Το πρώτο βήμα στη διάγνωση του γιατί το VPN δεν θα συνδεθεί είναι να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Ακούγεται προφανές, αλλά είναι καλή ιδέα να αποκλείσετε βασικά ζητήματα προτού αρχίσετε να παίζετε με ρυθμίσεις VPN ή συσκευών. Έτσι, επανεκκινήστε τη συσκευή σας, ίσως το δρομολογητή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφθείτε μερικούς ιστότοπους, συλλέγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε ξεχωριστή εφαρμογή email, stream netflix και απλά περάστε μερικά λεπτά επιβεβαιώνοντας ότι όλα φαίνονται κανονικά.

Το VPN δεν θα συνδεθεί? Εδώ είναι 13 πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε

Επαναλάβετε μετά από εμάς: Θα έρθω σε απευθείας σύνδεση, θα έρθω σε απευθείας σύνδεση.

Σε συνεργασία με

(Πιστωτική εικόνα: Microsoft)

Η σύνδεση με το VPN σας είναι γενικά τόσο εύκολο που το παρατηρείτε καθόλου, οπότε η πρώτη φορά που παρατηρείτε ότι το VPN σας δεν θα συνδεθεί, μπορεί να είναι μια πραγματική έκπληξη.

Μερικές φορές θα δείτε ένα πολύ προφανές μήνυμα σφάλματος: «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση.«Άλλες ειδοποιήσεις είναι πιο κρυπτικές, όπως« Σφάλμα: 80AE470.«Και μερικές εφαρμογές σταματούν να προσπαθούν να συνδεθούν, αλλά μην σας πω γιατί (ευχαριστώ, προγραμματιστές.·

Ωστόσο, μπορεί να είναι ο πελάτης VPN σας, δεν είναι το τέλος της ιστορίας και αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα καλύπτει όλα όσα χρειάζεστε για να καταλάβετε το πρόβλημα και να πάρετε ξανά το VPN σας.

1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Το πρώτο βήμα στη διάγνωση του γιατί το VPN δεν θα συνδεθεί είναι να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά. Ακούγεται προφανές, αλλά είναι καλή ιδέα να αποκλείσετε βασικά ζητήματα προτού αρχίσετε να παίζετε με ρυθμίσεις VPN ή συσκευών. Έτσι, επανεκκινήστε τη συσκευή σας, ίσως το δρομολογητή σας, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφθείτε μερικούς ιστότοπους, συλλέγετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν έχετε ξεχωριστή εφαρμογή email, stream netflix και απλά περάστε μερικά λεπτά επιβεβαιώνοντας ότι όλα φαίνονται κανονικά.

2. Δοκιμάστε μια διαφορετική τοποθεσία

Τα VPN συχνά έχουν χιλιάδες διακομιστές, οπότε υπάρχει μια πιθανότητα ότι η προτιμώμενη επιλογή της εφαρμογής σας είναι κάτω τώρα. Και ακόμα κι αν ο διακομιστής εκτελείται, ίσως είναι τόσο συγκλονισμένο με άλλους χρήστες ότι έχει αποκλείσει περαιτέρω συνδέσεις. Περιηγηθείτε στη λίστα τοποθεσίας του VPN και δοκιμάστε να συνδεθείτε από κάπου αλλού.

3. Χρησιμοποιήστε ένα άλλο πρωτόκολλο

Το πρωτόκολλο του VPN σας καθορίζει τον τρόπο σύνδεσης με τους διακομιστές και ορισμένα πρωτόκολλα είναι πιο αξιόπιστα από άλλα. Ανοίξτε το πλαίσιο Ρυθμίσεις εφαρμογής και αναζητήστε ρυθμίσεις που σχετίζονται με πρωτόκολλο. Εάν η εφαρμογή σας έχει κάποια (και όχι όλα), ενδέχεται να δείτε επιλογές όπως το OpenVPN (ίσως με γεύσεις UDP ή TCP), Wireguard, IKEV2, L2TP και άλλα. Στην ιδανική περίπτωση, θα συνιστούσαμε να προσπαθείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τουλάχιστον το OpenVPN, τότε IKEV2 ή WIREGUARD, αλλά αν δεν έχετε αυτά, απλά επιλέξτε μερικές επιλογές από τη λίστα της εφαρμογής σας.

4. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του VPN

Τα ζητήματα σύνδεσης VPN θα μπορούσαν να μειωθούν σε ένα ευρύτερο πρόβλημα με το δίκτυο του παροχέα σας, αντί για οποιοδήποτε πρόβλημα με τη ρύθμισή σας. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του παροχέα σας, εάν έχει ένα (ελέγξτε τα κοινωνικά μέσα αν δεν το κάνει) για τυχόν ενημερώσεις. Το Ipvanish είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα και η κατάστασή του.ιντβανικός.Η σελίδα COM είναι γεμάτη με διαγράμματα απόδοσης που δείχνουν διακομιστές σε απευθείας σύνδεση και λεπτομέρειες για τυχόν τρέχουσες διακοπές.

5. Μεταβείτε σε άλλη συσκευή

Δοκιμάστε να συνδεθείτε με το VPN σας από διαφορετική συσκευή, εάν υπάρχει. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε από αυτό, είτε αυτό υποδηλώνει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα δικτύου μεταξύ εσάς και του VPN, ή ίσως μια διακοπή VPN. Αλλά αν η δεύτερη συσκευή λειτουργεί ως συνήθως, φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι κάπου στο αρχικό σας υλικό.

6. Ενημερώστε το λογισμικό VPN

Εάν το VPN σας δεν θα συνδεθεί, αυτό θα μπορούσε να υποδεικνύει ότι η εφαρμογή σας έχει ένα σφάλμα ή ίσως η ρύθμισή της είναι κατεστραμμένη. Ελέγξτε αυτό με την αφαίρεση ή την απεγκατάσταση του VPN σας, στη συνέχεια, λήψη και επανεγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης.

Μην παίρνετε συντομεύσεις, ειδικά στα Windows – για παράδειγμα, προσπαθώντας να εγκαταστήσετε τη νέα εφαρμογή μέσω της τρέχουσας έκδοσης. Κάντε μια σωστή καθαρή επανεγκατάσταση όπου απεγκαταστήστε την εφαρμογή, επανεκκινήστε και στη συνέχεια εγκαταστήστε το νέο.

7. Συνδεθείτε από διαφορετικό δίκτυο ή σημείο πρόσβασης

Εάν δεν συνδέεστε από το κανονικό σας δίκτυο – ίσως χρησιμοποιείτε ένα δημόσιο hotspot που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ πριν – τότε είναι πιθανό να ρυθμιστεί διαφορετικά ή ίσως προσπαθεί να μπλοκάρει εξ ολοκλήρου. Βρείτε ένα άλλο hotspot ή δίκτυο, αν μπορείτε, και δοκιμάστε να συνδεθείτε από εκεί αντ ‘αυτού.

8. Παράκαμψη VPN αποκλεισμός

Ορισμένα δίκτυα είναι πολύ καλά στο μπλοκάρισμα των VPN και μερικές χώρες τους απαγορεύουν εξ ολοκλήρου (εξηγώντας τη ζήτηση για VPNs της Κίνας, τη Ρωσία VPN, τα ΗΑΕ VPN και άλλα), και αυτό μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να γίνουν σε απευθείας σύνδεση. Αλλά ενώ δεν σας συνιστούμε να παραβιάσετε τους τοπικούς νόμους, αν πραγματικά πρέπει να πάρετε online, υπάρχουν μερικές επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Ανοίξτε το πλαίσιο ρυθμίσεων του VPN και αναζητήστε οτιδήποτε για να σας βοηθήσει να παρακάμψετε το μπλοκάρισμα VPN. Το NORDVPN διαθέτει ένα χαρακτηριστικό Servers, για παράδειγμα, το οποίο βοηθά στη μεταμφίεση της κυκλοφορίας σας. Το Surfshark έχει μια λειτουργία Noborders που κάνει το ίδιο πράγμα. Η κυκλοφορία του Ipvanish OpenVPN μπορεί να βοηθήσει, το πρωτόκολλο Chameleon της VYPRVPN έχει σχεδιαστεί για να γλιστρήσει πέρα ​​από τα συστήματα αποκλεισμού VPN και πολλά VPN έχουν μια επιλογή obfsproxy (ένας άλλος τρόπος να προσπαθήσουμε να αποφύγουμε τις αρχές) το οποίο μπορεί να σας πάρει συνδεδεμένο.

9. Ελέγξτε τα διαπιστευτήρια και τον λογαριασμό σας

Συνδεθείτε στον ιστότοπο του παρόχου VPN και ελέγξτε τη σελίδα του λογαριασμού σας για ενημερώσεις.

Έχει αλλάξει ο κωδικός πρόσβασής σας, ίσως? Ορισμένα δωρεάν ή περιορισμένα VPN ενδέχεται να αλλάζουν κωδικούς πρόσβασης περιστασιακά, χωρίς να ειδοποιούν κάθε φορά.

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ακόμα έγκυρος και λειτουργεί επίσης. Εάν έχετε ξεχάσει να ανανεώσετε μια συνδρομή, τότε ο πάροχος πιθανότατα έχει απενεργοποιήσει την υπηρεσία σας. Οι λογαριασμοί VPN αποτελούν πρωταρχικό στόχο και για τους χάκερς και αν κάποιος έχει πετάξει τον λογαριασμό σας, είναι πιθανό ότι ο πάροχος έχει εντοπίσει αυτό και κλείσει ή μπλοκάρει τον λογαριασμό σας.

10. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής της εφαρμογής VPN

Τα VPN συχνά κάνουν μια πολύ κακή δουλειά για την αναφορά σχετικά με τα ζητήματα σύνδεσης και ακόμη και αν φαίνεται να σας έχουν δώσει μια σαφή εξήγηση για το γιατί δεν μπορείτε να συνδεθείτε, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι αυτό έχει καμία σχέση με τα γεγονότα.

Μερικές φορές, η πραγματική αιτία των προβλημάτων σας είναι κρυμμένη στα αρχεία καταγραφής της εφαρμογής. Περιηγηθείτε στο πλαίσιο ρυθμίσεων, αναζητήστε τμήματα όπως αρχείο σύνδεσης ή αντιμετώπιση προβλημάτων. Δεν θα καταλάβετε το 90% του περιεχομένου – κανένα αδίκημα που δεν προορίζεται, ούτε – αλλά μετακινηθείτε στις πιο πρόσφατες καταχωρήσεις ούτως ή άλλως για ενδείξεις. Εάν βλέπετε ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας, για παράδειγμα, αυτό υποδεικνύει ένα πρόβλημα κωδικού πρόσβασης ή λογαριασμού, το οποίο σας λέει πολύ σαφώς πού να κοιτάξετε το επόμενο.

11. Δημιουργήστε μια χειροκίνητη σύνδεση VPN

Οι εφαρμογές είναι ο ευκολότερος τρόπος πρόσβασης σε ένα VPN, αλλά δεν είναι η μόνη σας επιλογή. Πολλές υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια χειροκίνητη σύνδεση VPN σε έναν συγκεκριμένο διακομιστή χρησιμοποιώντας τα τυποποιημένα εργαλεία της συσκευής σας (δείτε παραδείγματα στο ExpressVPN και IPVANISH.·

Εάν αυτό ακούγεται σαν ταλαιπωρία, τότε έχετε δίκιο, αλλά δεν είναι μια μόνιμη λύση. Προσπαθούμε απλώς να σας συνδέσουμε αυτή τη στιγμή και ακόμα κι αν δεν λειτουργεί, αυτό θα είναι κάτι άλλο που μπορείτε να πείτε υποστήριξη που έχετε δοκιμάσει, αργότερα.

12. Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή

Αυτό είναι ίσως το πιο εμπλεκόμενο βήμα στη λίστα μας, αλλά αν είστε έτοιμοι για αυτό, η μετάβαση σε άλλη εφαρμογή μπορεί να βοηθήσει.

Το OpenVPN Connect είναι μια εφαρμογή VPN γενικής χρήσης που εκτελείται σε Windows, Mac, iOS και Android και μπορεί να ρυθμιστεί για να συνεργαστεί με τα περισσότερα VPNs.

Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης VPN για οδηγίες ή συμβουλές σε άλλες εφαρμογές που μπορείτε να δοκιμάσετε (ανατρέξτε στην ενότητα OpenVPN Android της ExpressVPN για παράδειγμα.·

13. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης VPN

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του VPN, εξηγήστε τι συμβαίνει και ζητήστε τις συμβουλές τους. Βεβαιωθείτε ότι τους πείτε τα βήματα που έχετε δοκιμάσει επίσης. Όσο περισσότερο μπορεί να δει ένας μηχανικός υποστήριξης, τόσο πιο γρήγορα μπορούν να μεγεθύνουν την πραγματική αιτία του προβλήματος και όσο πιο γρήγορα θα ξεκινήσετε ξανά.

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν.

Το άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι τα προβλήματα με τα VPN μπορούν συχνά να εξαρτώνται από τον τύπο της συσκευής ή του υπολογιστή που χρησιμοποιείτε. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι μια λύση λειτουργεί, ας πούμε, μια κινητή συσκευή iPhone ή Android, ενώ η ίδια διαδρομή δεν διορθώνει το σφάλμα σε φορητό υπολογιστή ή επιτραπέζιο υπολογιστή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αντιμετώπιση προβλημάτων απαιτεί έναν μικρό πειραματισμό και είναι συχνά μια διαδικασία εξάλειψης για την επιτυχή διάγνωση και επίλυση του τεχνικού σας προβλήματος.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης με το VPN σας, ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές και τα κόλπα θα σας βοηθήσουν να επιστρέψετε στο διαδίκτυο. Τις περισσότερες φορές, μπορεί να είναι κάτι αρκετά απλό που εμποδίζει τη σύνδεση του VPN σας. Ο έλεγχος των ρυθμίσεων του δικτύου σας, η αλλαγή του διακομιστή σας και η διασφάλιση ότι οι σωστές θύρες είναι ανοιχτές είναι μόνο τρία παραδείγματα πραγμάτων που μπορούν να διορθώσουν ένα τεχνικό ζήτημα. Υπάρχουν και άλλα τσιμπήματα, όπως η απενεργοποίηση του τείχους προστασίας και ακόμη και η επανεγκατάσταση του λογισμικού VPN, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν.

Περιφερειακοί έλεγχοι

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε μερικές βασικές περιφερειακές εργασίες, κάτι που είναι αρκετά συχνά χρήσιμο σε κάθε περίπτωση όταν πρόκειται για την εξάλειψη της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Περάστε λίγα λεπτά αποσύνδεσης και επανασύνδεσης στο δίκτυο Wi-Fi εάν είστε στο σπίτι και επανεκκινήστε το δρομολογητή σας για καλό μέτρο, όπως περιγράφεται παραπάνω. Μερικές φορές, τα ανόητα φυσικά ζητήματα μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα, όπως το χαλαρό ή αποσυνδεδεμένο καλώδιο Ethernet για παράδειγμα.

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε προβλήματα στην πηγή, θα μπορούσε να είναι ότι έχετε προβλήματα με τον ISP σας, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν να έρθετε σε επαφή μαζί τους, αντί για τους ανθρώπους που υποστηρίζουν τον επιλεγμένο παροχέα VPN σας. Το άλλο πράγμα είναι να ελέγξετε τα διαπιστευτήριά σας διπλά. Είναι γελοία εύκολο να εισάγετε λάθος πληροφορίες σε πεδία ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης. Ομοίως, αφιερώστε χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν αξιοπρεπή κωδικό πρόσβασης, καθιστώντας τον όσο το δυνατόν πιο περίπλοκο για να αποφύγετε τυχόν προσπάθειες hacking. Απελπισμένη με κωδικούς πρόσβασης? Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να διερευνήσετε τους καλύτερους διαχειριστές κωδικών πρόσβασης για να σας βοηθήσουν στο δρόμο σας.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι το ενημερωμένο λογισμικό μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά. Μπορεί να νομίζετε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του VPN σας, αλλά αξίζει πάντα να ελέγχετε για τυχόν ενημερώσεις. Θυμηθείτε, οι πάροχοι VPN πρέπει να βελτιώνουν συνεχώς τις υπηρεσίες τους για να καταπολεμήσουν τις τελευταίες απειλές για την ασφάλεια. Το ίδιο ισχύει και για τα καθημερινά υπολογιστικά εργαλεία, όπως τα προγράμματα περιήγησης ιστού. Στην πραγματικότητα, μερικές φορές η έλλειψη συνδεσιμότητας μπορεί να ανιχνευθεί πίσω σε ένα ασυμβίβαστο ή εκτός ημερομηνίας προγράμματος περιήγησης.

Μερικές φορές, μπορεί να είναι ο απλούστερος ή πιο ανόητος λόγος για τον οποίο το VPN σας δεν συνδέεται, με το παλιό τέχνασμα να το απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε και να αποδειχθούν αποτελεσματικά σε ορισμένες περιπτώσεις. Το μεγάλο πράγμα για την εγγραφή για μία από τις πιο γνωστές μάρκες VPN, όπως το ExpressVPN, το NordVPN, το Ipvanish, το Surfshark και ούτω καθεξής, είναι ότι έχετε επίσης το πλεονέκτημα της ποιοτικής υποστήριξης πελατών. Έτσι, αν όλα τα άλλα αποτύχουν, πραγματικά αξίζει να έρθετε σε επαφή μαζί τους για να συγκεντρώσετε ένα εισιτήριο.

Πριν όμως το κάνετε αυτό, ελέγξτε κάθε μία από τις συχνές ερωτήσεις και την τεκμηρίωση υποστήριξης, επειδή συχνά η λύση θα βρίσκεται εκεί κάπου.

Το TechRadar Pro δημιούργησε αυτό το περιεχόμενο ως μέρος μιας εταιρικής σχέσης με το ExpressVPN. Τα περιεχόμενα αυτού του άρθρου είναι εντελώς ανεξάρτητα και αντικατοπτρίζουν αποκλειστικά την συντακτική γνώμη του TechRadar Pro.

Είσαι επαγγελματίας? Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας

Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο TechRadar Pro για να αποκτήσετε όλα τα κορυφαία νέα, γνώμη, χαρακτηριστικά και καθοδήγηση που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να πετύχει!

Υποβάλλοντας τα στοιχεία σας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου και είναι ηλικίας 16 ετών και άνω.