inicie sesión con su cuenta.

¿Qué pasa si no amas el servicio??

Una cosa que hicimos de ProTonvPN es que ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en su servicio. Entre la versión gratuita y una prueba gratuita de 30 días, hubo varias maneras para asegurarnos de que el servicio fuera adecuado para nosotros antes de hacer un compromiso a largo plazo. Además, al cancelar un plan a largo plazo con el servicio, podríamos calificar para un reembolso prorrateado en función de la duración del plan y cuánto tiempo usamos el servicio antes de la cancelación.

Cómo cancelar protonvpn

El proceso de cancelar las suscripciones de protonvpn es el siguiente.

1. Vaya al sitio web de ProTonvpn.
2. Seleccione Soporte.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Comuníquese con nuestro equipo de soporte.
4. Complete el formulario de soporte y indique su deseo de cancelar su suscripción.
5. Si todavía está dentro del período de reembolso, indique que también desea un reembolso prorrateado.
6. Espere 14 días o menos para que ProTonvpn procese su reembolso.

Servicio al cliente y políticas	Protonvpn
Soporte telefónico	Ninguno
Soporte de correo electrónico	[email protected]
Soporte de boletos	https: // protonvpn.com/de soporte-forma/
Presencia en las redes sociales	Twitter (@Protonvpn)
Garantía de devolución del dinero	30 dias
Formas de cancelar la suscripción	Soporte de boletos
Reembolso prorrateado	Sí

¿Puede ProTonvpn pararse con otras marcas con otras marcas?? Descubra a continuación.

Probamos protonvpn y lo comparamos uno al lado del otro con otras marcas para darle la imagen completa.

• Expressvpn vs. Protonvpn
• Protonvpn vs. Nordvpn

Resumiendo protonvpn

ProTonVPN está hacia el extremo superior de los servicios VPN premium, aunque puede obtener descuentos tomando una duración de contrato más larga. Sin embargo, con una garantía de devolución de dinero de 30 días, así como una versión gratuita, nos sentimos seguros en el servicio porque ProTonvpn nos dio mucho tiempo antes de que necesitáramos comprometernos a largo plazo.

ProTonVPN ofrece un impresionante conjunto de servicios a velocidades impresionantes, y el compromiso de la compañía con la privacidad y el gobierno de datos lo convierte en una de las VPN más confiables del mercado. Y la verdad es que aceptamos la misión de la compañía, de su fundación a través de sus objetivos establecidos, lo que lo convierte en un servicio que nos complace apoyar, incluso a precios ligeramente más altos que sus competidores.

Protonvpn preguntas frecuentes

Ahora que hemos revisado los precios y las características, echemos un vistazo a algunas de las preguntas candentes que rodean a Protonvpn.

Dada su estricta política de registro de datos, su jurisdicción suiza (que coloca a la compañía fuera de los acuerdos internacionales de intercambio de inteligencia), y sus fuertes protocolos de cifrado, ProTonVPN es una de las VPN más confiables y seguras en el mercado.

Sí, ProTonVPN tiene una opción gratuita que es más que una simple prueba gratuita; Es una versión más básica y reducida de su VPN pagada. Obtendrá acceso a 26 servidores en tres ubicaciones de servidores, velocidades VPN más bajas y no hay acceso a los servidores Netflix, Torrent o P2P. Sin embargo, es completamente gratuito sin necesidad de información de pago para registrarse. ProTonVPN mantiene la versión gratuita gratuita al subsidiarla de los ingresos que la compañía obtuvo de las versiones pagas.

Protonvpn gratis	Protonvpn plus
3 ubicación del servidor	61 ubicaciones de servidor
26 servidores	1.418 servidores
1 dispositivo	10 dispositivos
Velocidades medianas	Las velocidades más altas (10 Gbps Max)
Sin acceso a Netflix, Torrent o P2P	Acceso a los clientes de Netflix, Torrent y servidores P2P

Sí, ProTonVPN funciona con Netflix, pero solo con una cuenta positiva o visionario. En el lado positivo, los planes positivos y visionarios admiten velocidades de hasta 10 Gbps, lo que es más que suficiente para la transmisión de alta definición.

Información sobre la información	Más	Visionario
Precio de suscripción mensual	$ 10	$ 30
Precio de suscripción anual	$ 96	$ 288
Precio de suscripción de dos años	$ 159	$ 479
Número de servidores	1.418	1.418
Ubicación del servidor	61 países	61 países
Velocidad máxima	10 Gbps	10 Gbps

No, protonvpn no ve tus datos. La estricta política y el compromiso sin registro de ProtonvPN con la seguridad de los datos se extienden tanto al alcance como a la publicidad del gobierno. No tiene que preocuparse de que protonvpn venda sus datos porque no recopila datos de navegación en primer lugar.

Reseñas de Proton VPN

¿Te importaría compartir más detalles sobre el tema?? ¿Cuál es el comportamiento exacto que le gustaría lograr?? ¿Te estás conectando con nuestros servidores, pero la conexión cae inesperadamente en algún momento??

Háganos saber a través de la opción ‘Informar un problema’ en el menú de la aplicación para que podamos comprender mejor la situación y ayudarlo a.

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Nuestro informe de transparencia de 2022 ha aterrizado

12 de septiembre de 2023

Esta compañía me ha facturado $ 100+ esto ..

Esta compañía me ha facturado $ 100+ este año, pero nunca ha actualizado mi servicio desde la versión gratuita. He contactado a Proton “Servicio al cliente” varias veces. Cada vez que preguntan lo mismo: “envíenos la información de su cuenta.”Aunque la información ya estaba en mi correo electrónico, la he enviado nuevamente en un segundo correo electrónico. A lo que no recibo respuesta. Hasta que me vuelvan a anunciar y envío * otro * correo electrónico. Cuando tuve el pago de mi bloque bancario, cambiaron su nombre de facturación de Proton VPN a solo “proton” para que pudieran desplegar el banco. El servicio VPN podría ser genial, no lo sabría, ya que nunca he podido usarlo. Pero el servicio al cliente es terrible.

Fecha de experiencia: 27 de enero de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola! Eso no suena bien.

¿Nos ha contactado a través de nuestro formulario de soporte en https: // protonvpn.com/formulario de soporte? Si es así, comparta su número de boleto de soporte con nosotros aquí. Estaríamos más que felices de verificar su consulta y ver cómo podemos ayudarlo más.

7 de septiembre de 2023

Revisión del usuario ilimitado de 1 año de protones

Dejé de usar el servicio en junio, intenté cancelar mi suscripción 5-10 veces en los últimos 3 meses, pero nunca he podido hacerlo porque ni siquiera tengo la oportunidad (mi cuenta está bloqueada, el 3 de septiembre Mi tarjeta fue cobrada por la suscripción), y el equipo de soporte me ignora y no responde a mis solicitudes.

No lo recomiendo firmemente.

Absolutamente ningún soporte prioritario prometido para usuarios ilimitados de Proton, sin respuesta por más de 48 horas

En términos de servicios, el nivel de prestación de servicios es muy bajo

Fecha de experiencia: 03 de septiembre de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola! Eso no suena bien en absoluto.

¿Le importaría compartir su número de boleto de soporte con nosotros aquí?? Estaríamos más que felices de verificar su consulta y ver cómo podemos ayudarlo aún más.

20 de agosto de 2023

Proton es genial, pero.

Proton es una gran VPN, pero el plan gratuito es bastante limitado. Solo puedes usar Japón, Países Bajos y VPN de EE. UU., Es bastante lento. Pero si solo quieres navegar o usar las redes sociales (YouTube, Instagram Discord, Facebook, Twitter), será genial para ti.

Fecha de experiencia: 16 de junio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola Max! Gracias por tu reseña.

Con la versión gratuita de Proton VPN, nos hemos asegurado de proporcionar acceso a nuestros servidores gratuitos en todas las regiones principales (los Estados Unidos, los Países Bajos y Japón). El acceso a más de 3.000 servidores más en 69 países diferentes se otorga con la versión pagada (https: // protonvpn.com/precio).

Dicho esto, no limitamos el ancho de banda de su conexión, por lo que las velocidades de conexión pueden estar influenciadas por muchos otros factores, como la velocidad de su ISP nativa, la ubicación, la carga del servidor, la configuración de la red, etc. Nuestros servidores gratuitos también pueden proporcionar una velocidad más lenta a veces, ya que muchos usuarios se conectan con ellos. Puede probar algunos de los consejos en esta guía para mejorar sus velocidades de conexión: https: // protonvpn.com/soporte/aumento de las velocidades de VPN.

12 reseñas
Actualizado el 30 de agosto de 2023

mal apoyo

Usé protonvpn gratis que funcionó bien hasta que compré TV nuevo y palo de fuego. VPN cargado de abajo que me pide que inicie sesión en mi cuenta e ingrese el código.
Iniciado sesión pero en ningún lugar para poner en código.
Apoyo solo sigue dándome las mismas instrucciones que les han dicho haber sido tratando de intentarlo durante los últimos 5 días. Ahora buscando una nueva VPN gratis
REF de apoyo No’s
2378785
2386358
No es una computadora Savey, así que tengo un nieto para ayudar y ahora ha cerrado mi cuenta con Proton.

Fecha de experiencia: 21 de agosto de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola Michael! Lamentamos escuchar eso.

¿Le importaría compartir su número de boleto de soporte con nosotros aquí para que podamos controlar su informe?? Estaríamos encantados de ayudar más y ver que todo depende de su satisfacción.

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20 de julio de 2023

Me encantaría dar a Proton VPN cinco ..

Me encantaría dar a Proton VPN cinco estrellas, pero desafortunadamente las velocidades en los servidores gratuitos pueden ser muy mixtas. Además, me piden constantemente que complete Captchas cuando use la VPN y he tenido momentos en que me han negado la entrada a YouTube a pesar de completar un Captcha. No puedo hablar por los servidores pagos, ya que nunca los he probado. Desafortunadamente debido a las razones anteriores, ya no uso Proton VPN.

Fecha de experiencia: 20 de julio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Gracias por la revisión. No limitamos el ancho de banda de su conexión, por lo que las velocidades de conexión pueden estar influenciadas por muchos otros factores, como la velocidad de su ISP nativa, la ubicación, la carga del servidor, la configuración de la red, etc. Puede probar algunos de los consejos en esta guía para mejorar sus velocidades de conexión: https: // protonvpn.com/soporte/aumento de vPn-Speeds/.

La razón más común es que muchos usuarios están conectados a un servidor, a todos los cuales se les asigna una dirección IP. Como tal, si hay muchos usuarios que intentan acceder al mismo sitio web simultáneamente, esto puede interpretarse como un bot que está tratando de enviar spam, rastrear o raspar la web. La forma más fácil de resolver esto es intentar cambiar entre múltiples servidores diferentes y borrar el caché del navegador/aplicación mientras lo hace para ver si eso ayuda. También puede comunicarse con nosotros en https: // protonvpn.COM/Support-Form para ayuda.

17 reseñas
20 de agosto de 2023

Me gustan las vpn ese trabajo. Proton no.

Me gustan las VPN pero me gusta que funcionen. Me gusta que proporcionen una experiencia de navegación perfecta que, por ejemplo, me permitirá ver la televisión del Reino Unido cuando esté en los EE. UU. Quiero eso como mínimo. Es una especie de esperado. Proton no me dejó hacer esto. Que es una pena. Pero para mí significa que la VPN es inútil.

Fecha de experiencia: 17 de agosto de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola Robert! Lamentamos mucho escuchar eso.

Tenga en cuenta que algunos servicios no son amigables con las VPN y están bloqueando activamente las direcciones IP VPN conocidas. Dicho esto, ¿le importaría dejarnos saber qué servicio de transmisión tuvo exactamente problemas para acceder mientras está conectado a nuestros servidores?? También, qué servidores exactos (e.gramo. Reino Unido#10) ¿Estaba conectado en el proceso?? ¿Recibiste algún mensaje de error??

Póngase en contacto con nosotros en https: // protonvpn.com/formular de soporte con más detalles para que podamos ayudarlo.

11 reseñas
21 de julio de 2023

Impecable

Muy feliz con el servicio gratuito. Ocasionalmente, la velocidad ha sido lenta en ciertos servidores, pero si elijo otro, generalmente se resuelve, por lo que nunca es un problema. Obviamente será limitado ya que es gratis pero perfectamente funcional para lo que ofrecen y factible.
Actualizará V pronto

Fecha de experiencia: 21 de julio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Gracias por la revisión! Ofrecemos un número limitado de servidores gratuitos, por lo que tienden a tener muchos más usuarios en ellos, lo que conduce a cargas de servidor más altas. Sin embargo, nuestro equipo monitorea constantemente la situación y agrega nuevos servidores en áreas donde hay una gran demanda constante. Pruebe algunos de los consejos aquí para mejorar las velocidades de conexión: https: // protonvpn.com/soporte/aumento de vPn-Speeds/.

25 de julio de 2023

Cancelaron mi servicio de correo “gratuito”

Cancelaron mi servicio de correo “gratuito”, porque no renové mi suscripción de VPN ! Y están pidiendo $ 3.3 para cancelar la suscripción de VPN

Esta es una estafa absoluta de una empresa que afirma promover la privacidad en línea! El servicio VPN es el servicio prepaga, por eso pagas antes de poder usarlo! Cualquier servicio en línea prepago cuando no puede cobrar su suscripción, se cancela automáticamente sin impuestos adicionales !

Fecha de experiencia: 01 de julio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Lamentamos escuchar cómo te sientes. Tenga en cuenta que todas las suscripciones de Proton se renovan automáticamente según nuestros términos y condiciones: https: // Proton.yo/legal/términos?ref = PVPNCOM.

La facturación continúa incluso si su cuenta no ha sido pagada. Tenga en cuenta que estamos utilizando y asignando nuestros recursos para que todos los datos en su cuenta permanezcan en nuestros servidores sin ser modificados, eliminados o accedidos de ninguna manera, a pesar de que es posible que no haya estado utilizando la cuenta mientras tanto.

Además, su cuenta de correo de proton y su cuenta de proton VPN están vinculadas y comparten las mismas credenciales.

Si ya no desea utilizar el plan PLUS, puede degradar su cuenta a gratuitamente navegando a Configuración → Panel de control → Cancelar suscripción (en la parte inferior de la pestaña del tablero). Antes de rebajar, deberá hacer que su cuenta se ajuste a las limitaciones del plan gratuito.

Si desea detener la renovación automática de su cuenta, contáctenos en https: // protonvpn.COM/Support-Form para que podamos ayudarlo en consecuencia.

Para recuperar el acceso a los datos de su cuenta, deberá pagar la totalidad de la factura existente: https: // Proton.yo/soporte/delincuencia/.

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28 de junio de 2023

Solo pequeños problemas

En general, es lo suficientemente rápido como para no sentir ninguna diferencia.
Acabo de hacer un SpeedTest (servidor VPN en el mismo país) con “SpeedTest by Ookla”. Resultados:
ping 17ms, descargar 443 Mbps, cargar 23.95 Mbps

Los únicos problemas que tengo:
(Rara vez) Desconecte en el juego en línea cuando los juegos en línea mientras usan VPN
De vez en cuando los problemas en los sitios web, como en Google “Error de tráfico sospechoso” u otros sitios.
Sin embargo, no estoy seguro de si esto está conectado al proveedor de VPN o una cuestión general de VPN.

Fecha de experiencia: 28 de junio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola! Gracias por tu reseña.

Lamentamos saber que has experimentado problemas mientras juegos. ¿Ha habilitado la función NAT moderada en la configuración de la aplicación para ver si su experiencia de juego mejorará (https: // protonvpn.com/soporte/moderado-nat/)?

¿Has notado que esto sucede en un servidor en particular?? En caso afirmativo, contáctenos a través de la función “Informe un problema” en la aplicación para informarnos.

Con respecto al “error de tráfico sospechoso”, la razón más común es que muchos usuarios están conectados a un servidor, a todos los cuales se les asigna una dirección IP. Como tal, si hay muchos usuarios que intentan acceder al mismo sitio web simultáneamente, esto puede interpretarse como un bot que está tratando de enviar spam, rastrear o raspar la web. Por lo tanto, el comportamiento que ha descrito se puede esperar en tales casos. La forma más fácil de resolver esto es intentar cambiar entre múltiples servidores diferentes y borrar el caché del navegador/aplicación mientras lo hace para ver si eso ayuda.

16 de agosto de 2023

Evite a todo costo

Creó una cuenta y luego fue prohibido antes de que pudiera usarla! Experiencia horrible y servicio al cliente inútil! Evite a todo costo!

Fecha de experiencia: 16 de agosto de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola Mat! Lamentamos mucho escuchar su experiencia.

¿Le importaría compartir su número de boleto de soporte con nosotros aquí?? De esa manera podemos echar un vistazo a su consulta y ver si hay alguna forma en que podamos ayudarlo más.

29 de julio de 2023

Pagué por VPN Plus por 2 años. Idea horrible!

Pagué por VPN Plus por 2 años, y fue el mayor error que he cometido. Cada nodo es minuciosamente lento; incluso en los nodos con las cargas más bajas. Ni siquiera puedo navegar por Google con el 95% de los nodos; Incluso si están ubicados en mi patio trasero.

La interfaz de usuario se ve genial y fácil de usar, pero ese es su truco para que piense que es un servicio profesional.

Cada vez que comencé mi PC, tenía que desconectar manualmente la VPN solo para poder usar Internet, y finalmente la desinstalé por completo.

Esta VPN no vale su dinero!

Comencé mi servicio el 21 de agosto de 2022. Lo terminé el 29 de julio de 2023 simplemente porque las políticas de cancelación han cambiado, lo que me permite mantener el servicio hasta el próximo ciclo de facturación (21 de agosto de 2024).

Por favor, escuche mi advertencia!

Fecha de experiencia: 21 de agosto de 2022

Respuesta de Proton VPN

Lamentamos mucho escuchar eso. Tenga en cuenta que no limitamos el ancho de banda de su conexión, por lo que la velocidad que obtendrá del servidor VPN está influenciada principalmente por la distancia del servidor, la carga del servidor, la velocidad de su ISP nativa, la ubicación, etc. Puede probar algunos de los consejos del siguiente artículo para mejorar sus velocidades de conexión: https: // protonvpn.com/soporte/aumento de vPn-Speeds/.

Para que nuestro equipo lo ayude aún más con los problemas de conexión que está experimentando, comuníquese con nosotros a través de la opción ‘Informe un problema’ en el menú de la aplicación para que podamos ayudarlo a solucionar problemas.

Mientras tanto, intente cambiar entre los diferentes protocolos de conexión en la aplicación para ver si el comportamiento mejora (https: // protonvpn.com/support/How-to-Change-VPN-Protocols/).

24 de agosto de 2023

Sugirió

Protonvpn es el único servicio VPN conocido que le permite probarlo antes de comprarlo. Lo probé y es muy bueno. Consideraré comprar una suscripción.

Fecha de experiencia: 24 de agosto de 2023

Respuesta de Proton VPN

Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una revisión de 5 estrellas!

Si alguna vez hay algo que podamos hacer para ayudarlo, no dude en comunicarse con nosotros en https: // protonvpn.com/formulario de soporte.

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5 de junio de 2023

He estado esperando una semana.

He estado esperando una semana. Para mi VPN Plus Activación. Siguen enviando mensajes, tienen demasiadas otras cuentas para tratar. Esto probablemente se deba a que reciben quejas sobre su mal servicio al cliente. Nunca nunca he tenido este tipo de experiencia con ningún otro servicio. Vacor de advertencia

Fecha de experiencia: 02 de junio de 2023

Respuesta de Proton VPN

Hola! Lamentamos escuchar sobre su experiencia. y aclara si abrió un boleto de soporte con respecto a esto en https: // protonvpn.com/formulario de soporte? Si lo ha hecho, comparta su número de boleto de soporte con nosotros aquí para que podamos hacer un seguimiento internamente.

Estaríamos encantados de investigar su caso y ver qué podríamos hacer para ayudarlo aún más.

Actualizado el 20 de agosto de 2023

No vale la pena el dinero premium

Me registré para un plan de dos años basado en revisiones positivas y porque tenía servidores centrales seguros (para seguridad adicional). Resultó ser un error: con el tiempo, las velocidades generales se ralentizaron a un rastreo a pesar de saltar manualmente a diferentes servidores, fallas de interruptor múltiple incluso cuando se actualizó el software cuando las actualizaciones estaban disponibles y el servicio al cliente no fue muy oportuno o útil. Creo que los servidores que usan velocidades del acelerador intencionalmente me dejan para creer que esos proveedores tampoco están contentos con ellos.

Al igual que las fallas con NORDVPN que tuve antes de ellos, intentaron culpar a los virus a mi sistema (después de ejecutar múltiples controles) y solo pudo recomendar desinstalación y reinstalación de su software, lo que no ayudó ya que los mismos problemas ocurrieron en unas semanas arrancando las filtraciones de IP (que sucedió con Nord). Opté por no terminar el término con ellos, ya que era un riesgo demasiado grande. En general: a pesar de sus características, no valen la pena el dinero de la prima que cobran. También puede usar una VPN gratuita para el mismo servicio.

8/20/23 Respuesta de regreso a protonvpn:

Incluso al apagar el núcleo seguro y seleccionar un servidor VPN en el mismo estado, todavía tenía velocidades lentas o velocidades inconsistentes que a veces se ralentizaban. No había nada que su ‘equipo de apoyo’ informara o estipulara que pudiera rectificar esto. Hacerlo mejor.

Fecha de experiencia: 06 de agosto de 2023

Respuesta de Proton VPN

Actualizado el 10 de agosto de 2023

Hola Xander! Lamentamos saber que no está satisfecho con nuestro servicio.

Con respecto a las velocidades de conexión, tenga en cuenta que no limitamos el ancho de banda de su conexión, por lo que la velocidad que obtendrá del servidor VPN está influenciada principalmente por la distancia del servidor, la carga del servidor, la velocidad de su ISP nativa, la ubicación, etc. Además, si está utilizando Secure Core, vale la pena señalar que a veces puede conducir a velocidades de conexión más lentas debido a que su conexión se enruta a través de dos servidores (dos capas de protección). Recomendamos darle una lectura al siguiente artículo para aprender sobre algunas formas en que puede aumentar sus velocidades de conexión: protonvpn.com/soporte/aumento de las velocidades de VPN

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