Avis sur le service client AVAST

Bonjour, j’ai acheté un abonnement à Avast pour 71.88 TL le 29 mars 2023. Le numéro de commande est 1879008194439. Ils m’ont dit que j’avais 31 jours pour récupérer mon argent. Le 29 mars 2023, j’ai appelé le service client Avast pour demander un remboursement et annuler mon abonnement. Ils ont dit qu’ils donneraient l’argent b.

Logiciel avast
Avis et plaintes

39% des 274 plaintes ont été résolues
Le logiciel Avast ne résout que 39% des avis négatifs, montrant un mauvais engagement envers les préoccupations des clients. Les problèmes comprennent de longs temps d’attente, des réponses inutiles, pas de suivi et un personnel non soutenu. Cela affecte la satisfaction, la fidélité et la réputation de l’entreprise des clients.

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L’authenticité des coordonnées du service client pour le logiciel AVAST a été méticuleusement vérifiée par les représentants de plaintesboard en utilisant notre système de vérification propriétaire.

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Plaintes de logiciels avast 274

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Plaintes
Rafael s diaz jr de nous
03 août 2023 2:37 HAE
Client vérifié Cette plainte a été publiée par un client vérifié. Apprendre encore plus

Avast Software Dri * Avast Software Avast.com / ord ie

Mon nom est rafael s. Diaz, Jr. Ma plainte est la double facturation. Voici ce qui apparaît dans ma déclaration de facturation

Date de vente: Date de publication

25 juillet 2023 26 juillet.com / ord ie p !,100.97

25 juillet 2023 27 juillet DRI * Avast Software Avast.com / ord ie p 1 303.dix

Les inscriptions de ma déclaration de facturation de la banque BDO (Banco de Oro) aux Philippines montrent une double facturation. Le montant différait en raison des changements de forex quotidiens.

Résultat souhaité: veuillez rembourser l’excédent de facturation

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Plaintes
Jimwb de Belleview, États-Unis
15 juin 2023 21:07 PM

Avast Software Avast Antivirus

Pendant un an, aucun problème de facturation avec Avast jusqu’à maintenant. Payé environ 50 $ pour six mois et Avast envoie toujours une facture avec des détails sur ce que j’achetais et pour la durée de SEVICE. La semaine dernière, ils ont automatiquement facturé mon paypal pour 106 $ (double normale) et n’ont pas indiqué quoi pour ou pour combien de temps. Je n’ai pas placé Avast sur la facturation automobile, mais ils ont rendu cela possible. Je ne paie personne sur la facture automobile jamais. Cela dépasse presque mon compte bancaire et PayPal. J’en ai fini avec eux.

Il y a quelques semaines, j’ai lu un rapport qu’ils retirent automatiquement 10 000 $ sur une autre personne. Avast est devenu voyou.

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Plaintes
Neil M Fogliani de King of Prussia, PA 19406, États-Unis
18 mai 2023 14:21 PM

Avast Software Avast Premium Securoty

Votre e-mail sur “Ne pas utiliser Avast Security pendant un certain temps me perplexe. J’ai récemment payé une installation Avast au cours de la dernière année et maintenant j’ai reçu votre e-mail en disant que je ne l’ai pas utilisé depuis un moment. Je l’utilise tous les jours et maintenant avec votre récent e-mail, j’ai désinstallé l’ancien programme et j’ai installé le nouveau programme Avast en pensant qu’il s’agit d’une version mise à niveau et que votre e-mail a également envoyé le code d’activation. Je viens de payer à nouveau cet abonnement avec ma carte American Express. Que se passe-t-il les gars? Essayez-vous de me baiser avec une sorte de double facturation? Je voudrais une sorte de réponse. Peut-être que vos dossiers sont foutus. Comment pouvez-vous dire que je n’ai pas utilisé Avast pendant un certain temps quand la première chose que je fais chaque jour lorsque je démarre mon Mac est d’exécuter le programme Avast Premium et de passer par les mises à jour, les scans du virus et le nettoyage.

Veuillez vérifier vos enregistrements de facturation / paiement et donnez-moi un statut sur mon abonnement AVAST.

Neil M Fogliani

Résultat souhaité: expliquez votre e-mail déroutant

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Le logiciel Avast est-il légitime?
Avast Software gagne un niveau de fiabilité de 96%

Avis de sécurité: plaintesboard a analysé le logiciel AVAST et déterminé qu’il a une crédibilité parfaite et est entièrement digne de confiance, avec une cote de légitimité de 96%.

Nous avons trouvé des coordonnées claires et détaillées pour le logiciel AVAST. La société fournit une adresse physique, un numéro de téléphone et 2 e-mails, ainsi que 4 comptes de médias sociaux. Cela démontre un engagement envers le service client et la transparence, qui est un signe positif pour établir la confiance avec les clients.

Avast Software a enregistré le nom de domaine pour Avast.com pendant plus d’un an, ce qui peut indiquer la stabilité et la longévité.

Avastage.com a un certificat SSL valide, qui indique que le site Web est sécurisé et digne de confiance. Recherchez l’icône de cadenas dans le navigateur et le préfixe “HTTPS” dans l’URL pour confirmer que le site Web utilise SSL.

Notre SCAN montre Avast Software Le site Web est exempt de logiciels malveillants et de phishing, qui sont des types de menaces en ligne qui peuvent inclure des virus, des vers, des chevaux de Troie, des ransomwares et d’autres code malveillants, car les tactiques d’ingénierie sociale utilisées pour inciter les utilisateurs à partager leurs informations personnelles.

Avastage.COM a été jugé sûr de visiter, car il est protégé par une solution de cybersécurité basée sur le cloud qui utilise le système de noms de domaine (DNS) pour aider à protéger les réseaux contre les menaces en ligne.

Avastage.com vous envisagez de visiter, qui est associé à un logiciel Avast, est très ancienne. La longévité suggère souvent qu’un site Web a toujours fourni un contenu, des produits ou des services précieux au fil des ans et a maintenu une base d’utilisateurs stable et une présence en ligne soutenue. Cela pourrait être une indication d’une réputation très positive.

Avast Software comme site Web qui utilise un système d’examen externe. Bien que cela puisse fournir des commentaires et des idées précieux, il est important d’évaluer soigneusement la source des revues et de les prendre avec un grain de sel.

Plusieurs critiques positives pour les logiciels AVAST ont été trouvées sur divers sites d’examen. Bien que cela puisse être un bon signe, il est important d’approcher ces critiques avec prudence et de considérer la possibilité de critiques fausses ou biaisées.

Le site Web Avast Software est réputé populaire et indiquant qu’il reçoit un volume élevé de trafic. Il est important d’être prudent lors de l’utilisation d’un site Web très victime de la traite, car il peut s’agir d’une cible pour les cybercriminels qui cherchent à exploiter les vulnérabilités ou à voler des informations personnelles.

Cependant, les plaintes ont détecté que:

• Malgré un niveau élevé de confiance, notre enquête a trouvé des problèmes avec le service du logiciel Avast, y compris un mauvais service client, le manque de responsabilité et la responsabilité de résoudre les plaintes. Les clients peuvent faire face à de longs temps d’attente pour les réponses, recevoir des réponses génériques ou inutiles ou aucune réponse du tout. Seules 39% des 0 plaintes ont été résolues.
• Avast Software protège leurs données de propriété, une pratique commune et juridique. Cependant, de notre point de vue, ce manque de transparence peut entraver la confiance et la responsabilité, qui sont essentiels pour établir une entité commerciale crédible et respectée.

Notre verdict: Avast Software est une entreprise fortement recommandée, mais méfiez-vous du mauvais service client. Leur cote de plaintes de résolution de 39% est une source de préoccupation. Nous vous conseillons d’utiliser leurs services en toute sécurité et d’examiner les plaintes à l’avance.

Avastage

Bonjour, j’ai acheté un abonnement à Avast pour 71.88 TL le 29 mars 2023. Le numéro de commande est 1879008194439. Ils m’ont dit que j’avais 31 jours pour récupérer mon argent. Le 29 mars 2023, j’ai appelé le service client Avast pour demander un remboursement et annuler mon abonnement. Ils ont dit qu’ils donneraient l’argent b.

Problème de mise à niveau premium Avast Cleanup

27 décembre 2022

Après avoir installé Avast Free Antivirus et en être satisfait, j’ai décidé de passer à une appartenance à un an payante d’Avast Cleanup Premium. Cependant, lorsque j’ai démarré mon ordinateur le lendemain, j’ai trouvé que la version améliorée avait été supprimée. J’ai découvert que les frais d’adhésion annuels avaient été Ded.

Avast a facturé ma carte à mon connaissance et à mon autorisation

05 décembre 2022

À mon insu et à ma permission; Un total de 443.59 TL a été facturé de ma carte de crédit, 268.27 TL sur 04.12.2022 et 175.32 TL sur 05.12.2022, et cet argent doit être remboursé. Le 03.01.2022, le forfait de prévention des virus que j’ai acheté au 03.01.2022 a été renouvelé sans expiration et sans m’informer.

Avast a mal chargé ma carte de crédit pour un abonnement d’un an

18 novembre 2022

J’ai téléchargé et installé la version d’essai gratuite d’Avast Antivirus, mais j’ai décidé d’annuler mon abonnement avant la fin de la période d’essai. Des frais d’adhésion annuels ont toujours été appliqués à ma carte de crédit Ziraatbank. Mon utilisation s’est limitée à l’essai gratuit; Je n’ai jamais mis à niveau vers un abonnement rémunéré. Je reçois.

Problème d’accès Internet AVAST VPN

08 septembre 2022

J’ai acheté Avast VPN et j’étais ravi de l’essayer, mais quand j’ai cliqué sur l’icône pour démarrer le logiciel, Internet s’est soudain sombre, ne pas avoir de numéro de téléphone à appeler pour le service client a aggravé encore une situation difficile. Le service client pour Avast VPN ne prend pas en charge ma langue maternelle.

J’ai demandé à Avast pour me rembourser, mais le problème est que une partie de mon argent est manquante

06 juillet 2022

Bonjour, j’ai acheté des produits à Avast pendant un an. Ils ont pris mon 200 TL aujourd’hui sans me dire. J’envoie une demande de remboursement. Puis Avast est revenu de la vérification de ses e-mails et a dit: “Permettez-moi de vous dire que vous êtes définitivement admissible à un remboursement, selon notre politique de remboursement de la garantie de remboursement de 30 jours.

Profil de marque

Avast la marque n’a pas créé de profil jusqu’à présent.

Avast ne répond pas aux plaintes via Xolvie et ne communique pas encore avec ses clients sur cette plate-forme, car elle n’a pas encore créé de profil de marque. Chaque entreprise peut créer un profil de marque sur Xolvie.

Aucune réponse n’a été donnée à aucune des plaintes au cours de la dernière année.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Quelles situations sont éligibles à un remboursement avast?

• Les méthodes de paiement suivantes sont admissibles à une garantie de remboursement de 30 jours sur les abonnements aux produits de consommation Avast:
• Avast Software achète directement sur leur site Web,
• Acheter un logiciel Avast en ligne à l’aide d’une offre en produit sur un ordinateur Windows ou Mac
• Shopping For It sur Google Play en ligne.
• Veuillez noter que au-delà de 30 jours à compter de la date d’achat, Avast n’émet généralement pas de remboursement pour aucun produit.

Comment puis-je demander un remboursement à Avast?

• Vous pouvez obtenir un remboursement pour votre abonnement AVAST en contactant Avast Support ou en vous connectant au compte Avast associé à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour payer l’abonnement.

Pourquoi Avast SecureLine VPN conserve la connexion Internet?

• Pour résoudre les problèmes de connexion VPN Avast Secureline:
• Vérifiez votre connexion Internet sans le VPN.
• Essayez un autre emplacement du serveur.
• Débrancher les autres services VPN en cours d’exécution.
• Redémarrez votre PC et réessayez la connexion.
• Examiner les paramètres du pare-feu.
• Confirmer le statut d’abonnement actif.
• Ces étapes peuvent aider à résoudre les problèmes de connexion VPN Avast Secureline. Sinon, envisagez de réinstaller la demande si les problèmes persistent.

Puis-je accéder à mon abonnement Avast à partir de nombreux appareils?

• Avast Premium Security (unique) est un abonnement qui peut être utilisé pour protéger un seul ordinateur. Avec Avast Premium Security (multi-appareils), vous pouvez protéger jusqu’à 10 appareils exécutant Windows, Mac, Android ou iOS, et vous pouvez déplacer votre abonnement librement entre les appareils et les systèmes d’exploitation.

Quel est le numéro de service client AVAST?

• Avast propose des informations détaillées concernant tout sujet avec lequel vous souhaiteriez obtenir de l’aide. Les articles de la FAQ et la chaîne de support sur https: // support.avastage.com / comprend presque tous les problèmes possibles que vous pourriez avoir.
• Pour plus d’informations, si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, composez (+1) 650-699-6977. Pour ceux du Royaume-Uni, tendez la main via (+44) 20-3885-3149. Et si vous êtes en Australie, le numéro à appeler est (+61) 1300-518-046.

À propos d’Avast

Avast est une entreprise de cybersécurité qui mène des affaires à l’échelle mondiale et propose une variété de services et de produits pour garantir la sécurité en ligne pour les particuliers et les entreprises. Les programmes de sécurité Internet, les services VPN et les logiciels antivirus constituent les services clés fournis par Avast. Le logiciel antivirus d’Avast est fait pour trouver et se débarrasser des logiciels malveillants, des virus et d’autres menaces nuisibles qui pourraient compromettre la sécurité des ordinateurs et des appareils mobiles. Leurs solutions de sécurité Internet visent à aider les clients à parcourir le Web en offrant en toute sécurité en offrant une protection contre les menaces en ligne, les tentatives de phishing et le vol d’identité. Avast opère dans de nombreux pays du monde et leurs biens et services sont disponibles à l’échelle mondiale.

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Plaintes

• L’assurance zurich n’est pas orientée vers la solution
• HP VICTUS GARANTIE DISGRACE et DOA CERTIFICAT PROBLÈME!
• Philips 50pus8807 Problème d’effet d’écran sale
• Violation des règles de la communauté Tiktok
• Dysfonctionnement de la carte électrique Smart TV Philips Oled
• La doublure intérieure de la chaussure adidas déchirée dans 7 mois
• Mon véhicule est resté au service de Fiat pendant des jours sans sauvegarde, malgré la garantie
• Dyson V12 Slim Absolute Air Flow Path Averning
• Mon smartphone Huawei a été livré endommagé par le service autorisé
• Frais déloyaux pour le changement de date sur les billets de vol de Pegasus Airlines
• Toutes plaintes

Avis sur le service client AVAST

Lisez les critiques ci-dessous pour voir l’expérience que d’autres personnes ont eues lorsqu’ils traitent avec le service client d’Avast.

Affichage des avis sur le service client Avast 1 à 25 sur 230

Fév

Publié par Don’t Say Non

le 16/02/23 à 12h07

Avast a largué une annonce pour VPN couvrant mon écran et le X Top à droite ne le supprimera pas. A parlé à un humain mais quand j’ai demandé comment me débarrasser de l’annonce, il a posé le téléphone. Il n’y a pas d’options pour échapper à la merde qu’ils jettent sur des peeps Ung3edested. F horrible éviter. 1

Sep

Publié par Anonymous

le 9/5/20 à 1h33

Acheté Avast Driver Updater, mais parce que je n’ai pas obtenu le numéro de vérification ou que je l’ai perdu, j’ai un programme que je ne peux pas utiliser. Sinon, le protecteur du virus fonctionne bien. Vos chiffres ne fonctionnent pas..Comment puis-je atteindre et obtenir mon numéro de vérification. Je n’achèterai plus l’année prochaine en raison de ne pas vous joindre et un programme dont j’avais besoin mais je ne peux pas utiliser. ennuyeux!

Sep

Publié par Anonymous

le 9/6/19 à 12h23

J’appellerai la police aujourd’hui à cause d’une fraude multiple que je n’autorise certainement pas à faire

Juin

Publié par Anonymous

le 28/06/18 à 12h51

Qu’est-ce qu’une adresse postale pour Avast, s’il vous plaît? Je voudrais envoyer une lettre. Merci. J. grand vent

Juin

Publié par Anonymous

le 28/06/18 à 12h43

Comme d’autres, je suis facturé à plusieurs reprises pour le logiciel Dri Avast et j’ai l’intention de le signaler à Better Business Bureau et au département du shérif. Si je n’obtiens pas cela résolu à ma satisfaction, je ferai très certainement que mon avocat enquête sur la question.

Peut

Publié par Anonymous

le 14/05/18 à 16h45

J’ai une charge récente de 64.94 à ma carte de crédit que je n’ai pas autorisé.
Veuillez ne pas faire de renouvellement automatique en mon nom.

Avr

Publié par Anonymous

le 27/04/18 à 7h54

Pire compay à gérer. Ne peut faire en sorte que personne sur ces chiffres pour aider à rembourser ne peut pas récupérer de l’argent.

Avr

Publié par koketito

le 14/04/18 à 17h17

Je ne recommande pas le programme Avast. Le service client est le pire. J’ai annulé Avast Cleanup Premium avant la fin du procès de 60 jours et ils m’ont facturé 3 fois; même si
Ils m’envoient et envoient un e-mail confirmant que le renouvellement automatique était désactivé.

Avr

Publié par [e-mail protégé]

le 4/3/18 à 14h30

J’ai besoin de quelqu’un pour appeler mon numéro de téléphone, j’ai acheté votre adresse

Mar

Publié par Patricia

le 23/03/18 à 5h38

Votre support client pue! Je veux parler à quelqu’un et je ne peux pas! On m’a promis un remboursement, j’ai reçu 2 e-mails sur un remboursement et je ne l’ai pas reçu. Je commence à penser que cette entreprise est une imposture!

Mar

Publié par Anonymous

le 3/8/18 à 11h41

tu me charge pour un ordinateur que je n’ai plus. Pourquoi ne répondez-vous pas au téléphone

Fév

Publié par Anonymous

le 27/02/18 à 12h17

Les services après la vente ne sont pas à la hauteur ou.Très déçu

Déc

Publié par Rha36

le 22/12/17 à 6h56

Après une mise à jour AVAST, j’ai mis des messages “vous n’êtes pas protégé” et “c’est vraiment embarrassant..Avast n’a pas chargé.”J’ai essayé de recharger et ça ne fonctionnerait pas. J’ai essayé de redémarrer et ça ne fonctionnerait pas. J’ai appelé 844.340.9251 et a obtenu quelqu’un quelque part qui était totalement inutile. Il n’avait aucune idée de ce dont je parlais et babillait de jibberish de ce que je pouvais essayer. Je lui ai dit qu’il était inutile et a raccroché. Pourquoi avez-vous ce type de non-soutien répertorié? J’ai fini par googler le problème, puis j’ai essayé la “réparation” avec un redémarrage et cela a fonctionné. Beaucoup de problèmes sans raison valable.

Déc

Publié par Anonymous

le 12/11/17 à 16h41

Service annulé il y a 3 ans. A été débité pour cela l’année dernière. remboursé, et a été assuré qu’il a été annulé. A été débité à nouveau cette semaine sans autorisation.
Le “gestionnaire d’étage” au service client PH # dit que la seule façon de récupérer mon argent est de lui permettre de se connecter à mon ordinateur. Ce n’est pas l’ordinateur sur lequel j’avais un service.
c’est du vol. Considérant les poursuites. Cela vaut-il la peine pour mes 64 $.19?

Octobre

Publié par mtrowan

le 27/10/17 à 9h59

Vous avez facturé ma carte de crédit pour un produit que je n’ai pas commandé. J’ai essayé depuis plusieurs mois pour que ma carte soit crédité sans chance! Je parle avec votre service technique et on dit que la facturation n’a pas de numéro de téléphone de contact. On m’a donné un numéro de billet et j’ai dit que je recevrais un e-mail. Cela se produit à chaque fois que j’appelle mais je n’ai toujours pas eu de contact d’Avast. Je pense qu’il est temps pour une action en justice avec cette entreprise honteuse.

Août

Publié par Anonymous

le 8/10/17 à 14h19

Je m’appelle Jerry Scoggins. J’utilise Avast depuis des années. Mon renouveau pour un an pour 49.99 a été payé le 22 juillet 2017. Puis je me suis demandé pourquoi j’étais facturé 64.56 le 22 juin 2017. Bien sûr, Avast empêche les clients de parler à un agent. Ce sera ma dernière fois à utiliser Avast, si je ne peux pas demander à une personne vivante sur mon compte. Au revoir avast. Peut-être l’antivirus fabriqué en Amérique, pas dans l’Europe de l’Est!

Juillet

Publié par Anonymous

le 7/3/17 à 6h38

J’ai utilisé Avast gratuitement au cours des dernières années et j’ai annulé ce printemps, bas et voient votre tentative de maintenir ce client qui m’a coûté environ 50.00 tiré de mon compte. Vos records devraient montrer que je n’ai pas eu votre version gratuite o0r une version payante depuis mai de cette année et que vous me facturez toujours. Ce n’est pas ma première tentative de corriger ce problème et je n’aurais pas changé si je n’étais pas submergé de vos efforts en permanence pour mettre à niveau. Quelqu’un me répond s’il te plait.

Juin

Publié par Anonymous

le 6/8/17 à 6h37

J’ai annulé mon nettoyage avast le mois dernier. Le 5 juin 2017, vous avez retiré 64 $.19 de ma carte de débit. Veuillez remettre cela sur ma carte. Mon adresse e-mail est Win. Activation du numéro de téléphone . Si je ne suis pas remis sur ma carte demain, je vais impliquer mon avocat. Merci.

Juin

Publié par Anonymous

le 6/4/17 à 16h31

d’Ed Szymanski

J’ai été facturé par Discovercard 24 $.98 le 17 mai par “Dri Avast Software Avast.com / ordmn “

(Je ne sais pas pour quel type de programme, bien que j’envisage un programme antivirus.)

INDÉPENDAMMENT DE. Je n’ai rien reçu, ni téléchargé ni envoyé par la poste ni aucune raison pour laquelle.

Jusqu’à ce que je reçois un programme Avast Antivirus (pas un programme gratuit) de la valeur notée, je

refuser de payer le montant en question. Tente de trouver un numéro de téléphone pour déposer une plainte

Ont été une perte de heures!

Juin

Publié par Anonymous

le 6/1/17 à 11h52

La semaine dernière, Avast a automatiquement renouvelé mon abonnement pendant un an pour 63 $.59 sans ma permission. Je ne voulais pas renouveler car les problèmes que j’avais avec mon PC étaient continuellement heureux. J’ai sorti la sécurité avast supplémentaire en espérant que cela résoudrait mes problèmes mais il ne l’a pas fait. J’ai contacté PayPal pour déposer une plainte dans leur centre de résolution.Après une semaine d’enquête, ils ont dit qu’ils remboursent mes 63 $.59. Aujourd’hui, j’ai reçu et envoyé un courriel à moi après avoir enquêté plus loin, je dois retourner l’argent sur mon compte PayPal. Je ne voulais pas renouveler! Je ne retourne pas les 63 $.59 Comme je vous ai expliqué tout à l’heure.

Juin

Publié par qmold100

le 6/1/17 à 8h58

Je m’appelle Sarah Owenby, adresse e-mail que j’ai payé pour un abonnement Avast et vous continuez à me dire que je n’ai plus de période d’essai. Je veux être sécurisé avec mon abonnement ou rembourser mon argent. Merci Sarah Owenby /

Peut

Publié par Bob Young

le 13/05/17 à 7h49

Laissez-moi expliquer mon problème à nouveau. Pourquoi ai-je été facturé le 26/04/17 pour 59 $.99 Quand je ne l’ai pas autorisé. Je viens de renouveler le 5/5/17 pour 19 $.99 pour 1 an. Je voudrais un remboursement du # 59.99 facturé à mon compte sans un OK de ma part.

Peut

Publié par Anonymous

le 13/05/17 à 7h40

J’ai été facturé 59 $.99 Le 26 avril 2017 que je n’ai pas autorisé, puis le 5 mai 2017, j’ai renouvelé pendant 1 an pour 19 $.99 Que se passe-t-il?? Pourquoi ai-je été facturé sur 4 26 alors que je ne l’ai pas autorisé?? S’il vous plaît, expliquez. aimerait un remboursement.

Peut

Publié par Bob Young

le 13/05/17 à 7h28

J’ai acheté Avast pour 19 $.99 et a été facturé pour 59 $.99 ID de commande le 5 mai. aimerait une remise..

Peut

Publié par Anonymous

le 5/3/17 à 15h08

Ma carte de crédit a été piratée, j’en ai une nouvelle et je ne peux pas savoir comment changer mon numéro pourriez-vous demander à quelqu’un de me contacter merci Peggy Yates