Εκφράστε προβλήματα σύνδεσης VPN

Contents

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο ExpressVPN

  1. Κλικ>Βοήθεια υποστήριξη >Διαγνωστικές πληροφορίες.
  2. Κάντε κλικ Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
  3. Στο πλαίσιο κειμένου, δώστε πληροφορίες σχετικά με το θέμα που έχετε.
  4. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα πρόσφατα σφάλματα σύνδεσης ή Συμπεριλάβετε διαγνωστικές πληροφορίες.
  5. Κάντε κλικ Αποστολή στην υποστήριξη.
  6. Περιμένετε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξης expressVPN μέσω email.

Express Σύνδεση VPN με διακομιστή Δεν λειτουργεί – χρειάζεστε βοήθεια!

Έχω ένα σημαντικό πρόβλημα με τη σύνδεσή μου VPN Express. Φαίνεται ότι η σύνδεση με τον διακομιστή δεν λειτουργεί και ως εκ τούτου δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα στην επιφάνεια εργασίας και το σημειωματάριό μου. Δοκίμασα διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της επανεκκίνησης των προσαρμογέων δικτύου, της απενεργοποίησης του VPN και της επανεγκατάστασης του. Πήγα ακόμη και μέχρι την απεγκατάσταση όλων των συσκευών δικτύου, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί.

Έχει συναντήσει κάποιος άλλος αυτό το ζήτημα και βρήκε μια λύση? Θα εκτιμούσα πολύ οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλές που μπορείτε να παρέχετε.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Authenticator Microsoft

Μια εφαρμογή Microsoft για συσκευές iOS και Android που επιτρέπουν τον έλεγχο ταυτότητας με επαλήθευση δύο παραγόντων, σύνδεση τηλεφώνου και δημιουργία κώδικα.

3.951 ερωτήσεις
Συνδεθείτε για να ακολουθήσετε
Δίκτυο Windows 10

Windows 10: Ένα λειτουργικό σύστημα της Microsoft που εκτελείται σε προσωπικούς υπολογιστές και tablet. Δίκτυο: Μια ομάδα συσκευών που επικοινωνούν είτε ασύρματα είτε μέσω φυσικής σύνδεσης.

2.147 ερωτήσεις
Συνδεθείτε για να ακολουθήσετε
1 Σχόλιο Απόκρυψη Σχόλια για αυτήν την ερώτηση αναφέρει μια ανησυχία
Έχω την ίδια ερώτηση 0 ψήφοι
Mark Brooker 0 σημεία φήμης
2023-05-30T00: 18: 10.26+00: 00

Είχε το ίδιο πρόβλημα που δοκιμάστηκε πάντα μπορείτε να διαβάσετε και αυτό συνέβαινε σε φορητό υπολογιστή και η βοήθεια του υπολογιστή μου Express προσπάθησε χωρίς αποτέλεσμα, σχεδίαζα να κάνω μια νίκη επανεγκαταστάθηκε, έτσι το έκανα και ο Bang Xpress δούλεψε έτσι ώστε να προκλήθηκε από χήρες ή ποιος ξέρει ίσως ένα prog υποθέτω ότι δεν θα ξέρουμε ποτέ

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο ExpressVPN

Σπουδαίος: Εάν βρίσκεστε σε μια χώρα με υψηλό επίπεδο λογοκρισίας στο Διαδίκτυο ή χρησιμοποιώντας χειροκίνητες διαμορφώσεις ExpressVPN, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ExpressVPN για άμεση βοήθεια. Εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο VPN αλλά δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, ιστότοπο ή ηλεκτρονική υπηρεσία, ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

  Email Gurilla

Αυτός ο οδηγός είναι για χρήστες που είναι Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην εφαρμογή ExpressVPN. Παραδείγματα αποτυχίας σύνδεσης περιλαμβάνουν:

  • Αντιμετωπίζοντας μηνύματα σφάλματος “ανίκανου να συνδεθούν”.
  • Να κολλήσετε στην κατάσταση “σύνδεσης” ή να πάρετε πολύ χρόνο για να συνδεθείτε.

Οι πιθανές αιτίες για αυτά τα θέματα περιλαμβάνουν:

  • Η τοποθεσία διακομιστή VPN που προσπαθείτε να συνδεθείτε είναι υπό συντήρηση.
  • Η σύνδεση VPN μπλοκάρει από την εφαρμογή σας για intivirus ή online.
  • Δεν χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής ExpressVPN.

Προκαταρκτικός έλεγχος

Πριν προχωρήσετε, ελέγξτε αν έχετε ενεργό σύνδεση στο Διαδίκτυο.

  1. Επιβεβαιώστε ότι δεν είστε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή ExpressVPN.
  2. Στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας, αποκτήστε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο της επιλογής σας.

Εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο, το ζήτημα σύνδεσης VPN δεν προκαλείται από τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο ακόμη και όταν αποσυνδέεστε από το ExpressVPN, υπάρχει πιθανό ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Ελέγξτε εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ενεργή ή έχει υποκείμενα προβλήματα. (Εάν βρίσκεστε στα Windows, δοκιμάστε αυτά τα βήματα για την αποκατάσταση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.·

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το ζήτημα της σύνδεσης. Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε εάν το ζήτημα είναι σταθερό. Εάν το ζήτημα είναι σταθερό, μπορείτε να παραλείψετε τα υπόλοιπα βήματα.

  1. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του ExpressVPN
  2. Συνδεθείτε σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή VPN
  3. Αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN σας
  4. Προσθέστε το ExpressVPN ως εξαίρεση από την αίτηση ασφαλείας antivirus ή online
  5. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης expressVPN

1. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του ExpressVPN

Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής ExpressVPN. Εάν όχι, κατεβάστε την τελευταία έκδοση εφαρμογής για τη συσκευή σας.

Ρυθμίστε την εφαρμογή ExpressVPN:

  • Οδηγίες ρύθμισης για Windows
  • Οδηγίες ρύθμισης για Mac
  • Οδηγίες ρύθμισης για iOS
  • Οδηγίες ρύθμισης για Android
  • Οδηγίες ρύθμισης για το Linux
  • Οδηγίες ρύθμισης για δρομολογητές
  Δωρεάν δοκιμή CactusVPN

2. Συνδεθείτε σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή VPN

Συνδεθείτε σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή VPN στο Συνιστώμενος Λίστα τοποθεσίας διακομιστή.

Συνδεθείτε σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή για το…

  • Εφαρμογή Windows ExpressVPN
  • Εφαρμογή ExpressVPN MAC
  • App ExpressVPN iOS
  • Εφαρμογή expressVPN Android
  • Εφαρμογή ExpressVPN Linux
  • ExpressVPN για δρομολογητές

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο ExpressVPN μετά τη σύνδεση σε διαφορετική τοποθεσία διακομιστή VPN, ενδέχεται να υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με τη θέση του διακομιστή VPN που προσπαθούσατε να συνδεθείτε προηγουμένως. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ExpressVPN σχετικά με το θέμα και χρησιμοποιήστε άλλες τοποθεσίες διακομιστή VPN στο μεταξύ.

3. Αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN σας

Τα πρωτόκολλα VPN είναι οι μέθοδοι με τις οποίες η συσκευή σας συνδέεται με διακομιστή VPN.

Για την καλύτερη εμπειρία, το ExpressVPN συνιστά τη χρήση του Αυτόματο επιλογή πρωτοκόλλου, η οποία επιλέγεται από προεπιλογή.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ExpressVPN με το Αυτόματο Πρωτόκολλο, δοκιμάστε τα άλλα πρωτόκολλα με την ακόλουθη σειρά (αν είναι διαθέσιμη):

  1. Lightway – TCP
  2. Lightway – UDP
  3. OpenVPN – TCP
  4. OpenVPN – UDP
  5. Ikev2

Πώς να αλλάξετε το πρωτόκολλο για το…

  • Εφαρμογή Windows ExpressVPN
  • Εφαρμογή ExpressVPN MAC
  • Εφαρμογή expressVPN Android
  • App ExpressVPN iOS
  • Εφαρμογή ExpressVPN Linux
  • ExpressVPN για δρομολογητές

4. Προσθέστε το ExpressVPN ως εξαίρεση από την αίτηση ασφαλείας antivirus ή online

Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ExpressVPN, ενώ εκτελείται μια αίτηση antivirus ή online ασφαλείας, η αίτηση ασφαλείας Antivirus ή online μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση VPN.

Για να ελέγξετε εάν το antivirus ή η ηλεκτρονική εφαρμογή ασφαλείας σας εμποδίζει τη σύνδεση VPN:

  1. Απενεργοποιήστε την εφαρμογή antivirus ή online στη συσκευή σας. (Για συγκεκριμένες οδηγίες, επικοινωνήστε με τον παροχέα εφαρμογών ασφαλείας antivirus ή online.·
  2. Στην εφαρμογή ExpressVPN, συνδεθείτε με μια τοποθεσία διακομιστή VPN.

Εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο VPN ενώ η αίτηση ασφαλείας Antivirus ή σε απευθείας σύνδεση είναι απενεργοποιημένη, η αίτηση ασφαλείας Antivirus ή online εμποδίζει τη σύνδεση VPN σας.

Για να το επιλύσετε, προσθέστε το ExpressVPN ως εξαίρεση στην αίτησή σας. Για άλλες εφαρμογές, ίσως χρειαστεί:

  • Αλλάξτε το επίπεδο ασφαλείας από το υψηλό σε μέσο
  • Δώστε εξαίρεση από τις θύρες UDP 1194 έως 1204
  • Ορίστε το για να εμπιστευτείτε το expressVPN
  Cyberghost VPN για Kodi

Διαφορετικά προϊόντα ασφαλείας προστασίας από ιούς ή σε απευθείας σύνδεση έχουν διαφορετικά βήματα για την προσθήκη εφαρμογών ως εξαιρέσεις. Για συγκεκριμένες οδηγίες, επικοινωνήστε με τον παροχέα εφαρμογών ασφαλείας antivirus ή online.

Μετά την προσθήκη του ExpressVPN ως εξαίρεση στην εφαρμογή Antivirus ή στο διαδίκτυο,

  1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή ExpressVPN.
  2. Συνδεθείτε σε μια τοποθεσία διακομιστή…
    • Εφαρμογή Windows ExpressVPN
    • Εφαρμογή ExpressVPN MAC
    • App ExpressVPN iOS
    • Εφαρμογή expressVPN Android
    • Εφαρμογή ExpressVPN Linux
    • ExpressVPN για δρομολογητές

5. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης expressVPN

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα, αλλά δεν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο VPN, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ExpressVPN για άμεση βοήθεια.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε τις διαγνωστικές σας πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να αποκαλύψουν την αιτία του προβλήματος σύνδεσής σας, μέσω της εφαρμογής ExpressVPN. Η ομάδα υποστήριξης ExpressVPN θα επικοινωνήσει μαζί σας αφού λάβει τα στοιχεία σας.

  1. Κλικ>Βοήθεια υποστήριξη >Διαγνωστικές πληροφορίες.
  2. Κάντε κλικ Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
  3. Στο πλαίσιο κειμένου, δώστε πληροφορίες σχετικά με το θέμα που έχετε.
  4. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με τα πρόσφατα σφάλματα σύνδεσης ή Συμπεριλάβετε διαγνωστικές πληροφορίες.
  5. Κάντε κλικ Αποστολή στην υποστήριξη.
  6. Περιμένετε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξης expressVPN μέσω email.
  1. Παρακέντηση Βοήθεια >Στείλτε μας email.
  2. Στο πλαίσιο κειμένου, δώστε πληροφορίες σχετικά με το θέμα που έχετε.
  3. Μεταβάλλω Συμπεριλάβετε διαγνωστικές πληροφορίες επί.
  4. Παρακέντηση .
  5. Περιμένετε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξης expressVPN μέσω email.
  1. Παρακέντηση Βοήθεια >Στείλτε μας email.
  2. Στο πλαίσιο κειμένου, δώστε πληροφορίες σχετικά με το θέμα που έχετε.
  3. Μεταβάλλω Συμπεριλάβετε διαγνωστικές πληροφορίες επί.
  4. Παρακέντηση υποβάλλουν.
  5. Περιμένετε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξης expressVPN μέσω email.
  1. Στο τερματικό, εκτελέστε την ακόλουθη εντολή: ExpressVPN Diagnostics
  2. Αντιγράψτε τις διαγνωστικές πληροφορίες.
  3. Επικολλήστε τις πληροφορίες στη συνομιλία υποστήριξης ExpressVPN.
  1. Συνδεθείτε στον δρομολογητή σας που εκτελείται expressVPN.
  2. Επιλέγω Βοήθεια υποστήριξη >Διαγνωστικές πληροφορίες.
  3. Επιλέγω Κατεβάστε όλα τα αρχεία καταγραφής.
  4. Στείλτε τις διαγνωστικές πληροφορίες στη συνομιλία υποστήριξης ExpressVPN.